Караваев Илья Руководитель Практики ИТ-консалтинга Концепции BPM и EAM. От управления процессом к управлению подсистемой организации Содержание презентации BPM Процесс • О компании • Тенденции BPM EAM Система Oracle BPM+EA • Расширенный спектр задач управления архитектурой • Связь с ИТинфраструктурой • Гибкость платформы Oracle • Открытые стандарты 2 РДТЕХ сегодня Основная деятельность: Размер: Содействие бизнесу своих Клиентов посредством создания эффективных систем поддержки принятия решений и оптимизации их ИТ-инфраструктуры Опыт: 1,6 млрд.руб. оборот 2010 г. 20 лет на рынке ИТ 330 человек в штате 27 лет работы с ПО Oracle из них 250 - менеджеры проектов, разработчики, технические консультанты, преподаватели 18 лет партнерства с Oracle !!! Посмотрите интересный ролик об истории РДТЕХ: 500 выполненных проектов Авторизованный учебный центр Авторизованный центр технической поддержки http://www.rdtex.ru/download/RDTEX_ORACLE_15year/index.html 3 Комплекс услуг РДТЕХ Управленческий консалтинг • Для повышения эффективности бизнес-процессов и бизнеса в целом ИТ для Бизнеса • Для получение конкурентных преимуществ за счет более эффективного решения бизнес-задач с помощью информационных систем ИТ для ИТ Сервисы • Для создания максимально эффективной и надежной ИТ-инфраструктуры, работающей на задачи Бизнеса • Для поддержки работы ИТ-инфраструктуры (лицензии, компетентные специалисты, документация) 4 Контекст совершенствования процессов в современной компании В бизнесе крупной компании активно проводятся изменения, проводится большое количество мероприятий, направленных на технологические и организационные преобразования: Активно проводятся мероприятия по слиянию / поглощению / трансформации бизнеса, развивается филиальная сеть Происходит корректировка корпоративной стратегии, стратегии бизнеса, ИТстратегии Производится изменение ответственности и полномочий руководящих лиц, меняется организационная структура Производится модернизация / выпуск новой продукции Активно ведется работа по инжинирингу / совершенствованию бизнес-процессов Динамичная внешняя среда предъявляет постоянно меняющиеся требования к наличию различной информации (отчетность для упр. решений, внешних субъектов управления, внутренних процедур контроля и пр.) Информационные потоки внутри Компании непрозрачны, отсутствует понимание кто отвечает за какие данные, какое подразделение какой информацией обладает Ведутся работы по внедрению / сопровождению интегрированных систем менеджмента (ISO 9001, 14001, 20001, 27001, 15288, OHSAS 18001 и пр.) 5 Бизнес-архитектура без связи с ИТ-архитектурой… Описание БП Описание стратегических целей и показателей Описание орг. структуры Оперативное выполнение работ Департамент эксплуатации и ремонтов Повышать эффективность ремонтно-эксплуатационного обслуживания Внедрение системы управления активами Ведение классификации данных (поддержка в актуальном состоянии) Начальник отдела отраслевых ИТ-решений Формирование\ корректировка ежемесячных планов Формирование месячных графиков отключения оборудования Внедрение системы комплексного ремонта оборудования Проведение подготовки к выполнению плановых работ Управление внештатными ситуациями Расследование/анализ внештатных ситуаций и причин их возникновения Мониторинг работы сети Бригады сформированы, подготовительные работы проведены Perspective Генеральный директор Повышать качество персонала Обеспечивать максимальную удовлетворенность клиентов компании Заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг Повышать эффективность функционирования технологического комплекса Заместитель генерального директора по техническим вопросам Обеспечивать подбор персонала, соответствующего потребностям компании Заместитель генерального директора по управлению персоналом Обеспечивать финансовую устойчивость Заместитель генерального директора по экономике и финансам Обеспечивать эффективную реализацию электросетевых услуг Заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг Обеспечивать развитие распредсетевого комплекса Заместитель генерального директора по техническим вопросам Формировать приверженность персонала Заместитель генерального директора по управлению персоналом Обеспечивать интеграцию элетросетевых активов Заместитель генерального директора по экономике и финансам Предоставить максимальное количество дополнительных сервисов при оказании электросетевых услуг Заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг Повышать эффективность работы с резервом кадров Заместитель генерального директора по управлению персоналом Клиенты Предоставить максимальное количество дополнительных сервисов при оказании электросетевых услуг Основные бизнес-процессы Обеспечивать эффективную реализацию электросетевых услуг Обеспечивать максимальную удовлетворенность клиентов компании Повышать эффективность функционирования технологического комплекса Повышать эффективность работы с резервом кадров Обеспечивать развитие распредсетевого комплекса Обеспечивать подбор персонала, соответствующего потребностям компании Оборудование в ремонт выведено Инструктаж с бригадой по работам на объекте проведен; бригада допущена Генеральный директор Зам. ген. дир. по корпоративному управлению Зам. ген. дир. по безопасности и контроллингу Департамент технического развития Департамент корпоративного управления Департамент эксплуатации и ремонта Департамент управления собственностью Департамент оперативнотехнологического управления Департамент правового обеспечения Департамент экономики Департамент перспективного развития Департамент капитального строительства Департамент тарифообразования Департамент технологческого присоединения Департамент инвестиционных проектов Департамент финансов Департамент транспорта электроэнергии Департамент корпоративного финансирования Департамент организации работы с клиентами Служба измерений и метрологии Департамент по работе с органами власти, общественными организациями и СМИ Казначейство Служба производственного контроля и охраны труда Департамент бухгалтерского и налогового учета и отчетности Служба менеджмента качества Филиал ОАО "МРСК Юга" "Астраханьэнерго" Работа по заявкам на изменение эксплуатационного состояния ВЛ и обор-я ПС, РС Филиал ОАО "МРСК Юга" "Волгоградэнерго" Зам. ген. дир. директор Филиала Департамент обеспечения экономической безопасности и режима Специальная дирекция Департамент внутреннего контроля и аудита Департамент по управлению персоналом и организационному проектированию Департамент информационных технологий Департамент логистики и материально-технического обеспечения Департамент технической инспекции Управление делами Филиал ОАО "МРСК Юга" "Калмэнерго" ОАО "Кубаньэнерго" Филиал ОАО "МРСК Юга" "Ростовэнерго" Отдел реализации услуг Демонтаж оборудования произведен Начальник отдела Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ Выполнение работ Работы по наряду-допуску (распоряжению) на объекте выполнены Демонтаж оборудования не требуется Отв. за выполнение ремонтных работ Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ Технологическая инструкция Аварийный резерв для выполнения авар.-восстановит. работ выдан Отв. за выполнение ремонтных работ Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ добавить функцию по уведомлению диспетчера о НС и оказании первой мед помощи Передача на др уровень упр-я и форм-е информ-и о несч-м случае на произв-ве Произошел НС на произв-ве, диспетчер уведомлен Инструкции по охране труда Технологическая инструкция Контроль правильности выполнения ремонтных работ Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ Произошел НС на произв-ве, диспетчер уведомлен Отметка о закрытии наряда внесена в оперативный журнал Повышать эффективность обучения Требуется демонтаж оборудования Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ Передача на Закрытие наряда-допуска др уровень упр-я и форм-е информ-и (распоряжения) о несч-м случае на выполнение на произв-ве ремонтных работ Повышать качество персонала Персонал Технологические карты Правила безопасности Демонтаж оборудования для выполнения рем.работ Проведение работ в энергоустановках в соответствии с нарядом-допуском Обеспечивать эффективное функционирование и развитие электросетевого комплекса Perspective Заместитель генерального директора по управлению персоналом Обеспечивать интеграцию элетросетевых активов Обеспечивать финансовую устойчивость Обеспечивать эффективное развитие сбыта электросетевых услуг Perspective Повышать эффективность обучения Повышать операционную эффективность бизнеса Perspective Заместитель генерального директора по экономике и финансам Формирование и ведение аварийного резерва Повышать стоимость бизнеса Финансы Генеральный директор Повышать операционную эффективность бизнеса Описание бизнесархитектуры Работа по заявкам на изменение эксплуатационного состояния ВЛ и обор-я ПС, РС Достичь лидерства среди энергитических компании Обеспечивать эффективное функционирование и развитие электросетевого комплекса Технологическая инструкция Cause-and-effect Strategy Генеральный директор Зам. ген. дир. по техническим вопросам - главный инженер Приказ о предоставлении прав персоналу на год подписан Инструкции по охране труда Rel. perspectives Первый зам. генерального директора Работа по заявкам на изменение эксплуатационного состояния ВЛ и обор-я ПС, РС 2_Проведение работ в соответствии с нарядом-допуском в энергоустановках 9_Охрана труда, промышленная и пожарная безопасность, охранная деятельность Допуск бригады к производству работ на объекте Обеспечивать эффективное развитие сбыта электросетевых услуг Выбытие оборудования Зам.ген.дир.по развитию и реализации услуг Оборудование в ремонт выведено Начальник отдела релейной защиты, автоматизации и измерений Внедрение системы диагностики электрооборудования Генеральный директор Техническое освидетельствование Начальник отдела организации ремонтно-экплуатац. обслуживания Проведение подготовки к выполнению плановых работ Повышать стоимость бизнеса Прием энергообъектов и обор-я в экспл-ю и подготовка док-в для списания затрат Выполнение работ в энергоустановках Выполнение работ в энергоустановках Достичь лидерства среди энергетических компаний Заместитель генерального директора по экономике и финансам Диагностика и испытания оборудования Работа по заявкам на изменение эксплуатационного состояния ВЛ и обор-я ПС, РС Удельные затраты на ремонтируемую условную единицу оборудования Выполнение ремонтной программы МРСК Юга Обходы,осмотры оборудования Ремонтные работы выполнены • Регламенты процессов • Должностные инструкции • Положения о подразделениях • Стратегические карты • Структуры показателей Главный специалист Главный специалист Ведущий инженер Технологические карты Правила безопасности Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ Требуется монтаж оборудования Монтаж оборудования Наряд-допуск (распоряжение) на выполнение работ Монтаж оборудования не требуется Отв. за выполнение ремонтных работ Монтаж оборудования произведен Формирование Прием энергообъектов аналитической и обор-я в экспл-ю и отчетности и проведение подготовка док-в для анализа показателей списания затрат Формировать приверженность персонала Контроль выполнения рем.работ произведен Отв. за контроль правильности выполнения рем.работ Закрытие наряда-допуска (распоряжения) на выполнение ремонтных работ Ответственный за разработку тип.ф.дог-ра на передачу э/э Ответственный за разработку тип.ф.дог-ра на покупку потерь Ответственный за разработку тип.формы договора с ТСО Отв.за консолидацию данных Филиалов в части передачи э/э + Описание документов, распределение ПиО, … Статическая картина, требующая изменения/совершенствования сразу после создания Картина, не дающая руководителю или аналитику всех факторов для принятия решений о совершенствовании 6 Задачи ИТ- служб в контексте совершенствования БП/внедрения EAM Стратегия развития ИТ • Разработка ИТ- стратегии, соответствующей изменяющимся требованиям бизнеса • Ставка на открытые и гибкие стандарты, технологии, платформы при выборе ИТ • Инвестиции в описание ИТ-ландшафта (ИТ-инфраструктуры, приложений) 15% Off Система управления ИТ • Интеграция в общекорпоративный процесс УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ в архитектуре предприятия, оценка влияния изменений • Встраивание управления требованиями к ИС в процесс УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ 20% Off • Опора на международные стандарты и опыт управления архитектурой предприятия Управление затратами ИТ • Анализ, приоритезация ИТ- затрат (обоснование ИТ- бюджета) • Снижение всех видов затрат TCO для повышения ROI от вариантов оптимизации БП 30% Off Унификация и стандартизация ИТ • Стандартизация ИТ, использование открытых и единых для компании стандартов разработки • Анализ и оптимизация информационного обмена, построение единой системы НСИ 30% Off Управление рисками, соответствиями, непрерывностью бизнеса • Управление рисками (ИТ- рисками) и соответствиями • Поддержка непрерывности бизнеса ИТ • Обеспечение соответствия ИТ стандартам и нормативным документам 7 Что такое архитектура предприятия (Enterprise Architecture) Программы проекты Бизнес-стратегия На преодоление непонимания между бизнесом и ИТ, а так же на решение перечисленных проблем направлено внедрение управления архитектурой предприятия Архитектура предприятия - всестороннее и исчерпывающее описание всех основных элементов предприятия и связей между ними, включающее в себя: Архитектуру бизнеса (цели, бизнес-процессы, организационная структура, полномочия и ответственность и т.д.) Архитектуру ИТ (Технологии, Архитектура данных, Архитектура информационных систем, ИТ- инфраструктура) Процессы преобразования, развития и Бизнес-архитектура перехода, необходимые для реализации Требования к информации и информационным системам новых технологий в ответ на появление новых бизнес-потребностей Архитектура Архитектура информационных данных Архитектура предприятия устанавливает систем путь к достижению миссии организации через Требования к ИТинфраструктуре оптимальное функционирование ее ключевых бизнес-процессов внутри эффективного ИТ- инфраструктура ИТ-окружения ИТ-архитектура 8 Описание «as is» и «to be» архитектуры предприятия Бизнес Приложения Сервис Данные Become market leader (EN) Sales (EN) Ordering (EN) Increase efficiency (EN) Reduce production costs (EN) Increase turnover (EN) Enable flexible processes (EN) Manage credit contract (EN) Управление кредитами Manage credit risks (EN) Evaluate service candidates (EN) Увеличивать эффективность процесса продаж Contract negotiation and conclusion (EN) Manage customer base (EN) Calculate commission (EN) Manage commissions (EN) CKD parts list planning (EN) PRO-BASE Manage production plan (EN) PLUROT A-PLAN BIW EV Management data configuration (EN) Employee data (EN) Pre-owned car data (EN) Person data (EN) IT system data (EN) Customer data (EN) PRO-ORDER Deliver vehicle (EN) Functional requirements (EN) MAT-REQ PRO-DISPO Manage vehicle orders (EN) Requirements PRO-ORDER (EN) Financial services Marketing & Sales Receive and condition vehicle (EN) Manage vehicle conditioning (EN) Manage vehicle delivery (EN) Manage vehicle programs (EN) Requirements to comply to EU directives (EN) ZSAP ECC 50 RK-INT HLPN-1 CEDAT PRO-BILL Credit application (EN) CreditRanking (EN) Credit increase proposal (EN) Solvency (EN) Billing (EN) Priority (internal): High Manage Invoices (EN) Inclusion of general terms and conditions (EN) Manage accounts (EN) SAP R/3 ENTERPRISE Priority (internal): High Compliance with freedom of action and freedom of contract conclusion (EN) Priority (internal): High EU directive on sale of consumer goods and associated guarantee... XXX Customer does not require printout (EN) RPS Интеллекс 1С:РПК ЦУП. Планирование перевозок 1С:МНПП ЦУП. Исполнение перевозок Инструкция на возврат порожних вагонов Вагон Коды на вагон Накладные Заявки ГУ-12 CheckDirectCreditApp licationApprovalServic e (EN) Credit application calculated (EN) Credit calculation document (EN) CarSales service (EN) ЦУП. Взаиморасчеты A-PLAN Calculation printed (EN) Print calculation (EN) PROORDER_Contac t Data Message Interface APLAN TO PRO-ORDER PRO-ORDER CEDAT Credit management service (EN) Отправки по заявке ????????????? ????????????? ??????? График отправки «wsdlDefinition» http://riskmanagement.soa.umg.ids.com/::RiskManage... Umfasst (EN) Architekturschicht (EN) «reside» «wsdlService» http://riskmanagement.soa.umg.ids.co... Кредитная история 1:1 Заявитель Entity type K attribute (ERM) XSLT 1Ñ:ÐÏÊ Номер Заявителя Номер Заявителя ФИО Заявителя ФИО Заявителя Паспортные данные Паспортные данные D attribute (ERM) «wsdlPort» http://riskmanagement.soa.umg.ids.com/::RiskManagementServiceSoapHttpPort Umfasst (EN) IT function type «wsdlBinding» http://riskmanagement.soa.umg.ids.com/::RiskManagementServiceSoapHttp «reside» +«wsdlBindingOperation» checkCustomerCreditRanking() Tagged Values: extensibilityElement = <soap:binding xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/wsdl/soap/" style="rpc" transport="ht... D attribute (ERM) Class D attribute (ERM) D attribute (ERM) Class offer_new: offer_new offer_new_percent: float cdNR: int D attribute (ERM) offer_ID: int offer_date: dateTime positive_money_availability: boolean total_amount: float worthiness: int desired_credit_amount: decimal customers_max: float customer_offer: String granted_credit_amount: decimal customer_type: customer_type contact_person: String Generalization proportional_surcharge: boolean customer_wish: decimal Generalization Private customer Business customer expenses: float http://riskmanagement.soa.umg.ids.com/types/::RiskManagementServiceSoapHttpPort:INLINE_SCHEMA offer_ok: boolean customer vehicle_offer Binary 1..* Association 1 credit_provision: credit_provision max_credit_amount: float D attribute (ERM) «xsdSchema» Umfasst (EN) «reside» D attribute (ERM) Vehicle_offer Customer D attribute (ERM) title: title Кредитный рейтинг http://riskmanagement.soa.umg.ids.com/::RiskManagementServiceSoapHttp «reside» car_purchases: int job_category: job_category amount_unsettled_bills: float income: float adults_in_household: int years_since_first_purchase: int company_size: company_size marital_status: marital_status company_name: String age: int money_availability: float company_address: company_address business_register: business_register money_deposit: float annual_turnover: float children: int credit_worthiness: boolean form_of_business: form_of_business customer_rating: customer_rating cost_of_living: float monthly_foreign_credit_rates: float indebtedness_report: indebtedness_report nationality: boolean neighbourhood: neighbourhood solvency: float ИТ Инфраструктура Infrastructure (EN) Umfasst (EN) Customer requests printout (EN) APLAN_Contract Data Message CreditSales Service (EN) Umfasst (EN) Create calculation print (EN) PRO-ORDER Calculate credit risk (EN) BIW EV ProOn order processing Request calculation data printout (EN) Request if calculation data printout needed (EN) ????????????? ????????????? ??????? Create credit calculation (EN) Calculate credit (EN) Results displayed (EN) ????????????? ????????????? ??????? ProOn order processing ??????????? ?? ?????????? Mileage entered (EN) ????????????? ????????????? ??????? ProOn order processing Enter mileage (EN) Vehicle identification number entere... Query mileage (EN) ??????????? ?? ?????????? 1C Manage credit risks (EN) Development (EN) Operating systems (EN) Frontend Technologies (EN) W eb technology (EN) Hardware server (EN) Storage solutions (EN) Network components (EN) Development tools (EN) Methodology development (EN) Frameworks and software technologies... Network protocols (EN) Programming languages (EN) 9 Построение единого информационного пространства для управления АП Архитекторы Менеджер программ Менеджер проектов Проектная команда Владельцы бизнеса Владельцы процесса Бизнесменеджмент ИТ-руководство Офисы CIO, CEO, CFO Ответственные Архитектор решений Архитектор приложений Команда УАП «Репозиторий АП может быть использован более чем 35 ролями в компании» Руководство Бизнесархитектор Менеджер по аудиту, аудитор Менеджер упр-я требованиями Аналитики, менеджеры Бизнес-аналитик Главный архитектор Менеджер по инф. безопасности Владелец приложения Владельцы данных Владелец технологий Технический архитектор 10 Сценарии управления изменениями Изменение процессной архитектуры • Владелец процесса • Управление результатом Утверждение структуры процесса Аналитик процесса • • Проектирование Инициация Изменения Бизнесархитектор Локализация Требования Планирование • • • Участники процесса Исполнение Обучение Инициация • • • Изменение ИТ архитектуры Financial services Marketing & Sales PRO-BASE Vehicle_offer Customer MAT-REQ PLUROT A-PLAN BIWEV ZSAP ECC 50 RK-INT offer_new: offer_new offer_new_percent: float title: title cdNR: int customer vehicle_offer Binary 1..* Association 1 credit_provision: credit_provision max_credit_amount: float PRO-DISPO total_amount: float worthiness: int desired_credit_amount: decimal customers_max: float customer_offer: String granted_credit_amount: decimal customer_type: customer_type contact_person: String PRO-ORDER Generalization Private customer PRO-BILL HLPN-1 CEDAT SAP R/3 ENTERPRISE offer_ok: boolean offer_ID: int offer_date: dateTime positive_money_availability: boolean proportional_surcharge: boolean customer_wish: decimal Generalization Business customer expenses: float car_purchases: int job_category: job_category amount_unsettled_bills: float income: float adults_in_household: int years_since_first_purchase: int company_size: company_size marital_status: marital_status company_name: String age: int money_availability: float company_address: company_address business_register: business_register money_deposit: float annual_turnover: float children: int credit_worthiness: boolean form_of_business: form_of_business customer_rating: customer_rating cost_of_living: float Владелец системы • • • Мониторинг Поддержка Документирова ние monthly_foreign_credit_rates: float indebtedness_report: indebtedness_report nationality: boolean Владелец данных • • Контроль Процедуры интеграции neighbourhood: neighbourhood solvency: float • Архитектор решений Планирование ИТ-архитектуры Архитектор приложения, Менеджер проекта Главный архитектор Команда УАП 11 Архитектурный офис Архитектурный офис – структура, осуществляющая централизованную поддержку работ (методологическую, инструментальную, организационную) в области моделирования, развития и управления изменениями архитектуры предприятия Архитектурный офис может заниматься и другими вопросами, связанными, например, с внедрением ИТ, управлением ИТ, организационными преобразованиями, управлением программами проектов, внедрением СМК и т.п. * Архитектурный офис – это рабочее название. Подобная организационная структура может называться Центр компетенций, Центр управления архитектурой, Методологический комитет, Архитектурный комитет и т.д. 12 Концепция офиса управления Архитектурой предприятия Участие в ключевых бизнеспроцессах управления EA: Формирование ИТ-стратегии Управление требованиями к ИТ-архитектуре Управление архитектурными решениями Формирование портфеля программ и проектов во взаимосвязи с архитектурным видением (описанием) Формирование бюджетов на изменение ИТархитектуры в компании в соответствии со стратегией, приоритетами, текущей ситуацией Управление архитектурами отдельных приложений, ориентированное на бизнестребования 13 Преимущества подхода Отражение взаимосвязи бизнеса и ИТ через описание ИТ- ландшафта на логическом уровне, во взаимосвязи с бизнес-процессами Products Снижение стоимости владения (ТСО) ИТ за счет планирования и управления развитием ИТинфраструктуры Анализ портфеля систем на предприятии – какие системы действительно используются, какие «простаивают», какие бизнес-процессы «не прикрыты»? Гармонизация и унификация элементов ИТ- инфраструктуры Соотнесение имеющейся ИТ-архитектуры со стандартами Разработка программ стандартизации, перехода на новые платформы и версии Поддержка непрерывности бизнеса посредством идентификации критичных элементов ИТ-архитектуры и анализа взаимовлияния элементов ИТ-архитектуры 14 Управление бизнес-требованиями Анализ бизнес-требований Соответствие бизнес-требований стратегическим целям Переопределение бизнес-требований Создание проектных предложений Требования Сбор бизнес-требований Business objective Стратегия Бизнес-архитектура ИТ-архитектура Проекты План-график проектов Привязка к элементам АП 15 Управление портфелем программ Определение проектных предложений Средства анализа предложений и их влияния на текущую АП Привязка проектных предложений к текущей архитектуре Планирование проектных предложений Оценка проектных предложений 16 Управление архитектурными решениями Создание архитектурных решений Согласование с текущей архитектурой Планирование архитектурных решений Оценка архитектурных решений 17 Управление бюджетными статьями Создание бюджетной статьи Приоритезация бюджетных статей Планирование бюджетных статей Консолидация бюджетных статей 18 Управление проектами Создание проекта Консолидация проектов Анализ проектов Мониторинг проектов 19 CRM Sales Planning Man. Store Finance Process Spaces Управление продуктами Управление заказами Process Analytics Гарантийное обслуживание, возвраты… BPM моделирует, исполняет, управляет, контролирует и оптимизирует процессы BPM Studio • Ролевой доступ • «Быстрая» разработка • Универсальная среда • Инструмент общения бизнеса и ИТ Fusion Applications • Богатый интерфейс • Тесное сотрудничество • Работа в контексте • BPM + Web 2.0 сервисы • Бизнес индикаторы и показатели • Динамическое моделирование, процессностоимостной анализ • BAM (Business Activity Monitoring) • BI Process Composer • Тонкий Web клиент • Совместная работа • Публикация процессов на сервер Интеграция Процессы Oracle BPM: централизованное управление бизнес-процессами WebCenter Suite BPM Runtime Process Core BPEL BPMN • Стандарты – BPMN 2.0, BPEL, WS-Human Task • Бизнес правила • Динамический • Промышленный • Отказоустойчивый 20 Стратегические партнеры Крупнейший в мире производитель корпоративного ПО Лидер рынка ПО для визуализации и анализа информации Лидер в разработке систем класса Business Discovery бизнес-анализа, выполняемого конечными пользователями. Ведущий производитель ПО для управления архитектурой предприятия Ведущий производитель ПО для управления генерацией и ведением документов Мировой лидер в области решений для финансовых институтов Мировой лидер в области BPM 21 Преимущества РДТЕХ Ориентация на потребности Клиентов и их Бизнес: результаты проектов согласованы с бизнес-процессами и целями 20-летний опыт создания информационных систем Знания специфики отраслей, бизнес-процессов, используемых систем Владение технологическими «ноу-хау» Квалифицированные архитекторы комплексных решений Использование проверенных методологий и программных продуктов Партнерство с ведущими производителями программного обеспечения 22 Клиенты РДТЕХ Крупные Клиенты со сложными задачами, адекватными возможностям продуктов Oracle, SAG и др. 23 Контактная информация Караваев Илья Руководитель практики ИТ-консалтинга ilya.karavaev@rdtex.ru Тел.: +7 (495) 995 0999 #3114 Моб.:+7 (985) 291 88 73 www.rdtex.ru 24 25