Яндекс.Метрика для Ecommerce. 5 важных шагов Галина Блонская Что важно? ? Что с Сбор статистики продажами? Оптимизация и снижение издержек Лояльность клиентов Предлагать то, что нужно 4 Новая «Электронная коммерция» в Яндекс.Метрике Узнайте больше о продажах и покупателях › Что покупают? › Какие категории и бренды популярны? › Что чаще всего смотрят? › Сколько денег приносят разные источники трафика? › Как работают промокоды? › Какие товары смотрят и не покупают? 6 Шаг 1: Настройка Подключить ecommerce 1 Полезная ссылка - https://yandex.ru/support/metrika/data/e-commerce.xml 8 Массив и отправка событий <body> <script> 2 window.dataLayer = window.dataLayer || []; </script> … <script> 3 window.dataLayer.push({...}); </script> Полезная ссылка - https://yandex.ru/support/metrika/data/e-commerce.xml 9 Какие события можно отслеживать? detail просмотр карточки товара add добавлени е товара в корзину remove удаление товара из корзины purchase ура, покупка! 10 Всё, что вы хотели знать о ваших товарах category name id quantity price variant coupon brand 11 Просмотр dataLayer.push({ "ecommerce": { "detail": { "products": [ { "id": "24277543", "name" : "Футболка", "price": 490.20, "brand": "Яндекс", "category": "Одежда/Женская одежда/Футболки и поло/Яндекс", "variant" : "Белый цвет" }, … 12 Покупка dataLayer.push({ "ecommerce": { “purchase": { “actionField": { "id" : "06751785-0001", "goal_id " : "17804620", }, "products": [ { "id": " 24277543", "name" : "Футболка", "price": 490.20, … 13 Подключение Ecommerce в один клик Если у вас уже настроена Расширенная электронная торговля Google Analytics, нужно только включить галочку ecommerce в настройках Яндекс.Метрики! Шаг 2: Работа с отчетами Электронная коммерция 16 Доход всех источников трафика 17 Список всех заказов 18 Популярные категории, бренды, товары 19 Воронка продаж 20 Воронка продаж 21 Что останавливает покупателя? 22 Аналитика популярности и сезонности Мелкая бытовая Крупная бытовая Телевизоры Игрушки Строительные Мебель Климатическое 23 Откуда делают самые дорогие покупки 24 Какая рекламная акция лучше? promokod1 promokod2 promokod3 promokod4 promokod5 25 Шаг 3: нацеленные на результат рекламные кампании в Яндекс.Директе Насколько рентабельна и сколько денег приносит реклама в Директе? 27 Добавить цель 1 28 Добавить цель 1 29 Событие «Покупка» dataLayer.push({ "ecommerce": { "purchase": { "actionField": { "id" : "Q8921", "goal_id " : "17804620", 2 }, "products": [ { "id": "89378", "name" : "Термокружка Яндекс", … Какие фразы можно доработать? 31 Какие площадки эффективнее? 32 Какие площадки эффективнее? 33 Ваш ROI – ваши правила 34 Условия подключения стратегии На сайте установлена Метрика Ecommerce + goal_id Достаточно статистики Целевые визиты≥ 40 35 Шаг 4: работа с клиентами через ретаргетинг по сегментам Гибкие условия ретаргетинга в Директе Ретаргетинг По целям По сегментам По целям и сегментам + 37 Задача: вернуть пользователя, который забыл купить товар Просмотр товара Добавление в корзину Оформление заказа 38 1 2 3 39 1 2 3 4 Samsung Galaxy A3 SM-A300F 40 Условие ретаргетинга в Яндекс.Директе Samsung Galaxy A3 SM-A300F Оформление заказа 41 Ретаргетинг по конкретному товару Положил товар в корзину, но не купил 42 Управление ставками по сегментам 43 Увеличение конверсии Вы ушли, а пончики еще ждут Вас! Не оформил заказ Положил в корзину, но не оформил заказ При первом заказе 5 пончиков в подарок и бесплатная доставка! Сладкого дня! Каталог пончиков Специальные предложения Быстрый заказ Доставка 24 пончики.ру Адрес и телефон Ваш телефон еще в корзине! Успейте оформить заказ сейчас и получите год сервисного обслуживания! Каталог Скидки Гарантия Доставка на следующий день телефон.ру Адрес и телефон 44 Постпродажи У малыша закончились памперсы? Цикличные заказы Пополните свой запас со скидкой 5%! Позвольте ребенку познавать мир легко! Детское питание Все для кормления Детские игрушки Доставка 0 руб. детскиетовары.ру Адрес и телефон Копи баллы – летай дешевле! Оформил заказ За Ваше доверие на следующий заказ получите карту лояльности и свою скидку! Подбор рейса Спец. предложения Бронирование отелей Трансфер авиабилеты.ру Адрес и телефон 45 Как рекламировать много товаров? 46 Шаг 5: Смарт-баннер Смарт-баннер ▌ Автоматически создается из фида магазина ▌ Показывается на сайтах РСЯ ▌ Оплачивается за клики ▌ Таргетируется на целевую аудиторию ▌ Делает создание рекламы проще Кто увидит? Офферный ретаргетинг Поведенческий таргетинг Баннер показывается пользователям, Баннер показывается пользователям, которые просмотрели товар на сайте которые искали похожие товары в рекламодателя интернете Требуется передача данных Eсommerce в Яндекс.Метрике 49 Показывайте пользователям товары, которыми они интересовались Ваш сайт Описание стиральной машины Сайт РСЯ Ваш сайт + eсommerce Фид с товарами YML Холодильник Телевизор Тостер Стиральная машина 50 CPC X5,1 X4,9 X3,7 x1.4 X0,8 Смарт-баннер Смарт-баннер (ретаргетинг) Рекламная сеть Ретаргетинг в РСЯ Директ (Поиск) Директ (Поиск, Бренд) 51 CPA X2,7 X1,8 X0,9 x0.6 X0,04 Смарт-баннер Смарт-баннер (ретаргетинг) Рекламная сеть Ретаргетинг в РСЯ Директ (Поиск) Директ (Поиск, Бренд) 52 Ecommerce в помощь! ! Оценка эффективности Ответы на вопросы Оптимизация РК Работа с клиентами Настройка рекламы 53 Спасибо! Блонская Галина Старший менеджер по работе с клиентами +7 495 739-22-22 доб. 2000 support@metrika.yandex.ru