Ролевой подход к формированию команды www.ibs.ru Вставьте

www.ibs.ru
Решетова Елена Николаевна
Вставьте
картинку
HR IBS
29.03.2008
Ролевой подход к формированию
команды
Цели
Знать, суть ролевого подхода
Понимать свои «основную» и «вспомогательную» роли в
команде
Понимать и научиться использовать в работе сильные
стороны ролей членов своей команды
Уметь сформировать эффективную команду
2
Что есть команда
Небольшая группа людей со взаимнодополняющими
друг друга знаниями и навыками, преданно и совместно
работающих в достижении общей цели или исполнении
своей миссии. Выполняемая работа взаимосвязана и
члены команды, еевыполняющие разделяют
ответственность за ее результаты, считая только себя и
никого более в ответе за них.
Katzenbach and Smith 1994
3
Группы ролей
Роли, ориентированные на выполнение задач
команды
Роли, ориентированные на создание/ поддержание
работы команды
Индивидуальные роли (нефункциональные)
4
Роли, ориентированные на выполнение задач команды
● Определяет проблемы: определение общих задач группы.
● Ищет информацию: запрашивает фактическую информацию о
задачах группы или методиках их исполнения, просит
разъяснений относительно предложений.
● Предоставляет информацию: предлагает информацию для
использования в решении задач, разъясняет предложения.
● Ищет мнения: запрашивает мнения относительно
обсуждаемого вопроса.
● Высказывает мнения: делает утверждения по обсуждаемым
вопросам.
● Проверяет целесообразность: сопоставляет предлагаемые
решения с реальным положением дел.
5
Роли, ориентированные на создание/ поддержание работы
команды
● Координирует: поясняет утверждения и показывает их связь с
другими утверждениями, анализирует предлагаемые
варианты.
● Гармонизирует: улаживает споры и разногласия, акцентирует
общность взглядов.
● Ориентирует: помогает группе придерживаться плана,
обнаруживает отклонения, предлагает процедуры для
повышения эффективности работы группы.
● Поддерживает-вдохновляет: высказывает одобрение
предложений других участников, демонстрирует теплое и
чуткое отношение к ним.
● Сопровождает: последовательно продвигается по всем
этапам вместе с командой, принимает чужие идеи, выражает
согласие.
6
Индивидуальные роли (нефункциональные)
● Блокирует: мешает работе группы, вызывая споры, оказывая
неаргументированное сопротивление и несогласие. Позже
возвращается к забытым вопросам.
● Уклоняется от работы: дремлет, занимается
посторонними делами, переговаривается с другими и т.д.
● Отклоняется от темы: превращает обсуждения в личный
разговор, разражается длинной речью по краткому вопросу и
т.п.
7
Классический подход
Опросник Р.М. Белбина (R. Meredith Belbin)
8
Классический подход
Опросник Р.М. Белбина (R. Meredith Belbin)
8 ролей
 Действующий
Председатель
Возмутитель Спокойствия
Мыслитель
Исследователь Ресурсов
Оценивающий
Коллективист
Доводящий до конца.
9
Несовершенные люди могут создать эффективную команду…
Название роли
Личные
характеристики
Роль в команде
и вклад в
эффективную
работу группы
Имеющиеся
недостатки
10
Взаимоотношения с Доводящим до конца
11
Взаимоотношения с Возмутителем спокойствия
12
Взаимоотношения с Мыслителем
13
Взаимоотношения с Оценивающим
14
Взаимоотношения с Действующим
15
Взаимоотношения с Исследователем ресурсов
16
Взаимоотношения с Председателем
17
Взаимоотношения с Коллективистом
18
Взаимоотношения со Специалистом
19
Определение наиболее оптимального состава команды
20
Знание о существовании командных ролей
● позволит вашей команде достичь большего
● даст почувствовать индивидуальным лицам, что они делают
больший вклад
● снизит конфликтность и столкновения
● облегчит вашу работу
21