Руководство, власть..

Руководство:
власть и партнерство
ВОПРОСЫ:
1. Виды власти.
2. Способы влияния.
3. Построение взаимоотношений с партнерами.
Власть – это способность и возможность оказывать влияние
на ситуацию и на людей.
Обладать властью значит уметь оказывать влияние на
людей, изменять поведение и отношение человека или
группы людей.
Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на
которую оказывается влияние, а также от ситуации и
способности руководителя.
Существует зависимость между силой власти и
полномочиями руководителя, т.е. чем выше зависимость
от другого лица, тем больше власть данного лица.
Но следует отличать власть от полномочий.
Власть показывает, что именно может делать лицо,
занимающее ту или иную должность.
Полномочия определяют, что именно оно имеет право делать.
На практике полномочия заключаются в ограниченном праве тех,
кто ими обладает, использовать ресурсы организации,
направлять усилия её сотрудников на выполнение
определенного рода задач.
Полномочия относятся к должности, которую занимает человек,
но не к самому человеку. Лицо, занимающее конкретную
должность, обладает присущими ей полномочиями до тех пор,
пока он её занимает.
Полномочия определяют ответственность лица за результаты
деятельности. Под ответственностью следует понимать
обязанность лица выполнять задачи, вытекающие из
представленных ему полномочий, делать это на определенных
условиях (качество, количество, сроки…)
Чтобы обеспечить баланс власти руководителей и подчиненных,
прибегают к делегированию, т.е. способу разделения власти.
Следует поддерживать разумный баланс власти:
достаточный для достижения целей организации,
но не вызывающий у подчиненных отрицательных реакций.
ВЛАСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЯ НАД
ПОДЧИНЕННЫМИ
ЗАВИСИМОСТЬ
ПОДЧИНЕННЫХ ОТ
РУКОВОДИТЕЛЯ
ВЛАСТЬ
ПОДЧИНЕННЫХ
НАД
РУКОВОДИТЕЛЕМ
=
ЗАВИСИМОСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЯ ОТ
ПОДЧИНЕННЫХ
Виды власти:
- власть, основанная на принуждении;
- власть, основанная на вознаграждении (основано на
изучении потребностей подчиненных, и последующего их
вознаграждения;
- власть примера (влияние с помощью харизмы);
- законная власть (влияние через традиции);
- экспертная власть (основанная на знаниях, навыках, опыте).
Влияние – это поведение одного индивида, которое вносит
изменение в поведение другого.
Конкретные способы влияния весьма разнообразны:
1. Эмоциональное влияние:
1.1 «заражение». Он характеризуется практически
автоматической, неосознанной передачей эмоционального
состояния одного человека другому;
1.2 подражание - это усвоение действий, поступков, манеры
поведения и даже способа мышления других лиц, т.е.
способ заимствования того лучшего, что есть у других.
2. Рассудочное влияние:
2.1 внушение – это воздействие, основанное на некритическом
воспитании того, что внушение как способ влияния на
подчиненных является бездоказательным и
неаргументированным. Чем выше призвание, авторитет, престиж
и т.п., тем эффективнее внушение.;
2.2 убеждение – эффективная передача своей точки зрения.
Руководитель, который влияет путем убеждения, не говорит
исполнителю, что надо делать, - он «продает» подчиненному то,
что нужно сделать.;
2.3 просьба – способ влияния на подчиненного, основанный на
добровольных, побуждающих, не принудительных мотивах;
2.4 угроза – запугивание, обещание причинить подчиненному зло;
2.5 подкуп – склонение на свою сторону, расположение в свою
пользу подчиненного любыми средствами;
2.6 приказ – официальное распоряжение властных органов.
Исключается альтернатива, поскольку приказ не обсуждают, а
выполняют.
Руководитель, обладающий властью силы личности должен
выполнять и придерживаться следующих правил:
- реально оценивать тот объем власти, которым обладает;
- рассматривать как положительный фактор поддержку со стороны
подчиненных;
- развивать систему специализации и экспертной помощи в тех сферах, где
в том нуждаются подчиненные;
- поддерживать потребность в своих советах среди подчиненных;
- создать возможность для образования различных общественных
организаций в рамках своего коллектива;
- скрывать свои чувства, когда критикуют или хвалят;
- минимализировать боль, приносимую подчиненным своей критикой;
- если стремиться укрепить свою власть, необходимо позаботиться о том,
чтобы завладеть наибольшим объемом информации о мотивах
поведения, знаниях, привычках, мироощущениях и отношении к себе
со стороны подчиненных;
- быть снисходительным к себе;
- до проведения первых существенных шагов в преобразовании
производства, его совершенствовании, постараться стать не
руководителем, а членом коллектива.
Руководителю необходимо использовать в работе приемы
эффективного убеждения
(положительного влияния на подчиненных):
- «подавление» подчиненного выдержкой и спокойствием;
- концентрированное внимание на одном из подчиненных;
- «насилие» над собственным мнением;
- неожиданное решение;
- авансированная похвала;
- «поставьте себя на мое место» (рефлексия – размышление
за другого человека).
Авторитет — это заслуженное доверие, которым
пользуется руководитель у подчиненных,
вышестоящего руководства и коллег по работе.
При этом важно всё: психологическая устойчивость
руководителя как основа нормальной обстановки в
организации; поза, мимика, жесты как выражение
позиции руководителя в процессе общения; умение
ограничивать руководителя (себя самого).
Ограничение в деятельности руководителя:
1.неумение управлять собой;
2. размытые личные ценности;
3. неясные личные цели;
4. заторможенное личное развитие;
5. неумение решать проблемы (принимать решения);
6. отсутствие творчества в работе;
7. неумение влиять на людей;
8. непонимание специфики управленческого труда;
9. низкие организаторские способности (неспособность
руководить);
10. неумение обучать;
11. неумение формировать коллектив.
Таким образом, современная экономика требует от
менеджера:
1) способности управлять собой;
2) разумных личных ценностей;
3) четких личных целей;
4) постоянного личного роста (развития);
5) навыков решать проблемы;
6) изобретательности и способности к инновациям;
7) способности влиять на окружающих;
8) знания современных управленческих подходов;
9) способности обучать подчиненных;
10) способности формировать и развивать трудовой
коллектив.
Вопросы для самоконтроля:
1. Назовите требования, предъявляемые к современному
руководителю.
2. Назовите и прокомментируйте ограничения в деятельности
менеджера.
3. Как Вы понимаете власть?
4. Почему нужно делегировать права, ответственность и власть?
5. Как Вы понимаете баланс власти руководителей и
подчиненных?
6. Назовите способы влияния руководителя на подчиненного.
7. Какие способы положительного влияния руководителя на
подчиненных Вам известны?
8. Как Вы понимаете авторитет менеджера?