Тема 2 Сущность и классификация услуг
реклама
Сущность и классификация услуг Тема 2 • Услуга – это полезное действие потребительской стоимости – товара или непосредственно труда. • Услуги, целевой функцией которых является удовлетворение личных потребностей населения, называются потребительскими. Существуют услуги: • материальные - в виде вещи • нематериальные – в виде человеческой деятельности, результаты которой не имеют материального содержания. Свойства услуг: • Неосязаемость • Несохраняемость • Неразрывность производства и потребления • Непостоянство качества Стоимость услуг: • Каждая услуга имеет свою стоимость, эквивалентную затратам общественного труда на ее производство • Производство нематериальных услуг совпадает с процессом потребления и результатом труда является деятельность человека. Классификация услуг: Услуги классифицируются по различным признакам: • специфике содержания • видам труда • характеру распределения • видам потребления • формам обслуживания Услуги по специфике содержания • Создающие новые потребительные стоимости (новые изделия). • Восстанавливающие потребительские свойства товаров (ремонтные работы). • Обслуживающие человека (личного характера). Услуги по видам труда • осуществляются на основе общественной, кооперативной, личной или частной собственности на средства производства. Услуги по характеру распределения • платные • бесплатные. Услуги по видам потребления • индивидуальные • массовые Услуги по формам обслуживания • • • • • абонементные срочные по месту работы по месту жительства по месту отдыха и т.д.
