Информационные процессы и общественное мнение

ЛИПЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
кафедра социологии
Тема. Информационные процессы и
общественное мнение
Содержание:
1.
2.
3.
4.
5.
Понятие и виды социальной
коммуникации. Межличностная и массовая
коммуникация.
Массовая коммуникация как явление и
процесс.
Социология средств массовой
информации.
Общественное мнение. Роль стереотипов в
его формировании и функционировании.
Слухи как пример неформальной
коммуникации.
1.Понятие и виды социальной
коммуникации. Межличностная и
массовая коммуникация.
Социальная
коммуникация:
- это передача информации,
идей, эмоций посредством
знаков, символов;
- это процесс, который
связывает отдельные части
соц. систем друг с другом;
- это механизм, посредством
которого реализуется власть
(власть, как попытка
определить поведение другого
человека).
Виды социальной коммуникации
По характеру
аудитории
По источнику
сообщения
По каналу
передачи
межличностная
формальная
вербальная
неформальная
невербальная
специализированная
массовая
Межличностная
коммуникация – это
процесс передачи
информации неким
источником другому
конкретному целевому
объекту или членам
идентифицируемой
группы. Эти коммуникации
обычно осуществляются в
ходе личных
взаимодействий, однако
они могут также
реализовываться с
использованием почты,
телефона или других
электронных средств.
Массовая
коммуникация -
процесс распространения
информации (знаний,
духовных ценностей,
моральных и правовых
норм и т.п.) с помощью
технических средств
(пресса, радио,
телевидение и др.) на
численно большие,
рассредоточенные
аудитории.
Характеристика массовой и межличностной коммуникации
Массовая
-Опосредованность общения
техническими средствами
Межличностная
-Непосредственный контакт в
общении
-Общение больших социальных групп -Общение в основном отдельных
индивидов
-Ярко выраженная социальная
-Как организованный, так и (в
ориентированность общения
большей мере) спонтанный характер
-Отсутствие непосредственной связи общения
между коммуникатором и аудиторией
-Наличие непосредственной
в процессе общения
обратной связи между
-Повышенная требовательность к
обращающимися в процессе
соблюдению принятых норм общения коммуникативного акта
-«Коллективный» характер
коммуникатора и его публичная
индивидуальность
-Переменная смена направленности
информации и коммуникативных
ролей
-Массовая, стихийная, анонимная,
разрозненная аудитория
-Преобладание непосредственного
восприятия сообщения
-
2.Массовая коммуникация как
явление или процесс.
Массовая коммуникация прежде всего характеризуется:




наличием технических средств,
обеспечивающих регулярность, и
тиражированностью;
социальной значимостью информации,
способствующей повышению
мотивированности массовой
коммуникации;
массовостью аудитории, которая
вследстие ее рассредоточенности и
анонимности требует тщательно
продуманной ценностной ориентации;
многоканальностью и возможностью
выбора коммуникативных средств,
обеспечивающих вариативность и
вместе с тем нормативность массовой
коммуникации.
Функции массовой коммуникации
Обозрение
окружающего
мира
информационная
функция
Корреляция с
социальными
структурами
общества
воздействие на общество
и его познание через
обратную связь
Передача
культурного
наследия
познавательнокультурологическа
я функция,
функция
преемственности
культур
Ценность массовой информации
базируется на следующих принципах:
Диалектическое
единство ее
количественных и
качественных
характеристик
Органическая
взаимосвязь и
взаимозависимость всех
видов массовой
информации,
циркулирующих в
обществе
Постулирование
эффективности
информационных
процессов,
удовлетворяющих
потребности получателей
информации
Наличие объективной
стороны при оценке
массовой
Наличие субъективной
стороны при ее оценке,
поскольку ценности
отражают воззрения
индивидов и не имеют
смысла без их
сторонников
3.Социология средств массовой
информации.
СМИ - это организационно-технические комплексы,
позволяющие осуществлять быструю передачу,
массовое тиражирование больших объемов
словесной, образной и музыкальной информации.
пресса
телевидение
радио
Информационные службы
PR-фирмы
Когда коммуникация
рассматривается как
социальный процесс
подчеркивается ее не просто
интерактивный, но
трансактный характер,
заключающийся в том, что
любой субъект коммуникации
является отправителем и
получателем сообщения не
последовательно, а
одновременно, и что любой
коммуникативный процесс
включает в себя, помимо
настоящего (конкретной
ситуации общения),
непременно и прошлое
(пережитый опыт), а также
проецируется в будущее.
Положения, разделяемые теоретиками,
выделяющими коммуникацию как социальный
процесс:






Коммуникация - это основной социальный процесс сотворения,
сохранения-поддержания и преобразования социальных
реальностей
Коммуникация - не просто процесс обмена информацией, это
процесс создания некой общности, в котором мы осмысливаем
информацию и соотносим наши смыслы со смыслами наших
коммуникативных партнеров, создавая таким образом
определенную степень взаимопонимания.
Коммуникативные процессы протекают и приобретают для нас
тот или иной смысл лишь в определенном контексте.
Коммуникация - процесс, в котором мы конструируем не только
свою социальную реальность, но и свое собственное "я".
Коммуникация - процесс создания общих смыслов посредством
использования символов, среди которых первоочередная роль
принадлежит языку.
Коммуникативная теория - это "практическая теория и что
коммуникация - это "практическая дисциплина"
4. Общественное мнение. Роль социальных
стереотипов в его формировании и
функционировании.
Общественное мнение — форма массового сознания, в
котором проявляется отношение (скрытое или явное)
различных групп людей к событиям и процессам
действительной жизни, затрагивающим их интересы и
потребности.
Общественное мнение
Объект
Субъект
•Факты
•События
•Процессы
Доминирующее
большинство
общества
В общем случае, стереотип — устоявшееся отношение
к происходящим событиям, действиям, поступкам и т.д.
Формирование
стереотипа:
информация запускается
в массовое сознание
незаметно, невидно,
непонятно как, но
начинает
распространяться
самостоятельно, подобно
степному пожару, и
подхватывается прессой.
В процессе
формирования
общественного
мнения поступающая
массовая информация:
- адаптируется самой массовой
аудиторией;
- взаимодействует с
информацией, уже
циркулирующей в массовом
сознании;
- воспроизводится СМИ,
государственными и
общественными институтами
5. Слухи как пример
неформальной коммуникации.
Слухи - сведения,
достоверность
которых не
установлена и
которые передаются
от человека к
человеку
посредством устной
речи
Факторы распространения слухов
Неудовлетворительность или отсутствие
информации;
информационная
неопределенность
Проблемная
ситуация,
создающая
информационную
потребность
Уровень
тревожности
индивидов
Результаты воздействия слухов
(по уровням взаимодействия)
Индивидуальный
уровень
- адаптация к
среде
- дезинтеграция
индивида
Групповой
уровень
- сплочение
- разобщение
Массовый
уровень
- изменения
общественного
мнения и
коллективного
поведения