Организация групповой работы учащихся как одно из

Организация групповой работы учащихся
как одно из направлений деятельности тьютора
в дистанционном обучении иностранным языкам
Дугарцыренова Вера Аркадьевна
Факультет иностранных языков и регионоведения МГУ им. М.В. Ломоносова
Москва, elver@mail.ru
Групповая работа обучающихся, в ходе которой осуществляется обмен опытом и
взаимное восполнение пробелов в знаниях, является важной составляющей учебного
процесса как в традиционном обучении, так и в дистанционном. Обмен идеями и
обсуждение проблем способствует развитию мышления и углубляет понимание
учащимися предмета. В дистанционном обучении (ДО) обучение в сотрудничестве,
кооперативное обучение, метод проектов и другие формы групповой деятельности
становятся неотъемлемыми компонентами учебного процесса. Они базируются на
конструктивистской
совместной
модели
деятельности
обучения,
людей,
рассматривающей
хотя
эта
знание
деятельность
и
как
продукт
опосредована
информационно-коммуникационными технологиями в ДО.
Необходимость взаимодействия учащихся между собой очевидна, когда речь
заходит об обучении иностранным языкам. Общение на изучаемом языке между
учениками становится одним из условий развития их речевых навыков. Безусловно и
то, что формирование коммуникативной компетенции как главной цели обучения
иностранному языку практически невозможно без живого взаимодействия с другими. В
зависимости от используемых технологических средств учащиеся формируют все
четыре вида речевой деятельности. Например, наличие таких средств асинхронной
связи, как форум и электронная почта, помогают им в совершенствовании навыков
письма и чтения, в то время как участие их в видео- и аудио-конференции делает
возможной практику аудирования и говорения.
Вместе с тем, говоря об организации групповой работы в ДО в целом и
применительно к обучению иностранным языкам, следует отметить, что здесь она
приобретает особые черты. Разобщенность в пространстве и, возможно, во времени,
ограничивает возможности учащихся для установления полноценного контакта.
Отсутствие невербальных сигналов в общении на расстоянии во многих случаях делает
их взаимодействие менее естественным и живым, что дает основания для критики
дистанционного обучения.
В
связи
приспособлении
с
потребностью
дистанционных
к
новому формату общения
обучающихся
тьютор,
или
в
успешном
преподаватель
в
дистанционном обучении, ставит перед собой несколько задач, главная из которых –
фасилитация процесса обучения в условиях разобщенности учащихся друг с другом и
самим тьютором. Другие задачи, которые также встают перед тьютором при
реализации педагогической деятельности в процессе опосредованного обучения,
включают в себя:
- создание иллюзии собственного «постоянного присутствия» (constant teaching
presence) через обеспечение непрерывной обратной связи с каждым
учащимся;
-
установление
доверительных
отношений
на
уровне
межличностного
взаимодействия с каждым удаленным учеником в целях минимизации его
психологических переживаний;
- создание иллюзии присутствия в учебном пространстве разъединенных
обучающихся как членов виртуальной учебной группы (social presence) через
организацию различных форм их взаимодействия (в условиях синхронного и
асинхронного общения);
- выработку норм и процедур общения в сетевом пространстве (netiquette rules);
- обеспечение благоприятной атмосферы для развития и сохранения здоровых
взаимоотношений в рамках учебной группы;
- поддержание у учащихся заинтересованности в совместной деятельности;
- воспитание у дистанционных обучающихся большей самостоятельности и
инициативности в установлении контактов с остальными членами учебной
группы и самим тьютором.
Создание иллюзии «постоянного присутствия» тьютора в учебном процессе
каждого ученика является одним из приоритетных направлений деятельности тьютора,
что связано с необходимостью снятия достаточно серьезных психологических
переживаний, которые начинают испытывать дистанционные учащиеся в условиях
изолированности друг от друга и преподавателя, а также вследствие перехода к более
самостоятельному типу обучения, опосредованному технологическими средствами.
Негативные последствия данных переживаний широко описаны в отечественных и
зарубежных исследованиях, в частности, одно из них -
высокая степень отсева
учащихся, впервые приступающих к обучению в дистанционной форме. Одним из
средств решения этой проблемы становится обеспечение тьютором интерактивности
как постоянной двусторонней связи с обучающимся. Здесь следует отметить, что,
связываясь с обучающимися и помогая им в преодолении возникающих у них
трудностей, он также поощряет в них большую инициативность, готовность самим
искать у него помощи при наличии вопросов. Личность дистанционного учащегося
приобретает новый статус: он становится скорее младшим партнером своего учителя,
ответственным за успешность получения необходимых ему навыков и знаний, а тьютор
направляет его в этом процессе. Чуткость, внимательность и доброжелательность
тьютора при индивидуальных контактах с учениками особенно важны в процессе
дистанционного общения в условиях их адаптации к новой образовательной среде.
Благодаря усилиям, предпринимаемым тьютором с целью персонализации учебного
процесса, дистанционный обучающийся может весьма успешно справиться с чувством
физической разобщенности с преподавателем и другими обучающимися, но ничто не
даст ему столь знакомого ощущения присутствия в учебном классе, как участие в
совместной деятельности с другими обучающимися.
Объединение изолированных друг от друга учащихся в виртуальную учебную
группу или виртуальный класс, под которым понимают «общность учащихся,
взаимодействие между которыми при совместном выполнении ими учебных заданий
происходит по компьютерным сетям»1 повышает их эмоциональный настрой,
облегчает их переход к более самостоятельному типу учебной деятельности и
позволяет тьютору добиться достижения учащимися таких важных учебных задач, как
формирование коммуникативной компетенции. Нельзя не согласиться с утверждением
отечественного методиста Е.Н. Солововой о том, что «осознание группы как близких
по духу людей, некоей общности, готовой в любой момент прийти на помощь друг
другу и простить самые нелепые ошибки, выслушать отчаянно радикальные суждения
и т.д., поможет преодолеть многие трудности»2.
Задача
организации
совместной
деятельности
разъединенных
учащихся
представляется весьма сложной, если учесть специфику дистанционной формы
обучения. Решить эту задачу возможно только при условии формирования у учащихся
ощущения принадлежности или закрепленности за некой учебной группой. Главная
роль в создании атмосферы сотрудничества между обучающимися отводится тьютору.
Одна из трудностей на пути решения поставленной перед ним задачи заключается в
том, что дистанционные учащиеся не склонны самостоятельно завязывать контакты без
поощрения со стороны тьютора. Многие из них, будучи лишенными возможности
.В.Могилев, И.Я.Злотникова, В.В.Кравец. Педагогические аспекты дистанционного образования. § 1.1.
Понятие дистанционного образования. Его перспективы. Воронеж, Изд-во ВГПУ, 1997.
http://www.vspu.ac.ru/deold/monograf/
2
Соловова Е.Н. Методика обучения иностранным языкам: Базовый курс лекций: Пособие для студентов
пед. вузов и учителей. М.: Просвещение, 2003.
1
лицезреть или хотя бы слышать своих одногруппников, не ощущают себя частью
класса и полагают, что в дистанционном процессе обучения их взаимодействие будет
строиться в основном на их общении с тьютором.
В связи с этим, для начала тьютору необходимо разработать набор приемов (игр и
заданий), побуждающих учащихся к установлению первых контактов друг с другом в
рамках своей учебной группы и формированию у них интереса к дальнейшим актам
совместной деятельности. В зарубежных дистанционных курсах такие приемы
получили название «ice-breaker activities» - видов совместной деятельности, которые
нацелены на то, чтобы
«растопить» чувство скованности, присущее большинству
дистанционных учеников.
На этапе ознакомления учащихся друг с другом тьютору также целесообразно
ознакомить учащихся с существующими нормами общения и оформления своих
высказываний в сетевом пространстве (netiquette rules), поскольку, если говорить об
асинхронной коммуникации, их высказывания будут носить форму письменного текста
и
будут
доступны
для
просмотра остальными
членами
группы. Например,
высказывания не должны содержать сарказма, оскорблений, выражать агрессию в
отношении доводов, высказанных другими участниками совместной деятельности.
Нарушение
подобных
правил
учащимися
будет
вредить
формированию
положительных и доброжелательных взаимоотношений в группе.
Кроме того, на начальной стадии организации групповой деятельности
обучающихся критически важным методическим шагом является ознакомление их с
требованиями тьютора к совместному выполнению поставленных им учебных задач. К
примеру, если речь идет об участии в групповых дискуссиях на форуме, такими
требованиями могут быть использование рефлексии и критического мышления при
обсуждении поставленных вопросов, четкая аргументация при изложении своей личной
позиции (иными словами, первостепенная роль отводится качеству письменного
высказывания, а не объему), оперирование пройденными терминами и понятиями,
необходимость критического анализа высказывания других учеников, готовность
опровергнуть противоположные точки зрения и т.д. В связи с этим, для тьютора также
немаловажно ввести четкие критерии оценки деятельности каждого участника
дискуссии.
Более того, при проведении групповых дискуссий тьютору необходимо
ориентировать учащихся на формулирование для себя конкретных выводов, на
осмысление конечных результатов совместной деятельности. При организации
тьютором
таких
форм
совместной
деятельности,
как
групповые
проекты,
информирование учащихся о том, что им будет выставлена общая оценка за работу
всей группы, способствует повышению у них коллективной ответственности за
результат и создает мотивы для более тесного сотрудничества в рамках своей малой
группы.
В настоящее время одним из самых распространенных средств взаимодействия
между учащимися является форум. Как показывает опыт, форум выступает тем
средством связи, которое позволяет создать эффект присутствия в учебном процессе
группы
удаленных
учеников,
дает
им
возможность
построить
партнерские
взаимоотношения, в процессе взаимодействия с другими оценить свой уровень
владения языком, обнаружить свои слабые и сильные стороны, улучшить навыки
общения на изучаемом языке, если мы говорим об обучении иностранным языкам.
Согласно опыту западных коллег, разрабатывающих свои курсы по иностранным
языкам, учебное взаимодействие на форуме не только позволяет разъединенным
учащимся обогатить свои познания в процессе плодотворного обмена мнениями и
информацией, но и оказать друг другу психотерапевтическую поддержку, столь
необходимую в целях снятия или минимизации эмоциональных и психологических
переживаний, возникающих
преподавателя.
Как
у многих в условиях изоляции друг от друга и
показывает
опыт,
дистанционные
обучающиеся,
взаимодействующие на расстоянии, склонны к большему сопереживанию, чем в
условиях традиционного общения. В процессе совместной деятельности они могут
обсуждать испытываемые ими трудности, обмениваться полезными ссылками,
позволять друг другу видеть домашнюю работу (через Интернет).
Как средство асинхронной связи, форум имеет и ряд других преимуществ для
изучающих иностранные языки. Одно из таких преимуществ – время на продумывание
собственных высказываний перед помещением их на обозрение другими. Учащиеся
могут просматривать, исправлять, редактировать свои письменные высказывания в
удобное для себя время, в удобном для себя темпе, что было бы невозможно в ситуации
спонтанного общения. Осознание, что их сообщения будут доступны для публичного
просмотра, стимулирует многих из них к достижению высоких оценок со стороны
остальных «коллег», вызывает у них стремление показать себя с лучшей стороны,
«отполировав» свои высказывания, как с точки зрения формы, так и содержания.
Возможность сопоставить свои письменные сообщения с сообщениями более
компетентных пользователей изучаемого языка повышает уровень их требований к
собственной работе и мотивирует их к самокоррекции и самосовершенствованию. Что
касается той ценности, которую представляет форум для тьютора, вынося на
обсуждение учащихся проблемно ориентированные темы (особенно, когда речь идет об
учащихся юного возраста), тьютор получает широкие возможности для реализации не
только учебного практического аспекта (подразумевающего овладение учениками
иностранным языком как средством общения), но также воспитательного (здесь речь
идет о формировании мировоззрения учащихся, об эстетическом и духовном развитии
их личности) и образовательного (охватывающего знания о различных аспектах
культуры страны изучаемого языка).
Общение в реальном времени посредством чатов, в свою очередь, способствует
улучшению у обучающихся навыков продуктивной речевой деятельности в условиях
спонтанного общения, делая их сдвиги в процессе изучения иностранного языка даже
более существенными, чем
у традиционных
обучающихся. Это объясняется
несколькими факторами, отдельные из которых можно сформулировать следующим
образом:
1) вовлеченность каждого учащегося в процесс продуктивной деятельности.
Хотя общение учащихся посредством чата в целом имитирует устное
общение в классе, в первом случае каждый учащийся поставлен перед
необходимостью что-то написать своему собеседнику или даже нескольким
собеседникам. В традиционном классе при групповых обсуждениях это
требование выполняется не всеми, так как некоторые члены группы могут
слушать остальных, но при этом ничего не говорить.
большее количество времени для формулирования и перепроверки
2)
собственных высказываний прежде, чем сделать их доступными для просмотра
остальными (с точки зрения грамотного построения предложений и отбора
языковых единиц в данном речевом контексте).
3) тренировка фонетических навыков в процессе набора текста на
клавиатуре.
Известно,
что,
печатая
текст,
обучающиеся,
как
правило,
проговаривают его про себя.
4) возможность получения мгновенного комментария от преподавателя,
поскольку преподаватель может просматривать сразу несколько высказываний
обучающихся. В традиционном классе, в котором количество человек может
превышать десять человек, прослушать и прокомментировать высказывание
каждого не представляется возможным.
Кроме
того,
взаимодействуя
в
киберпространстве,
учащиеся
получают
возможность выразить себя более полно, чем в традиционном классе. Их не смущают
чужие взгляды, общее внимание; их мысли становятся более упорядоченными. Если в
традиционном классе некоторые учащиеся вообще не произносят ни слова, либо
ограничиваются короткими высказываниями «для виду», то, общаясь в режиме онлайн,
они способны порождать целые параграфы, пытаясь аргументировать свою позицию.
В этой связи очевидно то, что отсутствие в процессе дистанционного обучения
иностранным языкам каких-либо средств для обеспечения взаимодействия между
учащимися как членами учебной группы и между учащимися и тьютором (как в
режиме реального времени, так и в отсроченном режиме) значительно понижает
ценность изучения данного предмета в дистанционной форме, поскольку общения на
изучаемом языке не происходит.
Степень участия тьютора в обсуждениях на форуме может быть разной. В
отдельных курсах вмешательство тьютора необходимо, поскольку его наблюдения и
критические замечания относительно высказываний участников дискуссии могут быть
полезны в целях корректирования ошибочных представлений отдельных обучающихся
о конкретных аспектах содержания курса (например, они могут неверно использовать
принятую терминологию), предоставления дополнительной информации и новых идей,
выведения дискуссии на новый уровень, удержания ее в рамках обсуждаемой темы и
т.п. С другой стороны, если учитывать специфику иностранного языка как предмета,
здесь главной целью обучения является именно взаимодействие учащихся друг с
другом, поэтому обсуждение конкретной темы может быть, в первую очередь,
направлено на формирование и отработку коммуникативных навыков учащихся, а
также закрепление усвоенного ранее материала в процессе обсуждения с другими. В
таком случае тьютор может доверить учащимся самостоятельное развитие дискуссии
по предложенной им теме, однако, он по-прежнему должен следить за соблюдением
учащимися норм общения, анализировать допущенные ими языковые ошибки и
комментировать по поводу этих ошибок в индивидуальном обращении к конкретно
взятому ученику, осуществлять контроль над тем, чтобы все учащиеся были вовлечены
в процесс обсуждений и т.д.
Участие всех учеников в групповом обсуждении на форуме является
обязательным требованием к дистанционному подготовительному курсу английского
языка “Bensons”, разработанному при Лаборатории дистанционного обучения
факультета иностранных языков и регионоведения МГУ. В основном обучающиеся по
данному курсу - абитуриенты, готовящиеся к сдаче вступительного экзамена по
английскому языку на факультет. Асинхронное взаимодействие посредством форума
предоставляет им возможности не только для практики продуктивных навыков в
ситуации живого общения друг с другом, но также развития навыков критического
мышления и рефлексии, поскольку темы, предлагаемые на форуме, имеют высокий
уровень проблемности и остроты. Эти темы затрагивают проблемы молодежи,
трудоустройства (как подростков, так и более зрелых категорий населения), проблемы
модернизации
и
научно-технического
прогресса.
Они
касаются
особенностей
современных СМИ, вопросов брака и супружеских ролей, отношений меду
поколениями и т.д. Подбор тем осуществлялся с учетом интересов и потребностей
данной возрастной группы. Перед учащимися поставлена задача не только выразить
свое мнение по предложенной теме, но и вступить в диалог с кем-нибудь из членов
группы, опровергая или выражая свое согласие с его позицией по этой же теме.
Хотя тьютор не вступает в дискуссию, предоставляя учащимся свободу и
самостоятельность в ее развитии, он работает над решением нескольких задач. Ему
необходимо провести анализ письменных высказываний учащихся, оценить степень
владения их языковым материалом, представленным в курсе, сделать надлежащие
выводы об их умении или неумении использовать имеющиеся языковые средства и
приемы в целях достижения конкретной речевой задачи (здесь – логического и
убедительного изложения собственной позиции по обсуждаемой теме и отстаивания ее
в ходе столкновения с позицией другого члена группы) и предоставить обучающимся
отчет с рекомендациями о том, каким аспектам языка им следует уделить особое
внимание. Чтобы гарантировать вовлеченность каждого ученика в дискуссиях на
форуме, тьютор заранее предупреждает всех учащихся, что в конце каждой дискуссии
он выберет одного ученика из группы и даст ему задание сделать обзор мнений по
данной проблеме и поместить его на форуме.
Как показало анкетирование учащихся после успешного завершения данного
курса, форум рассматривается ими как неотъемлемая составляющая учебного процесса,
так как участие в дискуссиях на форуме, в первую очередь, помогает им почувствовать
себя частью группы и преодолеть ощущение того, что они работают один на один с
тьютором. Возможность для практики изучаемого языка в процессе обсуждения той
или иной темы было названо другим важным преимуществом наличия в курсе форума.
Было также отмечено, что, будучи связанными общими учебными целями, схожими
интересами и стремлениями, учащиеся получают удовлетворение от общения друг с
другом, что поддерживает их мотивированность в обучении в целом. Многие из них за
время учебного общения устанавливают достаточно тесные взаимоотношения, о чем
свидетельствует выраженная ими готовность продолжать общение в дальнейшем, после
окончания курса.
Кроме того, в середине учебного процесса учащимся, берущим данный курс,
предлагается принять участие в групповом проекте, который вовлекает их в
совместную творческую деятельность. Тьютор разбивает всех учащихся на группы в
составе 4-5 человек, учитывая, что в каждой группе должно быть одинаковое
количество сильных учеников, которые будут служить моделью для остальных членов
малой группы. Каждой из групп дается некое утверждение (например, что один из
самых таинственных персонажей в истории является главным злодеем), которое одной
из групп предстоит опровергнуть на основе имеющихся доказательств, а другой,
наоборот, – согласиться с ним, предоставив свои аргументы. Учащиеся должны
связаться друг с другом по электронной почте, либо посредством чатов и программных
средств для устного общения (Skype, MSN Messenger, Ivisit и т.д.), и в качестве первого
этапа совместной работы организовать между собой мозговой штурм (brainstorming), в
ходе которого им нужно обдумать аргументы в пользу данного им утверждения.
Вторым этапом их групповой деятельности является выбор наиболее ответственного
члена группы, который суммирует идеи всей группы и сформулирует их в
окончательном виде для предоставления тьютору. Победу одерживает та группа, чей
отчет звучит более убедительным как по подбору аргументов, так и по выбору
наиболее эффективных языковых средств для защиты своего утверждения. Форма
отчета выбирается самими учениками – это может быть простой текст, выполненный в
стандартном текстовом редакторе, либо красиво оформленный творческий проект,
воплощающий в себе последние разработки в области графики, веб-дизайна, верстки и
даже мультимедиа технологий. В реальной практике одна из конкурирующих групп
выполнила этот отчет в стихах, с иллюстрациями, заимствованными из самого курса. В
целом, следует отметить, что осознание учащимися, что за их совместный проект
выставляется
общая
оценка,
значительно
повышает
чувство
коллективной
ответственности за результат.
В целом, контролируя участие обучающихся в предусмотренных учебным курсом
видах взаимодействия (например, дискуссиях на форуме), тьютор тем самым достигает
цели создания у них ощущения присутствия других и принадлежности их всех к
виртуальному коллективу. Учитывая, что общение в киберпространстве диктует свои
законы, тьютор должен быть максимально подготовлен к организации совместной
деятельности обучающихся на расстоянии, предвидя все возможные проблемы и
тонкости процесса. Тьютор не только устанавливает теплые, доверительные отношения
с каждым обучающимся, мотивируя его к работе по курсу и подбадривая его в случае
возникновения у него трудностей, но и объединяет учеников в рамках решения общей
учебной задачи, будь это дискуссия на выбранную им тему на изучаемом языке,
подготовка творческого проекта или проведение исследования в малых группах. Одной
из главных его задач становится также поддержание дружественной атмосферы для
общения, способствующей установлению и сохранению тесных и конструктивных
отношений между всеми обучающимися в процессе различных форм взаимодействия.