Направление "Сервис"
реклама
Автосервис Бакалавр по направлению подготовки «Сервис» Чему научат? • Проводить экспертизу и диагностику автотранспорта • Предоставлять потребителю услуги автосервиса • Заниматься организацией автотранспортного предприятия • Внедрять и использовать в деятельности автосервиса информационные и компьютерные системы • Проводить мониторинг и контроль качества услуг автосервиса • Участвовать в организационно-управленческой деятельности предприятий автосервиса • Оценивать затраты на обеспечение деятельности предприятий автосервиса • Исследовать потребительский спрос и определять потребности населения в услугах автосервиса • Проводить оценку удовлетворенности клиентов услугами автосервиса • Разрабатывать и продвигать конкурентоспособные услуги в области автосервиса Люди, пришедшие в эту область сервиса, будут работать в приоритетной сфере на протяжении многих десятилетий. Говоря о автосервисе, следует отметить, что он является наиболее быстро развивающимся направлением сервисной деятельности. Важные учебные предметы * Графика * Устройство автомобиля и двигателя * Машиноведение * Основы производства * Прикладная механика * Электротехника * Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса * Логистика * Макро- и Микроэкономика * Менеджмент * Маркетинг * Оборудование и инфраструктура предприятий сервиса * Технические процессы в сервисе * Ремонт автомобиля и двигателя * Стандартизация сертификация и метрология Практика Учебная, стажерская и преддипломные практики студентов, обучающихся по профилю «Сервис», проходят в: • дилерских центрах, • профессиональных автосервисах, • транспортных предприятиях. Работы, выполненные на практике (учебной) Плановое ТО (замена всех фильтрующих элементов, масла ДВС) Работы, выполненные на практике (преддипломной) Разработка мер по оптимизации предприятия автосервиса в рамках концепции «Кайдзен-системы» ТЕХНИЧЕСКИЙ ОСМОТР ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ Популярность данного направления обусловлена вполне очевидными причинами: • устойчивый рост парка транспортных средств, принадлежащих населению и прежде всего автомототранспортных средств; • рост количества дилерских сервисных центров представляющих продукцию мировых лидеров автомобильной промышленности; • создание производств, наращивающих выпуск в Российской Федерации автомототранспортных средств мировых брендов, в частности таких как General Motors (GM), Toyota, Ford Sollers, Nissan, Hyundai. Важно также отметить, что направление сервисной деятельности – «Сервис транспортных средств» является трансграничным и требует соблюдения международных стандартов и технологий. А устойчивая мировая тенденция повышения качества сферы услуг, как продукта, диктует требования к качеству подготовки специалиста направления сервисной деятельности «Сервис транспортных средств». Выпускник восприимчив к новациям, владеет компетенциями в сфере информационных технологий, способен разрабатывать и реализовать современные технологии «сервиса машин и механизмов», адаптировать к условиям российского рынка услуги импортируемые технологии сервиса. Студент, получивший образование бакалавр в сфере обслуживания и автосервиса, получает возможность реализовать себя в будущем на огромном, малоосвоенном рынке сервиса. Ведь человек будущего всё больше нуждается в разнообразных услугах: социальных (образование – автошкола, здравоохранение, др.), деловых (информационные – автоконсультации, референтские, др.), личных (досуговые, ремонтные – автосервис, туристические – пасажироперевозки, др.). Сервис сегодня – это деятельность, имеющая большое будущее.
