Современное библиотечное пространство: мнение пользователей

Современное библиотечное
пространство: мнение
пользователей
Е.А.Осипова,
Заведующая отделом обслуживания
Научная библиотека
Национальный исследовательский
Томский государственный университет
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
ТЕМА
Современное библиотечное
пространство глазами
пользователей
ЗАДАЧИ
• 1. Выявить, как читатели используют
библиотечное пространство
• 2. Выяснить, как читатели хотели бы
использовать библиотечное пространство
• 3. Определить, как библиотечное
пространство может быть изменено, чтобы
соответствовать запросам пользователей
• 4. Разработать рекомендации по
организации/оптимизации библиотечного
пространства с учетом мнения и замечаний
пользователей
Методы, с помощью которых
получены данные
•
•
•
•
•
Анкетный опрос
Интервью
Наблюдение
Стендовый опрос
Обращение к университетскому
сообществу
Из анкеты
Уважаемый читатель!
Научная библиотека ТГУ изучает мнение пользователей
относительно использования библиотечного пространства.
Отметьте, пожалуйста, те варианты ответов, которые
соответствуют Вашему мнению. Если ни один из них Вас не
устраивает, напишите собственный вариант.
Нам важно ваше мнение!
Благодарим за участие!
Если у Вас есть желание подробнее обсудить эти вопросы,
оставьте, пожалуйста, свой e-mail, чтобы мы могли к Вам
обратиться.
Анкетирование
Интервью
•
•
•
•
•
•
•
Ольга Викторовна, преподаватель ОГБОУ СПО Томский
колледж дизайна и сервиса, аспирантка в ТГПУ.
Цель посещения сегодня – подготовка диссертации, изучение
литературы, которая есть только в нашей библиотеке (по
социальной работе).
Чаще всего занимается в библиотеке ТГПУ, иногда в ТОУНБ им.
А.С. Пушкина (работает с периодикой).
В течение прошлого года посещала НБ ТГУ регулярно, теперь –
не чаще одного раза в месяц, т.к. основной материал к
диссертации набран. Чаще всего бывает по выходным.
Приходит целенаправленно: поработать с определённой книгой
либо взять её домой, в библиотеке не находится подолгу.
Всегда работает в читальном зале №5, в других местах
заниматься не пробовала – вся необходимая литература здесь.
Зал нравится – просторно, тихо, есть возможность поработать
за компьютером или прийти с ноутбуком. Нравится, что
литература в открытом доступе – удобно искать.
Занимается всегда одна, потребности работать с группой нет.
Условия для уединённой работы оценивает положительно.
Интервью
Интервью
Интервью
Интервью
• Неделяев Константин, 1 курс ХФ
– Ходит в библиотеку один/два раза в месяц. Проводит в
библиотеке 1-2 часа.
– Цель посещения – подготовка к экзамену, зачету, сессии.
– Предпочитает заниматься в зале естественных наук, если в
зале много народу уходит в зал журналов с книгами.
– Режим работы библиотеки устраивает полностью.
– Считает, что было бы удобно сделать места для занятий
группами.
– Для индивидуальной работы места в зале полностью
устраивают.
– Специальных программ на компьютерах ему не нужно.
– Наличие библиотекаря в зале считает в самом начале
обучения ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ! Он все объясняет,
подсказывает, и вообще считает, что легче ориентироваться,
если библиотекарь в зале есть.
– В библиотеке не питается, про питание ничего сказать не
может.
Стендовый опрос
Стендовый опрос
Стендовый опрос
Обращение к университетскому
сообществу
• Просим сообщить ваше мнение о необходимых
изменениях в пространстве библиотеки, о приятных
моментах и элементах дискомфорта при работе в
НБ ТГУ, высказать потребности и пожелания. К
участию в опросе приглашаются студенты,
аспиранты, преподаватели ТГУ.
• Заполнить анкету или высказать свое мнение в
индивидуальном интервью можно, обратившись к
библиотекарям-консультантам читальных залов, а
также, отправив свои пожелания по электронной почте
Semenova@lib.tsu.ru. В холле возле абонемента
установлен специальный стенд, где можно написать о
своём видении проблемы.
Это интересно
Спасибо за внимание!