Отчет по практике 10

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ
Выполнили студенты гр.Мар-13
Романченко А.
Тепикина П.
Ильясова О.
Устинов Р.
STEP- АНАЛИЗ
(P)Политические факторы:
•
•
Ввод санкций привел к ограничению
импорта(ввоза) продуктов на территорию
РФ, тем самым увеличился спрос на
товары российского производства .
Потребителю необходимы качественные
товары и товарные знаки , которые будут
подтверждать их качество.
Антикоррупционная политика
заинтересована в развитии товарных
знаков в России , так как происходит
независимая экспертиза, а значит
уменьшается коррупция на товарном
рынке страны.
(E)Экономические факторы:
•
Рыночная экономика в стране
подразумевает наличие конкуренции на
рынке . Услуги и продукция , имеющие
право использовать эмблему товарного
знака «Екатеринбургское качество» ,
имеют более высокий спрос у
потребителей, а значит обладают
высокой конкурентоспособностью.
(S)Социально-культурные
(T)Технологические факторы:
факторы:
•
•
•
•
Отказ от товаров импортного
производства, для улучшения экономики
своей страны. Люди предпочитают
товара российского производства и
должны быть уверены в их качестве.
Рост требований к качеству продукции и
уровню сервиса.
Все больше людей в России становятся
приверженцами здорового образа жизни,
поэтому выбирают качественные и
безопасные для здоровья товары.
•
Развитие новых технологий
производства товаров, значительно
увеличивают качество товара и
позволяют им пройти различные
проверки и иметь право использовать
эмблемы товарных знаков.
Развитие сети Интернет позволяет более
качественно работать в сфере услуг.
( онлайн сервисы , онлайн
консультанты).
ПРОГРАММЫ
ПОДОБНОГО ТИПА НА ДРУГИХ ТЕРРИТОРИЯХ
РОССИИ
Программа
Средства продвижения
1. «Настоящий
•размещение логотипа на упаковке товара и на ценниках
Вологодский
в торговых сетях
продукт» (с 2003 г.)
•сайт (нвп35.рф)
Регион - Вологодская •презентационный фильм «10 лет на страже качества и
область
безопасности».
•специализированные магазины в городах Вологда,
Великий Устюг, Тотьма и Устюжна
•информация о товарном знаке «Настоящий Вологодский
продукт» размещена на городских рекламных щитах в
нескольких микрорайонах города Вологды.
•песня «Настоящий вологодский продукт».
•видеоклип«Настоящий вологодский продукт»
2. «Сделано на Дону» •размещение логотипа на упаковке товара и на ценниках
(с 2010 г.)
в торговых сетях
Регион - Ростовская
•брендирования внутреннего пространства предприятий
область
розничной торговли в символике и стилистике бренда
•сайт (nadonu.zppdon.ru)
•фото-и видео-банк изображений
•POS-материалы и стандарты мерчандайзинга для точек
продаж-воблеры, плакаты, наклейки
•сувениры, календарь, макеты упаковки, пакетов, маек и
пр.
•Платежная карта «ПОКУПАЙ ДОНСКОЕ»
Программа
Средства продвижения
3. Областной знак
качества «Золотая
дымка» (с 2009 г.)
Регион - Кировская
область
•размещение логотипа на упаковке товара и на ценниках
в торговых сетях
•информационно - рекламная кампания о целях и
содержании Программы,
•выставки товаров, отмеченных знаком "Золотая Дымка",
•конференции, посвященные итогам реализации
Программы
• рекламная информация о предприятиях-обладателях
диплома и его продукции в средствах массовой
информации Кировской области
•размещение информации о товаре и предприятии на
сайте Правительства Кировской области
4. Краевая целевая
программа знак
«Качество Кубань»
(с 2004 г.)
Регион Краснодарский край
•размещение логотипа на упаковке товара и на ценниках
в торговых сетях
•использование в торговле оригинальной корпоративной
и сувенирной атрибутики
•проведение краевого конкурс в рамках Всероссийской
акции «100 лучших товаров России», где победители
награждаются дипломами «Высококачественные товары
Кубани»
•в рамках программы «Качество» проходят конференции
и выставки «Лучшие товары и услуги Кубани»,
«Отраслевые дни качества».
Программа
Средства продвижения
5.«Красноярское качество»
(с 2008 г. )
Регион - Красноярский край
•размещение логотипа на упаковке
товара и на ценниках в торговых сетях
•информационно - рекламная
кампания о целях и содержании
Программы
•проведение конкурсов, конференций,
выставок-ярмарок
6.«Петровский стандарт»
(с 2012 г. )
Центр Качества Сертификации
и Мониторинга
Торгово-промышленной
палаты Воронежской области
Регион - Воронежская область
•размещение логотипа на упаковке
товара и на ценниках в торговых сетях
•сайт (petrstandart.ru)
•Страница в соц. сетях
(vk.com/club67016600)
7. РСДС-«Чувашская марка
«Пахалах»
(чуваш."качество ценность")
(с 2010 г.)
Регион - Республика Чувашия
•размещение логотипа на упаковке
товара и на ценниках в торговых сетях
•знаком соответствия Системы
маркируется конкретная партия
продукции, прошедшей добровольную
сертификацию в РСДС "Чувашская
марка "Пахалах"
•сайт (pahalah.ru)
Программа
Средства продвижения
8.«Петербургская марка
качества»
(с 2005 г.)
Регион - СанктПетербург
•размещение логотипа на упаковке
товара и на ценниках в торговых
сетях
•сайт (http://www.quality.spb.ru
•открытый конкурс на разработку
нового логотипа,
•размещение социальной рекламы и
программы на телевидении
•конференция с участием
поставщиков и производителей
9. «Марка качества
Ульяновской области»
(с 2014 г.)
Регион - Ульяновская
область
•размещение логотипа на упаковке
товара и на ценниках в торговых
сетях
•в разработке
10. «Рязанское
качество»
(с 2014 г.)
Регион - Рязанская
область
•предприятия, награжденные
знаком, размещают его изображение
на вывесках, ценниках, в рекламных
материалах
•на официальном сайте министерства
эконом. развития и торговли
Рязанской области ведется реестр
получателей знака
Программа
Средства продвижения
11.«Бренд товаров
Республики Мордовия»
(с 2013 г.)
Регион - Республика
Мордовия
•размещение логотипа на
упаковке товара и на ценниках в
торговых сетях
•стр. в соц. Сетях
(vk.com/club72549806)
•в разработке
12. «Сделано в Югре!/
Made in Ugra!»
•размещение логотипа на
упаковке товара
•короткометражный фильм
«Сделано в Югре!» на русском и
английском языках
•в разработке
С 2013г. ХантыМансийский автономный
округ-Югра
13. «Выбирай наше!»
(с 2013 г.)
Регион - Республика Коми
•размещение логотипа на
упаковке товара и на ценниках в
торговых сетях
•в разработке
Программа
Средства продвижения
14.Волгоградская региональная
общественная организация
«Волгоградское качество»
(с 2010 г.)
Регион - Волгоградская область
•размещение логотипа на упаковке товара и
на ценниках в торговых сетях
•сайт (volgogradskoe-kachestvo.ru)
•выставки-дегустации местных товаров,
полезные советы
•возможность написать жалобу на товар и
получить экспертный ответ
•Проекты: «Потребительский бюллетень» ,
«Школа молодого потребителя», фестиваль
"Волгоградская земля - Волгоградское
качество"
15.«Московское качество»
(с 1997 г.) Регион - Москва
•размещение логотипа на упаковке товара и
на ценниках в торговых сетях
•сайт (mosquality.ru)
•рекламно-информационная поддержка;
•проведение регулярной выставки
«Московское качество», а также конференции,
круглые столы, пресс-клубы;
•организация совместных проектов по
продвижению продукции на потребительский
рынок г.Москвы;
ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ РЕСПОНДЕНТОВ
Наши респонденты являются посетителями ЦПКиО им.
Маяковского, поэтому это люди:
 В возрасте 18-45 лет,
 Ведущие здоровый образ жизни,
 В большинстве случаев, имеющие семью и детей,
 Со средним и выше среднего уровнем дохода,
 Количество женщин незначительно превышает
количество мужчин
ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ПРОГРАММЕ
«ЕКАТЕРИНБУРГСКОЕ КАЧЕСТВО»

Цель опроса: выявить осведомленность
населения Екатеринбурга о программе
«Екатеринбургское качество»

Место проведения опроса:
Центральный парк культуры и отдыха
им. В.В Маяковского

Дата проведения опроса: 29.06.15 – 05.07.15
1. ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ С ПРОГРАММОЙ
«ЕКАТЕРИНБУРГСКОЕ КАЧЕСТВО»
• Больше половины
опрошенных (70%) , не знают о
существовании программы
«Екатеринбургское качество»
• Только 24 человека из 80
слышали о данной программе,
не смотря на то, что она
существует с 2005 года.
• Респондентам, которые
ответили отрицательно на
данный вопрос, мы подробно
рассказали о сущности
программы «Екатеринбургское
качество»
2. ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ О ПРОГРАММЕ
«ЕКАТЕРИНБУРГСКОЕ КАЧЕСТВО»
• В большинстве случаев
источником информации
о программе «ЕК» был
логотип знака на
продукции, на рекламных
буклетах, на сайте.
• Также источником
информации, но
значительно в меньшей
степени, стали СМИ,
листовки в общественном
транспорте и другая
информация.
3.ПРИ ВЫБОРЕ ТОВАРА ИЛИ ПРИ ВЫБОРЕ КОМПАНИИ ПО
ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ВЫ ОБРАЩАЕТЕ ВНИМАНИЕ НА
ИНФОРМАЦИЮ, ПОДТВЕРЖДАЮЩУЮ КАЧЕСТВО
ПРОДУКЦИИ/УСЛУГИ?
• Результаты по данному вопросу
показали, что 47% респондентов
обращают внимание на
информацию, подтверждающую
качество товаров и услуг, и
выбирают только то, в чьем
качестве они уверены.
• Остальные 53 % при выбора
товара или компании по
оказанию услуг не обращают
внимание на наличие какихлибо знаков качества.
4. ЕСЛИ НА 3 ВОПРОС ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА», УКАЖИТЕ КАКОЙ
ЗНАК, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ КАЧЕСТВО ТОВАРА/УСЛУГИ
ПОМОГАЕТ ВАМ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР?
•
•
•
•
•
•
По мнению респондентов наиболее
известным знаком качества является
Знак обращения на рынке (ЕАС), 32
респондентов из 38 данный знак
помогает сделать правильный выбор.
Также при выборе товара респонденты
очень часто обращают внимание на
наличие Знака соответствия (РСТ) и
Знака «Сто лучших товаров».
Такие знаки, как «Екатеринбургское
качество» и «Контрольная закупка»
помогают сделать правильный выбор
лишь нескольким респондентам (6 –
«Екатеринбургское качество», 9 –
«Контрольная закупка»)
2 человека из опрошенных обращают
внимание на наличие знака качества
«Сделано в России», 1 человек – на
наличие знака Народная марка.
Знак качества «Сделано в России» (2)
Народная Марка (1)
5. ВСТРЕЧАЛИСЬ ЛИ ВЫ СО ЗНАКОМ «ЕК» В
СФЕРЕ УСЛУГ?
• Лишь 9 респондентов из 80
встречались со знаком
«Екатеринбургское
качество» в сфере услуг
(всего 11%).
• Остальные респонденты
либо не встречали знак «ЕК»
в сфере услуг, либо об этом
не помнят.
• На основании полученных
результатов, можно сделать
вывод, что
информированность
жителей г.Екатеринбурга о
наличие знака «ЕК» в сфере
услуг очень маленькая.
6. КУДА ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ ЗА
ИНФОРМАЦИЕЙ ПРИ ВЫБОРЕ КОМПАНИИ
УСЛУГ?
• Большинство
респондентов при выборе
компании услуг
доверяют совету
друзей(40%) и своему
личному опыту(35%)
• 19% респондентов
обращаются за
информацией в СМИ
• И лишь 6 % ищут
информацию в печатной
рекламе
7. РОД ЗАНЯТИЙ
• В социальном положении среди респондентов преобладают
служащие (30%) и домохозяйки (25%)
• 18 % респондентов являются представителями рабочей
профессии
• 11 % - неработающие
• 9 % - пенсионеры
• 7 % - руководители
• В ходе исследования было опрошено 80 респондентов, из них
53% женщин и 47% мужчин.
• Среди опрошенных преобладают лица молодого и среднего
возраста
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
 Создание
ПО РАЗВИТИЮ ПРОГРАММЫ
ЕК
легенды логотипа
 Создание позиционирующих слоганов
 Создание различной сувенирной продукции с
логотипом ЕК
 Проведение и участие в различных мероприятиях
(ярмарках, выставках, фестивалях, конкурсах)
 Платежная карта ЕК (куда будут перечисляться
проценты от покупки, на которые потом можно
будет купить товар со знаком Екатеринбургское
качество)
 Рекламные ролики по местному телевидению
 Фирменные магазины с товарами под знаком ЕК и
тд.