Обзор и демонстрация решений на базе Microsoft Office

Обзор и демонстрация
решений на базе продукта
Microsoft Office
Communications Server 2007
Станислав Черков
технический менеджер компании КРОК
Архитектура объединенных коммуникаций (OCS
2007и Exchange 2007)
Perimeter
Network
(DMZ)
Information Worker (UC endpoints)
Management
Remote
Workers
Office Communicator Devices
Access
Edge Server
OCS 2007
Front End Server(s)
Inbound
Routing
Back End Server
Archiving
and CDR
Outbound
Routing
Federated
Businesses
A / V / Web
Conferencing
Edge Server
Registrar, Proxy and
Presence Server
Voice Mail
Routing
Existing
PBX Network
Mediation
Server
Conferencing
Server
SIP/PSTN
Gateway
SIP
Audio, Video
and Data
MOM / MMC
SQL Database
Speech
Server
Exchange
Server 2007
PSTN and
Mobile Phones
IVR
Unified
Messaging
Active
Directory
Что нового в Communications Server 2007?
Мгновенные сообщения
•
•
•
Работа с группами (Instant Messaging)
Корпоративная модель информации о доступности (Enhanced Presence)
Удаленная работа
Конференции
•
•
•
Аудио-, видео- и web-конференции
Планирование конференций (календарь Outlook)
Удаленный работа
Телефония
•
•
•
Интеграция с телефонией
Управление рабочим телефоном
Удаленная работа
Обмен мгновенными сообщениями и
информация о доступности
Что нового в коммуникаторе?
• Новый интерфейс пользователя
• Независимые области
интерфейса
– Аудио
– Аудио/Видео
– Мгновенные сообщения
Что было раньше…
Работа с группами
•
Работа с группами рассылки Exchange
•
Отсутствие необходимости создания и
дублирования группы на каждом рабочем
месте
•
Возможность работать из области поиска
- отсутствие необходимости добавления
группы в контакт лист
Информация о доступности
•
Возможность назначать различные
«уровни» доступа к информации о
доступности
•
Работа с компаниями партнерами
(Federation)
Статусы доступности:
•
Создание статусов доступности
централизовано или пользователями
Удаленная работа
•
Удаленный доступ через Интернет
– Клиент Communicator 2007 (доступен полный
функционал)
– Тонкий клиент Communicator Web Access 2007
– Мобильный клиент Communicator Mobile 2007
•
Работа без VPN
•
Безопасный удаленный доступ
Демонстрация
Мгновенные сообщения и информация о
доступности
Конференции
Аудио-видео конференции
•
Использование клиента Communicator 2007
•
Организация конференции одним щелчком мышки
•
Аудио-видео конференции
•
Работа с удаленными сотрудниками – за пределами
корпоративной сети
Web-конференции
•
•
•
•
•
•
Использование клиента Office Live Meeting 2007
Планирование конференций (календарь Outlook)
Совместная работа с документами
Публикация приложений
Подключение аудио и видео одним щелчком мышки
Аудио-видео запись Web-конференций
Удаленная работа
•
Удаленный доступ через Интернет
– Клиент Communicator 2007
– Клиент Live Meeting 2007
•
Работа без VPN
•
Безопасный удаленный доступ
•
Организация web-конференций с любым человеком (партнер,
заказчик, клиент)
Интеграция
Интеграция с Exchange Server 2007 UM
•
Оповещение о пропущенных
телефонных звонках
•
Переход на голосовое сообщение
за один клик
•
Перенаправление звонков в
голосовую почту (Exchange Unified
Messaging)
Интеграция с Office OneNote 2007
Сделать запись в OneNote просто –
старт из окна аудио конференеции
Интеграция с Office Outlook 2007
• Просмотр информации о доступности
• Возможность позвонить и послать мгновенное сообщение
• Изменение собственного статуса в зависимости от задач в
Календаре Outlook
• Оповещение о пропущенном или перенаправленном звонке
приходит по электронной почте приходит
• Сохранение всей переписки в специальную папку в Outlook 2007
Демонстрация
Интеграция
Демонстрация
Конференции
Телефония
Использование Office Communicator в качестве
телефона
•
Использование Вашего компьютера как
телефона
•
Работа в любой точке:
– Где бы Вы ни были
– Не важно, к какой сети Вы
подключены
•
Управление телефонными вызовами
•
Поддержка специализированных
устройств (USB-трубки, гарнитуры)
Сценарии внедрения ОСS
Remote Call Control (традиционная телефонная система)
Remote call control совместно
с традиционной УАТС
с использованием партнерских
шлюзов CTI link (CSTA interface)
• Простое управление голосовыми
коммуникациями через Office
Communicator
• Объединенные коммуникации без
апгрейда телефонной и сетевой
инфраструктуры
• Нет необходимости инвестировать
много денег прямо сейчас
УАТС телефон
Office
Communications
Server 2007
УАТС
CTI Link
ТФОП
ТФОП телефон
Сценарии внедрения ОСS
Remote Call Control и Soft Phone (IP-телефонная система третьих
производителей)
• Лучшее решение объединенных
коммуникаций на существующей
платформе
• Использование наиболее удобного
клиента, интегрированного во все
основные офисные приложения
• Снижение комплексности ИT
инфраструктуры
Office
Communications
Server 2007
IP-PBX
SIP/PSTN
Шлюз
ТФОП
ТФОП телефон
Сценарии внедрения ОСS
Remote Call Control и Soft Phone Дистанционный работник (телефонная
система полностью реализованная на базе OCS)
Расширение возможностей
объединенных коммуникаций
для удаленных работников
• Подключение дистанционных
сотрудников к телефонной системе,
независимо от того, где они
расположены
• Подключение везде: дома, в отеле, в
аэропорту - главное, чтобы был
Интернет
• Работа без VPN
• Шифрование, безопасные
коммуникации
• Экономия на мобильных телефонах и
счетах за телефоны в гостиницах
Дистанционные
работники
Office
Communications
Server 2007
Интернет
OCS 2007
Media Relay
(роль сервера)
SIP/PSTN
Шлюз
ТФОП
ТФОП Телефон
Взаимодействие с Cisco Unified
Communications Manager
• Осуществление вызовов из
Office Communicator, Microsoft
Outlook, Microsoft Office
SharePoint
• Вместо набора длинного
номера – два «клика
мышкой»
• Информация о пропущенных
вызовах в Outlook
Взаимодействие с Avaya Communication
Manager
• Осуществление вызовов из
Office Communicator, Microsoft
Outlook, Microsoft Office
SharePoint
• Вместо набора длинного
номера – два «клика мышкой»
• Информация о пропущенных
вызовах в Outlook
Использование Медиа шлюзов
• Использование Office
Communications Server в
качестве АТС
• Взаимодействие с любыми
аналоговыми и цифровыми
АТС
• Корпоративный номер в
любой точке мира
Взаимодействие с Nortel CS 1000
• Объединение преимуществ
Remote Call Control и
Enterprise Voice
Демонстрация
Телефония
Взаимодействие с системами ВКС
Взаимодействие с системами ВКС
Tandberg
• Регистрация точек ВКС
Tandberg одновременно на MS
OCS и на Tandberg Codian
• Взаимодействие точка-точка
между Office Communicator и
точкой ВКС Tandberg
• Участие пользователей Office
Communicator в Конференции
организованной на Tandberg
Codian
• Возможность создания новых
защищенных паролем
конференций на Tandberg
Codian используя Office
Communicator
Демонстрация
Взаимодействие с системами ВКС
Спасибо за внимание!
Станислав Черков
технический менеджер компании КРОК
Тел: (495) 974-22-74
E-mail: SCherkov@croc.ru