Неявные знания

Международный институт
менеджмента ЛИНК
Корпоративное обучение
как инструмент
управления знаниями
Белов И.А.
Зинченко А.П.
Знания – какие?
Научные знания
Явные
(формализованные)
знания
Квазинаучные знания
Обыденные знания
Неявные знания
1. Знания об идеальных объектах, которые
включают в себя теоретические модели мира,
парадигмы, ментальные модели, методологические
знания, общие представления и т. д.
2. Знания в виде законов, закономерностей,
конструкций, теорий, которые в равной степени
могут относиться как к «миру идей», так и к «миру
вещей». Осуществляют связь между знаниями
«идеальными» и «реальными», формируя структуру
этих знаний через формирование связи между
объектами реального и идеального пространства.
3. Знания о реальных объектах. Знания о причинноследственных отношениях, возникающих в
процессе реальной деятельности, проистекающей в
мире вещей, политических и социальноэкономических отношений, в процессе
производства.
Я
Не
1
2
3
О
К
Я – явные знания,
Не – неявные знания,
О – обыденные знания,
К – квазинаучные знания,
На – научные знания.
На
Выбор стратегии
ресурсный подход
Конкурентные
преимущества
Стратегия
Ключевые факторы
успеха в отрасли
Организационные
способности
Ресурсы
Материальные
 финансовые
 физические
Нематериальные
 технологии
 репутация
 культура
Человеческие
 специализированные
навыки и знания
 способности
к общению
и взаимодействию
 мотивация
Зачем предприятия
обучают свой персонал?
Первая цель – это обеспечить успешную
текущую деятельность
организации.
Вторая цель – это обеспечить развитие
организации
Связь образовательного цикла
с циклом управления знаниями
План
КОНКРЕТНЫЙ
ОПЫТ
ПРОВЕРКА
КОНЦЕПЦИЙ
В НОВОЙ
СИТУАЦИИ
Видение
Проект
НАБЛЮДЕНИЯ
И АНАЛИЗ
СОЗДАНИЕ
КОНЦЕПЦИЙ
И МОДЕЛЕЙ
Цикл обучения на опыте
(Колб, Фрай)
Понимание
Осуществление
Этапы типичной инициативы по
управлению знаниями
Интеллектуальные циклы в
управлении знаниями
Цикл развития
Цикл инновации
Кодификация
Выявление
(Диплом, экзамен,
письменная работа)
Продукт, Процесс
Компания
Хранилище
Знаний
МИМ ЛИНК
Внедрение
Создание
Использование
(тьюториалы,
сессии, школы)
Распространение
Классификация,
организация
(технология.
методика)
Обмен, распространение.
Доступ. (Интернет-конференции,
E-mail, CD-rom)
Взаиморазвитие циклов развития и
инновации (МИМ ЛИНК и Компании)
Циклы
инновации
Циклы
развития
Корпоративное обучение
и управление знаниями
(ресурс или инструмент?)
Человеческий
капитал
Качество
корпоративного
обучения
Увеличение
интеллектуального
капитала
Интеллектуальная
собственность
Инфраструктурные
активы
Потребительский
капитал
Связь подходов к качеству с
уровнями образования
Интеллектуальные
модели
Быть
Организационная
культура
Технологии
Структуры
Технологические процессы
Владеть
(творить)
Мотивация
Знать
Уметь
Подходы к качеству корпоративного
обучения
КУ
Управление знанием:
Бизнес
•Создание сетей.
школа
•Профессиональные сообщества;
•Бренд качества для потребителя;
•Управление интеллектуальным капиталом в обучающейся
организации;
•Мультимедийные технологии;
•Системный подход к созданию, хранению, передаче и
обмену знаниями внутри и между организациями;
Развитие человеческих ресурсов
– качество и подготовка персонала,
регулирование и профессионализация преподавания, обмен положительным
опытом
Обеспечение
качества
совершенствование, обработка
команде, контур обратной связи;
–
системный
данных, штатные
подход,
постоянное
процедуры, работа в
Контроль качества
– индустриальный подход, рабочие показатели,
механистическая
коррекция,
массовое
производство,
инспекция,
принятие/отказ, иерархия;
ОТО Традиционный
подход
– академическая автономия, отбор
поступлении, элитный персонал и студенты, внутренние стандарты
при
Учебный
центр
Взаимовлияние развития
бизнеса и образования
Концепции
организационного
обучения
Педагогическая
(андрагогическая)
деятельность
Организационная
деятельность
Образование
Бизнес
Современные
образовательные
модели и системы
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРЕДПРИЯТИЕМ
Изменения в бизнес - образовании
интегрированный партнер
БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ
БУДУЩЕГО
Структурированный
укомплектованный
продукт
Изменения,
основанные
на развитии
ТРАДИЦИОННОЕ
БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ
виртуальный поставщик
РАЗВИТИЕ ПРЕДЛАГАЕМЫХ ПРОГРАММ
Управление знаниями
Образовательный
контент
Образовательные
модели
Рынок
Бизнес-образования
Управление знаниями
Управление
образовательными
организациями
Нематериальные
активы
Интеграция
с бизнесом
Спасибо за внимание
Контакты:
Международный институт менеджмента ЛИНК
Зинченко Андрей Павлович
проректор по корпоративным проектам
Тел. (495) 781-26-33
E-mail: zinchenko@ou-link.ru
Сайт: www.ou-link.ru