ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВСЕРОССИЙСКИЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ МЕТРОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ» (ФГУП «ВНИИМС») Система менеджмента качества ФГУП «ВНИИМС» ВНИИМС, 119361 Москва, ул. Озерная, 46 основные сведения ВНИИМС имеет статус федерального государственного унитарного предприятия с централизованным управлением под руководством директора и осуществляет свою деятельность на основании Устава ФГУП “ВНИИМС”. Институт расположен в здании 119361, Москва, ул. Озерная, 46. по адресу: ВНИИМС является одним из старейших метрологических институтов России. Датой его основания считается 1 октября 1900г., когда по инициативе Д.И. Менделеева, было открыто одно из первых поверочных учреждений в России - Московская поверочная палатка торговых мер и весов, на основе которой в дальнейшем получил свое развитие ВНИИМС. С 1973г. на ВНИИМС возложены функции Государственной метрологической службы страны других метрологических институтов Госстандарта значительный объем исследований и разработок метрологии. главного научного центра в связи с чем, в отличие от России, ВНИИМС выполняет в области законодательной Основные направления деятельности Основные функции ВНИИМС Создание правовых, организационных, методических основ деятельности МЕТРОЛОГИЧЕСКИХ СЛУЖБ Совершенствование методических основ деятельности метрологических служб в ОТРАСЛЯХ ЭКОНОМИКИ Международное сотрудничество в области метрологии Главный центр Государственной метрологической службы Профессиональная подготовка специалистов метрологии в области Информационное обеспечение в области обеспечения единства измерений Научно-методическое руководство Российской системой калибровки Научно-методическое обеспечение Систем сертификации средств измерений и программного обеспечения Секретариат ТК 53 Секретариаты ТК 335 и ТК 445 Рабочий аппарат Ростехрегулирования по ГНТП Кафедра АСМС “Научнометодических основ метрологической службы”, ЦО СДСЭМ Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений Российская Система Калибр. Системы Сертификации средств измерений и программного обеспечения ВНИИМС Центр Государственных эталонов Государственный центр испытаний средств измерений Центр метрологического обеспечения измерительн ых систем Центр гравитации и фундаментальных исследований Орган регистрации калибровочных лабораторий Орган сертификации программного обеспечения средств измерений Орган сертификации фасованных товаров в упаковках любого вида Кадровые ресурсы института Наименование показателей 2013 г. 2012 г. 2011 г. 319 300 286 276 232 251 доктора наук кандидаты наук 12 38 12 37 12 35 средний возраст молодежь до 33 лет 47 58 44 70 46 66 21 12 8 Общая численность работников с высшим образованием осуществляющие калибровку СИ 350 300 Кол-во работников 250 200 кандидаты наук 150 100 доктора наук 50 0 2011 2012 2013 Кадровый состав института Наименование должностей 2013г 2012г 2011г Главные научные сотрудники 5 Научные сотрудники 35 37 35 100 Ведущие 52 48 48 80 5 4 120 инженеры Инженеры главные научные сотрудники научные сотрудники 60 104 95 83 ведущие инженеры 40 20 инженеры 0 2011 2012 2013 Производственные площади и эталонная база 2013г. Производственные площади, тыс. м2 из них используются в т. ч. для калибровки, тыс. м2 2012г. 2011г. 5,7 5,7 5,7 1,2 1,2 1,2 Эталоны 2013г. государственные первичные эталоны, ед . 2012г. 2011г. 9 8 8 государственные вторичные эталоны, ед. по 4 областям измерений ЕМ, Т, AUV, Q 6 6 6 государственные исходные эталоны, по 5 видам измерений: EM, L, T, M, AUV 63 63 63 200 200 179 ед. государственные рабочие разрядные эталоны, ед. Объёмы работы по калибровке, поверке, испытаниям СИ № № п/п 1 2 3 4 Наименование документа Количество выданных документов 2013г 2012г 2011г Сертификаты CIPM MRA, в т.ч. для зарубежных заказчиков 8/- 20/5 51/2 Сертификаты калибровки средств измерений 206 347 435 54 347 76 260 45 116 1145 1088 665 Свидетельства о поверке средств измерений Акты и протоколы испытаний СИ Государственные первичные специальные эталоны Вид измерений: EM • ГЭТ 175-2009 ГПСЭ единиц коэффициента масштабного преобразования и угла фазового сдвига электрического напряжения переменного тока промышленной частоты • ГЭТ 191-2011 ГПСЭ единицы электрического напряжения переменного тока промышленной частоты в диапазоне от 1 до 500 кВ • ГЭТ 181-2010 ГПСЭ единицы электрического напряжения постоянного тока-вольта в диапазоне +(1:500) кВ • ГЭТ 204-2012 ГПСЭ единицы электрического напряжения стандартизованных грозовых и коммутационных импульсов в диапазоне от 1 до 1000 кВ Вид измерений: L • ГЭТ 192-2011 ГПСЭ единицы длины в области измерений геометрических параметров поверхностей сложной формы • ГЭТ 183-2010 ГПСЭ единицы длины отклонений от плоскостности оптических поверхностей размером до 200 мм • ГЭТ 113-2010 ГПСЭ единицы длины в области измерений параметров шероховатости Rmax, Rz, Ra • ГЭТ 136-2011 ГПСЭ единицы длины в области измерений параметров отклонений формы и расположения поверхностей вращения • ГЭТ 165-2010 ГПСЭ единицы длины в области измерений параметров эвольвентных поверхностей и угла наклона линии зуба Опубликованные на сайте МБМВ калибровочные и измерительные возможности ВНИИМС (СIPM MRA, Appendix C) Electriсity and Magnetism 17 позиций (высокое напряжение постоянного тока, сопротивление при высоком напряжении, высокое напряжение переменного тока, коэффициент масштабного преобразования высокого напряжения переменного тока, импульсные высокие напряжения и ток) Length calibration services 3 позиции (эталонные эвольвентные меры и зубчатые колеса, средства калибровки координатных измерительных машин, комплексная геометрия) Эталоны, поддерживающие CMC, опубликованные на сайте МБМВ ГПСЭ ЕДИНИЦ КОЭФФИЦИЕНТА МАСШТАБНОГО ПРЕОБРАЗОВАНИЯ И УГЛА ФАЗОВОГО СДВИГА ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО НАПРЯЖЕНИЯ ПЕРЕМЕННОГО ТОКА ПРОМЫШЛЕННОЙ ЧАСТОТЫ Строки CMC:175, 176, 179, 180 http://kcdb.bipm.org/appendixB/KCDB_ApB_info. asp?cmp_idy=901&cmp_cod=COOMET%2EEMS6&page=1&search=1&cmp_cod_search=&met_id y=3&bra_idy=0&epo_idy=0&cmt_idy=2&ett_idy_ org=3&lab_idy=&cou_cod=RU Тема №411/RU-а/07 2009 – 2010 ГПСЭ ЕДИНИЦЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКОГО НАПРЯЖЕНИЯ ПОСТОЯННОГО ТОКА-ВОЛЬТА В ДИАПАЗОНЕ +(1:500)кВ Строки CMC:174 http://kcdb.bipm.org/appendixB/KCDB_ApB_info.asp?c mp_idy=983&cmp_cod=COOMET%2EEMS7&page=1&search=1&cmp_cod_search=&met_idy=3& bra_idy=0&epo_idy=0&cmt_idy=2&ett_idy_org=3&lab_ idy=&cou_cod=RU Тема 449/RU/08 2010 - 2011 ГПСЭ единицы электрического напряжения переменного тока промышленной частоты в диапазоне от 1 до 500 кВ Строки CMC:177, 178 http://kcdb.bipm.org/appendixB/KCDB_ApB_info.a sp?cmp_idy=1156&cmp_cod=COOMET%2EEMS10&page=2&search=1&cmp_cod_search=&met_i dy=3&bra_idy=0&epo_idy=0&cmt_idy=2&ett_idy_ org=3&lab_idy=&cou_cod=RU Тема № 490/RU/10 – 2010-2012 ГПСЭ единицы электрического напряжения стандартизованных грозовых и коммутационных импульсов в диапазоне от 1 до 1000 кВ Строки CMC:182, 183, 184, 185, 186, 187 Межлабораторные сличения с ПАО «ВИТ» 2012 г. www.bipm.org .Результаты сличений опубликованы международном журнале Advanced Engineering ГПСЭ ЕДИНИЦЫ ДЛИНЫ В ОБЛАСТИ ИЗМЕРЕНИЙ ГЕОМЕТРИЧЕСКИХ ПАРАМЕТРОВ ПОВЕРХНОСТЕЙ СЛОЖНОЙ ФОРМЫ Строки CMC: 20, 21, 22 http://kcdb.bipm.org/appendixC/L/ RU/L_RU.pdf Тема 314/UA-04 2004-2008 Тема 507/BY/10 2011-2012 Система менеджмента качества ФГУП «ВНИИМС» в соответствии с требованиями стандарта ИСО/МЭК 17025:2005 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» Всероссийский научно-исследовательский институт метрологической службы Россия, 119361 Москва, ул. Озерная, д.46 ЗАЯВЛЕНИЕ о политике в области качества Руководство ВНИИМС, обеспечивая надлежащее функционирование, постоянное развитие и повышение результативности системы качества, ориентацию персонала института на удовлетворение требований заказчика, гарантирует высокий научно-технический уровень выполнения работ в соответствии с требованиями стандарта ИСО/МЭК 17025. Для реализации политики в области качества обеспечивается: Постоянная ответственность руководства института, руководящего, научного и инженерно-технического персонала подразделений за качество выполняемой работы. Высокий профессиональный уровень специалистов, проводящих работы, достигаемый постоянной заботой руководства ВНИИМС об образовании и повышении квалификации работников, создание творческой атмосферы и доброжелательных отношений в институте. Получение доверия заказчика к результатам работы, при максимальном удовлетворении его требований, соблюдении законодательства Российской Федерации, требований нормативных правовых актов в области обеспечения единства измерений. Соблюдение принципов независимости персонала от коммерческого, финансового, административного и другого воздействия, беспристрастности и конфиденциальности при проведении работ. Постоянная готовность применяемых эталонов, средств измерений и стандартных образцов, испытательного и вспомогательного оборудования, обеспечение прослеживаемости их к государственным первичным эталонам. Постоянное развитие сотрудничества с заказчиками на основе изучения их запросов, а также с поставщиками материальных ресурсов и услуг, выполняющими требования к качеству. Постоянная работа с сотрудниками по достижению целей СМК, изучение и удовлетворение их потребностей. Соответствие СМК ВНИИМС стандарту ИСО/МЭК 17025 и руководств следующим принципам:взаимное признание качества работы заказчиком и исполнителем; метрологический уровень международно признанных эталонов обеспечивает конкурентоспособность ВНИИМС на внутреннем и внешнем рынках; постоянная самооценка СМК института или оценка третьей стороной является гарантией ее функционирования и эффективности. Директор ФГУП "ВНИИМС" С.А. Кононогов Москва 21.03.2014 Руководство ВНИИМС, обеспечивая надлежащее функционирование, постоянное развитие и повышение результативности системы качества, ориентацию персонала института на удовлетворение требований заказчика, гарантирует высокий научно-технический уровень выполнения работ в соответствии с требованиями стандарта ИСО/МЭК 17025. Для реализации политики в области качества обеспечивается: Постоянная ответственность руководства института, руководящего, научного и инженерно-технического персонала подразделений за качество выполняемой работы. Высокий профессиональный уровень специалистов, проводящих работы, достигаемый постоянной заботой руководства ВНИИМС об образовании и повышении квалификации работников, создание творческой атмосферы и доброжелательных отношений в институте. Получение доверия заказчика к результатам работы, при максимальном удовлетворении его требований, соблюдении законодательства Российской Федерации, требований нормативных правовых актов в области обеспечения единства измерений. Соблюдение принципов независимости персонала от коммерческого, финансового, административного и другого воздействия, беспристрастности и конфиденциальности при проведении работ. Постоянная готовность применяемых эталонов, средств измерений и стандартных образцов, испытательного и вспомогательного оборудования, обеспечение прослеживаемости их к государственным первичным эталонам. Постоянное развитие сотрудничества с заказчиками на основе изучения их запросов, а также с поставщиками материальных ресурсов и услуг, выполняющими требования к качеству. Постоянная работа с сотрудниками по достижению целей СМК, изучение и удовлетворение их потребностей. Соответствие СМК ВНИИМС стандарту ИСО/МЭК 17025 и следующим принципам: взаимное признание качества работы заказчиком и исполнителем; метрологический уровень международно признанных эталонов обеспечивает конкурентоспособность ВНИИМС на внутреннем и внешнем рынках; постоянная самооценка СМК института или оценка третьей стороной является гарантией ее функционирования и эффективности. Органиграмма функционального взаимодействия органов СМК ФГУП ВНИИМС ДИРЕКТОР ФГУП «ВНИИМС» (Председатель Совета по качеству) Кононогов С.А Совет по качеству* Зам. директора по качеству (зам. Председателя Совета по качеству) Иванов В.Ю. Лаборатория менеджмента качества в сфере метрологических работ и услуг (№107) • Состав Совета по качеству ВНИИМС: директор института - Председатель Совета; заместитель директора по качеству – заместитель Председателя Подразделения в составе СМК: 201 – измерительные системы 202 – измерения давления 203 – геометрические измерения 204 – измерения массы 205 – физико-химические измерения 206 – электрические измерения: 206.1 206.2 206.3 207 – температурные измерения 208 – измерения потока, расхода, объёма, уровня 008 – измерения параметров движения Совета; начальник отдела 001 - ответственный за документацию СМК; начальник лаборатории 107 - ответственный за оборудование; ведущий инженер лаборатории 107 – ответственный за СМС и СМS; начальник отдела 103 - ответственный за методики калибровки; начальник отдела 105 – ответственный за обучение; начальник лаборатории 009 – ответственный за внутренний аудит; ведущий инженер лаборатории 107 – ответственный за организацию и информационное обеспечение, секретарь Совета по качеству. Иерархия документации СМК Политика в области качества РК* Приказы и распоряжения директора института по вопросам СМК ВНИИМС Организационные директивы (Стандарты предприятия) Рабочие инструкции и процедуры Отчеты по качеству * 4 Руководства по качеству для калибровки СИ, поверки СИ, испытаниям СИ, испытаниям СО Руководство по качеству ВНИИМС Основной документ СМК Структура РК разработана в соответствии с требованиями стандарта ИСО/МЭК 17025 и включает 23 раздела и 7 приложений В части метрологических работ и услуг распространяется на отделы и лаборатории, включенные в состав СМК ВНИИМС в соответствии с распоряжением директора ВНИИМС В процессе актуализации Руководства по качеству института конкретизированы функции и ответственность руководящего персонала и лаборатории менеджмента качества, внесены изменения в организационную структуру института и в органиграмму взаимодействия органов СМК института, определена процедура идентификации РК ВНИИМС. Версия РК ВНИИМС № 5. Национальные документы, регламентирующие СМК • ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий; • ГОСТ Р 54500.3-2011/Руководство ИСО/МЭК 98-3:2008 Неопределенность измерения. Руководство по выражению неопределённости измерений • Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 № 412 «Об аккредитации в Национальной системе аккредитации» Действующие сертификаты СМК и аттестаты аккредитации • Свидетельство о признании QSF-R18 системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО/МЭК 17025, срок действия до 14.10.2015. • • Аттестат аккредитации на проведения калибровочных работ, реестр № 001/0024, внесен 07.02.2011, срок действия 31.12.2015, шифр калибровочного клейма МС. • Аттестат аккредитации государственного центра испытаний (испытательной, измерительной лабораторий) средств измерений № 30004-13, срок действия до 26.07.2018. • • Аттестат аккредитации в области обеспечения единства измерений (аккредитован на техническую компетентность в области поверки средств измерений) № 021, срок действия до 31.12.2015. • • Аттестат аккредитации органа по сертификации средств измерений № РОССRU.0001.11.МЕ65, срок действия до 31.122015 • Аттестат аккредитации на техническую компетентность проведения аттестации методик (методов) измерений и проведения метрологической экспертизы документации № 01.00225-2011, действителен до 28.07. 2016 г. • • Аттестат аккредитации на выполнения работ по испытаниям стандартных образцов в целях утверждения типа № РОСС RU.0001.310501 от 12.09.2014 Руководство по качеству для калибровочных работ Всего разработано 27 СТП ВНИИМС: • • • • • • • • • • • 4 СТП регламентирующие управление документацией СМК ВНИИМС 2 СТП определяющие анализ запросов и заявок на подряд и контрактов 1 СТП разъясняющие заключения субподрядов на проведение калибровочных работ 2 СТП направленные на приобретение услуг и запасов для лабораторий ВНИИМС 6 СТП поясняющие процедуры обслуживания клиентов, претензии, управление несоответствующими работами, корректирующие действия, предупреждающие действия, внутренний аудит 3 СТП об управлении персоналом лабораторий 2 СТП регламентирующие условия окружающей среды для проведения калибровочных работ 1 СТП определяющее порядок проведения калибровочных работ 1 СТП об оборудовании 2 СТП о прослеживаемости измерений и требования к оформлению результатов калибровочных работ 1 СТП требования к содержанию протоколов иизмерений и сертификатов калибровки за отчетный период разработано 2 СТП: • • 1 СТП оценка пригодности программного обеспечения 1 СТП о порядке разработки и содержании методик калибровки Рабочие процедуры Рабочие процедуры, регламентирующие проведение калибровки средств измерений разрабатываются в соответствии с СТП 602.03.18-2013, в котором установлены требования к структуре и содержанию РП. •Структура и содержание РП на методики калибровки средств измерений соответствует стандарту ИСО/МЭК 17025 :2005 и Руководству ИСО/МЭК 98-3 : 2008 Неопределенность измерения. Руководство по выражению неопределённости измерений. Всего зарегистрировано 56 РП по калибровке СИ, из них 23 в отчётном периоде. В 2013г разработаны 9 МК: Преобразователь тока оптический FOCS-350-L15; Преобразователь тока оптический FOCS-350-L70; Преобразователь тока оптический LKP260; Преобразователь тока оптический LKP-260; Преобразователь тока оптический LKCO350; Мегаомметры СА6555; Измеритель-регистратор напряжения контактной сети HVR-01; Преобразователи силы электрического тока в диапазоне от 1А до 500 кА; Мультиметр цифровой «Крейтовая система LTC-002» с измерительными модулями LC-114 (МК.МС.206.1-174-13, МК.МС.206.1-175-13, МК.МС.206.1-176-13, МК.МС.206.1-177-13, МК.МС.206.1-178-13, МК.МС.206.1-179-13, МК.МС.206.1-180-13, МК.МС.206.1-181-13, МК.МС.206.1-182-13) В 2012г разработаны 12 МК: делитель ИВН-150; высоковольтная система последовательного резонанса для испытания силовых кабелей с изоляцией из сшитого полиэтилена.TSR 350/250/175/1000-6000; тестер соответствия параметрам электробезопасности PROFITEST 204; делитель ёмкостной TWAF-1000/300; резонансная система XZL-350; делитель эталонный ЭСНПТ – 500; делитель эталонный ДН-230; генераторы инфранизкочастотные высоковольтные VLF SIN (МК.МС.206.1-162-12, МК.МС.206.1-163-12, МК.МС.206.1-164-12, МК.МС.206.1-165-12, МК.МС.206.1-166-12, МК.МС.206.1-167-12, МК.МС.206.1-168-12, МК.МС.206.1-169-12, МК.МС.206.1-170-12, МК.МС.206.1-171-12, МК.МС.206.1-172-12, МК.МС.206.1-173-12) В 2011г разработаны 1 МК: Рабочие процедуры оценки метрологических характеристик измерений линейных размеров на координатно-измерительных машинах (МК.МС.203.01-10) Повышение квалификации специалистов ВНИИМС •Обучение в аспирантуре •Обучение на курсах повышения квалификации: калибровка, испытания, поверка СИ разработка, метрологическая аттестация методик измерений, экспертиза технической документации •Конференции, тематические семинары, семинары, для молодых метрологов Дополнительные профессиональные образовательные программы 2012 2013 2014 Обучение в аспирантуре 10 11 7 Аккредитация в области ОЕИ 16 4 2 Разработка и аттестация методик измерений, метрологическая экспертиза технической документации 1 - 3 Калибровка и поверки СИ 21 18 13 Конференции, семинары, тематические семинары для молодых метрологов 11 16 13 Внутренний и внешний аудит Аудит 2012 г. 2013 г. 2014г. внутренний 11 11 11 внешний 1 1 1 Внутренний аудит системы менеджмента качества Цели проведения: проверка соответствия деятельности подразделений института установленным требованиям к качеству работ и системе менеджмента качества; оценка эффективности СМК; постоянное совершенствование СМК Принципы: Ежегодная проверка каждого процесса и элемента. Проверка всех элементов СМК в каждом или отдельно взятом подразделении. Организация, порядок проведения и применяемые для внутренних проверок формы приведены в стандарте предприятия СТП 602.14.11-2013 Программа внутреннего аудита СМК на 2013 год Раздел «Руководства по качеству» ВНИИМС и требование к системе менеджмента качества Проверяемые подразделения и срок проведения вн. аудита II кв. 201, 202, 203, 204, 206.3 III кв. 205, 206.1, 206.2,207 IV кв. 008, 208, 304 1. Организационная структура и СМК + + + 2. Система качества + + + 3. Управление документацией по качеству + + + 4. Анализ запросов и заявок на подряд и контрактов + + + 5. Заключение субподрядов на проведение испытаний, калибровок, поверок и т.д. + + + 6. Приобретение услуг и запасов для лабораторий + + + 7. Обслуживание клиентов + + + 8. Претензии + + + 9. Управление несоответствующими работами по испытаниям и/или калибровкам + + + 10. Корректирующие действия + + + 11. Предупреждающие действия + + + 12. Управление регистрацией данных по качеству и техническим вопросам + + + 13. Внутренний аудит деятельности + + + + + 14. Анализ со стороны руководства 15. Персонал лабораторий + + + 16. Помещения и условия окружающей среды для проведения испытаний и калибровок + + + 17. Методы испытаний и калибровок. Оценка пригодности методов + + + 18. Оборудование + + + 19. Прослеживаемость измерений + + + 20. Отбор образцов + + + 21. Обращение с изделиями, подлежащими испытаниям и калибровкам + + + 22. Обеспечение качества результатов метрологических работ + + + 23. Требования к оформлению результатов метрологических работ + + + План-график проведения внутреннего аудита в подразделениях ВНИИМС на 2013 г. Дата и время начала проверки 16.10 № Состав группы по внутреннему аудиту Проверяемое подразделение (Ф.И.О. руководителя) 1 1. Кулябина Е.В. – нач. лаб. 009 2. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 008 Корнеев Дмитрий Владиславович 2 1. Кулябина Е.В. – нач. лаб. 009 2. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 3. Николотова С.Ф. – инженер отд. 206.1 201Тронова Ирина Михайловна 1. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 2. Виноградова Е.С. – инженер отд. 207 202 Гончаров АлександрИванович 24.04 3 1. Горохов М.Е. – нач. лаб. 107 2. Кулябина Е.В. – нач. лаб. 009 3. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 203Лысенко Валерий Григорьевич 22.05 4 1. Кулябина Е.В. – нач. лаб. 009 2. Средина И.Г. – зам. нач. отдела 201 3. Иполитов Б.А. –мл. науч. с. отд 208 204Назаров Владимир Николаевич 19.06 5 1. Гончаров А.И. – нач. отд. 202 2. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 3. Новиков В.В. – нач. лаб.206.2 205Фаткудинова Шада Решадовна 17.07 6 1. Горохов М.Е. – нач. лаб. 107 2. Кулябина Е.В. – нач. лаб. 009 3. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 206.1Киселев ВикторВячеславович 24.07 7 1. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 2. Ткачук О. А. инженер отд.008 206.2Новиков ВадимВладимирович 14.08 8 1 Кулябина Е.В. – нач. лаб. 009 2. Иванникова Н.И. – зам. нач. отд. 203 206.3Краснополин Игорь Яковлевич 29.05 9 1. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 2. Ткачук О. А. инженер отд.008 207Игнатов АлександрАлександрович 04.09 10 11 1. Борисова В.М. – вед. инженер лаб. 107 2. Виноградова Е.С. – инженер отд. 207 208 Беляев БорисМихайлович 12 1. Новиков В.В. – нач. лаб.206.2 2. Иполитов Б.А. –мл. науч. с. отд 208 304Кодесс БорисНиколаевич 11.00 17.04 11.00 11.00 11.00 11.00 11.00 11.00 11.00 11.00 11.00 09.10 11.00 23.10 11.00 Система менеджмента качества ФГУП ВНИИМС РЕГИСТРАЦИЯ НАБЛЮДЕНИЙ Наименование проверяемого подразделения: 203 Дата проверки: 22.05.2013 Дата регистрации: Члены группы внутреннего аудита: Борисова В.М., Кулябина Е.В. № п.п 1 2. 3. 4. 5. 6. 7. Описание наблюдений Категория несоответствий (Существенное / Несущественное) Не внесены изменения в перечень эталонов принадлежащих подразделению и в сведения о поверяемых/калибруемых средствах измерений в соответствии со списком аттестованных эталонов. Не актуализированы данные по техническому обслуживанию эталонов. Не актуализирован перечень методик калибровки. Отсутствует график периодической аттестации эталонов. Отсутствует журнал фиксации поступающих заявок. Не проводится анализ заявок на проведение метрологических работ. Нарушение ПР 50.2.007-2001 «ГСИ. Поверительные клейма», п.4.3. Все поверительные клейма обезличены. В срок до 12.08.13 представить план корректирующих мероприятий и копии документов, подтверждающие выполнение плана корректирующих мероприятий. Подпись членов группы внутреннего аудита СМК: Руководитель подразделения: Лысенко В.Г. Пункты ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 Ссылка на «Руководство по качеству», СТП СМК П 4.3 П.3 П.5.5 П.19 П.5.4 П.5.5 П.18 П.19 П.4.4 П.4 П.5.10 П.23 Подпись руководителя подразделения: ПРОЦЕДУРЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ ПРЕТЕНЗИЙ ЗАКАЗЧИКОВ И РАЗРЕШЕНИЮ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ ПРЕДУСМАТРИВАЮТ: •Все претензии регистрируются в юридическом отделе и рассматриваются Руководством. •Проводится анализ причин и взаимные консультации руководителей, исполнителей и представителей Заказчика. •Разрабатываются корректирующие действия. •Устанавливается контроль за корректирующими действиями. За отчетный период претензий от заказчиков не поступало Корректирующие и предупреждающие действия • Регистрация установленных несоответствий. • Обнаружение источников несоответствий и разработка корректирующих действий. • Устранение несоответствий и документальное оформление. • Контроль эффективности предпринятых действий. • Разработка предупреждающих мероприятий, в виде плана работы менеджеров по качеству Критерии оценки деятельности в области качества калибровочных работ • Знание, понимание, выполнение персоналом задач по управлению качеством калибровочных работ. • Постоянная работа по повышению квалификации. • Отсутствие рекламаций от заказчиков, установление сотрудничества с заказчиками. • Положительная динамика результатов аудитов и контроля качества калибровочных работ. • Результативность корректирующих и предупреждающих действий Динамика СМК по годам за отчётный период Опубликованные на сайте МБМВ СМС 20 позиции, №№ строк : 20, 21, 22, 171,172,173,174,175, 176, 177, 178, 179,180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187 Динамика разработанных методик калибровки 12 10 8 6 МК 4 2 0 2011 2012 2013 год 2013 2012 2011 МК 9 12 2 Динамика подготовки специалистов по калибровке 2012 2013 2014 параметров потока, расхода, уровня, объема веществ - 1 - 6 электротехнических величин 5 7 3 4 давления 2 геометрических величин 1 2 3 температурных величин - 1 - вибрации и удара 1 - 1 механических величин - 1- физико-химического состава и свойств веществ - - 1 Итого: 7 14 8 14 12 параметров потока, расхода, уровня, объема веществ 10 электротехничес ких величин геометрических величин 8 Область измерений 2 0 2012 2013 2014 18 Динамика аудитов и количества выявленных несоответствий 16 14 12 10 8 аудит несоответствия 6 4 2 0 2011 2012 год 2013 2012 2011 кол-во аудитов 11 11 11 2013 выявленные несоответствия существ енные 7 4 3 несущес твенные 3 13 7 Реализация требований ИСО/МЭК 17025 о постоянном улучшении результативности СМК Повысилась информированность персонала и понимание его роли в выполнении задач СМК. Понимание персоналом престижности и приоритетности наличия действенной СМК. Постоянно проводится работа по повышению квалификации работников, особенно молодых специалистов, что позволило увеличить количество работников занятых на калибровке. Обеспечивается метрологическая пригодность эталонов и условий их применения, стремление расширить область признания СМС. Проблемы СМК Вызваны небольшим спросом на калибровку СИ и, как следствие, недостаточной мотивацией безусловного выполнения всего комплекса работ, связанных с развитием калибровочной деятельности. Проблемы СМК ВНИИМС : Недостаточна активность персонала в процессе развития СМК, что требует постоянного контроля и побуждающих мотиваций. В результате имеют место случаи невыполнения или несвоевременного выполнения отдельных требований документации СМК. Перспективы развития СМК продолжение работ по созданию в институте современных измерительных лабораторий, отвечающих требованиям стандарта ИСО/МЭК 17025 декларация новых калибровочных и измерительных возможностей для включения в таблицы СМС ГПСЭ единицы длины в области измерения параметров шероховатости Rmax, Rz и Ra Тема КООМЕТ 568/UA-а/12 2011-2014 http://www.coomet.org/DB/com/index. htm?RU,PRJ_RU,RU ГПСЭ ЕДИНИЦЫ ДЛИНЫ В ОБЛАСТИ ИЗМЕРЕНИЙ ПАРАМЕТРОВ ОТКЛОНЕНИЙ ФОРМЫ И РАСПОЛОЖЕНИЯ ПОВЕРХНОСТЕЙ ВРАЩЕНИЯ Тема КООМЕТ № 507/RU/10 – 2010 Тема КООМЕТ № 563/RU - 20112013 http://www.coomet.org/DB/com/i ndex.htm?RU,PRJ_RU,RU ГПСЭ ЕДИНИЦ ДЛИНЫ ДЛЯ ПАРАМЕТРОВ ЭВОЛЬВЕНТНЫХ ПОВЕРХНОСТЕЙ И УГЛА НАКЛОНА ЛИНИИ ЗУБА Тема КООМЕТ 314/UA-04 -2004-2008 Тема КООМЕТ 507/BY/10-2011-2012 http://www.coomet.org/DB/com/index. htm?RU,PRJ_RU,RU ГПСЭ ЕДИНИЦЫ ДЛИНЫ ОТКЛОНЕНИЙ ОТ ПЛОСКОСТНОСТИ ОПТИЧЕСКИХ ПОВЕРХНОСТЕЙ РАЗМЕРОМ ДО 200 мм Тема КООМЕТ 570/UA-a/12 – 20092010 Тема КООМЕТ 610/UA/13 – 2013-2014 http://www.coomet.org/DB/com/index. htm?RU,PRJ_RU,RU ГПСЭ единицы электрической емкости и угла диэлектрических потерь на напряжении переменного тока промышленной частоты в диапазоне (1…150) кВ. http://kcdb.bipm.org/appendixB/KCDB_ApB_i nfo.asp?cmp_idy=1434&cmp_cod=COOMET %2EEMS18&page=3&search=1&cmp_cod_search= &met_idy=3&bra_idy=0&epo_idy=0&cmt_idy =2&ett_idy_org=3&lab_idy=&cou_cod=RU Тема №604/RU/13 2013 Участие в международных сличениях эталонов по темам КООМЕТ Внедрение в процесс обучения персонала специальных программ стажировки по проведению калибровочных работ Совершенствование информационного обеспечения СМК ФГУП ВНИИМС Подготовка в состав топ-менеджмента ВНИИМС достойных молодых специалистов СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!