Управленческие роли в системе менеджмента

Управленческие роли в
системе менеджмента
Что такое
«управленческая роль»?
Это набор определенных правил,
соответствующих конкретному учреждению
или конкретной должности (Генри
Минцберг).
Управленческая
роль
Управленческие роли принимают на
себя руководители в различные
периоды и в разной степени.
Классификация управленческих
ролей
Управленческие роли
Межличностные
Информационные
Роли
по принятию
решений
Охватывают
сферу
взаимодействия
менеджера
с людьми
Связаны с
необходимостью
сбора и обработки
множественной
информации
Принятие
решений в области
производства
для достижения
целей
организации
Межличностные роли
Межличностные
роли
Главный
руководитель
Лидер
Связующее
звено
картинка
картинка
картинка
Главный руководитель
Описание
Символический глава, в
обязанности которого входит
выполнение обычных
обязанностей правового или
социального характера
Характер
деятельности
Церемониалы, действия,
обязываемые положением
Лидер
Описание
Ответственный за мотивацию и
активизацию подчиненных,
набор и подготовка персонала
Характер
деятельности
Все управленческие действия
с участием подчиненных
Связующее звено
Описание
Обеспечивает работу
саморазвивающейся сети
внешних контактов и
источников информации,
которые предоставляют
информацию и оказывают услуги
Характер
деятельности
Переписка, участие в совещаниях
на стороне, работа с внешними
организациями и лицами
Информационные роли
Информационные
роли
Преемник
информации
картинка
Распространитель
информации
Представитель
картинка
Преемник информации
Описание
Разыскивает и получает
информацию, текущую,
специализированного характера,
которой пользуется в интересах
дела, выступает как центр
внешней и внутренней информации
поступающей в организацию
Характер
деятельности
Обработка почты, осуществление
контактов, связанных с
получением информации
(периодические издания,
ознакомительные поездки)
Распространитель информации
Описание
Передает полученную из внешних
источников или от подчиненных
информацию, которая носит
фактический характер или требует
анализа для формирования
политики организации
Характер
деятельности
Рассылка почты по организациям
с целью получения информации;
проведение обзоров, бесед
Представитель
Описание
Характер
деятельности
Передает информацию
внешних пользователей,
касающуюся планов, политики,
действий, результатов работы
организации,
действует как эксперт по
вопросам данной отрасли
Участие в заседаниях, почтовые
отправления, устные выступления,
включая передачу информации
внешним данным
Роли, связанные с принятием
решений
Принятие решений
Предприниматель
Устраняющий
нарушения
Распределитель
ресурсов
картинка
картинка
картинка
Ведущий
переговоры
Предприниматель
Описание
Изыскивает возможности
внутри самой организации и за
ее пределами, разрабатывает
и осуществляет проекты по совершенствованию деятельности,
контролирует разработку
отдельных проектов
Характер
деятельности
Участие в совещаниях с
обсуждением стратегии; обзоры
проектов совершенствования
деятельности
Устраняющий нарушения
Описание
Отвечает за корректировку
действий, когда организация
оказывается перед
необходимостью принятия
важных решений
Характер
деятельности
Обсуждение стратегических и
текущих вопросов
Распределитель ресурсов
Описание
Ответственный за
распределение всевозможных
ресурсов организации,
что фактически сводится
к принятию или одобрению
всех значительных решений
Характер
деятельности
Составление графиков,
составление и выполнение
бюджетов, программирование
работы подчиненных
Ведущий переговоры
Описание
Ответственный за
представительство
организации на всех
значительных
и важных переговорах
Характер
деятельности
Ведение переговоров