Бизнес-кейс Работа службы по связям с инвесторами Группы компаний «КОМСТАР-ОТС» Презентация на Первом Всероссийском IR-форуме 26 сентября 2008 г. г. Москва Елисеева М.С. – директор по связям с инвесторами Аудитория IR-коммуникаций Потенциальные акционеры Существующие акционеры Инвестиционные аналитики IRКоммуникация Биржи Пересечение с PR Деловые российские и зарубежные СМИ Регуляторные органы Рейтинговые Великобритании в агентства области рынка ЦБ 2 IR – функция в Комстар-ОТС ● В течении пяти месяцев до и после IPO функции IR частично исполнялись Департаментом рынков капиталов ● Спустя 5 месяцев после IPO , в июле 2006, IR было выделено в отдельное функциональное направление ● В настоящее время Директор по IR подчиняется непосредственно Генеральному директору ● В Департамент по связям с инвесторами входят Директор и IR - менеджер ● Shared Value привлечены в качестве IR-консультанта 3 Почему IR так важен для Компании? ● Топ-менеджмент должен понимать, что: ► IR - стратегическая корпоративная функция ► IR - это сочетание коммуникаций и финансов ► IR-аудитория - это существующие и потенциальные инвесторы ● Эффективное управление IR позволит ► оказывать позитивное воздействие на капитализацию компании ► снизить стоимость привлекаемых средств 4 Задачи IR-коммуникаций • Построение четкой «selling story» и выполнение обещаний • Управление ожиданиями и снижение волатильности котировок • Расширение базы инвесторов • Расширение покрытия со стороны инвестиционных банков • Своевременное и прозрачное раскрытие информации • Выполнение требований по раскрытию информации со стороны регулятора рынка ЦБ Великобритании (FSA, UKLA), а также LSE • Коммуникации с зарубежными СМИ • Коммуникация мнения инвестиционного сообщества о Компании топ - менеджменту и основным акционерам IR – это инструмент двустороннего взаимодействия топменеджмента Компании и инвестиционного сообщества 5 Построение четкой «selling story» и выполнение обещаний • Формулировка и коммуникация долгосрочных целей в соответствии с принятой стратегией развития Комстар-ОТС • Информирование о каждом шаге на пути выполнения целей • Организация регулярных встреч топ-менеджмента с аналитиками инвестиционных банков (не реже 4 раз в год) - неформальные завтраки / ланчи • Взаимодействие IR с аналитиками инвестиционных банков при пересмотре последними моделей развития Компании – в особенности после объявления результатов очередного периода • Конференц-звонки при ежеквартальном объявлении результатов и объявлении существенных новостей – возможность из первых уст услышать о значимом событии и задать вопросы decision makers Снижение волатильности котировок путем управления восприятием 6 Расширение базы инвесторов •Идентификация инвесторов (Shareholder ID) •Выявление ключевых инвесторов •Investor targeting •Регулярные роуд-шоу •Участие в конференциях инвестиционных банков •Анализ восприятия (Perception study) 7 Расширение покрытия со стороны инвестиционных банков • Выявление инвестиционных банков, которые еще не покрывают Компанию • Регулярная коммуникация – конференц-звонки, встречи в рамках планируемых роуд-шоу • Налаживание неформального общения (завтраки, организация развлекательных мероприятий) 8 Раскрытие финансовых результатов • Отражение регуляторных изменений • Сокращение временного промежутка между окончанием квартала и публикацией соответствующих финансовых результатов • Создание удобного для инвесторов формата представления отчетности с фокусом на KPIs каждого сегмента • Приведение формата пресс-релиза в соответствие со структурой компании • Добавление маркетинговых инициатив в каждый пресс-релиз • Фокус на стратегии и операционных результатах. Сокращение доли описания финансовых результатов в скрипте • Проверка консенсуса на соответствие реальным результатам, выявление основных отклонений • Проведение репетиции и тренингов перед каждым конференц-звонком, используя скрипт и Q&A 9 Координация между PR/IR службами Прессрелиз Интервью / цитаты Чувствительный Макретинговый для акций Подготовка IR PR Согласование с PR/IR Комстар Подписание Президентом Комстар Раскрытие на ленте Business Wire, Metro Рассылка инвесторам, журналистам Рассылка журналистам Размещение на Web- сайте на рус/англ. языках Презентации для журналистов/отраслевых аналитиков Буклет компании •Согласование между PR/IR Комстар в части чувствительной информации для котировок, во избежание селективного раскрытия информации и несоответствие с информацией, ранее раскрытой инвестиционному сообществу 10 Коммуникация через Web- сайт, годовой отчет •Своевременное раскрытие информации •Соответствие требованиям регулятора •Приведение сайта в соответствие с мировыми тенденциями •мультимедийный годовой отчет •PDA-версия сайта для инвесторов •подписка на новости и пресс-релизы •Секция для инвесторов- единое окно получения исчерпывающей информации для принятия инвестиционного решения 11 Коммуникация с зарубежными СМИ • Способ повышения узнаваемости Комстар в инвестиционном сообществе • Установление взаимоотношений с ключевыми журналистами • Обучение менеджмента коммуникации простых мессаджей, которые хорошо воспринимаются инвесторами • Коммуникация финансовых и операционных результатов и основных достижений • Организация интервью с топ-менеджментом во время конференций и роудшоу 1. Повышение профиля (без привязки к новостям) : UK daily/Sunday газеты, International Business publications, Business Broadcasting 2. Финансовые СМИ (результаты /основные достижения): Международные СМИ, UK financial columns, newswires, online business news, financial broadcasting 3. Основные отраслевые издания (обычный новостной поток) :Телеком 12 Заключение В целях эффективного взаимодействия с инвестиционным сообществом необходимо : Четкая «инвестиционная история» и выполнение обещаний •Управление ожиданиями •Расширение базы инвесторов •Расширение покрытия со стороны инвестиционных банков •Своевременное и прозрачное раскрытие информации •Выполнение требований по раскрытию информации •Коммуникации с деловыми СМИ •Коммуникация мнения инвестиционного сообщества менеджменту 13 Спасибо за внимание! 14 Контакты Дополнительная информация для инвесторов на сайте Комстар-ОТС : http://www.comstar-uts.ru/ru/investors/ или обращайтесь к Маше Елисеевой IR директору Комстар-ОТС Телефон: +7 985 997 08 52 E-mail: ir@comstar-uts.ru 15