ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ
реклама
ПСИХОЛОГИЯ – УДИВИТЕЛЬНАЯ НАУКА! ПСИХОЛОГИЯ – УДИВИТЕЛЬНАЯ НАУКА! Вашему вниманию предлагается краткое описание науки - психология, с целью ознакомления с ней. ЧТО ТАКОЕ ПСИХОЛОГИЯ? Говоря простым языком, психология наука о душе. Границы психологии необъятны, а возможности колоссальные. ПСИХОЛОГИЯ – УДИВИТЕЛЬНАЯ НАУКА! Психология работает везде и всегда: дома, на работе, на отдыхе, на учебе. Везде где есть человек, есть психология. Зная её, вы сможете лучше понимать себя и окружающих вас людей. ПСИХОЛОГИЯ – УДИВИТЕЛЬНАЯ НАУКА! Психология это набор всех наших качеств. ПАМЯТЬ, МЫШЛЕНИЕ, ВОЛЯ, ЧУВСТВА, ОЩУЩЕНИЯ, ВООБРАЖЕНИЯ. Психология это ДИАЛОГ, ЖЕСТЫ, МИМИКА. Психология это СЕМЬЯ, ДРУЗЬЯ И ЗНАКОМЫЕ. ТЕМПЕРАМЕНТ Изучая психику человека и его личность, психологи пришли к общему мнению, что понятие о личности можно облегчить путем определения её какой - либо классификацией. И так, зная тип темперамента, мы можем иметь примерное представление о личности человека ТЕМПЕРАМЕНТ Темперамент (от лат. temperamentum надлежащее соотношение частей) характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности (темпа, ритма, интенсивности психических процессов и состояний). Основные компоненты: общая активность индивида, его моторика (двигательные проявления) и эмоциональность. Состоит из четырех основных типов: ТЕМПЕРАМЕНТ Холерик холерик (характеризующийся быстротой действий, сильными, быстро возникающими чувствами, ярко отражающимися в речи, жестах, мимике) Флегматик флегматик (характеризующийся медлительностью, спокойствием, внешним слабым проявлением чувств) ТЕМПЕРАМЕНТ Меланхолик меланхолик (характеризующийся повышенной впечатлительностью и относительно незначительным внешним выражением чувств) Сангвиник сангвиник (характеризующийся живостью, быстрой возбудимостью и легкой сменяемостью эмоций) ВООБРАЖЕНИЕ Воображе́ние — способность сознания создавать образы, представления, идеи и манипулировать ими; играет ключевую роль в следующих психических процессах: моделирование, планирование, творчество, игра, человеческая память. Воображение — психический процесс, заключающийся в создании новых образов (представлений) путем переработки материала восприятий и представлений, полученных в предшествующем опыте. Настоящая сила воображения лежит во множестве утонченных моментов. ВООБРАЖЕНИЕ ВОССО ЗДА ЮЩЕЕ ПРОИЗВОЛЬ НОЕ (активное) МЕЧТА ТВОРЧЕСКОЕ НЕПРОИЗ ВОЛЬНОЕ (пассивное) ПАМЯТЬ ПАМЯТЬ - способность к воспроизведению прошлого опыта, одно из основных свойств нервной системы, выражающееся в способности длительно хранить информацию и многократно вводить ее в сферу сознания и поведения. Выделяют процессы запоминания, сохранения и воспроизведения, включающего узнавание, воспоминание, собственно припоминание. Различают память произвольную и непроизвольную, непосредственную и опосредствованную, кратковременную и долговременную. Особые виды памяти: моторная (память-привычка) , эмоциональная или аффективная (память «чувств») , образная и словесно-логическая. ВОЛЯ Воля — сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, выраженное в умении преодолевать внешние и внутренние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков. Воля — это способность человека управлять своим поведением, мобилизовывать все свои силы на достижение поставленных целей. Воля — это осознанные действия человека, основанные на его личном мировоззрении. Воля - это способность человека действовать в направлении сознательно поставленной цели, преодолевая внутренние препятствия (т.е. свои непосредственные желания и стремления). ОЩУЩЕНИЯ ОЩУЩЕНИЕ — психический познавательный процесс, отражение отдельных признаков и свойств предметов, явлений, непосредственно воздействующих на органы чувств. Ощущение — предпосылка для создания образов, их познания. Ощущения разнообразны и включают следующие виды: зрительные, слуховые, двигательные, обонятельные, вкусовые, болевые, осязательные, температурные, вибрационные ЧУВСТВА Не путать с: ощущением Чувство — эмоциональный процесс человека, отражающий субъективное оценочное отношение к материальным или абстрактным объектам. Чувства отличают от аффектов, эмоций и настроений. В просторечии и в некоторых словосочетаниях (например «орган чувств») чувствами также называют ощущения. Это интересно В течении 30 секунд непрерывно смотрите на четыре точки в центре картинки. Теперь закройте глаза, откиньте голову назад и посмотрите навнимательно потолок. Посмотрите на Попробуйте быстро поморгать. картинку и скажите – кого вы А это коварный вопрос - Кого вы видите на этой картинке? видите? Общение, будучи сложным социально – психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – от латинского слова устный, словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника. Значение и смысл слов, фраз Речевые звуковые явления Выразительн ые качества голоса Структура вербального общения Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации – 38%, неречевое взаимодействие – 53%. Кинестика Невербальные средства общения изучают следующие науки: Таксика Проксемика Мимика – движение мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние - способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации Жесты при общении несут много информации; в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Богатейший “алфавит” жестов можно разбить на 4 группы: ЖЕСТЫ эмблемы это специфические привычки человека, связанные с движениями рук (почесывания, подергивания) адапторы это своеобразные заменители слов или фраз в общении. регуляторы иллюстраторы это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками. это жесты сообщения: указатели (“указывающий перст”), пиктографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы. Диалог – Диалог – естественная форма общения с собеседником, предполагающая наличие двух равноправных участников общения. подразумевает желание собеседников слышать и понимать друг друга. На этом, собственно, построен сам принцип общения. ДИАЛОГ Диалог – Диалог – представляет собой особенно яркое проявление коммуникативной функции языка первичная естественная форма языкового общения, классической формой речевого общения ДЛЯ ДИАЛОГА ХАРАКТЕРНЫ: 1 2 3 разговорная лексика и фразеология краткость, недоговоренн ость, обрывистость простые и сложные бессоюзные предложения 4 кратковремен ное предваритель ное обдумывание Диалогическая речь отличается непроизвольностью, реактивностью. Очень важно отметить, что для диалога типично использование шаблонов и клише, речевых стереотипов, устойчивых формул общения, привычных Связность диалога обеспечивается двумя собеседниками В процессе речевого взаимодействия присходит передача информации от одного партнера к другому, которая может быть выражена в такой схеме: передача информации – (говорящий кодирует информацию в словах) (слушающий раскодирует слова, извлекает информацию) понимание информации. Глухое молчание (видимое отсутствие реакции). Поддакивание (“ага”, “угу”, “да-да”, “ну”, кивание подбородком) “Эхо-реакция” - повторение последнего слова собеседника. “Зеркало” - повторение последней фразы собеседника с изменением порядка слов. “Парафраз” - передача содержания высказывания партнера другими словами. Уточняющие вопросы (“Что ты имел ввиду?” Оценки, советы. Эмоции (“ух”, “ах”, “здорово”, смех, скорбная мина) Реакции слушателя, приемы слушания бывают следующие: поддержка Обычно в слушании проявляется три такта: уяснение комментирование Виды слушания Можно выделить следующие виды слушания: пассивное слушание, активное слушание, эмпатическое слушание. •Активное слушание 1 виды 3 •Эмпатическое слушание 2 •Пассивно е слушание Спасибо за внимание! Думаем вам было интересно
