От конфликта к культуре педагогического общения LOGO От конфликта к культуре педагогического общения Конфликт (от латинского conflictus - столкновение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов. Конфликты надолго нарушают систему взаимоотношений, вызывают глубокое стрессовое состояние, неудовлетворённость своей работой. www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения По типу социальной формализации: официальные и неофициальные (формальные и неформальные). По социально-психологическому эффекту: -развивающие, утверждающие, активизирующие; - способствующие самоутверждению, развитию или ограничению Классификация конфликтов По объему социального взаимодействия: межгрупповые, внутригрупповые, межличностные и внутриличностные. www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Стили поведения в конфликтной ситуации 1 Стиль конкуренции или соперничества 2 Стиль сотрудничества 3 Стиль компромисса 4 Стиль уклонения, избегания 5 Стиль приспособления www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения КОНФЛИКТ = инцидент + участники + конфликтная ситуация + проблема (противоречие) www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Конфликтные ситуации «Педагог - педагог» «Педагог-ученик» «Педагог-родитель» www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения «Конфликт между педагогом и ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом – большая беда. Умение избежать конфликта – одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только сохраняет, но и создаёт воспитательную силу коллектива. В.А. Сухомлинский. www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает взять на себя инициативу в разрешении конфликта и на первое место суметь поставить интересы ребёнка как формирующейся личности. Всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые конфликты и ситуации, в которые включаются и другие участники – студенты, педагоги, администрация, родители. www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющего общую значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизации их отношений. Способ «беспроигрышного разрешения конфликтов» с обучаемыми 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Активное слушание «Я - сообщение» Сбор возможных решений: «как же нам быть?» Оценка предложенных решений и выбор наилучшего Детализация принятого решения Выполнение принятого решения, контроль Анализ осуществленного дела www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения «победитель - побежденный» Модели разрешения конфликтов A «победитель—победитель» B C «побежденный—победитель» www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Как избежать ненужных конфликтов? ☺ НЕ ГОВОРИТЕ СРАЗУ СО ВЗВИНЧЕННЫМ, ВОЗБУЖДЕННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ; ☺ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СКАЗАТЬ О НЕПРИЯТНОМ, СОЗДАЙТЕ БЛАГОПРИЯТНУЮ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНУЮ АТМОСФЕРУ ДОВЕРИЯ; ☺ ПОПРОБУЙТЕ СТАТЬ НА МЕСТО ОППОНЕНТА, ПОСМОТРЕТЬ НА ПРОБЛЕМУ ЕГО ГЛАЗАМИ; ☺ НЕ СКРЫВАЙТЕ СВОЕГО ДОБРОГО ОТНОШЕНИЯ К ЧЕЛОВЕКУ, ВЫРАЖАЙТЕ ОДОБРЕНИЕ ЕГО ПОСТУПКОВ; ☺ ЗАСТАВЬТЕ СЕБЯ МОЛЧАТЬ, КОГДА ЗАДЕВАЮТ В МЕЛКОЙ ССОРЕ; ☺ УМЕЙТЕ ГОВОРИТЬ СПОКОЙНО И МЯГКО, УВЕРЕННО И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО; ☺ ПРИЗНАВАЙТЕ ДОСТОИНСТВА ОКРУЖАЮЩИХ ВО ВЕСЬ ГОЛОС, И ВРАГОВ СТАНЕТ МЕНЬШЕ; ☺ ЕСЛИ ЧУВСТВУЕТЕ, ЧТО НЕ ПРАВЫ, ПРИЗНАЙТЕ ЭТО СРАЗУ. www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Педагогическое общение – это взаимодействие педагога с учащимися, студентами, в учебно-воспитательном процессе, направленное на создание благоприятного психологического климата, способствующего более полному развитию личности. Стили общения: Общение на основе увлеченности совместной деятельностью Общение на основе дружеского расположения Общение – диалог Общение – дистанция Общение – устрашение Общение - заигрывание www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Коммуникативный компонент (обмен информацией между субъектами общения) Интерактивный компонент (общая стратегия взаимодействия: кооперация, сотрудничество и конкуренция). Структура общения Перцептивный компонент (восприятие, изучение, понимание, оценка партнёрами по общению друг друга). www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения Функции общения 1 Информационная 2 Самопрезентативная 3 Социально-перцептивная 4 Интерактивная 5 Аффективная www.themegallery.com От конфликта к культуре педагогического общения УЛЫБАЙТЕСЬ! Улыбка обогащает тех, кто её получает, и не обедняет тех, кто её даёт ! Помните, что для человека звук его имени является самым важным звуком в человеческой речи. Как можно чаще обращайтесь к другому человеку по имени. Давайте чётко и искренне признавать хорошее в других Будьте сердечными в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами, помнить их в течение всей жизни Желание понимать другого человека порождает сотрудничество www.themegallery.com LOGO