Автор: Соболева Елена Основные направления исследования: Феномен «длинного хвоста» Движущие силы Особенности ценообразования и конкуренции в длинном хвосте Тренды для рынка e-commerce в целом и для отдельных сегментов Бизнес-модели в длинном хвосте Эволюция длинного хвоста Традиционная бизнес-модель «Длинный хвост» Движущие силы длинного хвоста: Аспект Бизнес Пример 1 Демократизация средств производства Производители продуктов и инструментов в «длинном хвосте» Цифровые видеокамеры, доступное программное обеспечение для редактирования музыки, видео, инструменты для ведения блогов 2 Демократизация инструментов дистрибуции Организаторы поставок в «длинном хвосте» Amazon, Netflix, eBay, iTunes 3 Согласование спроса и предложения Фильтры в «длинном хвосте» Google, блоги, рекомендации в Rapsody, списки бестселлеров 4 Неограниченные возможности дифференциации -по цене - по компонентам контента (возможность купить не альбом, а отдельную композицию) - по способам дистрибуции Amazon, Netflix, eBay, iTunes Источник: Длинный хвост: новая модель ведения бизнеса / Крис Андерсон, 2008, с. 75 Длинный хвост сегодня Длинный хвост информации ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Поиск (Google, Yandex и др.) Реклама (хвост рекламы Google AdWords) Wikipedia Видео (YouTube, TiVo…) Соц. Сети и блоги (MySpace, Facebook…) Длинный хвост физических товаров ◦ Физические торговцы ( онлайн как дополнительный канал продаж) ◦ Гибридные торговцы ( площадка для встречи покупателя и продавца: Amazon, eBay…) Длинный хвост цифровых товаров ◦ Цифровые торговцы ( iTunes, ПО) Доля продуктов, доступных только в сети, в значительной степени доминирует над долей товаров, доступных в рознице Общее количество: 1,5 млн. треков Общее количество: 55 тыс. DVD Общее количество: 3,7 млн. наименований книг Общие продажи Источник: Длинный хвост: новая модель ведения бизнеса / Крис Андерсон, 2008, с. 37 Ценообразование: эволюция «правила 20/80» – уже не 20% продуктов приносят 80% прибыли Физическая розничная торговля Торговля в «длинном хвосте» •пусть в интернете 20% ассортимента физического торговца превращаются в 2% •за счет малой стоимости хранения, даже если 20% продуктов приносят 80% дохода – это не повод не торговать оставшимися 80% •наибольшее влияние оказывается на доходы: стоимость хранения низка, т.о. прибыль от продажи нишевых продуктов выше, чем в традиционной рознице Источник: Длинный хвост: новая модель ведения бизнеса / Крис Андерсон, 2008, с. 158 Конкурентный аспект длинного хвоста: Резкое снижение издержек обеспечивает низкую стоимость входа на рынок Если быть крупным агрегатором поставщиков контента, длинный хвост дает возможность избежать низких продаж Поисковые системы обеспечивают легкий доступ к нишевому контенту, что одновременно представляет угрозу для крупных игроков рынка Широкие возможности использования экономически выгодной “самообслуживающей” контекстной рекламы Длинный хвост не увеличивает продажи того, кто создаёт произведения, зато усиливает конкуренцию традиционной торговле и заставляет постоянно снижать цены В 2009 г. объем розничных онлайн продаж в США составит $131 млрд. Ежегодный рост снизится с 24,7% до 17,5%. При этом главным фактором роста будет не привлечение новых пользователей, а рост расходов уже существующих. Источник: eMarketer http://www.emarketer.com/Reports/All/Emarketer_2000411.aspx В 2009 г. 41% российских пользователей обращается к сети в поисках необходимой информации, 38% - для общения. Покупки онлайн совершают пока лишь 2% при проникновении интернета в 44% Источник: http://rumetrika.rambler.ru/publ/article_show.html?article=4073 В2008 году объем рынка составил 196 млрд. руб., что на 60% больше, чем в 2007-м. В 2009 году ожидается рост на 30% до 255 млрд. руб.Доля товаров с физической доставкой за год уменьшилась на 9%, составив 109 млрд. руб. Источник: http://www.insales.ru/blog/2009/06/09/iks-ecommerce-2008/ Основной формой оплаты до сих пор остается оплата наличными при получении товара. Тем не менее, продолжается рост других электронных форм оплаты – платежных систем и пластиковых карт. Источник: http://www.insales.ru/blog/2009/06/09/iks-ecommerce-2008/ Интернет-магазин «Эльдорадо»: оборот в первом полугодии 2009 года вырос на 40% и составил 775 млн. руб., при общем сокращении рынка на 25—40%. Онлайновые продажи будут прибавлять, по мнению аналитиков, по 20—30% ежегодно в ближайшие 5 лет. Источник: http://rumetrika.rambler.ru/publ/article_show.html?article=4073 Основная масса компаний, оперирующих только в сети, занимается поставкой контента, приложений и услуг. Реклама при этом становится основным источником прибыли Источник: Web Business Model 2.0 http://www.slideshare.net Основным источником прибыли, лежащим в основе современных бизнес-моделей, является реклама - 34%. 12% компаний проводят политику гибких цен. Источник: http://www.longtail.com/the_long_tail/2009/03/terrific-survey-of-free-business-models-online.html Доходы социальных сетей США от рекламы (млн. $, % прироста) начиная с 2009 года растут уже не столь стремительно, что заставляет искать альтернативные источники прибыли Источник: eMarketer http://mashable.com/2008/12/10/social-networking-ad-estimates-2009/ Freemium Model Virtual Goods Model Subscription Model Модель Virtual Goods Пользователи покупают виртуальные товары себе или в подарок (статусные, украшающие профиль, дающие персонажу способности) Используют: соцсети, сайты знакомств, игры Преимущество: нулевые предельные издержки, каждая следующая виртуальная вещь ничего не стоит компании На День Св. Валентина пользователи Facebook подарили друг другу 1 млн. сердец стоимостью $1 В течение первого года Подарки Facebook принесли доход приблизительно в $15 миллионов, или 10 % от общего дохода $150 миллионов в 2008 г. Рынок виртуальных товаров США набирает обороты: если сейчас его объем составляет 28% от общего рынка, то к 2013 это будет 41% с объемом продаж $2,5 млрд. Источник: http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-us-virtual-goods-revenue-estimates-2009-11 Модель Freemium Freemium = free basic + premium accounts Пользователи получают базовый контент бесплатно, за доп. опции платят Используют:Pandora, iTunes, Skype Проблемы: ◦ низкий процент платящих (обычно 0,5-1,5%, у некоторых нишевых сообществ до 5%) ◦ получив что-то бесплатно, большинство будет этим ограничиваться, если же не предоставить бесплатные контент, пользователи вообще проигнорируют сервис Решения: ◦ предоставить бесплатно мало ◦ предоставить бесплатно на ограниченный срок Доля бесплатных приложений iTunes неуклонно растет (2008 г.) Источник: Ben Lorica http://radar.oreilly.com Пользователи Apple iPod и iPhone загружают приложений на сумму $200 млн. ежемесячно, что приносит компании $2,4 млрд. в год. Источник: Om Malik http://gigaom.com Модель Subscription Пользователь платит цену подписки за доступ к товару/услуге Существует множество модификаций: ◦ пробный период, затягивающий пользователя ◦ скидки на стартовый период ◦ минимальный срок контракта Используют: интернет-издания газет, журналов, подписка на Software Преимущества: ◦ гибкость системы: регулярные маленькие платежи, возможность отказа Годовой отчет компании Netflix за 2008 год •Netflix крупнейшая в мире фирма по аренде DVD основанная в 1997 году, обеспечивающая доступ к более чем100,000 DVD наименований •Подписчики выбирают из 9 возможных вариантов подписки, начиная от $9.99 в месяц за неограниченный доступ к одному DVD за один раз. Заканчивая самым популярным вариантом - $17.99 в месяц за неограниченный доступ *http://www.shareholder.com/visitors/dynamicdoc/document.cfm?documentid=2609&companyid=NFLX&Pin=&Zoom=1x&page=2 Эволюция длинного хвоста. Данные по компании Netflix свидетельствуют о росте спроса вниз по длинному хвосту: ассортимент возрос с 4,500 DVD до 18,000 • снизился спрос на «хиты» • возрос спрос на DVD средний популярности % от общего спроса • ранг популярности данного DVD Источник: http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=2338 Основные выводы исследования: Феномен «длинного хвоста» трудно отрицать – он не только перераспределяет спрос в ниши, но делает доступным все и помогает потребителю это найти Экономика ниш похожа на экономику «хитов» - все ранги популярности продуктов («хиты», средние в рейтинге, нишевые) прибыльны Огромный потенциал роста: доля онлайн продаж даже крупных российских гибридных торговцев не превышает 3% Если в развитых экономиках главным фактором роста онлайн продаж будет рост расходов уже существующих пользователей, то в России это привлечение новых Основным источником прибыли в онлайн бизнес-моделях является реклама К альтернативным источникам прибыли сегодня относят модели Virtual Goods, Freemium, Subscription «Длинный хвост» продолжает эволюционировать: спрос уходит все дальше в ниши, растет спрос на товары средней популярности Ссылки: • Chris Anderson’s blog http://www.longtail.com • http://radar.oreilly.com • http://twitter.com/chartoftheday • http://www.businessinsider.com • http://www.tbiresearch.com • http://comscore.com • http://www.cnews.ru • http://rumetrika.rambler.ru