Семинар "Коммуникативные технологии"

МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № 2»г.Емвы
Коммуникативные технологии в школе
или
Секреты эффективного общения
Методический семинар
Подготовила Мацюк Е.А
2014
.
Технологии «Public relations»в школе
21 века
ВВЕДЕНИЕ В ПРОБЛЕМУ:
Новый век – век информационной стадии развития цивилизаций. Во всём
мире управление своим информационным полем, своим имиджем, своей
конкурентоспособностью становится необходимостью для любой
организации, предлагающей те или иные услуги, в том числе
образовательные.
В российских школах провозглашён принцип вариативности: современная
педагогическая наука позволяет выбор и конструирование
педагогического и воспитательного процессов по любой модели, при
этом в большинстве школ делается упор на компетентностный подход в
педагогике, на воспитание успешного человека.
Часть 1. Наука и искусство PR

ПИАР – всем известный незнакомец. Пиар – это всегда что-нибудь новое.
Слово это сегодня всем знакомое. Оно означает – привлекать к кому-то
или чему –то внимание, посылая потоки информации6 звуковой,
зрительной, «чувственной».

В нашем обществе наблюдается в основном негативное отношение к
пиару, применение которого связано в умах многих с чёрными
избирательными технологиями, с бизнесом, с большими деньгами. Тем не
менее существует PR белый, без денег, и его отдельные элементы много
и успешно применяются в школах. Это чаще всего презентации, выставки,
конкурсы, родительские конференции и собрания, тематические
мероприятия.
Пять принципов устного сообщения

«ХУК» – запоминающееся начало 9повышение голоса, изменение
интонации, переключение внимания учащихся на себя).

«ЛИЦО» – ссылка на авторитетное лицо, которое вовлечено в проблемную
ситуацию.

«СТАТИСТИКА» – одно или несколько ярких примеров с иллюстрациями.

«ВАРИАНТЫ» – набор всевозможных вариантов в свою поддержку, из
которых каждый ученик мог бы выбрать для себя что-то как ответную
реакцию на проблему.

«ПРИЗЫВ» – призыв к специфическому действию, которое ученики
выполняют мгновенно или вскоре.

Эти правила вписываются в процесс изложения нового материала ,
который, по своей сути, является устным сообщением.
3 кита «Public relations»
Целевая
аудитория
Ключевое
сообщение
Каналы
коммуникаций
Ученики, лидеры
класса, педагоги
Оформленная для
передачи
информация
Праздники,семинары,
прессконференции,дискуссии
, презентации
Как воспринимается информация

Установлены 3 универсальных процесса, с помощью
которых человек воспринимает информацию:

«стирание»- игнорируется то. что может угрожать
человеку, доставляет дискомфорт;

«обобщение» – на основе единичного события люди
судят обо всех подобных событиях;

«искажение»
–
когда
событию
приписывают
определённый смысл, связывая его с чем –нибудь, не
имеющим к этому отношения. либо. наоборот,, упуская
некую взаимосвязь.

Пример: ученик не понимает требования учителя. В
этом случае лучший способ дать письменные
инструкции.
Ключевое слово

При передаче ключевого слова важно привлечь и
удерживать внимание аудитории.

Полезно делать акценты на наиболее важных моментах
ключевого слова.

Ключевое слово должно быть ярким, начало быть
запоминающим, конец – сильным.
Каналы коммуникаций

Любое сообщение должно иметь «обратную связь».
Войти в положение
собеседника
Изменить положение
своего тела
Переменить на время
тему разговора
Имидж учителя – это серьёзно! «Имидж, бренд, лейбл»

Измерения имиджа учителя:
1.
Визуальное (деловая и официальная одежда,
аксессуары, прическа, манера поведения, мимика,
жесты)
2.
Вербальное (культура речи, умение вести урок и
беседу)
3.
Событийное (нормативно-этическая сторона поступков,
поведение)
4.
Контекстное 9присоединение других людей, коллег,
друзей, учеников)
Зачем нужен имидж школе

Школа связывает учителей, учащихся и их родителей общими
интересами, поэтому нужно :

Честно информировать всех участников образовательного
процесса о том, что происходит в школе;

Всем нужно дать высказаться по поводу своей работы (учебы)

Всем нужно, чтобы с ним обращались справедливо, вежливо и с
уважением;

Всем нужно ощущение сопричастности к общим делам;

Всем нужно, чтобы их ценили;

Всем нужно находиться в доброжелательной атмосфере;

Всем нужна в жизни стабильность и возможность личностного
роста.
Часть 2.Опыт использования PR в школе

Организация совместных мероприятий, различных традиций,
деятельности в группах в урочной и во внеурочной деятельности;

Организация коллективной работы, создание ситуации успеха,
эмоционального фона;

Приемы, стимулирующие социальную активность учащихся;

Средства формирования положительной мотивации учащихся,
предоставление учащемуся свободного выбора темы, материалов, техник;

Индивидуальные беседы, анкетирование, наблюдение и другие
социологические методы измерения;

Средства развития коммуникативной культуры: дискуссии,
представления, праздники и др.

Презентации, ученические работы, проекты, исследовательские работы.

Зачем? Построение и возвышение имиджа школы.
Внеурочная деятельность

Дети пиарят постоянно : их речь изобилует слоганами,
они стараются выделиться яркой и экстравагантной
одеждой,
поведением.
Самоутверждаясь
с
подростковым максимализмом, они интуитивно и
жестко позиционируются среди своих сверстников. Они
зачастую пиарят «по-черному», и встает вопрос: «А не
пора ли заняться регулируемым пиаром?»

Сможет ли подросток, едва став самостоятельным
членом общества, найти себя в сложном мире?

Организация
досуга
подростков
без
из
заинтересованности – дело неблагодарное. Значит,
нужно их заинтересовать.
КАК?

Проводить не мероприятия, а заменить , например, его ШОУ.

Школьное шоу – продукт компетентностного воспитания. В основе
целеполагания и планирования шоу лежит решение следующих проблем:

- невостребованность личности подростка;

Дефицит у учащихся навыков самостоятельной практической
деятельности в создании потребительского продукта и опыта
социализации;

Невысокая коммуникативная культура общения .

Испоьзование своего хоть и небольшого, но опыта.

САМО ШОУ как продукт совместной работы может стать демонстрацией
самоопределения и самореализации компетентностей учащихся в
создании оригинального продукта.
Какие можно проводить шоу в классе и в школе?

Ток –шоу «толерантность – не роскошь, а…»

День рождения класса

«Самый- самый» классный час

День рождения школы

Тестирование

Игры для детей и родителей на родительских собраниях

Парад школьных эрудитов

Реклама класса

Ярмарка

Обряды инициации (Посвящение)
«Фишка» в арсенале учителя и школы

«Фишка» - нечто яркое, запоминающееся, что привлекает глаза,
западает в подсознание.

Реклама предмета для СМИ (любой предмет). Учитель выступает
как заказчик от СМИ.

PR-акция (акция защиты природы, защита прав личности,
выдвижение литературного персонажа в президенты и т.д.)

Самопрезентации учащихся как «знатоков предмета»

Антиреклама

Химия – ролевая игра в алхимиков

Реклама школьной формы «Мисс школьный стиль», «Мистер
школьный стиль»
Типология собеседника по стилю общения
процессуалист
достиженец
гуманист
созидатель
Основное
внимание
уделяется
действиям,
обсуждению
результатов,
конкретных
вопросов,
достижений,
изменений,
решений.
Основное
внимание
уделяется
процессу
планирования,
организации,
контролирования,
проверки,
апробирования,
наблюдений,
доказательств,
деталей
Основное
внимание
уделяется
человеческим
отношениям,
проблема
(ориентация на
людей).
Основное
внимание
уделяется
решению проблем
людей
Правила эффективного общения в школе

Всегда настаивайте на правде и полной информации.

Сообщение должно быть простым и понятным.

Не преувеличивайте.

Помните, что большая часть аудитории в школе – дети.

Делайте общение увлекательным , не допускайте скуки, обыденности.

Следите за формой общения , оно не должно быть слишком
экстравагантным.

Не жалейте времени на выяснение общественного мнения (родителей,
коллег, учащихся)

Помните: непрерывность общения и выяснения общественного мнения
жизненно необходимы.

Старайтесь быть убедительным и конструктивным на каждом этапе
общения.
Спасибо за внимание!

Использованные ресурсы:

www.yougmedia.freenet.kz/ Основы эффективного общения.

Коммуникативные технологии в школе. Изд.»Учитель», 2011.