Потребность (в широком смысле)

Тема:
«Мотивация деятельности
человека в
организации»
Человеческие потребности –
ключевое понятие.
В основе поведения человека лежат
потребности. Именно потребности
человека выступают в качестве
источника его активности!
Потребность (в широком смысле) – состояние, обусловленное
неудовлетворенностью требований организма,
необходимых для его нормальной
жизнедеятельности, и направленное на устранение
этой неудовлетворенности.
Одним из первых, содержательный
аспект мотивации, ее глубокую связь с
потребностями людей, рассмотрел
американский психолог Абрахам
Маслоу.
Абрахам Маслоу
(Abraham Harold Maslow,
1908-1970)
Абрахам Маслоу предложил иерархию человеческих
потребностей, где все потребности человека разложил
на следующие группы:





физиологические потребности, необходимые для
выживания человека: в еде, в воде, в отдыхе, и
т.д.;
потребности в безопасности и уверенности в
будущем – защита от физических и других
опасностей со стороны окружающего мира и
уверенность в том, что физиологические
потребности будут удовлетворяться и в будущем;
социальные потребности – необходимость в
социальном окружении, в общении с людьми,
чувство «локтя» и поддержка;
потребности в уважении, в признании и
стремлении к личным достижениям;
потребность самовыражения, то есть потребность
в собственном росте и в реализации своих
потенциальных возможностей.
Потребности (в психологии) обусловлены процессом воспитания человека,
т. е. приобщения его к миру человеческой культуры. Если в потребностях
деятельность человека, по существу, зависима от ее предметнообщественного содержания, то в мотивах эта зависимость проявляется в
виде собственной активности субъекта.
Woman at a Piano. Boldini, Giovanni.
Верные ученики. А.Г. Венецианов.
Иерархия человеческих
потребностей
по Маслоу:
 Независимо от социального уровня человека и
уровня его культуры для всех людей существует
набор общих потребностей, без которых человек
просто не может существовать (физически). Эти
потребности ученый называет низшими (на
предыдущем слайде выделены красным цветом);
 Возникновение высших потребностей (на
предыдущем слайде выделены синим цветом)
происходит не у всех людей. Как правило, высокое
материальное состояние опосредует возникновение
высших потребностей, так как высвобождает время
и силы человека для реализации всего спектра его
потенциальных возможностей.
«Человек представляет собой испытывающее
нужду животное и редко достигает состояния
полного удовлетворения, разве что на короткое
время. Как только удовлетворяется одно желание,
тут же его место занимает другое. Когда и оно
удовлетворено, на передний план выступает
третье и т.д. … По мере роста своего дохода люди
обнаруживают, что они активно желают и
стремятся к тому, о чем еще несколько лет назад
не могли и мечтать».
А.Маслоу
Согласно мотивационной теории Абрахама Маслоу все
потребности человека можно расположить в строгой
иерархической последовательности в виде пирамиды, в
основании которой лежат первичные (низшие) потребности,
а вершиной являются вторичные (высшие).
Смысл иерархического построения
потребностей (по Маслоу) заключается в
следующем:
 удовлетворение потребностей высшего порядка
возможно только после удовлетворения
потребностей более низкого. При этом
физиологические потребности доминируют над
всеми прочими. Человек может нуждаться
одновременно и в пище и в безопасности, любви и
уважении, но желать пищи и делать все для того
чтобы это желание удовлетворить он будет сильнее,
чем всего остального;
 удовлетворение базовых потребностей является
стимулирующим фактором к появлению
потребностей более высокого порядка.
Однако, развитие человеческих потребностей не
всегда происходит в соответствии с иерархией.
Истории известны случаи, когда люди из семей с
очень скромным достатком начинали испытывать
потребности более высокого порядка, а также
наоборот, когда с ростом дохода, потребности
начинали расти не по вертикале, а по горизонтали,
то есть начинали переходить в расширенное
потребление благ.
Причиной этому является (в том числе) неадекватная
человеческим потребностям система мотивации в
различные периоды жизни человека.
Мотивация - процесс побуждения себя и
других к деятельности для достижения
определенных целей, посредством
удовлетворения и формирования
потребностей человека.
Менеджер всегда за средствами
должен видеть цели, а за целями
потребности!
Потребность
в
САМОУВАЖЕНИИ
Иерархия потребностей
абитуриента
Сам
ия
Самоактуализация
Профсамоа
ктуализаци
я
Профессиональная
самоактуализация
Самоуважение
Уважение
Признание в обществе
Получение определенного социально
статуса и ощущение причастности
Рост благосостояния и карьерный рост
Рост и накопление личного человеческого
капитала
Поступление в вуз и получение статуса студента
Впервые связь мотивированности
сотрудников организации к труду (или
какой-либо другой деятельности) с
представлениями человека
относительно своих способностей к
выполнению стоящих перед ними задач
и реальности достижения поставленной
цели рассмотрел американский
исследователь в области теории
мотивации Виктор Врум.
Итак, мотивационная теория ожиданий
рассматривает два типа ожиданий индивида,
влияющих на эффективность его
деятельности:

первый тип ожиданий связан с вопросом: обеспечат ли
прилагаемые усилия высокий уровень исполнения рабочих
заданий? Для того чтобы ожидания оправдались, индивид должен
обладать соответствующими способностями, опытом аналогичной
деятельности, а также необходимыми инструментами,
оборудованием и возможностями для выполнения работы. В
приведенном примере со студентом, ожидание этого типа будет
достаточно велико, если он будет уверен, что усиленная подготовка
позволит ему получить на последнем экзамене оценку “отлично”.
Если же студент считает, что он не имеет ни соответствующих
способностей, ни возможностей для подготовки, он вряд ли будет
стремиться к отличной оценке;

второй тип ожиданий связан с ответом на вопрос: приведет ли
эффективная деятельность к желанным результатам? Например,
человек хочет получить какую-то связанную с его работой выгоду.
Для того чтобы получить желаемое вознаграждение, он должен
добиться определенного уровня исполнения рабочих заданий. Если
это ожидание велико, индивид будет мотивирован к упорному труду.
Если же он уверен, что работа пусть до “седьмого пота” не позволит
ему заполучить желаемые выгоды, мотивация будет гораздо ниже.