Выполнили студенты группы Э0-09-1: Тарасова М., Филиппов М., Якимова И. Цель: выявить предпочтения и показатели, влияющие на выбор чая у потребителей. Предмет исследования: чай в любой упаковки и любого веса. Объект исследования: покупатели возраста от 14 лет и старше. Исторические сведения о чае Трудно найти уголок Земли, где не любили бы чай. Принято считать, что чайный куст родом из Юго-Западного Китая и соседних районов Вьетнама и Бирмы. Существуют множество легенд, связанных с историей чая. По одной из легенд в 1737 г до н.э. китайский император Чен Нунг кипятил воду в своем саду, вдруг с куста прямо в закипающую воду слетело несколько листьев. Напиток оказался настолько ароматным и вкусным, что император приказал собрать и сохранить эти листья и издал указ о применении его по всей стране. По другой легенде некий буддийский монах, исполнял обряд, не выдержал и заснул, а проснувшись в отчаянии отрезал свои веки и бросил их на землю. На этом месте и вырос первый чайный куст, из листьев которого китайцы приготовили напиток, придающий необыкновенную бодрость и отгоняют сон. Чай не только завоевал вкусы людей практически во всем мире, но и еще сыграл свою роль в развитии политических отношений. Опиумные войны 1839-1842 годов между Китаем и Англией (англичане производили обмен чая на опиум, в результате чего большое количество китайцев тогда стали наркозависимыми), в итоге закончились победой британских войск, что позволило им снять монополию Китая на производство чая. Знаменитое Бостонское Чаепитие 16 декабря 1773 года, когда были выброшены в море 300 мешков чая, стало началом борьбы американцев за независимость. В России чай появился в 17 веке: в 1638 году русский посол боярин Василий Старков привез царю Михаилу Федоровичу дары от монгольского Алтынхана - среди знаменитых монгольских атласов и мехов лежали свертки с сухими листьями. Старков отказывался брать эту сушеную траву, но монгольский правитель настоял на своем, и так впервые появился чай. Однако присланные Алтын-ханом четыре пуда чая - закончились, и скоро вкус чая в Москве стали забывать. Только спустя почти 30 лет, при царе Алексее Михайловиче, русский посол в Китае Иван Перфильев вновь привезет чай в Россию, а в 1769 году Россия заключит с Китаем первый договор на поставку чая. Анкета. Выявление предпочтений покупателей чая В опросе приняло участие 95 человек. Из них 40 мужчин и 55 женщин в возрасте от 14 и старше. 27% 32% 41% До 3 раз 30 32% 3 - 6 раз 39 41% Более 6 раз 26 27% 50% 40% 30% 20% 10% 0% % Черный 44 46% Зеленый 25 26% Травяной 7 7% Фруктовый 13 14% Белый 2 2% красный 4 4% 40% 60% Заварной 38 40% В пакетиках 57 60% 25% 20% 15% 10% 5% 0% % Ахмад 16 17% Беседа 11 12% Гринфилд 20 21% Липтон 20 21% Лисма 7 7% Майский Принцесса Гитта Принцесса Нури 3 3% 3 3% 4 4% другое 11 12% Супермаркет 55 58% Рынок 11 12% Продовол.магазин 22 23% 7 7% Специал.магазин 7% 23% 58% 12% 7% 93% Да 88 93% Нет 7 7% 60% 50% 40% 30% % 20% 10% 0% 20-30 руб 30-45 руб 45-70 руб более 70 руб 20 – 30 руб 5 5% 30 – 45 руб 23 24% 45 – 70 руб 48 51% Более 70 руб 19 20% Рейтинг: марка реклама 5 4 3 2 1 0 страна упаковка цена качество баллы 1место Качество 2место Цена 3место Марка 4место Дизайн упаковки 5место Страна производитель 6место Реклама Мужчины Женщины черный зеленый травяной фруктовый белый красный Мужчины Женщины 32% 47% 53% 68% заварной в пакетиках 16 14 12 черный 10 зеленый 8 травяной 6 фруктовый белый 4 красный 2 0 14-20 лет 20-35 лет 35-50 лет более 50 лет Из выше описанного маркетингового исследования можно сделать следующие выводы: Лидерами по популярности на рынке являются такие марки чая, как: Ахмад, Беседа, Гринфилд и Липтон. Основное место покупки чая: Супермаркет и продовольственные магазины. По предпочтениям потребителей выигрывают: черный, зеленый и фруктовый чай. Большинство потребителей готовы заплатить за чай от 45 до 70 рублей. При выборе чайной продукции потребители всех возрастных групп уделяют особое внимание качеству, цене и марке.