Выпускники прошлых лет - Президентская программа подготовки

RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Отчет по результатам количественного исследования
Анализ выпускников Программы прошлых лет
Ноябрь 2011
Подготовлено для
1
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Содержание
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Стр.
1. Описание исследования
3
2. Основные выводы
5
3. Результаты
исследования
3.1. Характеристики направляющей организации
17
3.2. Включенность специалиста в организацию
19
3.3. Оценка Программы
25
3.4. Постпрограммная работа
28
3.5. Лояльность выпускников
38
3.6. Сегментация выпускников по достигнутым целям
63
4. Приложение (отчет в формате Word)
2
71
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
1
3
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Описание исследования
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ | КАК?
• Онлайн-опрос по запрограммированной анкете:
индивидуальные ссылки
Описание исследования
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ | КТО?
• Выпускники Президентской Программы
подготовки управленческих кадров прошлых лет
(спустя год - пять лет после прохождения ПП)
ТАЙМИНГ | КОГДА?
• Анализируемые данные собирались
с 11 сентября по 8 ноября 2011 г.
• Обработка и анализ данных осуществлялась
с 29 ноября по 6 декабря 2011 г.
4
ВЫБОРКА | СКОЛЬКО?
• 2184 человека
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
2
5
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Основные выводы
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Основные выводы
1. Практическая применимость и востребованность знаний, полученных на Программе:
 Практическая применимость знаний, полученных в ходе Программы была оценена выпускниками как
удовлетворительная (средняя оценка 3,85)
 Востребованность полученных знаний также в среднем была оценена как удовлетворительная (средняя оценка 3,52)
2. Причины невостребованности знаний
 Специфика сферы деятельности выпускника
 Преимущественно теоретический характер полученных знаний
 Отсутствие интереса к знаниями выпускника со стороны руководителей
3. Причины, препятствующие внедрению полученных знаний:
 Нехватка финансовых ресурсов (27% респондентов оценили важность этой проблемы на «4» и «5» по 5-балльной
шкале)
 Отсутствие современных технологий и оборудования (22%)
 Внешние макроэкономические факторы (22%)
 Негативное восприятие коллегами и руководством предлагаемых изменений (18%)
4. Неприменимость полученных знаний из-за некомпетентности коллег:
 Большинство выпускников прошлых лет говорят о том, что им приходилось сталкиваться с невозможностью
применимости знаний из-за отсутствия соответствующих знаний у их коллег
В меньшей степени с этой проблемой столкнулись выпускники, работающие на микропредприятиях
6
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Основные выводы
5. Влияние Президентской Программы:
 Наибольшее влияние Программа оказала на:
 самооценку выпускника (48% выпускников оценили степень влияния Программы на их самооценку как очень высокую)
 способность выпускника оценивать дальнейшие перспективы организации (30%)
 способность выпускника выявлять основные проблемы организации (29%)
6. Навыки и рабочие качества выпускника:
 В целом навыки и рабочие качества выпускников до Программы были довольно низкими (доля тех, кто оценивал свои
навыки как очень высокие — 2-8%).
 После Программы уровень рабочих качеств и навыков существенно возрос:
 навыки общения с клиентами (34%)
 навыки ведения переговоров (27%)
 общие управленческие навыки (22%)
 профессиональные знания в области маркетинга, управления (21%)
 практические навыки, специальные методы (19%)
7
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Основные выводы
7. Достижимость целей:
 Из поставленных организацией целей чаще всего были достигнуты:
 знакомство с новыми технологиями управления (64% от числа поставивших данную цель)
 установление новых деловых контактов (54%)
 проведение организационных изменений в направляющей компании (34%)
 анализ рыночной среды (33%)
 повышение качества продуктов или услуг (21%)
 увеличение объемов продаж, привлечение клиентов (21%)
 Из поставленных личных целей чаще всего были достигнуты:
 приобретение новых профессиональных знаний (71%)
 повышение авторитета среди коллег и партнеров (55%)
 овладение новыми практическими навыками (54%)
 изменение степени влияния на процесс принятия решений (37%)
 повышение заработной платы (33%)
 расширение полномочий в нынешней должности (32%)
 Также в ходе Программы выпускники имели возможность установления новых деловых контактов следующего
характера:
 предоставление услуг организацией, в которой работает выпускник (28%)
 предоставление услуг организации, в которой работает выпускник (19%)
 совместный проект (13%)
 продажа товаров организацией, в которой работает выпускник (12%)
 закупка товаров для организации, в которой работает выпускник (10%)
8
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Основные выводы
8. Членство и участие в жизни Ассоциации выпускников:
 Большинство выпускников прошлых лет являются членами Ассоциации выпускников (68%), из которых :
 58% - посещают мероприятия Ассоциации
 6% - работают в Ассоциации
 Больше половины выпускников, работающих в Ассоциации, постоянно участвуют в жизни Ассоциации (57%), остальные
выпускники участвуют лишь время от времени
9. Польза от участия в деятельности Ассоциации выпускников:
 Основным преимуществом от членства в Ассоциации выпускников является расширение круга деловых контактов (73%).
Другие отмеченные преимущества:
 рост известности организации в бизнес-среде региона (19%)
 расширение доступа к проектам, инвестированным органами власти (17%)
 решение кадровых вопросов (16%)
 участие в проектах других членов Ассоциации (15%)
10. Дальнейшее развитие Ассоциации выпускников:
 В качестве основных перспектив развития Ассоциации выпускники выделяют:
 сотрудничество с органами власти (71%), — настоящее время средняя оценка степени взаимодействия Ассоциации с
органами власти 2,58 была из 5
 сотрудничество зарубежными компаниями о привлечению инвестиций (59%)
 помощь в установлении контактов с руководителями предприятий (54%)
 организация конференций и выставок (54%)
9
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Основные выводы
11. Причины, по которым выпускники не становятся членами Ассоциации выпускников
 Недостаточность информации об ассоциации и ее деятельности (45%)
 Нехватка времени (27%)
12. Прочность деловых связей благодаря Программе:
 В целом деловые связи как до, так и после Программы оценены выпускниками довольно низко – средний балл по всем
связям не превышает 3 баллов из 5
 Большего всего улучшились деловые связи выпускников с представителями малого и среднего бизнеса (8% выпускников
оценили улучшение этих связей поле Программы на «отлично»)
13. Оценка работы региональных комиссий:
 Работа региональных комиссий в среднем оценивается выпускниками прошлых лет как удовлетворительная – средняя
оценка работы региональных комиссий составила 3, 27 балла из 5
10
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Основные выводы
14. Лояльность выпускников:
 В целом, среди выпускников преобладает лояльное отношение к Президентской программе: большинство
порекомендуют ее своим друзьям и знакомым, заинтересованным в получении дополнительного образования
 В качестве меры лояльности в данном исследовании использовался индекс NPS (Net Promoter Score), который
показывает разницу между долей «промоутеров» (тех, кто поставил «9» и «10» своей вероятности рекомендации по 10балльной шкале) и долей «критиков» Программы (тех, кто поставил «6» и ниже)
 Индекс Программы равен 62% - это значит, что Программа обладает высокой лояльностью
15. Главные драйверы лояльности Программы (за что «промоутеры» рекомендуют Программу):
 Эффективность и полезность Программы (38%) — неоднозначная характеристика (часто служит основанием как для
похвалы, так и для критики)
 Получение новых профессиональных знаний (27%)
 Установление новых деловых контактов (21%)
16. Главные барьеры лояльности Программы (почему «критики» не хотят рекомендовать Программу):
 Неэффективность (27%)
 Низкая практическая применимость знаний (24%)
11
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Основные выводы: сегментация
17. Сегментация выпускников прошлых лет по достигнутым в рамках Программы целям:
 На основе достигнутых целей был проведен кластерный анализ методов k-means, в результате которого было получено
4 сегмента: «лидеры», «контактеры», «заурядные», «аутсайдеры» (4—кластерное решение было выбрано как наиболее
устойчивое и равнонаполненное).
 «Лидеры» (15%) – представители данного сегмента достигли абсолютно всех поставленных целей – в интересах
организации, личных, получения новых знаний и навыков.
 Сегмент «Контактеры» (19%) добились поставленных целей меньше, чем лидеры, но больше, чем аутсайдеры. При этом
представители данного сегмента значимо больше, чем другие, установили новые деловые контакты (100%).
Представители сегмента «Заурядные» (17%) практически не достигли личных целей и целей в интересах организации
(меньшая доля достигнувших по сравнению с сегментом «Лидеры»). При этом 82% представителей этого сегмента в ходе
Программы получили новые профессиональные знания, 76% выпускников этого сегмента познакомились с новыми
технологиями управления (единственные цели, по которым они занимают высокие, но не первостепенные позиции)
 «Аутсайдеры» (27% - самый многочисленный сегмент) значимо меньше, чем другие сегменты, добились поставленных
целей, как организационных, так и личных и образовательных.
 В целом, все выпускники разделились на две группы: первую группу образовывают сегменты «Лидеры» и «Контактеры»,
которые добились поставленных целей. Вторую группу образовывают сегменты «Заурядные» и «Аутсайдеры», которые
значимо меньше или не добились поставленных целей.
12
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
3
13
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Результаты исследования
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
3.1
14
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Характеристики направляющей
организации
Выпускники Программы 2011
Трудовая мобильность выпускника
за время обучения по Программе
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
 60% выпускников работают на том же месте работы, что и до Программы.
 34% выпускников работают на другом месте работы
 2% выпускников переходят на другое место работы на данный момент
 4% выпускников в настоящее время не работают
БАЗА: 2179
НАИМЕНЕЕ «МОБИЛЬНЫЕ»*:
• Не более чем спустя 2 года после окончания ПП, большинство специалистов
продолжает работать на том же месте работы.
• Чем больше численность компании (чем «крупнее» бизнес), тем реже
специалисты меняют место работы.
РЕГИОНЫ
• Новосибирская обл. (76% остались на прежней работе)
ОТРАСЛИ, в которых работают в настоящее время
• Обрабатывающее производство (69% остались на прежней работе)
ДОЛЖНОСТИ, в которых работают в настоящее время
•
•
•
•
•
•
15
Управление научными разработками (70% остались на прежней работе)
Управление работой вспомогательных служб (70% остались на прежней работе)
Контроль качества (69% остались на прежней работе)
Управление персоналом (68% остались на прежней работе)
Управление производственными процессами (66% остались на прежней работе)
Управление фин. ресурсами (65% остались на прежней работе)
А1. Работаете ли Вы сейчас в той же организации (фирме), где работали до участия в
Программе подготовки управленческих кадров?
НАИБОЛЕЕ «МОБИЛЬНЫЕ»*:
• Чем больше времени проходит с окончания ПП, тем чаще
специалисты меняют работу. Специалисты, окончившие ПП
более 2 лет назад, более мобильны.
РЕГИОНЫ
• Бурятия (61% перешли на новую работу)
• Смоленска обл. (55% перешли на новую работу)
• Архангельская обл. (51% перешли на новую работу)
ОТРАСЛИ, в которых работают в настоящее время
• Финансы (44% перешли на новую работу)
• Предоставление услуг (42% перешли на новую работу)
• Государственное управление (52% перешли на новую работу)
ДОЛЖНОСТИ, в которых работают в настоящее время
• Связи с общественностью (42% перешли на новую работу)
• Управление сбытом (41% перешли на новую работу)
• Маркетинг (40% перешли на новую работу)
* группы, в которых различия от среднего значения по
выборке по указанным в скобках ответам значимо выше при
условии достаточности выборки в группе
Выпускники Программы 2011
Трудовая мобильность выпускника
за время обучения по Программе
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
 34% выпускников работают на другом месте работы
 2% выпускников переходят на другое место работы на данный момент
 4% выпускников в настоящее время не работают
БАЗА: 2179
ПРИЧИНА СМЕНЫ ТЕКУЩЕГО МЕСТА РАБОТЫ
Из-за отсутствия перспектив должностного роста
Из-за отсутствия перспектив роста знаний,
профессионализма
Из-за отсутствия возможности влиять на
направления работы организации
Неудовлетворенность размером заработной платы
Создание выпускником собственной организации
Плохое финансовое состояние организации
По причине смены места жительства / переезда в
другой город
По причине закрытия организации
По семейным обстоятельствам
Неудовлетворенность условиями труда,
территориальным расположением организации
По причине увольнения / сокращения
Из-за конфликта с руководством / коллегами
БАЗА: 791
ПРИЧИНА УВОЛЬНЕНИЯ С ПРЕДЫДУЩЕГО МЕСТА РАБОТЫ
Из-за отсутствия перспектив должностного роста
Из-за отсутствия перспектив роста знаний,
профессионализма
Неудовлетворенность размером заработной платы
По причине смены места жительства / переезда в
другой город
По причине плохого финансового состояние
организации
По причине планируемого закрытия организации
По семейным обстоятельствам
Из-за отсутствия возможности влиять на
направления работы организации
По причине планируемого увольнения /
сокращения
Из-за конфликта с руководством / коллегами
Создание собственной организации
Неудовлетворенность условиями труда,
территориальным расположением организации
БАЗА: 80
 Основными причинами как смены места работы, так и увольнения с предыдущего места работы являются отсутствие
перспектив должностного роста, роста знаний и профессионализма в данной организации.
16
А1_1. По какой причине Вы решили сменить место работы?
А1_2. По какой причине Вы уволились с предыдущего места работы?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Тип организации
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
ТИП ПО ЧИСЛЕННОСТИ
ТИП ПО ГОДОВОМУ ОБОРОТУ
Микропредприятия
Микропредприятия
Малый бизнес
Малый бизнес
Средний бизнес
Средний бизнес
Крупный бизнес
Крупный бизнес
БАЗА:
2095
 Больше половины организаций , в которых выпускники ПП работают в
настоящее время, по численности являются предприятиями крупного
бизнеса (54%), при этом доля организаций, отнесенных к крупному бизнесу
как по численности, так и по годовому обороту составляет 22%.
 На средний бизнес приходится всего 13% организаций по типологии,
основанной на численности рабочих мест в организации, и 11% по
годовому обороту организации (1% организаций относят к среднему
бизнесу по обоим параметрам).
Организации, принадлежащие к сфере малого бизнеса, и
микропредприятиям составляют 34% по численности организации, и 65%
по годовому обороту (34% организаций относят к этим типам бизнеса по
обоим параметрам).
17
А2. Какова примерная численность персонала Вашей организации?
А7. Укажите, пожалуйста, примерный годовой оборот (выручку) вашей организации.
БАЗА:
Тип
1800
Численность
персонала
Годовой оборот
Микропредприятия
1-15 человек
До 60 млн. руб.
Малый бизнес
16-100 человек
60-400 млн. руб.
Средний бизнес
101-250 человек
400 млн.–1 млрд. руб.
Крупный бизнес
Более 250 человек
Более 1 млрд. руб.
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Отрасль организации
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
Оптовая торговля
Розничная торговля
Торговля автотранспортными средствами
Оптовая и розничная торговля; ремонт
автотранспорта, бытовых изделий
Обрабатывающее производство
Производство машин и оборудования
Металлургическое производство
Производство пищевых продуктов
Строительство
Предоставление услуг в области: научных
исследований, бухучета
Транспорт и связь
Здравоохранение и предоставление
социальных услуг
Образование
Деятельность в области права, бухучета и аудита
Научные исследования и разработки
Рекламная деятельность
Финансовая деятельность
Предоставление услуг в области
информационных технологий
Производство и распределение
электроэнергии, газа и воды
Сельское хозяйство, охота и лесное
хозяйство
Операции с недвижимым имуществом,
аренда и предоставление услуг
Предоставление прочих коммунальных,
социальных и персональных услуг
Предоставление услуг в области туризма,
гостиничного и ресторанного бизнеса
Добыча полезных ископаемых
Государственное управление и обеспечение
военной безопасности
Связь
Деятельность сухопутного транспорта
Деятельность государственных лечебных учреждений
Частная медицинская практика
Дополнительное образование (курсы, тренинги и т.п.)
Высшее профессиональное образование
Деятельность банков и др. финансово-кредитных учреждений
Посредничество и страхование
Ведение ИТ-проектов
Продажа программного обеспечения
Разработка, проектирование программного обеспечения
Предоставление персональных услуг
Деятельность по организации отдыха и развлечений, культуры и спорта
БАЗА: 2099
18
А3. Какие сферы деятельности являются основными для Вашей организации?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Принадлежность бизнеса, сотрудники в подчинении
(%)
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ВЫПУСКНИК
ВЛАДЕЛЬЦЕМ БИЗНЕСА
НАЛИЧИЕ СОТРУДНИКОВ
В ПОДЧИНЕНИИ
КОЛИЧЕТВО СОТРУДНИКОВ
В ПОДЧИНЕНИИ
Менее 10 человек
Да
Являются акционерами
Являются совладельцами
Являются владельцами
Нет
Не являются владельцами/
совладельцами/акционерами
БАЗА: 2099
30 человек и более
БАЗА: 2099
10-30 человек
БАЗА: 1530
 Большинство выпускников не являются владельцами / совладельцами / акционерами бизнеса.
 91% выпускников Программы имеют в подчинении сотрудников, чаще всего менее 10 человек.
19
В1. Являетесь ли Вы лично владельцем, совладельцем или акционером организации?
В6. Есть ли у Вас лично сотрудники в непосредственном подчинении?
В7. Количество сотрудников в подчинении.
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
3.2
20
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Включенность специалиста
в организацию
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Рабочие функции выпускника
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
Стратегическое управление
Управление персоналом
Управление финансовыми ресурсами
Управление производственными
процессами
Маркетинг
Основные функции, выполняемые выпускниками в
рамках своей работы:


Управление сбытом
Контроль качества

Управление информационными потоками
Связи с общественностью, реклама
Управление закупками
Управление работой вспомогательных
служб

Стратегическое
управление:
самый
распространенный вид деятельности – его
указали 42% опрошенных.
Управление персоналом: вторая наиболее
распространенная
сфера
деятельности
выпускников Программы (35 %).
Управление
финансовыми
ресурсами
и
производственными процессами - чуть менее
представлены
среди
рабочих
функций
выпускников (31% и 27 % соответственно).
Реже выпускники заняты управлением работой
вспомогательных
служб;
инвестициями;
научными разработками и исследованиями и
юридическим сопровождением деятельности
организации (6-7%).
Управление инвестициями
Управление научными разработками и
исследованиями
Юридическое сопровождение
деятельности организации
21
B3. Какие функции Вы выполняете в рамках своей работы?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Стаж работы и зарплата выпускника
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
СТАЖ РАБОТЫ
В ОРГАНИЗАЦИИ
СТАЖ РАБОТЫ НА ТЕКУЩЕЙ
ДОЛЖНОСТИ
РАЗМЕР ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
ВЫПУСКНИКА
Менее 15 тыс. рублей
15 – 25 тыс. рублей
До 2 лет
До 2 лет
От 2 до 5 лет
От 2 до 5 лет
От 5 до 7 лет
От 5 до 7 лет
7 лет и более
7 лет и более
25 – 40 тыс. рублей
40 – 60 тыс. рублей
60 – 80 тыс. рублей
80 – 100 тыс. рублей
Более 100 тыс. рублей
БАЗА: 2099
БАЗА: 2099
БАЗА: 1835
 38% выпускников работают в своей организации 7 лет и более лет (треть из них имеют сходный стаж в занимаемой
должности)
 Месячная заработная плата большинства выпускников не превышает 60 тыс. рублей (68%)
22
В4. Укажите, пожалуйста, стаж Вашей работы в данной организации.
В5. Укажите, пожалуйста, стаж Вашей работы на нынешней должности
B8. Укажите, пожалуйста, размер Вашей заработной платы в месяц.
Выпускники Программы 2011
Тип карьеры, подходящий для дальнейшего
профессионального развития выпускника
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
Включение в кадровый резерв региона
Собственный бизнес, своя организация
Должностной рост в одной организации
Как именно:
Переход в другую организацию
В рамках одной специальности
Сотрудничество с органами власти
(консультац. услуги, выполнение проектов)
Со сменой специальности
Фриланс
БАЗА: 2098
Проектный менеджмент
В какую именно:
С российским капиталом
С зарубежным капиталом
Как именно:
С совместным капиталом
В рамках одной специальности
Не важно
Со сменой специальности
БАЗА: 622
БАЗА: 581
23
В11. Как Вы считаете, какой тип карьеры предпочтителен для Вашего дальнейшего
профессионального развития?
Выпускники Программы 2011
Дальнейший тип карьеры в зависимости от
региона и отрасли предприятия
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
ОБЛАСТЬ / РЕГИОН
TOTAL
Бурятская
Карельская
33
24
Коми
Московская
Нижегородс
кая
Омская
Саратовская Смоленская
Тюменская
ХантыМансийская
Включение в кадровый
резерв региона
Собственный бизнес,
своя организация
Должностной рост
в одной организации
Переход в другую
организацию
Сотрудничество
с органами власти
Фриланс
БАЗА:
2098
36
113
51
38
37
30
36
23
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
TOTAL
Добыча
Обрабатыва Произ-во элполезных
ющее
энергии,
ископаемых произ-во
газа, воды
Оптовая,
розничная
торговля
Услуги
туризма,
ресторан.
бизнеса
335
56
Финансовая
деятельн-ть
Операции с
недвиж.
имущ-ом
Услуги в
области IT
Услуги в
обл. науч.
исслед. и
бухучета
Госуправ-е
72
112
177
42
Включение в кадровый
резерв региона
Собственный бизнес,
своя организация
Должностной рост
в одной организации
Переход в другую
организацию
Сотрудничество
с органами власти
Фриланс
БАЗА:
2098
55
313
109
Значимо ниже, чем в
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
среднем по выборке
В11. Как Вы считаете, какой тип карьеры предпочтителен для Вашего дальнейшего
24 профессионального развития?
112
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
25
«Мобильность» выпускников программы в
зависимости от дальнейших карьерных планов
ПОТЕНЦИАЛЬНО
«БОЛЕЕ МОБИЛЬНЫЕ» ВЫПУСКНИКИ
ПОТЕНЦИАЛЬНО
«МЕНЕЕ МОБИЛЬНЫЕ» ВЫПУСКНИКИ
ОБЛАСТИ / РЕГИОНЫ
→ Бурятская (чаще предпочитают создание
собственного бизнеса)
→ Карельская (чаще предпочитают создание
собственного бизнеса)
→ Коми (чаще предпочитают перейти в другую
организацию)
→ Нижегородская (чаще предпочитают перейти в
другую организацию)
ОБЛАСТИ / РЕГИОНЫ
→ Саратовская (чаще предпочитают расти в рамках
одной организации)
→ Ханты-Мансийская (чаще предпочитают расти в
рамках одной организации)
→ Омская (реже предпочитают создание
собственного бизнеса)
ОТРАСЛИ
→ Услуги в области IT (чаще предпочитают создание
собственного бизнеса)
→ Услуги в области научных исследований, бухучета
(чаще предпочитают создание собственного
бизнеса)
→ Оптовая/розничная торговля (реже предпочитают
расти в рамках одной организации)
→ Услуги туризма, ресторанного бизнеса (реже
предпочитают расти в рамках одной организации)
ОТРАСЛИ
→ Добыча полезных ископаемых (чаще
предпочитают расти в рамках одной организации)
→ Производство электроэнергии, газа и воды (чаще
предпочитают расти в рамках одной организации)
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
3.3
26
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Оценка Программы
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Практическая применимость и востребованность
знаний, полученных на Программе
(%)
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПРИМЕНИМОСТЬ
И ВОСТРЕБОВАННОСТЬ ЗНАНИЙ
MEAN
по 5-балльной шкале
Знания, полученные в ходе Программы (образовательная
часть Программы)
3,85
Управленческие компетенции, полученные в ходе
Программы
3,88
Степень востребованности знаний и практических навыков,
полученных в ходе обучения по Программе
3,52
БАЗА: 2099
 В основном знания и управленческие компетенции, полученные в ходе Программы, были оценены выпускниками как
удовлетворительные с точки зрения их практической применимости – лишь четверть выпускников считают, что отлично смогут
применить их на практике.
 Оценка востребованности знаний также довольно низкая – только 17% выпускников абсолютно уверены, что в процессе
работы полученные в ходе Программы знания пригодятся лично ему, а также его руководителю и коллегам.
ТОР-1
(«Оченьприменимы»)
ТОР-2
(«Оченьприменимы»+«Применимы»)
27
С2. Знания, полученные в ходе Программы (образовательная часть Программы)
С3. Насколько знания и практические навыки, полученные в ходе обучения по Программе,
востребованы сейчас в процессе Вашей работы
Выпускники Программы 2011
Причины не востребованности полученных
на Программе знаний
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
В качестве основных причин не востребованности
знаний большинство выпускников видит:
Узкая специфика сферы
деятельности выпускника
Теоретический, а не прикладной
характер полученных знаний
Принятие решений не ходит
в компетенции выпускника
Низкий уровень
полученных знаний
Отсутствие интереса
со стороны руководства
Не получил
новых знаний
Нет необходимости применять
полученные знания
Нет денежных средств
для реализации знаний
Полученные знания больше ориентированы на
западную модель бизнеса
Недостаток соответствующих знаний
у моих коллег
21
19
16
10
7
3
3
3
3
2
БАЗА: 315
28
 Специфику сферы деятельности выпускника:
«Сфера деятельности - строительство, своя
специфика»,
«Специфика
моей
работы
предполагает применение только технических
знаний в области проектирования».
 Характер полученных знаний: теоретический, а
не прикладной: «Сплошная теория, не привязанная
к реальным процессам работы. Нет кейсов и
тренингов,
способствующих
открытию
внутренних возможностей. Хотелось бы побольше
обсуждать реальные ситуации, пути выхода из
сложившихся ситуаций, последствия принятия
решений».
 Выпускник
не
принимает
решение
относительно
применения
своих
знаний:
«Руководство не считает нужным использовать
мои знания по назначению. Они сами принимают
решения и отдают указания».
С3_open. А почему Ваши навыки и практические знания, полученные в ходе обучения по
Программе, не востребованы в процессе Вашей работы?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Причины, препятствующие внедрению знаний
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%, ТОП-1 – «сильно препятствует»)
ОБЛАСТЬ / РЕГИОН
TOTAL
Нехватка финансовых ресурсов
Отсутствие современных
технологий и оборудования
Негативное восприятие коллегами
и руководством изменений
Внешние макроэкономические
факторы
Внешние политические факторы
Отсутствие консультационной
поддержки со стороны Программы
БАЗА: 1650
Волгоградская
23
Воронежская
21
Кировская
Коми
21
28
Краснодарская Красноярская
35
41
Мордовская
21
Московская
45
ХантыМансийская
20
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
TOTAL
Нехватка финансовых ресурсов
Отсутствие современных
технологий и оборудования
Негативное восприятие коллегами
и руководством изменений
Внешние макроэкономические
факторы
Внешние политические факторы
Отсутствие консультационной
поддержки со стороны Программы
БАЗА:
Обрабатывающее
производство
Услуги
туризма,
ресторан.
бизнеса
Образование
Коммунальные и проч.
услуги
По мнению выпускников прошлых лет,
основной причиной, препятствующей
внедрению знаний, полученных на
Программе, является нехватка
финансовых ресурсов – 12%
выпускников считают, что это проблема
сильно препятствует возможности
применить знания.
1650
275
35
118
34
Значимо ниже, чем в
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
среднем по выборке
С4. Как Вы считаете, насколько данные факторы препятствуют внедрению опыта и знаний,
29 полученных Вами в процессе обучения по Программе?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Возможность применить новые знания
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕНИТЬ ЗНАНИЯ
ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ЗНАНИЯ У КОЛЛЕГ
ЧАСТОТА НЕВОЗМОЖНОСТИ
ПРИМЕНЕНИЯ ЗНАНИЙ
Выборка
в целом
Определенно нет
Скорее нет, чем да
Скорее да, чем нет
Определенно да
Выборка
в целом
Микропредприятия
Произ-во эл-энергии, 46%
газа, воды
16%
41%
Редко (1-2 раза)
45%
Усл. в обл. науч.
технологий, бухучета …
Часто (3-10 раз)
Микропредприятия
Микропредприятия
Микропредприятия
40%
Усл. в науч. ислед-х,60%
бухгалтерии …
Постоянно (более 10 раз)
Затрудняюсь ответить
11%
Строительство
29%
Микропредприятия
22%
БАЗА: 2048
БАЗА: 1127
 55% выпускников сталкивались с трудностями применения полученных в ходе стажировки знаний из-за отсутствия
соответствующих знаний у их коллег, причем две трети из них отмечали, что подобные ситуации возникали более или менее
часто (не как единичные случаи).
 Такая проблема встречается значимо чаще на крупных предприятиях, нежели на предприятиях, относящихся к мелкому
бизнесу.
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО БОЛЬШЕ
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО МЕНЬШЕ
30
С5. Сталкивались ли Вы с ситуацией, когда Вы не могли применить новые навыки и знания изза отсутствия соответствующих знаний и навыков у Ваших коллег?
С5_1. Как часто Вам приходилось сталкиваться с ситуацией,…
Выпускники Программы 2011
Результативность Программы для выпускника
прошлых лет
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
Выборка в целом
Самооценка выпускника
Предоставление услуг в области62%
туризма, гостиничного и
ресторанного бизнеса
Способность оценивать перспективы
организации
Способность выявлять основные проблемы
организации
Совершенствование управления
организацией
Отношения выпускника с коллегами /
подчиненными
Отношения выпускника с руководством
предприятия
Карьерный рост выпускника
Повышение эффективности работы
организации
Отношения с российскими и зарубежными
партнерами
Образование
40%
Предоставление услуг в
области IT
Здравоохранение и предоставление
социальных услуг
33%
Здравоохранение и предоставление
социальных услуг
Транспорт и связь
Маркетинг
Здравоохранение и предоставление социальных услуг
Здравоохранение и предоставление 39%
социальных услуг
Контроль качества
37%
36%
Контроль качества
41%
35%
Стратегическое управление
30%
Управление инвестициями (привлечение, 15%
размещение)
30%
Обрабатывающее 17%
производство
12%
Образование
28%
27%
Государственное управление и обеспечение
военной безопасности; обязательное социальное
обеспечение
Здравоохранение и предоставление 32%
социальных услуг
Управление научными
разработками и
исследованиями
27%
Управление инвестициями
(привлечение, размещение)
БАЗА: 2075
 Большинство выпускников считают, что наиболее сильным положительным влиянием Программы стало влияние на их
самооценку.
 Значимо чаще положительное влияние на самооценку отмечали выпускники, работающие в сфере маркетинга, а также в
области туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса.
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО БОЛЬШЕ
ТОР-1
(«Крайнеположительное»)
31
С6. Оцените, какое влияние оказало Ваше участие в Президентской Программе на…
54%
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО МЕНЬШЕ
ТОР-2
(«Крайнеположительное»+ «Положительно»)
Выпускники Программы 2011
23%
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Навыки и рабочие качества выпускника до и после
прохождения Программы
(%, ТОП-1)
Выборка в целом *
Навыки общения с клиентами
Навыки ведения переговоров
Общие управленческие навыки
Профессиональные знания в области
маркетинга / управления / и т.п.
Практические навыки, специальные методы и
приемы
Институт
современных
технологий и
экономики
51%
Международный 58%
институт рынка
Восточно-сибирский гос. техн. унив.
47%
Институт современных технологий и
экономики
Алтайский гос. техн. 48%
унив. им. И.И. Ползунова
Удмуртский гос.
университет
5%
Омский гос. 54%
Университет им.
Достоевского
Удмуртский 20%
гос.
университет
Институт современных 47%
технологий и экономики
35
%
Ивановский гос. энергетический 40%
унив. им В.И. Ленина
Удмуртский гос. 5%
университет
Институт современных 33%
технологий и экономики
БАЗА: 2074
* Показаны значения ТОП-1 по выборке в целом: те, кто оценил навыки и рабочие качества до и после программы, как очень высокие.
 Наиболее высокое влияние Программа оказала на навыки общения выпускников с клиентами, при том, что до Программы
они были также относительно высоко развиты.
Необходимо отметить, что значимо большему влиянию Программы были подвержены практически все навыки выпускников
Института современных технологий и экономики, а наименьшему – навыки выпускников Удмуртского государственного
университета.
ГРУППЫ, ГДЕ % ВЫПУСКНИКОВ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ
НАВЫКОВ ПОСЛЕ ПРОГРАММЫ ЗНАЧИМО БОЛЬШЕ
Навыки, до Программы
Навыки, после Программы
32
С8. Оцените, пожалуйста, насколько улучшились Ваши навыки и рабочие качества с момента
прохождения обучения по Президентской Программе
ГРУППЫ, ГДЕ % ВЫПУСКНИКОВ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ
НАВЫКОВ ПОСЛЕ ПРОГРАММЫ ЗНАЧИМО МЕНЬШЕ
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Прочность деловых связей
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
Выборка в целом *
Оценка прочности связей
после Программы в среднем
Связи с малым и средним бизнесом
2,44
Связи с органами власти
2,88
Связи с крупным бизнесом
2,28
Связи с зарубежным бизнесом
1,75
Связь с бизнес
сообществами/ассоциациями
1,87
БАЗА: 2075
* Показаны значения ТОП-1 по выборке в целом: те, кто оценил деловые связи до и после программы, как очень устойчивые.
 В целом по выборке прочность деловых связей оценивается выпускниками как довольно слабая как до, так и
после Программы: средняя оценка прочности деловых связей не превышает 3-х баллов из 5-ти.
 Наиболее прочными являются связи с малым и средним бизнесом.
Связи, до Программы
Связи, после Программы
33
D10. Оцените, пожалуйста, насколько улучшились Ваши деловые связи благодаря обучению по
Президентской Программе
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Достижение целей в интересах организации
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
Выборка
в целом
Знакомство с новыми технологиями
управления
Установление новых деловых контактов
Проведение организационных
изменений в направляющей компании
Анализ рыночной среды
Повышение качества выпускаемых
продуктов или услуг
Увеличение объемов продаж,
привлечение клиентов
Знакомство с новыми технологиями
производства
Внедрение новых продуктов,
расширение рынка компании
Внедрение новых технологий
производства
Знакомство с новыми системами сбыта
Предоставление услуг в 78%
области информационных
технологий
Финансовая деятельность
Стратегическое управление
58%
47%
Предоставление услуг в области
туризма, гостиничного и
ресторанного бизнеса
49%
21%
22%
Управление научными
разработками и исследованиями
28%
Управление сбытом
Операции с недвижимым
73%
имуществом, аренда и
предоставление услуг в этой
области
44%
Микропредприятия
71%
Управление
инвестициями
(привлечение,
размещение)
48%
Управление сбытом
Обрабатывающее
производство
69%
Контроль
качества
35%
Управление научными
разработками и
исследованиями
34%
Добыча
4%
полезных
ископаемых
Управление производственными
процессами
41%
20%
20%
Управление инвестициями 9%
(привлечение,
размещение)
Производство и распределение 6%
электроэнергии, газа и воды
Маркетинг
7%
Предоставление услуг в области: научных исследований, бухучета, коммерческой деятельности и 22%
управления предприятием, архитектуры, рекламы, трудоустройства и т.п.
Управление научными разработками 26%
и исследованиями
27%
Производство и распределение
электроэнергии, газа и воды
Маркетинг 47%
Предоставление услуг в области туризма, 44%
гостиничного и ресторанного бизнеса
Производство и распределение
электроэнергии, газа и воды
Добыча полезных
ископаемых
Управление
производственными
процессами
78%
45%
Предоставление услуг в области
туризма, гостиничного и
ресторанного бизнеса
Управление сбытом
72%
Управление научными
разработками и
исследованиями
2%
Управление сбытом
Оптовая и розничная торговля; ремонт
автотранспорта, бытовых изделий
20%
Контроль качества
5%
БАЗА: 1669
 Чаще всего выпускниками Программы были достигнуты такие цели в интересах организации, как знакомство с новыми
технологиями управления и установление новых деловых контактов.
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО БОЛЬШЕ
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО МЕНЬШЕ
34
С9_org. Что Вам удалось достичь благодаря Вашему участию в Программе?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Достижение выпускником личных целей
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
Выборка
в целом
Юридическое сопровождение деятельности 84%
организации
Приобретение новых профессиональных знаний
Повышение авторитета среди коллег и партнеров
Овладение новыми практическими навыками
Изменение степени влияния
на процесс принятия решений
Повышение заработной платы
Расширение полномочий в нынешней должности
Расширение сферы деятельности
Повышение должности
Смена места работы
Получение новой специальности
Обзаведение собственным делом
Членство в правлении, совете директоров
Смена места работы
(предложения от других зарубежных)
Смена места работы
(предложения от органов власти)
Управление работой
вспомогательных служб
63%
Управление финансовыми 62%
ресурсами
Удмуртская
34%
Иркутская
Управление научными разработками 49%
и исследованиями
76%
Стратегическое управление
Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспорта, бытовых
изделий
26%
Предоставление прочих коммунальных, 12%
социальных и персональных услуг
Связи с общественностью,
реклама
Управление научными 48%
разработками и
исследованиями
Обрабатывающее 24%
производство
20%
Управление
информационными потоками
19%
15%
Управление инвестициями (привлечение, размещение)
Московская обл.
49%
40%
Управление информационными потоками 12%
Здравоохранение и предоставление 20%
социальных услуг
Микропредприятия
Управление сбытом
13%
Приморская
10%
11%
Государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное
социальное обеспечение
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО БОЛЬШЕ
36%
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО МЕНЬШЕ
БАЗА: 1669
 Наиболее достижимыми личными целями среди выпускников прошлых дет являются: приобретение новых
профессиональных знаний, повышение авторитета среди коллег и партнеров, а также овладение новыми практическими
навыками.
35
43%
Предоставление услуг в области: научных исследований, бухучета, 53%
коммерческой деятельности и управления предприятием,
архитектуры, рекламы, трудоустройствf и т.п.
Предоставление услуг в области туризма, 11%
гостиничного и ресторанного бизнеса
Строительство
41%
Управление производственными
процессами
Операции с недвижимым имуществом, аренда и
предоставление услуг в этой области
Предоставление прочих коммунальных, 53%
социальных и персональных услуг
Предоставление услуг в области 53%
туризма, гостиничного и
ресторанного бизнеса
44%
С9_person. Что Вам удалось достичь благодаря Вашему участию в Программе?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Деловые контакты для направляющей организации
(%)
Выборка
в целом
Предоставление услуг от направляющей
организации
Предоставление услуг для направляющей
организации
Совместный проект / предпринимательство
Продажа товаров, произведенных направляющей
организацией
Закупка товаров для направляющей организации
Продажа товаров, произведенных другими
организациями
Привлечение инвестиций в направляющую
организацию
Совместное производство
Вложение инвестиций в другие организации
Дистрибьюторство продукции, произведенной
другими организациями
Дистрибьюторство продукции, произведенной
направляющей организацией
Производство по лицензии направляющей
организации
50%
Предоставление услуг в области: научных исследований,
бухучета, коммерческой деятельности и управления
предприятием, архитектуры, рекламы, трудоустройства и т.п.
Предоставление услуг в области 48%
туризма, гостиничного и
ресторанного бизнеса
Сельское хозяйство, охота и лесное 29%
хозяйство
Добыча полезных 36%
ископаемых
Операции с недвижимым имуществом, аренда
и предоставление услуг в этой области
Государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное29%
социальное обеспечение
Сельское хозяйство, охота и
лесное хозяйство
Управление закупками
25%
Управление закупками 6%
Предоставление прочих коммунальных, социальных и
персональных услуг
15%
5%
14%
6%
Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг в этой
области
8%
Чувашская
Курганская
6%
8%
Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг
Астраханская
Управление научными 5%
разработками и
исследованиями
12%
Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг в этой области
Хабаровская
21%
Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспорта,
бытовых изделий
Управление инвестициями (привлечение, размещение)
6%
31%
22%
Управление инвестициями
(привлечение, размещение)
Финансовая деятельность
10%
Обрабатывающее
производство
5%
5%
БАЗА: 2099
 Чаще всего выпускниками Программы приобретались деловые контакты с клиентами, которым
направляющая организация предоставляла свои услуги, или поставщиками услуг для направляющей
организации.
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО БОЛЬШЕ
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО МЕНЬШЕ
36
D3. Какие деловые контакты (соглашения) между Вашей организацией и другими
предприятиями были установлены Вами в ходе участия в Президентской программе?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
3.4
37
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Постпрограммная работа
Выпускники Программы 2011
Членство в Ассоциации выпускников
Президентской Программы
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
НАЛИЧИЕ КОНТАКТОВ С ДРУГИМИ ВЫПУСКНИКАМИ
ЧЛЕНСТВО В АССОЦИАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ
Нет
Нет
Да
Да
БАЗА: 2099
УЧАСТИЕ В ЖИЗНИ АССОЦИАЦИИ
Посещаю мероприятия
Ассоциации
БАЗА: 2099
ЧАСТОТА УЧАСТИЯ В ЖИЗНИ АССОЦИАЦИИ
Время от
времени
Работаю в Ассоциации
Постоянно
Не принимаю участие в
деятельности Ассоциации
БАЗА: 666
38
D1. Скажите, пожалуйста, продолжаете ли Вы поддерживать контакт с другими выпускниками
и учащимися Президентской Программы?
D4. Являетесь ли Вы членом Ассоциации выпускников Президентской программы?
D5. Какое участие Вы принимаете в деятельности Ассоциации выпускников?
D5_3. Как часто?
БАЗА (все работающие): 42
Выпускники Программы 2011
Польза и расширение деятельности
Ассоциации выпускников
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
ЧЛЕНСТВО В АССОЦИАЦИИ
ВЫПУСКНИКОВ
ПОЛЬЗА ОТ ЧЛЕНСТВА В АССОЦИАЦИИ
Нет
ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ АССОЦИАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ
ВЫБОРКА В ЦЕЛОМ
ВЫБОРКА В ЦЕЛОМ
Да
БАЗА: 2099
Расширение круга деловых контактов
Сотрудничество с органами власти
Рост известности организации в бизнессреде региона
Расширение доступа к проектам,
инициированным органами власти
Сотрудничество с зарубежными
компаниями по привлечению инвестиций
Помощь в установлении контактов с
руководителями предприятий
Решение кадровых вопросов
Организация конференций, выставок
Участие в проектах других членов
Ассоциации
Оказание консультаций специалистам,
обучающимся сейчас
Освоение производства новых видов
продукции/услуг
Информационные источники
Расширение деятельности организации в
других регионах
Сотрудничество с вузами региона
БАЗА: 421
БАЗА: 421
 Главным преимуществом от членства в Ассоциации выпускников является расширение выпускниками своих социальных
связей.
 В качестве основной перспективы развития Ассоциации 71% выпускников Программы видят сотрудничество с органами
власти.
39
D6. Какую пользу/выгоду от участия в Ассоциации выпускников Президентской программы
получили Вы или Ваша организация?
D7. Как Вы считаете, какие виды деятельности Ассоциации выпускников Программы
необходимо развивать, расширять?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Взаимодействие Ассоциации выпускников
с органами власти и работа региональных комиссий
(%)
ЧЛЕНСТВО В АССОЦИАЦИИ
ВЫПУСКНИКОВ
Средняя оценка степени взаимодействия
Ассоциации и органов власти
ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ АССОЦИАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ
ВЫБОРКА В ЦЕЛОМ
Нет
Сотрудничество с органами власти
Да
БАЗА: 2099
2,58
Сотрудничество с зарубежными
компаниями по привлечению инвестиций
Помощь в установлении контактов с
руководителями предприятий
Организация конференций, выставок
БАЗА: 666
 Выпускники Программы, которые являются членами
Ассоциации выпускников, считают, что степень
взаимодействия Ассоциации и органов власти
довольна низкая и оценивают ее на 2,5 балла из 5.
 В связи с этим в качестве основной стратегии
дальнейшего развития выпускники видят налаживание
сотрудничества с органами власти.
Оказание консультаций специалистам,
обучающимся сейчас
Информационные источники
Сотрудничество с вузами региона
БАЗА: 421
ОЦЕНКА РАБОТЫ РЕГИОНАЛЬНЫХ КОМИССИЙ
Средняя оценка
3,27
 Работа региональных комиссий в
оценивается выпускниками прошлых
удовлетворительная.
среднем
лет как
БАЗА: 2075
40
D7. Как Вы считаете, какие виды деятельности Ассоциации выпускников Программы
необходимо развивать, расширять?
D 4_1. Как бы Вы могли оценить степень взаимодействия представителей органов власти и
Ассоциации выпускников?
D11. Как бы Вы могли оценить работу региональных комиссий …
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Причины «не членства» в Ассоциации Выпускников
Президентской программы
(%)
ЧЛЕНСТВО В АССОЦИАЦИИ
ВЫПУСКНИКОВ
Нет
ВЫБОРКА
В ЦЕЛОМ
Да
БАЗА: 2099
Недостаточно информации об Ассоциации и
ее деятельности
45
27
Не хватает времени
Планирую стать членом Ассоциации
выпускников в будущем
26
Ничего не слышал(-а)/не знаю об
Ассоциации
Неудобное территориальное расположение
мероприятий Ассоциации
Хочу, но не могу получить членство в
Ассоциации
18
5
3
Не согласен(-на) с условиями членства в 1
Ассоциации
Алтайская обл.
25%
Башкирская респ.
Хабаровская обл. 5%
Алтайская обл.
43%
Белгородская обл. 39%
Омская обл. 3%
Хабаровская обл. 45%
Московская обл.
23%
7%
Свердловская обл.
Татарстанская респ.
19%
52%
Кемеровская обл.
Московская
36%
10%
Красноярская обл. 10%
Алтайская обл.
7%
Ростовская обл. 4%
45%
38%
Ростовская обл.
2%
Свердловская обл.
Татарстанская респ.17%
Башкирская респ.
38%
Удмуртская респ.
4%
Нижегородская обл. 5%
3%
Челябинская обл.
Свердловская обл.
Пермская обл.
Петербургская обл.
Пермская обл. 7%
Иркутская обл.
Кемеровская обл.
8%
Волгоградская обл.
64%
4%
25%
3%
14%
Челябинская обл.
БАЗА: 1433
 Основными причинами, по которым выпускники Программы не становятся членами Ассоциации выпускников, являются
недостаточное количество информации об Ассоциации, нехватка времени.
 26% выпускников планируют стать членами Ассоциации в будущем.
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО БОЛЬШЕ
ГРУППЫ, ГДЕ % ЗНАЧИМО МЕНЬШЕ
41
D8. Почему Вы не являетесь членом Ассоциации выпускников Программы?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
3.5
42
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Лояльность выпускников
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Описание методики Net Promoter Score (NPS)
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Вопрос 1
Оцените, пожалуйста, по шкале от 0 до 10, насколько Вы готовы рекомендовать
своим друзьям / знакомым компанию <…>, где 10 означает, что Вы точно
порекомендуете, а 0 – точно не порекомендуете.
10
Промоутеры
9
8
NPS, %
Промоутеры, %
Критики, %
Нейтралы
7
Ответы
клиентов
6
Вопрос 2
Почему Вы поставили именно такую оценку?
Ответьте,
пожалуйста,
максимально
подробно, если можно, приведите пример.
5
4
3
2
1
Критики
Промоутеры
подсказывают
направление
развития
Критики
указывают на
слабые места
0
43
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Данные для сравнения: значения индексов NPS
в различных продуктовых категориях
Индекс NPS, %
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Индексы NPS рассчитаны по данным проводимых РАДАРом исследований в 2009-2011 гг.
Категории: банки, страховые компании, автомобили.
44
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Насколько выпускники готовы рекомендовать
Программу: индекс NPS
Кто чаще относится к Программе нейтрально?
ВУЗы:
Воронежский государственный
университет
Хабаровская государственная академия
экономики и права
Южный федеральный университет
Организации по сферам деятельности:
Операции с недвижимым имуществом, аренда и
предоставление услуг в этой области
Кто чаще не готов рекомендовать Программу?
ВУЗы:
Санкт-Петербургский государственный
политехнический университет
Курганский государственный университет
Ивановский государственный
энергетический университет им. В.И.
Организации по сферам деятельности:
Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспорта,
бытовых изделий
45
G1. Насколько Вы готовы рекомендовать Президентскую программу своим друзьям и
знакомым, заинтересованным в получении дополнительного образования?
Index NPS = 74% - 12% = 62%
Кто чаще готов рекомендовать Программу?
ВУЗы:
Башкирская академия государственной
службы и управления при Президенте
Республики Башкортостан
Российская академия народного
хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской
Федерации
Санкт-Петербургский государственный
университет
Организации по сферам
деятельности:
Произ-во и распределение эл-энергии
Выпускники Программы 2011
За что “промоутеры” готовы рекомендовать
Программу
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Предоставление услуг в области туризма,
гостиничного и ресторанного бизнеса
(%, ТОП-10)
Микропредприятия
Сельское хозяйство,
охота и лесное
хозяйство
TOTAL
Эффективность/полезность/необходимость
Управление инвестициями
Предоставление прочих коммунальных, (привлечение, размещение)
социальных и персональных услуг
Петербургская
Предоставление
Управление
услуг
Управление
Московская
информационными
в области IT
закупками
потоками
Получение новых профессиональных знаний
Установление новых деловых контактов
Возможность профессионального роста
Личное мнение/ мне так кажется
Прикладной характер полученных знаний
Приобретение опыта
Влияние программы на самооценку
Возможность пройти стажировку
Квалифицированный преподавательский состав
Стоимость обучения на программы
Полезность для собственного дела
Престижность программы
База: 1580
153
65
46
85
54
159
109
119
89
91
 Согласно Индексу лояльности NPS, среди выпускников Программы существенно больше промоутеров, то есть тех, кто готов
рекомендовать Программу другим.
 В основном, выпускники готовы рекомендовать Программу за её общую эффективность, а также возможность приобрести новые
профессиональные знания и установить новые деловые контакты.
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
46
G2. Почему Вы поставили именно такую оценку? /ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС/
Значимо ниже, чем в
среднем по выборке
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
За что “критики” не готовы рекомендовать Программу
Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспорта, бытовых изделий
Здравоохранение и предоставление
Управление закупками
социальных услуг
Обрабатывающее
Производство
и
Управление
сбытом
Юридическое
Предоставление услуг
производство
распределение
сопровождение
Связи с
в области
электроэнергии,
деятельности
общественностью,
информационных
Маркетинг
газа и воды
организации
реклама
технологий
(%, ТОП-15)
TOTAL
Неэффективность/бесполезность/ненужность
Теоретический характер знаний
Недостаточный объем материалов, информации
Низкая квалификация преподавательского состава
Не дает новые профессиональные знания
Отсутствие необходимых дисциплин
Продолжительность программы
Нет возможности совмещать работу и учебу
Различия в качестве программы в ВУЗах/регионах
Существуют альтернативные программы
Нет возможности профессионального роста
Мое мнение/ личное мнение/мне так кажется
Низкое качество работы региональных комиссий
Мало взаимодействия с обучающимися
Нет возможности пройти стажировку
Высокая стоимость обучения на программе
База: 509
96
25
95
29
26
89
64
40
50
30
 Среди выпускников Программы прошлых лет 12% являются критиками согласно методике оценки лояльности NPS.
 В основном, выпускники не готовы рекомендовать Программу из-за восприятия её как неэффективной и дающей
преимущественно теоретические знания, не применимые в дальнейшем.
 Значимо чаще неэффективность Программы подчёркивается выпускниками, ведущими свою деятельность в сфере управления
закупками.
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
47
G2. Почему Вы поставили именно такую оценку? /ОТКРЫТЫЙ ВОПРОС/
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
3.6
48
Основные выводы
Результаты
исследования
Приложение
(отчет в формате Word)
Сегментация выпускников
по достигнутым целям
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Сегментация* выпускников по достигнутым целям
21%
25%
Аутсайдеры
34%
49
* Сегментация построена на основе достигнутых целей участия в Программе .
Использовался кластерный анализ методом K-means.
Сегмент 4
Заурядные
Контактеры
Сегмент 2
19%
Сегмент 3
Сегмент 1
Лидеры
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Описание сегментов
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
Лидеры
Заурядные
50
21%
поставленных
целей
меньше, чем лидеры, но больше, чем
аутсайдеры.
 Значимо больше, чем представители
других сегментов, установили новые
деловые контакты (100%).
 Представители данного сегмента чаще
всего работают в крупном бизнесе.
Контактеры
25%
 Самый многочисленный сегмент.
 Аутсайдеры
значимо
меньше
добились всех целей по сравнению с
другими сегментами.
 Значимо чаще, чем представители
других групп, они работают на
микропредприятиях.
 Наиболее
характерные
сферы
деятельности
данного
сегмента:
стратегическое
управление
и
управление финансовыми ресурсами.
Аутсайдеры
Сегмент 4
целей организации меньше, чем у
лидеров:
82%
получили
новые
профессиональные
знания,
76%
познакомились с новыми технологиями
управления (единственные цели, по
которым они занимают высокие, но не
первостепенные позиции).
 Работают в среднем и крупном
бизнесе
в
областях
управления
производственными процессами.
Сегмент 2
 Процент добившихся личных целей и
19%
 Добились
Сегмент 3
данного
сегмента
достигли значимо больше поставленных
целей по сравнению с остальными
сегментами : знакомство с новыми
технологиями
управления,
приобретение новых профессиональных
знаний, повышение авторитета среди
коллег и партнеров и др.
 Значимо чаще, чем в среднем по
выборке, они работают в организациях
малого и среднего бизнеса и управляют
персоналом.
Сегмент 1
 Представители
34%
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Достигнутые цели среди сегментов выпускников:
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
цели организации
(%)
TOTAL
Знакомство с новыми технологиями управления
Установление новых деловых контактов
Проведение организационных изменений в
Вашей компании
Анализ рыночной среды
Повышение качества выпускаемых продуктов
или услуг
Увеличение объемов продаж, привлечение
клиентов
Знакомство с новыми технологиями
производства
Внедрение новых продуктов, расширение рынка
компании
Внедрение новых технологий производства
Знакомство с новыми системами сбыта
БАЗА: 2183
419
546
466
752
 В целом, чаще всего достигаемой целью среди выпускников прошлых лет является знакомство с новыми
технологиями управления.
Лидеры значимо выше, чем представители других сегментов, добились большинства поставленных целей, в то
время как аутсайдеры значимо меньше добились всех целей в интересах организации.
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
Значимо ниже, чем в
среднем по выборке
51
С9_org. Что Вам удалось достичь благодаря Вашему участию в Программе?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Достигнутые цели среди сегментов выпускников:
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
личные цели
(%)
TOTAL
Приобретение новых профессиональных
знаний
Повышение авторитета среди коллег и
партнеров
Овладение новыми практическими
навыками
Изменение степени влияния на процесс
принятия решений
Повышение заработной платы
Расширение полномочий в нынешней
должности
Расширение сферы деятельности
Повышение должности
Смена места работы (предложения от
других российских фирм)
Получение новой специальности
Обзаведение собственным делом
Членство в правлении, совете директоров
Смена места работы (предложения от
других зарубежных
Смена места работы (предложения о
работе от органов власти)
БАЗА: 2183
419
546
466
752
 Самыми часто достигаемыми личными целями являются приобретение профессиональных знаний, повышение
авторитета среди коллег, а также овладение новыми практическими навыками. Эти цели успешно достигались
представителями всех сегментов, кроме сегмента аутсайдеров.
52
C9_person. Что Вам удалось достичь благодаря Вашему участию в Программе?
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
Значимо ниже, чем в
среднем по выборке
Выпускники Программы 2011
Численность персонала организации
по сегментам выпускников
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
TOTAL
Микропредприятия
Малый бизнес
Средний бизнес
Крупный бизнес
БАЗА: 2183
546
752
466
419
 В компаниях крупного бизнеса значимо чаще, чем в среднем по выборке, работают представители сегментов «контактеры» и
«заурядные», в среднем бизнесе — «заурядные» и «лидеры», в малом бизнесе — «лидеры», а на микропредприятия значимо чаще
представлены «аутсайдеры».
 В крупных компаниях работает около половины «заурядных» и «контактеров».
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
Значимо ниже, чем в
среднем по выборке
53
A2. Какова примерная численность персонала организации, в которой Вы работаете в
настоящий момент?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
Рабочие функции сегментов выпускников
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
(%)
TOTAL
Значимо ниже, чем в
среднем по выборке
Стратегическое управление
Управление персоналом
Управление финансовыми ресурсами
Управление производственными
процессами
Маркетинг
Управление сбытом
Контроль качества
Значимо выше, чем в
среднем по выборке
Управление информационными
потоками
Связи с общественностью, реклама
Управление закупками
Управление работой вспомогательных
служб
Управление инвестициями
(привлечение, размещение)
Управление научными разработками и
исследованиями
Юридическое сопровождение
деятельности организации
БАЗА: 2183
546
752
466
419
 Самыми популярными должностными обязанностями среди сегментов выпускников являются стратегическое управление, управление
персоналом, управление финансовыми ресурсами и производственными процессами. При этом среди них «аутсайдеры» значимо чаще
занимаются стратегическим управлением и управлением финансовыми ресурсами, «лидеры» — управлением персоналом, а «заурядные»
выпускники — управлением производственными процессами.
54
B3. Какие функции Вы выполняете в рамках своей работы?
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
RADAR
Все, что можно измерить, можно улучшить
Содержание и описание
исследования
Основные выводы
Результаты
Приложение
(отчет в формате Word)
исследования
4
55
Приложение
(отчет в формате Word)
Выпускники Программы 2011
RA DA R
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ
КОМПАНИЯ
56
Выпускники Программы 2011