Документ 4725138






Практические знания по учебной теме " Защита
прав потребителя".
Воспитание чувства правовой уверенности.
Формирование элементарных умений защиты
своих прав в этой области.
Формирование привитие навыков работы с
большими объемами информации, выделение
главного, анализ правового документа и работа с
ним.
Формирование навыков жизни в реальном мире и
защиты своих прав.





Уяснить права потребителя, обязанности
продавца и производителя по закону о защите
прав потребителя.
Научить как защитить свои права.
Получение навыков организации исследования,
накопление сведений, анализ и формирование
выводов.
Опыт практической работы в коллективе.
Навыки использования электронно-справочных
систем и Интернета для организации работы.
Каждый из нас в своей
жизни неоднократно
оказывался в ситуациях,
когда нарушались его права
и интересы как
потребителя. Это могло
происходить и, увы,
наверняка происходило и в
торговле, и в сфере
бытовых услуг, и в
финансовых учреждениях, и
в коммунальных службах, и
в общественном
транспорте. Перечень этот,
как ни печально, можно
продолжать.






Как защитить свои права?
Какие права у
потребителя?
Какие обязанности у
изготовителя?
Какие обязанности у
продавца?
Какова нормативная база
проблемы?
Какие органы помогают
защитить свои права в
этой сфере?
Для закрепления: В каких случаях герои сказок и
литературных произведений были покупателями?



Муха-Цокотуха, когда «пошла муха
на базар и купила самовар»
(К.Чуковский)
старик по отношению к золотой
рыбке (А.С.Пушкин)
Робинзон Крузо на необитаемом
острове
Для закрепления: В каких случаях книга может
быть товаром?



Если вы ее продаете Славке
Кончалину
Дарите маме
Даете почитать мне







Договор купли-продажи товара (поставки)
Продавец выдает товарный (кассовый) чек или иной документ, удостоверяющий факт
покупки товара потребителем (при установлении гарантийного срока - техпаспорт или
иной заменяющий его документ). При этом, отсутствие указанных документов не является
основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя
Если товар продан с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока (срока
годности), потребитель вправе до истечения этих сроков по своему выбору требовать.
Если гарантийный срок на товар не установлен, то потребитель вправе, предъявить
соответствующие требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в
пределах 2 лет со дня передачи ему товара
Продавец принимает товар у потребителя и удовлетворяет его требования, если не
докажет, что недостатки в товаре возникли вследствие нарушения правил пользования
или хранения, действиями
третьих лиц или непреодолимой силы
недостатки устраняются продавцом незамедлительно, если иной срок не определен
соглашением сторон в письменной форме
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на
аналогичный в течении 14 дней или при отсутствии товара потребовать возврата денег.

Пиши: претензию и
исковое заявление.

Обращайся в суд!
Для закрепления: Составьте схему
действий



Вы купили электрочайник в магазине
«Электрошок». Через несколько дней
вместо кипячения воды (собственно
ради чего и покупали) ваш прибор
начал эту воду морозить.
Условие: с продавцом договориться
не удалось.
Ваши действия!?









Помни, как долго люди боролись за права потребителя!
У нас есть органы, которые помогают в защите прав потребителей!
У нас есть закон «О защите прав потребителей»!
Помни об обязанностях производителя и исполнителя!
Помни об обязанностях продавца!
Знай свои права потребителя!
Воспользуйся схемой взаимоотношений продавца и потребителя!
Не бойся написать претензию и исковое заявление!
Обращайся в суд, если нарушены твои права!









«Закон о защите прав потребителей (в редакции ФЗ)» от
09.01.1996
«Постановление Главы администрации Амурской области
от 19.09.94 г. № 829» Полеванов В.П.
«Защита прав потребителей в РФ в 2000 г. » // изд. Дом
«Право и просвещение».
Журнал «Спрос» № 6 2001 г.
Журнал «Хозяйство и право» № 1 1991 г.
Журнал «Хозяйство и право» № 12 1996 г.
Журнал «Хозяйство и право» № 5 1997 г.
Плешивцев А.В. Закон о защите прав потребителей. – изд.
ИППК г. Благовещенск, 1998 г.
Семенов Г.К. Заоконодательство о защите прав
потребителей в РФ. – г. Благовещенск, 1999г