[Лекция 4] Интернет - ресурсы туризма Автор: Е.Г. Лаврушина

[Лекция 4]
Интернет - ресурсы туризма
Автор: Е.Г. Лаврушина
Классификация
вычислительных сетей
• Глобальная вычислительная сеть
(WAN - Wide Area Network)
• Региональная вычислительная сеть
(MAN - Metropolitan Area Network)
• Локальная вычислительная сеть
(LAN - Local Area Network)
Объединение
вычислительных сетей
Аппаратные средства
• Адаптер - техническое устройство, выполняющее
функции сопряжения ЭВМ с каналами связи,
• Мультиплексор передачи данных - устройство
сопряжения ЭВМ с несколькими каналами связи
• Модем - устройство, выполняющее модуляцию и
демодуляцию информационных сигналов при
передаче их из ЭВМ в канал связи и при приеме в
ЭВМ из канала связи
• Концентратор - устройство, коммутирующее
несколько каналов связи на один путем частотного
разделения
• Повторитель - устройство, обеспечивающее
сохранение формы и амплитуды сигнала при
передаче его на большее, чем предусмотрено
данным типом физической передающей среды,
расстояние
Характеристики
коммуникационной сети
• скорость передачи данных по каналу связи
• пропускную способность канала связи
• достоверность передачи информации
• надежность канала связи и модемов
Функциональные группы устройств
• Сервер - компьютер, подключенный к сети и
обеспечивающий ее пользователей
определенными услугами.
– Серверы могут осуществлять хранение данных,
управление базами данных, удаленную обработку
заданий, печать заданий и ряд других функций,
потребность в которых может возникнуть у
пользователей сети.
– Сервер - источник ресурсов сети.
• Рабочая станция - персональный компьютер,
подключенный к сети, через который
пользователь получает доступ к ее ресурсам.
• Файл-сервер выполняет следующие функции:
хранение данных, архивирование данных,
синхронизацию изменений данных различными
пользователями, передачу данных.
Основные топологии сети
Звездообразная
Кольцевая
Шинная
В реальных вычислительных сетях могут
использоваться более сложные топологии,
представляющие в некоторых случаях
сочетания рассмотренных.
Выбор той или иной топологии определяется
областью применения компьютерной сети,
географическим расположением ее узлов и
размерностью сети в целом
Определение Интернета
Интернет можно определить как взаимосвязь
сетей, базирующуюся на едином
коммуникационном протоколе— TCP/IP
Таким образом, сеть Интернет можно определить
как совокупность ЛВС, удовлетворяющих
протоколу TCP/IP, которая имеет общее адресное
пространство, где у каждого компьютера есть
свой уникальный IP-адрес
Таким образом, основу сети Интернет составляет
семейство протоколов TCP/IP
Способы объединения сетей
• Мост - устройство, соединяющее две сети,
использующие одинаковые методы передачи
данных.
• Маршрутизатор, или роутер, - устройство,
соединяющее сети разного типа, но
использующее одну операционную систему.
• Шлюз - устройство, позволяющее организовать
обмен данными между двумя сетями,
использующими различные протоколы
взаимодействия.
Логическая структура Internet
представляет собой некое виртуальное
объединение, имеющее свое собственное
информационное пространство
Internet обеспечивает обмен информацией между
всеми компьютерами, которые входят в сети,
подключенные к ней
Тип компьютера и используемая им операционная
система значения не имеют
С собственного компьютера любой абонент
Internet может передавать сообщения в любое
место, где есть сеть
Структура Internet
Основные ячейки Internet -локальные вычислительные
сети
Internet не просто устанавливает связь между
отдельными компьютерами, а создает пути соединения
для более крупных единиц - групп компьютеров
Если некоторая локальная сеть непосредственно
подключена к Internet, то каждая рабочая станция этой
сети также может подключаться к Internet
Существуют также компьютеры, самостоятельно
подключенные к Internet. Они называются хосткомпьютерами (host - хозяин)
Каждый подключенный к сети компьютер имеет свой
адрес, по которому его может найти абонент из любой
точки света
Подключение локальной сети
к Internet
Подключение абонента к Internet
Адресация в Internet
Адрес должен иметь формат, позволяющий вести
его обработку автоматически, и должен нести
некоторую информацию о своем владельце.
С этой целью для каждого компьютера
устанавливаются два адреса:
• цифровой IP-адрес (IP - Internetwork Protocol межсетевой протокол) удобен для обработки на
компьютере
• доменный адрес удобен для восприятия
пользователем
Адресация в Internet
Адрес может быть в виде четырех чисел,
разделенных точками ( IP адрес)
Номер сети в Internet
212.91.220.156
Номер компьютера
в сети
или в виде групп символов
разделенных точками (доменное имя-DNS)
www.vvsu.ru
Имя компьютера
в сети
Имя сети
Структура доменных имен
Адрес ресурса (URL) сети Internet
Адрес ресурса (URL) сети Internet
Адрес любого файла во всемирном масштабе определяется
Унифицированным указателем ресурса URL
Адрес компьютера, с которым необходимо соединение
Можно использовать как IP адрес так и имя сервера в доменной
системе имен
Путь (папка или каталог)
Указывает точное место положение документа на сервере
Это может быть либо каталог, где находиться документ
http://www.vvsu.ru/Russian/default.asp
Протокол доступа к ресурсу
Указывается протокол, по которому будет происходить обмен :
http – протокол доступа к гипертекстовым страницам
ftp – протокол доступа к ресурсам файлового сервера
Наименование документа или название ресурса
Имя требуемого документа или наименование ресурса
Использование INTERNET
Самые распространенные службы
• Электронная почта (E-Mail). Отправка
корреспонденции с компьютера на сервер и
прием поступивших сообщений
• Служба World Wide Web (WWW).
Взаимосвязанные электронные документы,
изображения, видео и звуковая информация
• Служба передачи файлов (FTP). Эта служба
обеспечивает услуги по приему и передаче
файлов в сети
• IRC. Служба IRC предназначена для прямого
общения нескольких человек в режиме реального
времени
• ICQ. Служба пэйджинга, реализованная в Internet
Сравнительная характеристика
различных методов коммуникации
Услуги, предоставляемые
Интернетом, можно разделить
на две основные категории
1. Отложенные (off-line) — основным признаком
этой группы является наличие временного
перерыва между запросом и получением
информации.
2. Прямые (on-line) — характерны тем, что
информация по запросу возвращается
немедленно. Если от получателя информации
требуется немедленная реакция на нее, то такая
услуга носит интерактивный характер.
Электронная почта
Эта служба предоставляет услуги отложенного
чтения.
Ее обеспечением занимаются специальные
почтовые серверы.
Использует два прикладных протокола:
• SMPT – определяет порядок отправки
корреспонденции с компьютера на сервер
• POP3 – определяет порядок приема
поступивших сообщений.
Телеконференции
Телеконференции (Usenet)—служба Интернета,
предоставляющая отложенные услуги.
Служба телеконференций состоит из множества
тематических телеконференций — групп новостей
(newsgroup), поддерживаемых серверами новостей.
Сервер новостей — это компьютер, который может
содержать тысячи групп новостей самых
разнообразных тематик.
Каждый сервер новостей, получивший новое
сообщение, передает его всем узлам, с которыми
он обменивается новостями.
Группа новостей — это набор сообщений по
определенной теме.
Списки рассылки
Списки рассылки (mail lists) — служба, не
имеющая собственного протокола и программыклиента и работающая исключительно через
электронную почту.
Списки рассылки – это специальные
тематические сервера, собирающие информацию
по определенным темам и переправляющие ее
подписчикам в виде сообщений электронной
почты.
Виды списков рассылки
• открытые рассылки (для всех желающих)
• закрытые (для людей определенного круга)
• бесплатные (существующие за счет
энтузиазма создателей, спонсорской
поддержки, платных рекламодателей)
• платные
Чаты
Под словом чат (от английского chat)
подразумеваются службы Интернета,
позволяющие проводить текстовые дискуссии в
режиме реального времени.
Самым популярным открытым стандартом,
лежащим в основе чатов, является IRC (Internet
Relay Chat).
IRC — это многопользовательская,
предназначенная для чата многоканальная
сеть, с помощью которой пользователи
могут беседовать в режиме реального
времени независимо от своего
месторасположения.
Интернет-пейджеры
Промежуточное положение между электронной
почтой и чатами по динамичности и
интерактивности общения занимают Интернетпейджеры или службы мгновенных сообщений.
Службы мгновенных сообщений позволяют
общаться в режиме реального времени,
совмещая в себе преимущества электронной
почты и телефона.
Примером подобных программ служат ICQ, MSN,
AOL Instant Messenger и другие подобные им.
FTP
FTP (file transfer protocol) —служба доступа к
файлам в файловых архивах.
Причины популярности FTP:
• огромное количество информации, накопленной в
FTP-архивах за десятилетия эксплуатации
компьютерных систем
• простота доступа, навигации и передачи файлов
по FTP
FTP — служба прямого доступа, требующая
полноценного подключения к Интернету.
World Wide Web
WWW (World Wide Web ) — служба прямого
доступа, требующая полноценного подключения к
Интернету и позволяющая интерактивно
взаимодействовать с представленной на webсайтах информацией.
Это самая современная и удобная служба
Интернета.
World Wide Web — это одна из служб Интернета,
которая предлагает простой в использовании
интерфейс и дает возможность пользователям,
даже не слишком хорошо знающим компьютер,
получать доступ к web-службам в любой части
Интернета
Новые службы Интернета
• средства передачи голоса по каналам связи
Интернета, предоставляющие услуги
телефонной и факсимильной связи
•
программные средства для проведения
видео- и аудио- конференций через Интернет
•
системы широковещательной передачи
мультимедийной информации
Службы поиска информации
• Поисковые машины Основная функция исследование Интернета с целью сбора данных о
существующих в нем web-сайтах и выдаче по
запросу пользователя информации о webстраницах, наиболее полно удовлетворяющих
введенному запросу.
• Каталоги - иерархически организованная
тематическая структура, в которую информация
заносится по инициативе пользователей.
• Мета-средства поиска позволяют
усовершенствовать процесс путем запуска
одновременно нескольких поисковых средств.
Новые возможности бизнеса
компании в Интернет
• разработка новой продукции
• приём заказов
• получение необходимой корреспонденции и
официальных документов
• специализированный информационный поиск
• маркетинговые исследования
• осуществление общения с поставщиками и
клиентами
• обмен коммерческой информацией
Существующие туристские
интернет-проекты
• сайты общего назначения, в которых есть
туристические разделы (www.rambler.ru)
• специализированные туристические порталы
и сайты (www.travel.ru)
• глобальные системы бронирования (www.ekassa.ru)
• сайты фирм-туроператоров
(www.mayakinfo.ru)
• сайты туристических агентств (www.paganel.ru)
• сайты гостиниц (www.all-hotel.ru)
• личные страницы путешественников
Мировой рынок
Интернет-коммерции
7%
4%
16%
73%
США
Европа
Азиатские страны
Остальные регионы
Электронная коммерция
получение прибыли
от ведения
хозяйственной
деятельности по
предоставлению
новых видов
электронных услуг,
продажи
компьютерной
техники и
программного
обеспечения
проведение
операций с
партнерами и
клиентами, а также
различные платежи
и расчеты с
использованием
новых
информационных
сред и различного
рода электронных
сетей
Основные виды
электронной коммерции (ЭК)
• B2B (Business-to-Business) или «бизнес-бизнес»
- представляет собой ЭК между предприятиями,
основной особенностью этого вида ЭК является
автоматическое взаимодействие в электронном
виде систем управления предприятием.
• B2C (Business-to-Consumer, Customer) или
«бизнес-потребитель» - вид ЭК, связанный с
электронными коммерческими операциями,
производимыми между предприятием и
потребителями.
Преимущества
электронной коммерции
• Простота развертывания приложений и
управление ими.
• Уменьшение времени на доставку информации о
товаре потребителю  одно из необходимых
условий ведения успешной торговли.
• Сокращение числа промежуточных звеньев
(посредников), установление прямой связи
производитель  покупатель.
• Уменьшение затрат времени на приобретение
необходимого товара.
• Возможность круглосуточного доступа.
Преимущества
электронной коммерции
• Неограниченный рост числа потенциальных
заказчиков.
• Информацию о товаре можно представлять в
различном виде. Web позволяет передавать не
только текст, графику, но и видео, голос.
• Возможность проводить анализ спроса,
предпочтений для планирования своей
деятельности.
• Возможность идентифицировать покупателя.
• Сокращение затрат на персонал и аренду
помещений.
Способы оказания услуг
через Интернет
• электронные магазины
• аукционы
• финансовые, банковские услуги
• туристические сервисы
• медицинские сервисы
• страховые сервисы
• платные информационные сервисы
• онлайновая оплата счетов
Платежные системы в Интернет
• для платежей по пластиковым картам (ППК)
международных систем Visa,
Eurocard/Mastercard, American Express и т.п.
• для платежей с пользовательских счетов
провайдеров
• для платежей с использованием
«электронного кошелька»
• для платежей по смарт-карточкам
Технология оплаты покупки
со счета в банке (CyberPlat)
1. Покупатель через Интернет подключается к
Web-серверу магазина, формирует корзину
товаров и направляет магазину запрос на
выставление счета.
2. Магазин в ответ на запрос покупателя
направляет ему заверенный своей электронной
цифровой подписью (ЭЦП) счет, в котором
указывает наименование товара (услуги), код
магазина, время и дату совершения операции. С
гражданско-правовой точки зрения этот счет
является предложением заключить договор
(офертой).
Технология оплаты покупки
со счета в банке (CyberPlat)
3. Покупатель заверяет своей ЭЦП предъявленный
ему счет и отправляет его обратно в магазин,
совершая тем самым акцепт. Договор считается
заключенным с момента подписания покупателем
выставленного ему счета. В системе счет,
подписанный покупателем, становится чеком.
4. Подписанный двумя ЭЦП (магазина и покупателя)
чек направляется магазином в Банк для
авторизации.
5. Банк производит обработку подписанного чека:
проверяет наличие в системе магазина и
покупателя, проверяет ЭЦП покупателя и
магазина, проверяет остаток и лимиты средств на
счете покупателя, сохраняет копию чека в базе
данных банка.
Технология оплаты
с помощью кредитной карточки
Покупатель через Интернет подключается к Webсерверу Интернет-магазина, формирует корзину
товаров и выбирает форму оплаты по кредитным
карточкам.
2. Магазин формирует заказ и переадресует
покупателя на сервер авторизации, одновременно
туда же передаются код магазина, номер заказа и
его сумма.
3. Сервер авторизации устанавливает с покупателем
соединение по защищенному протоколу (SSL) и
принимает от покупателя параметры его
кредитной карточки (номер карточки, дату
окончания действия карточки, имя держателя
карточки в той транскрипции, как оно указано на
карточке). Информация о карточке передается в
защищенном виде только на сервер авторизации
и не предоставляется магазину при операциях
покупателя.
1.
Технология оплаты
с помощью кредитной карточки
Авторизационный сервер производит
предварительную обработку принятой
информации и передает ее в банк.
5. Банк проверяет наличие магазина в системе,
проверяет соответствие операции установленным
системным ограничениям. По результатам
проверок формируется запрет или разрешение
проведения авторизации транзакции в карточную
платежную систему.
6. При запрете авторизации: банк передает серверу
авторизации отказ от проведения платежа, сервер
авторизации передает покупателю отказ с
описанием причины, а магазину — отказ с
номером заказа.
4.
Технология оплаты
с помощью кредитной карточки
7. При разрешении авторизации запрос на
авторизацию передается через закрытые
банковские сети банку-эмитенту карточки
покупателя или процессинговому центру
карточной платежной системы, уполномоченному
банком-эмитентом.
8. При положительном результате авторизации,
полученном от карточной платежной системы:
банк передает серверу авторизации
положительный результат авторизации, сервер
авторизации передает информацию покупателю, а
магазину — положительный результат
авторизации с номером заказа, магазин оказывает
услугу, банк осуществляет перечисление средства
на счет магазина в соответствии с
существующими договорными отношениями
между банком и магазином.
9. Сервер авторизации передает магазину отказ с
номером заказа.
Проблемы развития
электронного бизнеса в России
• Недостаточное число пользователей Интернет
• Необходимость расширения системы кредитных
карточек
• Необходимость развития инфраструктуры
системы связи
• Необходимость повышения безопасности
передачи данных в Интернет
• Необходимость принятия соответствующих
законодательных актов
• Нехватка средств на финансирование Интернетпроектов