Остюченко Игорь, учебный центр ЭДУКОР

Повышение эффективности интернет-ресурса.
Зарубежный опыт.
Остюченко Игорь,
учебный центр ЭДУКОР
igor@educore.ru
http://www.educore.ru
В чем разница походов?
•
•
•
•
Базовое образование маркетологов
Информационное окружение
Инструменты маркетологов
Правовое поле
Задачи интернет-маркетолога
• Привлечь на интернет-ресурс аудиторию
• Обеспечить конверсию
• Сохранить лояльность и вернуть повторно
Основной тренд
Показы на конкретных
страницах сайтов
Показы пользователям из интересующей
их аудитории, независимо от того, где эти
показы происходят
Технология RTB
Принятие решения
Сайт, где
можно
разместить
рекламу
SSP
DSP
Где взять данные?
DMP
Сложность в противоположных трендах
Тренд в помощь маркетологу:
• Возросший спрос на данные стимулирует
появление сервисов нового поколения
(например
агрегаторов
таргетинговых
данных по технологии, где можно купить
оптом пулы целевой аудитории отдельно от
показов)
Тренд, усложняющие работу маркетолога
• DNT (Do not track) – “не отслеживай меня”
За мной следят?
Службы отслеживания DMP (Data Management Platform):
• http://www.AboutAds.info (в США)
• http://www.YourOnlineChoices.com (в ЕС).
Новые виды бизнеса
Сбор и продажа данных о пользователях
площадкам DSP
Сравнительная таблица
инструментов для сбора данных
На основе javascript и
файлов куки
• Не считает поисковые боты
На основе последовательной
обработки логов севера
• Считает поисковые боты как
посетителей
• Считает IP адреса
• Считает посетителя по
браузерам
• Позволяет
отслеживать • Позволяют анализировать
пользователей,
ошибки работы сервера,
определенных
веботслеживать хакерские атаки.
аналитиком
Рекомендация
1+1
Работают
• Google
• Yandex
• Yahoo
• Бегун
• Соловей
• Аудиториус
Ждем прихода поставщиков мобильных данных
Например Google
ga.src = ('https:' == document.location.protocol
? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js';
ga.src = ('https:' == document.location.protocol
?
'https://'
:
'http://')
+
'stats.g.doubleclick.net/dc.js';
Почему RTB может работать лучше?
• Неверно настроенные системы сбора данных
• Показатель отказа
• Время на странице
-40%
Как уточнить данные?
Чек-лист обязательных действий
Действие
Примечание
1. Отслеживание поддоменов
_setDomainName
2. Междоменное отслеживание
_setAllowLinker
3. Источники органического трафика
_addOrganic
4. Исключение из реферального трафика
_addIgnoredRef
5. Исключение из списка ключевых слов
_addIgnoredOrganic
6. Определение уникальности посетителя
_ setVisitorCookieTimeout
7. Определение времени сессии
_setSessionCookieTimeout
8. Определение срока хранения
информации об источнике трафика
_setCampaignCookieTimeout
9. Улучшение атрибуции ссылок
Подключаем inpage_linkid.js
Чек-лист действий
для углубленного отслеживания
Действие
Примечание
_trackEvent
1. Определение важных событий на страницах
сайта
2. Определение пользовательских
переменных для отслеживания особых
пользователей
3. Отслеживание социальной активности
4. Отслеживание электронной торговли
5. Демография и списки ремаркетинга
_setCustomVar
_trackSocial
_addTrans,
_addItem,
_trackTrans
dc.js вместо ga.js
Чек-лист действий в веб-интерфейсе
Действие
Примечание
1. Установка отслеживания поиска по сайту
Веб-интерфейс
2. Резервный фильтр + полезные фильтры
Веб-интерфейс
3. Главная страница
Веб-интерфейс
4. Исключения своих
Веб-интерфейс
5. Связь с Google Webmaster
Веб-интерфейс
6. Связь с Google Adwords и Google Adsense
Веб-интерфейс
7. Настройка целей и ценностей целей
Веб-интерфейс
8. Настройка модели атрибуции
Веб-интерфейс
Кстати
Этому учим на очных и дистанционных курсах
Следите за расписанием курсов в Эдукор !
Популярный в Европе Piwik
Официальный сайт - Piwik.org
Ознакомиться можно на http://piwik-analytics.ru
Особенности – Бесплатный продукт!:
• Локальная установка
• Работает в реальном режиме времени
• Мощный API
Возможности:
• Несколько способов отслеживания
• Точная геоинформация
• SMS-уведомления
Есть некторые нестандартные решения
Стандартные способы хранения куки:
HTTP Cookies;
HTML5 Session Storage;
HTML5 Local Storage;
HTML5 Global Storage;
Нестандартные способы хранения куки для углубленной аналитики:
• Local Shared Objects (Flash);
• Сохранение куки в значениях RGB сгенерированных и
умышленно кэшированных PNG с использованием HTML5
canvas;
• Сохранение куки в Web History;
Использование модели атрибуции
Российские маркетологи используют:
Последнее взаимодействие - 100% ценности будет отнесено на
счет последнего канала в последовательности.
Западные страны не забывают про другие:
• Первое взаимодействие - все 100% ценности конверсии будут
приписаны первому в последовательности каналу.
• Линейная модель атрибуции - все каналы в последовательности
получат равную долю ценности.
• Атрибуция с учетом давности взаимодействий - чем ближе по
времени канал находится к конверсии, тем более важным он
считается.
• Атрибуция с привязкой к позиции – например 40% ценности
приписывается первому каналу, 20% – средним и 40% –
последнему в цепочке взаимодействий.
Повышение эффективности за счет
внедрения рекомендаций
Россия
Показываем товары:
• по популярности
просмотров,
• по цене
• по числу заказов
Используем средства каталога
Западные страны
Показываем товары:
• по средней конверсии
• по своей группе
параметров
Используем средства веб-аналитики,
предиктивной аналитики
Повышаем конверсию при помощи
поиска по сайту
Россия
Западные страны
Поиск есть:
Поиск есть:
• Не
занимаемся
улучшением поиска
• Используем
поиск
стандартный из CMS
• Занимаемся улучшением
поиска
• Используем поиск от Google
30% посетителей намерены использовать окно поиска по сайту,
Уровень конверсий повышается на + 1%
По данным исследования eConsultancy
Эдукор
Курс Интернет-маркетинг
Курсы по веб-аналитике:
101 – Базовые знания
201 – Расширенное отслеживание
301- Техническая реализация
Индивидуальные занятия и консультации
Курс проходит при поддержке:
Институт маркетинга Финляндии (Хельсинки)
http://markinst.fi
Маркетинговое агентство ВЕБ-Галактик
http://webgalactic.ru
Вся контекстная реклама
http://elama.ru
Новости интернет-маркетинга
http://www.seonews.ru
Бесплатная система вебинаров
http://www.seemedia.pro
Выдаем сертификаты
института маркетинга Финляндии!
Полезные ссылки о маркетинге за
пределами Рунета
http://www.google.com/think
http://www.comscore.com
http://econsultancy.com
http://www.emarketer.com
Вопросы?
Остюченко Игорь
igor@educore.ru
www.educore.ru