Европейский опыт привлечения клиентов. Оплата за результат Апрель 2012, Москва Основные игроки 413 2 Партнерская сеть Площадка Рекламодатель Клиент $ Что такое CPA? Покупка, полезное действие Промежуточные действия Первый клик, показ Sources: Capgemini consulting Темпы роста, на примере Германии Sources: OVK, Nielsen CPL CPS Клиентская база Продажи CPM Static CPC CPL CPS Популярные сферы 18% 23% 4% 7% 22% 8% 9% 9% Source: TradeDoubler Annual Report Туризм Розница Развлечения Электроника Красота и здоровье Телеком Финансы Другие Туризм составляет 38% от оборота сети TradeDoubler в Европе. Туризм: оборот за 2011 г. Source: Euromonitor Туризм, UK: популярные услуги за 2011 Source: Euromonitor, 2011 Популярные товары Электроника Туризм Отели, авиабилеты, пакетные туры Гаджеты, компьютеры и орг. техника Source: TradeDoubler Annual Report Финансы Розница Одежда, Кредитные карты, потребительский кредит, обувь, аксессуары ипотека Источники трафика Купонаторы Источники трафика Офферные системы Сферы, в которых «работает» Трафик Сферы, в которых он «работает» Е-майл агрегаторы Все сферы без исключения Поисковые системы и социальные сети Порталы, сайты узкой специализации Price comparison Электроника, компьютеры Cash-back сайты Гаджеты, электроника, компьютеры Офферные (incentive ) системы Лотереи, онлайн игры, казино, заполнение анкет и форм Купонные сайты Одежда и обувь, туризм, товары и услуги сферы «красота и здоровье» Блоги Гаджеты, электроника, компьютеры, товары и услуги сферы «красота и здоровье», туризм Кейс – Disneyland Paris Описание продукта: • Disneyland® Resort Paris, управляемый Euro Disney Group, превратился в ежедневное место отдыха, в котором каждый посетитель может найти для себя чего-то особенное. В компании работают 12,300 сотрудников, курорт посещают более 15.3+ миллионов человек за год. Цель: • оптимизировать существующий пул партнерских площадок (в целях максимизации продаж с каждого сайта) и • увеличить количество сайтов, способных реализовывать билеты в Disneyland Кейс – Disneyland Paris Стратегия: • Фокус на «супер-партнерах». Совместными усилиями были выделены наиболее крупные площадки, продающие максимальное количество билетов, и пригласили их на семинар, проводимый в Disneyland Resort Paris. • Стратегические партнерства. Стратегические партнерства были заключены с туристическими вебсайтами, которые продавали пакетные предложения путешествий в Париж. Так P&O Ferries и Terminal A начали предлагать билеты в Disneyland Resort Paris сразу после бронирования на “Thanks page”. • Offline реклама. Был организован конкурс в оффлайновых детских изданиях с общим охватом 25 тысяч читателей (Baby Hampshire и Baby Surrey) Кейс – Disneyland Paris Результат (за 12 месяцев): • Партнерская программа Disneyland выросла на 87% по количеству бронирований и на 101% по объему привлеченной выручки по отношению к предыдущему году; • Средний прирост новых площадок составил ~ 140 в месяц; • На каждый вложенный 1 euro в партнерский маркетинг ROI составил 12 euro. Рекламные материалы Страницы приземления Маркетинговые Акции XML-списки товаров Оптимальная комиссия Источники трафика Будущее Борды Пример offline CPA 85% всех продаж были сгенерированы через радио-площадку • • Комиссия выросла на 394% Продукты Мы защищаем Ваш бренд! Внутренние процессы • Опытные менеджеры рекламных кампаний и менеджеры по работе с веб-сайтами • Ежедневный контроль качества • Долгосрочное сотрудничество с ключевыми веб-сайтами Политика работы с сайтами • Никаких «слепых» пользователей, открытый список сайтов • Отслеживание искусственного трафика • Прозрачные технологии отслеживания результата • Детализированные отчеты Telefon +7 (495) 988-09-94 Fax +7 (495) 988-09-94 Adresse 115191, Москва, 4-ый Добрынинский пер., д.8, офис E2-309 Web www.tradedoubler.ru Давид Петросян-Мкервали COUNTRY MANAGER RUSSIA david@tradedoubler.com www.pc-finder.co.uk 25 www.onlinecomputerdeals.co.uk www.pc-discounts.com Кейс – Apple Store Описание продукта: “We believe that there are multiple benefits to working with one single Affiliate Network with a truly pan European reach. Working closely with the team at TradeDoubler to optimise the results of our affiliate programme has enabled us to hit and exceed our aggressive sales targets.” Selina Knight Senior Manager, Demand Generation (Apple Online Store) • Apple Store – сеть розничных магазинов, осуществляющих продажу компьютеров Macintosh, OSX и другого программного обеспечение для этой платформы, IPod, IPhone, IPad. Цель: • Увеличить выручку Apple Store через сеть Интернет на 20% в течении года. Кейс – Apple Store Стратегия: • • “We believe that there are multiple benefits to working with one single Affiliate Network with a truly pan European reach. Working closely with the team at TradeDoubler to optimise the results of our affiliate programme has enabled us to hit and exceed our aggressive sales targets.” Selina Knight Senior Manager, Demand Generation (Apple Online Store) • • • • Еженедельная рассылка новостей рекламодателя сайтам, которые ещё не подключились к партнерской программе Apple; Ежедневные телефонные переговоры с нишевыми сайтами в целях привлечения последних к партнерской программе Apple; Формирование специальных соглашений с отдельными условиями для TOP 5 ведущих площадок; Дополнительное стимулирование площадок, превысивших запланированные показатели продаж (специальная шкала комиссии); Ежемесячное обновление креативных материалов (баннеры, текстовые блоки, текстово-графические блоки); Использование специализированных технологических приложений системы TradeDoubler (AdTool), позволивших Apple задействовать в проекте 93,000+ площадок. Кейс – Apple Store “We believe that there are multiple benefits to working with one single Affiliate Network with a truly pan European reach. Working closely with the team at TradeDoubler to optimise the results of our affiliate programme has enabled us to hit and exceed our aggressive sales targets.” Selina Knight Senior Manager, Demand Generation (Apple Online Store) Результаты (за 12 месяцев): • Продажи через Apple Store поднялись на 20%+. CPO оказался ниже ожиданий клиента. • После получения успешного опыта, Apple запустила постоянную партнерскую программу для iTunes. Трафик, генерирующий продажи (по мнению площадок) Source: Econsultancy, UK Affiliate Census 2011 Схема работы Сеть платит веб-сайту Клиент платит сети Сеть Посетитель Веб-сайт Менеджмент, поддержка, консультации Клиент Сеть считает действия пользователей через веб-сайт Веб-сайту начисляется вознаграждение за продажи и полезные действия. Рекомендации • Акцент на привлечении новых площадок 1 2 • Стратегические партнерства с ключевыми площадками • Рассылка новостей, F2F коммуникация • Семинары, бизнес-завтраки для площадок • Комиссионные лестницы, бонусы, конкурсы • Использование offline трафика 3