Н.А. Евтихиева - РАБО. Российская ассоциация бизнес

КАК РОССИЙСКИМ
МЕНЕДЖЕРАМ ПРЕОДОЛЕТЬ
КРОСС-КУЛЬТУРНЫЕ
БАРЬЕРЫ
Наталья Андреевна Евтихиева
кандидат экономических наук, доцент
мастер делового администрирования (МВА)
профессиональный бизнес-коуч ICF
Научно-практический семинар РАБО «Где учиться бизнесу?»
24-25 февраля 2014 года
Андорра-ла-Велья, Андорра
1
ВАЖНОСТЬ ПОСТАНОВКИ ДАННОГО
ВОПРОСА
 Глобализация
 Присоединение России к ВТО
 Сложности для менеджеров в XXI веке:
 Во-первых, из-за безжалостной конкуренции Азии
(особенно Китая)
 Во-вторых, из-за борьбы за долю гигантских рынков,
создаваемых быстрым приростом населения в Индии, Китае,
Пакистане, Индонезии, Бангладеш, Нигерии и Бразилии
 К 2050 году – население этих стран в совокупности
составит – 4,5 млрд человек
2
ПРИЧИНЫ НАРУШЕНИЯ
КОММУНИКАЦИЙ
Три причины нарушения коммуникаций в
межкультурных отношениях:
 Проблема восприятия
 Проблема стереотипов
 Коммуникационный шумы
3
ЗОНЫ КРОСС-КУЛЬТУРНЫХ
СТОЛКНОВЕНИЙ ПО РИЧАРДУ ЛЬЮИСУ

Ценности
 Убеждения
 Национальные характеристики
 Отношения и взгляд на мир

Коммуникационные модели (паттерны)
 Стиль речи
 Умение и привычка слушать

Концепция пространства

Отношение ко времени
4
ЧТО МЕШАЕТ РАЗВИВАТЬСЯ
РОССИЙСКИМ КОМПАНИЯМ?
 Краткосрочные ориентиры – «зарабатывание
денег в этом году»
 Отсутствие систем развития сотрудников
 Авторитарная система управления
 Отсутствие системы передачи знаний
 Нехватка международного опыта
5
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ РОССИЙСКИХ
МЕНЕДЖЕРОВ
 Предпринимательская жилка
 Высокий интеллект
 Умение анализировать риски
 Нацеленность на результат
 Хорошая обучаемость
 Хорошие «технические навыки»
6
НАД ЧЕМ РОССИЙСКИМ МЕНЕДЖЕРАМ
НУЖНО РАБОТАТЬ?
 Умение общаться с подчинёнными
 Умение работать в группах
 Умение принимать решение
 Умение планировать
 Контекстное мышление
7
НАД ЧЕМ РОССИЙСКИМ МЕНЕДЖЕРАМ
НУЖНО РАБОТАТЬ?
 Способность чётко излагать свои мысли
 Восприимчивость чужого опыта – «Best practices»
 Способность управлять интернациональными
коллективами
 Адаптивность
8