Дифференциация и интеграция современного менеджмента
реклама
Дифференциация и интеграция современного менеджмента организации Стерлигова А.Н. Кафедра общего и стратегического менеджмента ГУ-ВШЭ 26-27 октября 2009 МГИЭТ (ТУ) 1 Цель • Еще одна попытка описания современного состояния менеджмента организации – Выявление возможностей преобразования менеджмента компании на основе теории гармонизации. 2 Предмет управления как науки • Система знаний о закономерностях обеспечения наилучшего достижения намеченной цели в условиях изменяющейся среды. 3 7 Системные составляющие менеджмента как основа его дифференциации 4 Расширенная классификация объектов управления 9 5 Многомерная модель дифференциации менеджмента Субъект Цель управления управления Объект управления Национальнокультурные особенности Процесс Технология управления Уровень обобщения Предмет Стиль управления 6 Характер протекания процессов • Менеджмент, ориентированный на управление стохастическими процессами – инвестиционный менеджмент – управления кредитами – управление чрезвычайными ситуациями – управление сроками проектов – … • Менеджмент, ориентированный на управление детерминированными процессами – операционный менеджмент – организационный менеджмент – управление сбором налогов и пошлин – управление использованием персоналом рабочего времени – … 7 Менеджмент по уровням взаимодействия • Межфункциональное, межорганизационное, межотраслевое управление • Управление партнерскими связями • Управление проектным взаимодействием • Управление отношениями с клиентами • Управление взаимодействиями с органами государственной власти • … 8 Менеджмент по видам деятельности • Учет отраслевых, технологических особенностей отдельных видов деятельности или процессов: – – – – управлении бизнесом в целом управление развитием (стратегический менеджмент) управление изменениями управление • исследованиями • опытно-конструкторскими разработками • закупками, производством, распределением – управлении маркетингом, продажами, электронной торговлей – (в рамках обеспечивающей подсистемы операционной системы) • управление – – – – – документооборотом, складированием, страхованием, учебным процессом, приобретением лицензий и др. 9 Управление материальными и нематериальными предметами • Отдельные лица – – – • Группы лиц – – – – • персонифицированное управление сэлф-менеджмент (самоменеджмент) управление клиентами и др. общий менеджмент социальное управление управление кадрами управление командой и др. Неодушевленные предметы – – предметы труда, орудия труда, прочее имущество бурная дифференциацию объектов этого уровня в рамках информационных ресурсов: управляют • • • • • • • • базами данных контентами списками адресов рабочим столом компьютера жизненным циклом информации памятью сетями и пр. Нематериальные предметы: – – – – управление конфликтами управление стрессом, гневом управление идеями, талантами управление безопасностью и др. 10 Управление предметами и связанными с ними процессами • • • • • • административный менеджмент государственное управление инновационный менеджмент корпоративное управление менеджменте организации управлении экономикой и др. 11 Управление по масштабам деятельности • Отдельные объекты – сэлф-менеджмент и др. • Группы объектов – корпоративное управление – управление организацией • Взаимосвязанные объекты – Отрасли (в электронике и менеджмент ресторанного бизнеса, библиотечно-информационной деятельности, менеджмент средств массовой информации, управление торговлей и аграрным производством, управление машиностроением и управление строительством, управление издательским делом и учебными учреждениями, театрами, музеями, школами и т.п.) – Территории (менеджмент региональной экономики, муниципальное управление, территориальное управление и др.). 12 Направления интеграции системных составляющих менеджмента 13 Выводы • Углубляющаяся дифференциация и связанная с ней необходимость интеграции менеджмента – находит отражение в теории и практике бизнеса – требует учета в системе образования: • Кого мы готовим? (специализации, направления – или интегрированный менеджер) – Бакалавриат: «Общий менеджмент» – Магистратура: «Современные проблемы менеджмента» • Развитие парадигмы менеджмента – Функциональный подход – Процессный подход • Инновационность учебных программ. 14
