Система электронной очереди СЭО «Евроматик» ООО «Кей ИнфоСистемс» предлагает Вашему вниманию электронную систему распределения и учета клиентов в очереди и вызова их к рабочим местам «Евроматик» Система управления очередью – что это? Система электронной очереди «Евроматик» полностью решает проблему учета и повышения производительности труда банковского персонала, позволяет упорядочить процесс обслуживания клиентов и избавиться от «живых» очередей. Кратко алгоритм работы «Евроматик» выглядит следующим образом: При входе в офис обслуживания установлен номерковый аппарат. Номерковые аппараты могут быть как кнопочные, так и с сенсорным экраном. Рабочие места операторов оснащены табло и пультами вызова клиентов. Светодиодные табло Плазменные панели Физические пульты Виртуальные пульты В зоне ожидания установлены главные табло системы: Светодиодные табло Плазменные табло Подойдя к номерковому аппарату, клиент выбирает нужную ему услугу, аппарат выдает ему талон, на котором в числе прочего напечатан номер очереди клиента и количество человек в очереди, стоящих перед ним. Оператор, закончивший работу с очередным клиентом, нажимает кнопку «Следующий» на пульте вызова. Звучит гонг. На главном табло и одновременно на табло оператора высвечивается номер следующего клиента. Клиент, ожидающий своей очереди, слышит сигнал гонга и видит на главном табло номер своей очереди, номер окна, куда ему нужно подойти и стрелку направления, помогающую найти нужное ему окно. Клиент подходит к окну, обозначенному на главном табло, и получает требуемую ему услугу. ООО «Кей ИнфоСистемс» благодарит ВАС за внимание.