Основы создания интернет-магазина. От идеи до готового бизнеса Тимофей Горшков CEO InSales Платформа интернет-магазина План создания интернет-магазина 1. 2. 3. 4. 5. 6. Маркетинговое исследование Подбор поставщиков и схема работы Создание сайта Юридические и бухгалтерские вопросы Организация логистики Продвижение и привлечение покупателей 1. Маркетинговое исследование • Оценить спрос: – через Яндекс: wordstat.yandex.ru • Оценить конкурентов: – поискать самому – посмотреть в каталогах • Оценить стоимость продвижения: – обратиться в рекламное агенство – заказать миниаудит • Оценить маржинальность товаров: – связаться с поставщиками – найти коллег по нише (в т.ч. в оффлайне) Оборот одежды и обуви в интернете более 75 млрд. руб Доли товарных сегментов Косметика и парфюмерия Зоотовары 1% ПодаркиЛекарства Аксессуары 0% 1% 1% 1% Для дома Книги 3% 2% Оборудование b2b 3% Товары для офиса 3% Спорт, туризм, рыбалка 3% Электроника и бытовая техника 22% Стройматериалы 3% Продукты питания 4% Мебель 4% Одежда, обувь 17% Автозапчасти 5% Детские товары 5% Мобильные телефоны 6% Компьютеры, ноутбуки, комплектующие 13% Общее число интернет-магазинов 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Суточная посещаемость магазинов обуви lamoda.ru – 500 000 (не только обувь) sapato.ru – 80 000 rendez-vous.ru – 21 000 adidas.ru – 47 000 planetaobuvi.ru – 6 000 shoes.ru – 6 000 shoes-bags.ru – 5 000 obuv.com – 4 000 Вестфалика, Обувь 21 века – по 3 000 2. Подбор поставщиков На что обращать внимание: • Полнота ассортимента • Размер депозита/мин. объем закупки • Цена в зависимости от объема закупки • Наличие базы товаров/изображений • Способ получения информации о наличии • Месторасположение складов • Режим работы 3. Создание сайта • • • • • • Доменное имя Дизайн и навигация Наполнение витрины Подготовка сайта для покупателей Подготовка сайта для поисковиков Сроки и стоимость Стоимость владения сайтом Стартовые затраты: • Проектирование • Дизайн • Движок (платформа для сайта) • Наполнение Затраты на поддержку: • Хостинг и администрирование • Доработки в дизайне и функционале • Добавление новых товаров, обновление контента • Обновления движка магазина Платформа InSales • Движок + обновления функциональности • Профессиональная техподдержка по телефону (одна из лучших на рынке!) • Функциональные возможности для практически любого интернет-магазина с числом заказов от 1 до 2000 в сутки • Интеграции практически со всеми сервисами и службами на рынке • Кастомная функциональность – через API 5. Организация логистики • • • • • • • • Цена выезда курьера Сколько заказов на одного курьера Что делать с пьянством? Что делать с воровством? Масштабирование (рост) Пики продаж Доставка почтой Хранение Свои курьеры Служба доставки 6. Продвижение и привлечение 1. Поисковые системы – – – 2. 3. 4. 5. 6. 7. SEO-оптимизация Контекстная реклама ретаргетинг Партнёрские программы и CPA-сети Товарные площадки Размещение статей и обзоров Тематические сообщества Размещение скидок, акций, купонов Ведение рассылки Спасибо! Вопросы? Тимофей Горшков tg@insales.ru Платформа интернет-магазина