Monitoring MARPs outreach quality — Rus

реклама
МОДУЛЬ 8:
МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА
АУТРИЧ-РАБОТЫ СРЕДИ
ГРУПП ПОВЫШЕННОГО
РИСКА
Мониторинг аутрич-работы среди групп
повышенного риска
• Мониторинг важен для обеспечения достижения
целей и задач аутрич-программы, а потребности
групп повышенного риска удовлетворены
• Мониторинг аутрич-работы среди групп
повышенного риска требует признания того, что
жизненные обстоятельства групп повышенного
риска могут быстро меняться
• Употребление наркотиков и рискованное
сексуальное поведение также динамичны и
подвергаются быстрому переменам
• Методы мониторинга аутрич-работы среди групп
повышенного риска должны быть реалистичными и
легко интегрируемыми в повседневную аутричработу
2
Мониторинг качества аутрич-работы среди
групп повышенного риска
• Когда речь идет о расширении масштабов аутричработы среди групп повышенного риска, должно
учитываться качество услуг
• Тем не менее, качество аутрич-работы среди групп
повышенного риска часто упускается из виду или,
если присутствует, то недостаточно
стандартизировано
• Успешное использование аутрич-услуг для групп
повышенного риска зависит не только от
количества, но и от качества
• Предложены минимальные параметры качества
осуществления аутрич-программ для групп
повышенного риска
3
Стандарты качества аутрич-работы среди
групп повышенного риска
• Наряду с признанием разнообразия аутричпрограмм для групп повышенного риска,
существуют также общие цели и
характеристики
• Объединяя анализ этих общих целей и
характеристик, а также элементов высокого
качества аутрич-программ, можно
предложить стандарты качества для аутричработы среди групп повышенного риска
4
Охват
• Аккуратная оценка примерной численности
групп повышенного риска имеет решающее
значение для оценки охвата
• Ежемесячные оценки охвата также важны
для успеха аутрич-программ групп
повышенного риска
• Неточная оценка примерной численности
приводит к просчету ресурсов, что
отрицательно влияет на аутрич-программы
5
Оценка
• До реализации аутрич-программы для групп
повышенного риска должна быть проведена
быстрая оценка ситуации (БОС / БОР)
• БОС /БОР дает более четкое представление об
областях, где необходимо предоставление
услуг - представления, которые информируют
на планирование
• Данные должны систематически собираться и
регулярно анализироваться, как только
начинается реализация аутрич-услуг для групп
повышенного риска
6
Мобилизация сообщества
• Раннее вовлечение групп повышенного риска и
заинтересованными сторонами из сообщества
является важным для успеха аутрич-программы
среди групп повышенного риска
• Участие групп повышенного риска и сообщества
должно информировать анализ, планирование и
реализацию программы
• Аутрич-программы для групп повышенного риска
должны серьезно рассматривать вопрос создания
общественного консультативного комитета – такой
механизм имеет многочисленные преимущества
7
Гибкость и легкий доступ
• Очень важно иметь представление о том,
когда необходимы услуги аутрич-программы
для групп повышенного риска и о наиболее
подходящих путях их предоставления
• Текущая оценка потребностей групп
повышенного риска - в том числе тех которые
не могут в настоящее время
взаимодействовать с аутрич-программой, но
могли бы воспользоваться ею – является
жизненно важной
8
Ассортимент товаров
• Необходим диалог с группами
повышенного риска для определения
ассортимента товаров, которые должна
предложить аутрич-программа
• Такой диалог с группами повышенного
риска в отношении потребностей в товарах
должен осуществляться на постоянной
основе – а не быть одноразовым
9
Спектр услуг
• Интеграция аутрич работы в комплексный
пакет услуг имеет жизненно важное
значение
• Аутрич, интегрированный таким образом,
является шагом в направлении
максимизации улучшения здоровья групп
повышенного риска
• Общественная и политическая поддержка
также улучшается, когда аутрич-услуги для
групп повышенного риска интегрированы
таким образом
10
Образование
• Обеспечение информацией и обучение
является неотъемлемым компонентом аутричпрограмм для групп повышенного риска
• Хотя должна рассматриваться доказательная
база в отношении наиболее подходящих
методов для информирования и обучения,
результаты оценки услуг аутрич-программы и
консультации с группами повышенного риска
одинаково важны
11
Адвокация
• Адвокация играет важную роль в успешной
реализации аутрич-программы для групп
повышенного риска
• Мнения, перспективы и потребности
ключевых заинтересованных сторон должны
стать отправной точкой для адвокационных
усилий
• Одно дело иметь доказательства
эффективности аутрич-программ для групп
повышенного риска – другое дело убедить
ключевые заинтересованные стороны в том,
что необходимо поддерживать аутрич
программы для групп повышенного риска
12
Супервизия и обучение персонала
• Политика и процедуры реализации услуг должны
быть сформированы на основании результатов
опросов и руководства по лучшим практикам
• Политика и процедуры реализации услуг должны
быть "живыми документами", которые регулярно
пересматриваются и изменяются
• Политика и процедуры, связанные с целостностью
данных, защитой конфиденциальности и
управлением запасами могут быть тесно связаны с
политикой и процедурой, связанными с обучением
и/или дисциплинарными мерами
13
Устойчивость
• Устойчивость программы должна
рассматриваться и быть включена в
планирование, реализацию, мониторинг и
оценку аутрич-программы для групп
повышенного риска
• Установление хороших отношений не
только с группами повышенного риска, но и
с широкой общественностью, может
способствовать устойчивости аутричпрограммы
14
Скачать