Тема 3: Социальная ответственность в бизнесе Схема расположения “этического фильтра” при взаимодействии организации с внешней средой Внешняя среда организации поставщики акционеры конкуренты СМИ правительство Международные организации потребители Этический фильтр Взаимодействия организации С внешней средой организация Внутренняя среда организации Миссия, Структура стратегия, управления цели Функции управления Технология управления Этические нормы Персонал Этика бизнеса является уникальной категорией, присутствующей во всех прочих категориях бизнеса в качестве фильтра, не пропускающего ничего недостойного, неблагородного в практику бизнеса на уровне менеджера и организации. Меры для обеспечения нужного уровня этичности: 1) Этический кодекс компании; 2) Обучение персонала основам этики; 3) Комитет, призванный следить за соблюдением норм этики и разрешать этические проблемы и конфликты «Этический кодекс» - общие ценности и правила данной организации в виде этических нормативов. Социальная ответственность: обязанность бизнесмена обеспечивать развитие экономики и существовать в рамках этических требований (с точки зрения целей и ценностей общества). Г. Боуэн «Социальная ответственность бизнесмена» (1953 г.) Критерии подбора управленческих кадров Брать на работу “правильных” людей; Доводить до сотрудников нормы ответственного поведения; Менеджеры не должны стоять в стороне от организации; Менеджер – образец работы. Аргументы в пользу социальной ответственности Создаются благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия фирм улучшают жизнь местного сообщества; Изменение потребностей и ожиданий широкой публики; Наличие ресурсов(финансовые и людские) для оказания помощи в решении социальных проблем; Моральное обязательство вести себя социально ответственно в данном обществе. Аргументы против социальной ответственности Нарушение принципа максимизации прибыли; Расходы на социальную вовлеченность; Недостаточный уровень отчетности перед общественностью; Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Основные подходы к социальной ответственности Рыночный – обеспечивает форму регулирования деятельности корпорации; С позиции государственного регулирования – государственные структуры как правомочные надзиратели над деловой жизнью; С позиции ”корпоративной совести” – критерий подхода моральная ответственность внутри корпорации; С позиции ”заинтересованного лица ” – любое действие руководства должно оцениваться с точки зрения интересов акционеров. Парадигма уровней ответственности социальная Этическая ответственность Улучшение качества жизни и благосостояния общества Моральные принципы общества и фирмы Правовая ответственность Законы любой организации Экономическая ответственность Прибыль Оценка социальной ответственности направления социальной ответственности компании: Ответственность за предоставленную продукцию; Связи с общественностью (благотворительность); Защита окружающей среды; Проблемы работающих женщин и несовершеннолетних; Отношения с сотрудниками компании; Вопросы использования атомной энергии; Контакты на производство военной продукции; Присутствии в странах с нарушением прав человека. М. Вебер «Протестантская этика и дух капитализма»: Роль протестантской этики в формировании этических основ деятельности в сфере управления капиталами. Работа есть спасение души. Свободное время посвятить труду. Европейский капитализм обязан своим происхождением протестантскому религиозно-этическому комплексу, обеспечившему воспитание черт личности, как трудолюбие, бережливость, честность, расчётливость. Достоинством среди российских купцов являлось религиозное поведение и коммерческий подход к добрым делам. У старообрядцев – деятельность, направленная на созидание. Это общее с протестантами.