ВЕБ-АНАЛИТИКА: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ ЭФФЕКТИВНА ЛИ РЕКЛАМА? ЭЛЕМЕНТАРНО, ВАТСОН – ВЕБ-АНАЛИТИКА! Почему случилось то, что случилось? Где мы ошиблись? Что сделать, чтобы все заработало ? АНАЛИТИКА ЭТО НЕ ТОЛЬКО СТАТИСТИКА! Системы аналитики ≠ система статистики посещаемости Голая статистика посещаемости почти бесполезна Это только несколько % данных Не считайте посетителей, оценивайте эффективность КР Важно: Понимать, как сайт решает бизнес-задачи Что на сайте влияет на эффективность бизнеса Как повысить эффективность Почему пользователи уходят Верно интерпретировать данные 10 ПРИЧИН АНАЛИЗИРОВАТЬ ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? НАЧАЛО ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? УНИКАЛЬНЫЕ МЕТРИКИ ■Просмотр Коэффициент Заполнение определенного заявки конверсии (кредит, (корзина, количества ипотека, покупка) пластиковая страниц карта) ■Просмотр Количество Стоимость конкретной заявки конверсийстраницы ■Действие Прибыль (загрузка файла, просмотр видео, заполнение формы и т.п.) Звонки ■% ROI соотношение новых и постоянных посетителей ■Сумма транзакции ■Отказы от корзины ■Повторные заказы и т.д. ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? УНИВЕРСАЛЬНЫЕ МЕТРИКИ ■ Источники трафика ■ Время на сайте ■ Глубина просмотра ■ Показатель отказов ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? УРОВНИ • • • • Канал (прямой, CPC, CPM, ссылки, SEO и т.д.) Источник трафика (Яндекс.Директ, Google AdWords, Facebook и т.д.) Подкампания Ключевые слова ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? КАНАЛ Сравнение бесплатного и оплачиваемого трафика в Аналитиксе ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? ИСТОЧНИКИ ТРАФИКА ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? ПОДКАМПАНИИ ЧТО АНАЛИЗИРОВАТЬ? КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА КОНВЕРСИИ Конверсии по источникам трафика: Adwords: 12 заявок / CPC 20 руб. / Расход 82 580 руб. / CPA 6 881,6 руб. Yandex : 19 заявок / CPC 35 руб. / Расход 51 590 руб. / CPA 2 579,5 руб. МИФЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ 1. Чем больше кликов, тем лучше Основная задача контекста - посещаемость МИФЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ 2. Чем больше показатель времени на сайте, тем лучше Можно произвести действие Нужно прочитать и не задерживаться на сайте Найти ссылку Перейти по ссылке Мало времени на сайте Произвести действие Больше времени на сайте МИФЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ Знаете ли вы, как системы считают время на сайте? Время захода на сайт – время перехода на следующую страницу На всех последних страницах время просмотра 00:00:00 Не единственной странице за визит время 00:00:00 МИФЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ 3. Чем больше глубина просмотра, тем лучше МИФЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ 4. Высокий % отказов – это плохо Если у вас много отказов: Неверный таргетинг ― Проблемы юзабилити ― Несоответствие контента запросу ― Ошибки в настройке кампаний ― + Действие совершается на странице + Удовлетворенный интерес + Правильные настройки кампании МИФЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ 5. У показателя конверсии есть нормы ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ • Пассивность • Злоупотребление данными • Чрезмерное количество систем статистики К ЧЕМУ ВСЕ ЭТО БЫЛО? Грамотная веб-аналитика: ■Увеличение конверсий ■Рост прибыли ■Рост возврата инвестиций ■Успешное достижение целей СПАСИБО!