Тест для самоконтроля

УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой
философии и социальных наук
______________И.Л. Сизова
«01» сентября 2011 г.
Тест для самоконтроля по дисциплине
«Введение в специальность «Реклама и связи с
общественностью»
1. В каком году была основана первая профессиональная PR-организация «Паблисити-бюро»?
а. 1898.
б. 1900.
в. 1901.
г. 1902.
д. 1903.
2. Имена ученых, предлагающих понимание СО как «функцию
управления,
способствующую
налаживанию
или
поддержанию
взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от
которой зависит ее успех или неудача»:
а. С. Катлип, А. Сентер и Г. Брум.
б. Э. Берниз и С. Блэк.
в. Д. Ньюсом, А. Скотт, Дж. Турк.
г. Дж. Грюнинг и Т. Хант.
3. Какой подход отражает понимание СО как усилия, направленные
на то, что бы убедить общественность изменить свой подход или свои
действия в пользу организации:
а. Манипулятивный.
б. Социальный.
в. Функциональный.
г. Технолого-аналитический.
д. Коммуникационный.
4. Признанный основатель современной науки СО, автор труда
«Кристаллизуя общественное мнение»:
а. У. Липпманн.
б. У. Троттер.
в. Г. Лебон.
г. Э. Берниз.
д. Айви Ли.
5. Общественные отношения характеризуют:
а. Взаимозависимость социальных групп, классов, наций в едином
общественном организме.
б. Связи внутри каждой из структурных групп социума,
складывающиеся в процессе жизнедеятельности людей.
в. Сотрудничество людей в их отношениях друг с другом, социумом.
г. Взаимозависимость социальных групп, классов, наций в едином
общественном организме, а также связи внутри каждой из структурных
групп социума, складывающиеся в процессе жизнедеятельности людей.
д. Народное сознание, выражающее отношение социальных групп к
проблемам совместного существования.
6. Какой подход отражает понимание СО как профессиональной
деятельности,
направленной
на
достижение
эффективной
коммуникации как внутри организации, так и между организацией и ее
средой:
а. Коммуникационный.
б. Управленческий.
в. Социальный.
г. Манипулятивный.
д. Технолого-аналитический.
7. Покажите (при помощи графического знака «») соответствия
между условиями, необходимыми для качественных СО, и их
характеристиками.
Условия, необходимые
для качественных СО
А. Симметричная система
коммуникации
Б. Развитая культура
соучастия
В. Примат качества
Г. Культура социального
сотрудничества
Д. Социальная ответственность
Характеристики условий
А1. Участие всех работников как общепринятый
критерий функционирования организации
Б 1. Наличие двухсторонней коммуникации и диалога.
Умение слушать, вести переговоры и разрешать
конфликт превалирует над распоряжениями и
навязыванием мнений
В 1. Наличие программ внутреннего контроля качества и
внимательный анализ обратной связи с клиентами
Г 1. Организация уравновешивает собственные и
общественные интересы
Д 1. Люди активно включены в процесс принятия решений
8. Понятию «лобби» соответствует определение:
а. Группы и формы давления на законодателей, работающих над
подготовкой правовых актов.
б. Влияние на государственных служащих с целью защиты
собственных интересов.
в. Методы воздействия коммерческих и финансовых групп на
административные структуры различного уровня.
г. Публикация брошюр, книг, материалов, имеющих характер,
дискредитирующих власть.
д. Сбор подписей под петициями, обращениями к представителям
законодательной власти.
9. Преимущества создания отдельной структуры СО в организации
(не менее трех правильных вариантов ответа):
а. Создание единой команды специалистов СО, профессиональных
единомышленников на предприятии.
б. Оптимизация организационной культуры предприятия.
в. Экономия средств организации.
г. Обеспечение деятельности руководства.
д. Координация и интегрирование всех направлений деятельности
предприятия.
е. Для более успешного осуществления маркетинга кампании.
10. Из предложенных ниже ситуаций выберите две, когда
руководителю организации необходимо обратиться в фирму по СО
(агентство, бюро и т.д.):
а. Организация расположена вдали от финансовых центров или
городов, где есть редакции влиятельных средств массовой информации, и
не могут без специальной помощи провести запланированные
мероприятия по СО.
б. Организация планирует минимальное количество акций по СО.
в. Для имиджа организации благоприятно заключить контракт с
известным и престижным PR-агентством.
г. Директор PR-фирмы является личным другом руководителя
организации.
д. Руководство организации ранее не реализовывали масштабных
или особенных по содержанию PR-программ и поэтому не имеют
соответствующего опыта их осуществления.
11. Условия, при которых латентная (скрытая) общественность, по
мнению Д. Грюнинга, становится активной (не менее трех):
а. Потребность в информации.
б. Социально-экономическая выгода.
в. Поиск решения сложившихся проблем.
г. Морально-нравственная ответственность.
д. Уровень включенности в проблему.
е. Патриотические убеждения.
ж. Влияние харизматической личности.
12. Используя графическое обозначение «», найдите соответствия
между понятиями и его качественными характеристиками:
Понятие
А. Общественность, реагирующая на
все проблемы
Б. Равнодушная общественность
В. Общественность вокруг одной
проблемы
Г. Общественность вокруг
обострившейся проблемы
Качественные характеристики
А 1. Общественность, проявляющая активность
по любому вопросу
Б 1. Общественность, активная по поводу
ограниченного числа взаимосвязанных вопросов
В 1. Общественность, которая стала активной,
после того как проблема стала известной всем
Г 1. Общественность, индифферентная, не
проявляющая активности ни по каким проблемам
13. Характерными признаками общественного мнения являются
(не менее 3 вариантов ответа)
а. Направленность (адресность).
б. Всеохватность.
в. Социальная индеферентность.
г. Интенсивность.
д. Стабильность.
е. Уверенность в правоте.
ж. Информационная ненасыщенность.
14. Основной задачей коммуникативного аудита как метода
исследования СО является:
а. Выяснение установки и мнения людей.
б. Осмысление
несогласованностей,
возникающих
при
коммуникации между руководством организаций и целевыми группами
общественности.
в. Накопление фактов и анализ различных информационных
материалов.
г. Выявление ошибок в развитии коммуникативной культуры
организации и общественных связей предприятия с целевыми
аудиториями.
д. Осуществление паблисити предприятия.
15. Какая из перечисленных ниже задач не входит в круг
профессиональных и функциональных обязанностей специалиста по СО в
организации:
а. Привлечь внимание аудитории.
б. Стимулировать интерес к содержанию сообщений.
в. Выработать желание целевых групп общественности действовать в
соответствии с сообщениями.
г. Направить действия тех, кто откликается на сообщения.
д. Управлять активными социальными действиями целевых групп.
16. Какой подход отражает понимание СО как намеренные
планируемые и поддерживаемые усилия по установлению и поддержанию
взаимопонимания между организацией и общественностью:
а. Манипулятивный.
б. Социальный.
в. Функциональный.
г. Технолого-аналитический.
д. Управленческий.
17. Сообщение достигает наибольшего воздействия на аудиторию,
когда оно понимается следующим образом:
а. Сообщение и есть содержание информации.
б. Сообщение – это среда, в которой осуществляется коммуникация.
в. Сообщение – это личность того, кто осуществляет коммуникативный
акт.
г. Сообщение – это целостность информации, среды и личности в
коммуникации.
д. Сообщение – это совокупность содержания информации и среды.
е. Сообщение – это совокупность содержания информации и
личности.
18. Факторы, определяющие «личную предвзятость» участников
коммуникации:
а. Желание выгоды, СМИ, социальные условия жизни стереотипы.
б. СМИ, организация, социальные условия жизни.
в. Уровень образованности, СМИ, мораль, воспитание.
г. Аргументация, средства сообщения, содержание сообщения.
д. Стереотипы, символы, семантика употребляемых слов, давление
социального окружения, СМИ.
19. Перечисляемые факторы: искусственная цензура, лимит
социальных контактов, ограниченность времени на вопросы
общественности, искажение содержания реальных событий вследствие
необходимости сжато информировать о них, являются:
а. Обязательными
объективными
трудностями
любых
коммуникаций.
б. Барьерами на пути коммуникации.
в. Манипуляциями в коммуникативном процессе.
г. Необходимыми условиями для эффективной коммуникации.
д. Профессиональными «издержками» сообщений специалиста по
СО.
20. «Кристаллизовать установки» в результате коммуникации
означает:
а. Побудить получателя изменить свою точку зрения.
б. Повлиять на такое поведение аудитории, к которому она была
внутренне готова.
в. Изменить общую ориентацию аудитории на определенный
социальный объект.
г. Усовершенствовать, вывести на более высокий моральный
уровень мнение аудитории.
д. Помочь аудитории более ясно и в доступной форме высказать
собственное мнение по определенной проблеме.
21. Какой из этапов разрешения проблем СО в организации имеет
стратегическое значение:
а. Определение проблемы.
б. Планирование и программирование.
в. Действие и коммуникации.
г. Оценка программы.
д. Анализ результатов.
22. Характеристиками какого компонента мероприятий по СО
являются «организация», «население» и «процесс коммуникации»:
а. PR-кампания.
б. PR-ситуация.
в. Паблисити.
г. PR-программа.
д. Промоушн.
23. Автором теории «управления проблемами» в сфере СО является:
а. С. Блэк.
б. С. Катлип.
в. Э. Берниз.
г. Д. Ньюсом.
д. Г. Чейз.
24. Предкризисное планирование по СО – это:
а. Оперативный комплекс мероприятий по СО, реализовывающийся
на начальных этапах кризисной ситуации.
б. Разработка краткосрочной программы по СО, включающей меры
по антикризисному управлению.
в. Создание специальных акций и мероприятий (псевдособытий) для
элиминирования кризисных ситуаций.
г. Процесс предвидения и управления таких проблем, которые в
перспективе (1,5-3 гг.) могут привести к кризисному состоянию.
д. Заранее разработанный комплекс действий по СО, нацеленный на
распространение позиций организации в ситуации кризиса.
25. Селективной идентификацией проблем СО называется:
а. Метод классификации проблем СО, на основе которого
происходит типологизация кризисных ситуаций.
б. Принцип управления проблемами СО, благодаря которому
возможно выявление и демонстрация альтернативных вариантов
стратегии организации.
в. Принцип управления проблемами СО, согласно которому в центре
внимания специалиста находятся от 5 до 10 приоритетных проблем,
жизненно важных для организации.
г. Методика классификации проблем СО, позволяющая осуществить
программу действий, нацеленную на распространение позиций
организации и влияние на восприятие проблемы.
д. Принцип управления проблемами СО, позволяющий определить
пределы каждой проблемы с точки зрения ее воздействия на местные
группы общественности.
26. Какой подход отражает понимание СО как функции управления,
способствующей налаживанию или поддержанию взаимовыгодных связей
между организацией и общественностью, от которой зависит успех или
провал организации:
а. Коммуникационный.
б. Управленческий.
в. Социальный.
г. Функциональный.
д. Технолого-аналитический.
27. Функциональными обязанностями отдела СО в организации
являются (не менее трех правильных ответов):
а. Определение общей политики организации по СО.
б. Паблисити для организации в целом.
в. Паблисити продукции предприятия.
г. Определение общих правил работы и политики организации.
д. Принятие окончательных решений в сфере стратегического
развития организации.
е. Финансовое обеспечение работы предприятия.
28. Информацией текущего, событийного характера для
поддержания непрерывного потока новостей, исходящих из организации,
называют:
а. Информационный бюллетень.
б. Пресс-релиз.
в. Бэкграундер.
г. Пресс-посредничество.
д. Новостной повод.
29. Какой подход отражает понимание СО как системы
информационно-аналитических и процедурно-технологических действий,
предполагающих создание и распространение посланий, направленных на
гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также
между участниками проекта и его внешним окружением в целях
успешной реализации данного проекта:
а. Манипулятивный.
б. Социальный.
в. Функциональный.
г. Технолого-аналитический.
д. Коммуникационный.
30. Качественными характеристиками источника
являются (3 варианта ответа):
а. Статус.
б. Надежность.
в. Квалификация.
г. Простота изложения.
д. Высокие коммуникативные способности.
е. Степень осознанности проблемы.
сообщения
Ключ к тесту для самоконтроля по дисциплине
«Введение в специальность «Реклама и связи с общественностью»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
б.
а.
а.
г.
г.
а.
А-Г1. Б-Б1. В-В1. Г-Г1. Д-А1.
а.
а., б., в.
а., б.
а., в., д.
А-А1. Б-Г1. В-Б1. Г-В1.
а., г., д.
б.
д.
Составитель: к.филол.н., доц. Шашкова Н.В.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
б.
г.
д.
б.
в.
а.
б.
д.
г.
в.
б.
а., б., в.
а.
г.
а., б., в.