Extended Rebate Processing with Customers SAP Best Practices for

Возвращенный товар
SAP Best Practices для CP V1.603 (RU)
SAP Best Practices
Обзор сценария – 1
Цели использования и преимущества:
Цели использования

Управление полными товарами, возвращенными клиентом в связи
с рекламацией
Преимущества


Кредитование клиента на товар
Возможность просмотра физического складского запаса
и соответствующих проводок в любой момент времени
Основные потоки выполнения



Создание заказа для возвращенного товара
Создание кредитового авизо для тары
Создание кредитового авизо для полного товара
Обзор сценария – 2
SAP — требуемые приложения:
Требуется

SAP ECC 6.0 EhP3
Роли для компании, участвующие в выполнении


Управление продажами
Выставление счетов по реализации
Диаграмма выполнения процессов
складом
Управление
продажами
Заведующий
Специалист
по
продажам
Событие
Возвращенный товар
Клиент вернул товар
Создание заказа
возвращенного
товара
Поставка
(проводится
автоматически)
Расчет заказа
Создание требования
кредитового авизо
для тары
Результат анализа
в сценарии
«Возвращенный товар»
Создание кредитового
авизо для тары
Приложение
Используемые основные данные
Объект данных 1


Основные записи материалов
Основные записи клиентов
Легенда
Символ
Описание
<Function
>
Лента: Указывает роль пользователя, например,
сотрудник бухгалтерии кредиторов или торговый
представитель. Данная лента также скорее
определяет организационную единицу или
группу, чем конкретную роль.
Комментарии
Лента роли
содержит общие
задачи данной
роли.
Другие символы выполнения процесса в данной
таблице входят в эти строки. Можно добавлять
необходимое количество строк, чтобы охватить
все роли сценария.
Внешний
по
отношени
ю к SAP
Единичный
процесс
Ссылка на
процесс
Ссылка на
подпроцесс
Линия выполнения процесса (сплошная): Линия
указывает нормальную последовательность
шагов и направление выполнения данного
сценария.
Линия выполнения процесса (прерывистая):
Линия указывает выполнение редко
используемых или условных задач сценария.
Линия также может вести к документам,
участвующим
в выполнении процесса.
Соединяет две
задачи в процессе
или событие,
не принадлежащее
данному шагу.
Бизнес-операция / Событие: Указывает действие,
которое ведет к входу или выходу из сценария,
или внешний процесс, который происходит во
время выполнения сценария
Не соответствует
шагу задачи
в документе
Единичный процесс: Указывает на задачу,
которая может быть выполнена пошагово в
данном сценарии
Соответствует шагу
задачи
в документе
Ссылка на процесс: Если сценарий ссылается на
другой сценарий целиком, запишите здесь номер
и название сценария.
Ссылка на подпроцесс: Если сценарий ссылается
на какую-либо часть другого сценария, запишите
здесь номер, название
и номера шагов сценария.
Решени
е
процес
са
Связь
диаграмм
Внешние события: Содержит события, с которых
начинается
и которыми заканчивается сценарий, или те
события, которые влияют на ход событий в
сценарии.
Бизнесоперация /
Событие
Символ
Распечатка/Документ
Финансовые
фактические
данные
Соответствует шагу
задачи
в документе
Соответствует шагу
задачи
в документе
Планирование
бюджета
Процесс,
выполняемый
вручную
Существующая
версия/данные
Решение
системы
(успех/
неудача)
Описание
Комментарии
Решение процесса: Указывает
решение/ точку ветвления
и означает, что выбор должен
быть сделан конечным
пользователем. Линии
представляют различные
варианты выбора, исходящие из
различных частей ромба.
Обычно
не соответствует шагу задачи
в документе; отражает выбор,
который необходимо сделать
после выполнения шага.
К следующей / предыдущей
диаграмме: Ведет к
следующей/предыдущей странице
диаграммы
Схема выполнения процесса
продолжена на
следующей/предыдущей странице
Распечатка / Документ: Указывает
на распечатанный документ, отчет
или форму
Не соответствует шагу процесса
в документе; используется для
отображения документа,
созданного шагом задачи; данная
фигура не имеет исходящих линий
выполнения процесса
Финансовые фактические данные:
Указывает на финансовый
документ проводки
Не соответствует шагу процесса
в документе; используется для
отображения документа,
созданного шагом задачи; данная
фигура не имеет исходящих линий
выполнения процесса
Планирование бюджета:
Указывает
на документ планирования
бюджета
Не соответствует шагу процесса
в документе; используется для
отображения документа,
созданного шагом задачи; данная
фигура не имеет исходящих линий
выполнения процесса
Процесс, выполняемый вручную:
Охватывает задачи, выполняемые
вручную
Не соответствует шагу процесса
в документе; вместо этого
используется для отображения
задачи, выполняемой вручную
(например, разгрузка грузовика на
складе), которая влияет
на выполнение процесса.
Существующая версия / данные:
Данный блок охватывает данные,
которые поступают из внешнего
процесса
Обычно не соответствует шагу
задачи
в документе; вместо этого
отражает данные, полученные из
внешнего источника; данный шаг
не имеет входящих линий
выполнения процесса
Решение системы
(успех/неудача): Данный блок
охватывает автоматические
решения, сделанные
программным обеспечением
Обычно не соответствует шагу
задачи
в документе; вместо этого
используется, чтобы показать
автоматические решения
системы, которые выполняются
после выполнения шага.