ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Форма отчета о состоянии социальной ответственности организации Титульный лист по форме, принятой в банке УТВЕРЖДАЮ Руководитель организации (должность) Фамилия И.О. _______________ (подпись) «______» _____________20__г. ОТЧЕТ о состоянии социальной ответственности организации ______________________________________________ (наименование организации по заявке) Должностное лицо организации– ответственное за подготовку отчета ______________________________________________ (должность, Фамилия И.О. ) 1 Общие сведения об организации – не более 2-х стр. Название Период существования Цель деятельности (указать из приведенных ниже): - выпуск материальной продукции - выполнение работ, - оказание услуг (указать, каких), - выпуск проектной документации, - выполнение научно-исследовательских работ. Краткая характеристика деятельности Численность Если организация имеет филиалы или представительства, указать их количество, место расположения и общее количество сотрудников в них. Наличие и полнота выполнения коллективного договора с персоналом или иного документа (документов) Участие в выполнении региональных социальных соглашений Отчет составляется в виде таблицы, исходя из критериев, указанных в приложениях 1-3 к Положению о программе. Показанная ниже таблица соответствует приложению 1 для организаций, изготавливающих материальную продукцию и выполняющих работы. Отчеты организаций, оказывающих услуги, составляются соответственно приложению 2; отчеты организаций, разрабатывающих проектную документацию и выполняющих научно-исследовательские работы – по приложению 3. № 1 1а Информация о фактическом состоянии составляющей социальной ответственности Социальные права персонала Взаимодействие администрации организации и персонала Составляющие социальной ответственности Документы, подтверждающие информацию Наличие и полнота выполнения коллективного договора или иных документов, в которых определены взаимные обязательства администрации и работников, например, контрактов. Наличие профсоюзной организации или иного объединения работников для защиты своих интересов. 2 Анализ и оценка администрацией требований и удовлетворенности персонала. Заработная плата 1б Величины минимальной и средней заработной платы в организации за последние 3 года и порядок её выплаты. Сравнение со средними значениями в регионе и отрасли и достаточность её для обеспечения минимальных жизненных потребностей с учетом цен в регионе. Соблюдение установленного законодательством и коллективным договором или контрактом порядка выплаты заработной платы. Безопасность и условия труда 1в 2 2а Количество и характер замечаний и претензий надзорных органов за последние 3 года по соблюдению законов и нормативных актов по охране труда Штрафы за нарушение законов и нормативных актов по охране труда за последние 3 года. Проведение аттестации рабочих мест. Обучение работников, включая вновь принятых, по технике безопасности. Использование систем и устройств, позволяющих обнаруживать и предотвращать потенциальные угрозы здоровью и безопасности работников. Динамика несчастных случаев на производстве за последние 3 года. Санитарное состояние мест общего пользования, доступ к питьевой воде, условия для приема пищи. Социальные гарантии персонала Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала Возможности для работников, которые могут быть уволены в результате модернизации производства или структурных изменений, для переподготовки с целью повышения квалификации или получения новых профессий, чтобы облегчить им получение новой работы в организации или вне нее. Наличие компенсационных выплат для работников, которые увольняются в результате модернизации производства или структурных изменений. 3 Содействие учащимся 2б Содействие работникам в получении высшего образования, используя вечернее, заочное или дистанционное обучение. Стимулирование стремления работников получить новое образование или специальность, или повысить свою квалификацию. Оплачиваемый отпуск 2в Соответствие практики использования и оплаты отпуска действующим законодательным и нормативным актам, а также коллективному договору или контрактам. Охрана материнства 2г 2д 2е Соблюдение требований законодательства, направленных на защиту материнства, в том числе, создание здоровых и безопасных условия для работы беременных женщин. Содействие работающим матерям при размещении ими своих детей в ясли или детские сады. Дополнительное медицинское страхование персонала. Полная или частичная компенсация затрат персонала на питание в обеденный перерыв. Качество продукции и работ 3 Соответствие качества продукции и работ законам и нормативным актам 3а Наличие лицензии на производство продукции или выполнение работ, если это установлено законом или нормативным актом. Наличие документов, подтверждающих соответствие качества продукции или работы обязательным требованиям, которые установлены законодательными и нормативными актами. Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по качеству продукции и работ. Отсутствие претензий надзорных органов за выпуск контрафактной продукции 4 Соответствие качества продукции и работ заявленным характеристикам 3б Соответствие качества продукции или работ национальным стандартам России и (или) международным стандартам. Наличие Технических условий (ТУ) и иных документов, устанавливающих требования к качеству продукции или работы. Участие в оценочной программе «Российское качество», конкурсе «100 лучших товаров России» и др. Удовлетворенность потребителей качеством продукции или работ, в том числе, количество рекламаций по качеству за последние 3 года. Взаимоотношения с потребителями 4. Информация о безопасности 4а Информирование потребителей о безопасности продукции и правильном её использовании, в том числе, о рисках, связанных с неправильным использованием или хранением продукции; Меры, принимаемые для предотвращения случаев, когда продукция может стать опасной в процессе неправильного обращения или хранения потребителем или когда выполнение работы может стать опасным для жизни и здоровья людей и для окружающей среды. Рассмотрение претензий 4б 4в Соответствие рассмотрения претензий требованиям законодательных и нормативных актов. Меры, принимаемые для удовлетворения претензий потребителей, включая тех, кто приобретает продукцию посредством дистанционных продаж, в том числе, возможность её возврата в течение обозначенного периода времени, либо получения соответствующей компенсации; Использование гарантийных обязательств, там, где это применимо. Информирование потребителей о том, каким образом они могут воспользоваться послепродажными услугами и обслуживанием, а также о процедурах разрешения споров и механизмов компенсации. Защита персональных данных о потребителях 5 Ограничение персональных данных, запрашиваемых у потребителей только той информацией, которая необходима при продаже продукции или выполнении работы. Закрытие персональных данных о потребителях для доступа посторонних лиц. Наличие лица, отвечающего за защиту персональных данных в организации Охрана окружающей среды 5 Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по соблюдению законов и нормативных актов по охране окружающей среды. Штрафы за последние 3 года за нарушение законов и нормативных актов по охране окружающей среды. Меры, принимаемые в отношении процессов, производственной инфраструктуры и расходуемых ресурсов, которые обеспечивают отсутствие вредных воздействий на окружающую среду. Состояние экологического обучения персонала. Экономное расходование ресурсов 6 Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по соблюдению законов и нормативных актов, направленных на экономное расходование энергии, воды и др. природных ресурсов. Меры, принимаемые для экономного расходования энергии, воды и др. природных ресурсов, в том числе, внедрение ресурсосберегающих технологий, возобновляемых источников энергии, рециркуляции воды, сокращение производственных отходов и их утилизация, снижение количества дефектной продукции. 7 Помощь учреждениям социальной сферы 7а Поддержка социальных программ и благотворительность и организациям Оказание помощи организациям социальной сферы, включая детские дошкольные учреждения, детские дома, школы, больницы, дома инвалидов и престарелых и др. Участие в подготовке трудовых ресурсов, включая оказание помощи учебным заведениям в регионе, где расположена организация. 6 7б 7в Оказание помощи объектам истории, культуры и спорта, в том числе, музеям, домам детского творчества, самодеятельным театральным и музыкальным коллективам, создание и содержание мест и зон отдыха. Вклад в реализацию трехсторонних региональных соглашений администрации, профсоюзов и объединений предпринимателей. Оказание помощи многодетным и малоимущим семьям, одиноким престарелым, ветеранам войн и труда, в том числе, своим сотрудникам, находящимся на пенсии (дотации для оплаты лечения и лекарств, изготовления протезов, предоставление возможностей посещения различных культурных мероприятий и др.). Оказание помощи органам власти при проведении работ по улучшению жилищно-коммунального хозяйства в регионе, где расположена организация. 8. Менеджмент социальной ответственности Политика, цели и программа по социальной ответственности. 8а Наличие в организации политики по социальной ответственности, охватывающей все её составляющие (социальные права и гарантии персонала, качество продукции и работ, взаимодействие с потребителями, охрана окружающей среды и экономия ресурсов, поддержка социальных программ и благотворительность) и целей, которые поставлены для реализации этой политики. Наличие сводной программы, обеспечивающей достижение всех поставленных социальных целей или отдельных программ по составляющим социальной ответственности или целей (далее – социальных программ). Сертификация отдельных или всех составляющих социальной ответственности на соответствие стандартам. 7 Анализ и контроль со стороны руководства Наличие в руководстве организации лица, на которого 8б 8в возложена ответственность за менеджмент социальной ответственности, в том числе, за организацию работ по выбору целей, за разработку социальных программ, за контроль и анализ их выполнения, за проведение самооценки и определение областей для улучшения. Контроль выполнения и результативности социальных программ. Полнота выполнения программ и основные результаты за последние 3 года. Самооценка и анализ социальной деятельности организации для определения областей, требующих улучшения. Рассмотрение жалоб населения на отрицательные социальные последствия деятельности организации. Информирование местного сообщества и заинтересованных сторон Информирование организацией местного общества и заинтересованных сторон о своей социальной деятельности, в том числе, через различные общественные мероприятия (конференции, семинары, презентации и др., через СМИ), а также подготовку нефинансовых отчетов. Получение отзывов от заинтересованных сторон о соответствия деятельности организации требованиям к социальной ответственности. __________(должность, фамилия, имя, отчество лица, от имени которого подается заявка) м.п. Дата: 8