Слайд 1 - HeadMade.by

HEADMADE SPORT CHALLENGE
Создание и продвижение
Создание и продвижение
Белорусского Объединения
Белорусского Объединения
Болельщиков (хоккей)
Болельщиков Хоккея
ICE CUBES
Гаврош Ольга
Дабкус Андрей
Черных Инна
22 декабря 2009
Резюме презентации
Анализ ситуации:
 Целевая аудитория объединения – любители спорта, мужчины, 18-31 год.
 Для успешного выступления командам важна активная поддержка болельщиков.
 Активность спонсоров и партнёров зависит от посещаемости матчей.
Рекомендации:
 Создание Белорусского объединения болельщиков (БОБ) позволит учесть интересы всех
вовлечённых сторон: болельщиков, клубов, спонсоров.
 Приоритетной целью интегрированной маркетинговой кампании является привлечение
критической массы любителей хоккея.
 Основным механизмом развития БОБ станет программа лояльности болельщиков.
Результаты:
 Популяризация хоккея, как вида спорта.
 Достижение критической массы болельщиков будет обеспечивать увеличение количества
членов объединения.
 Привлечение дополнительных средств на развитие хоккея.
2
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Белорусское объединение болельщиков направит усилия клубов и спонсоров, а также
скоординирует действия болельщиков для достижения общей цели – популяризации
хоккея в Республике Беларусь
Федерация хоккея
Республики Беларусь
Белорусское Объединение Болельщиков (БОБ)
Болельщики
Клубы
Спонсоры
 Любители
 Национальная
 Спонсоры
хоккея
 Фанаты
сборная
 КХЛ
 Экстралига
 Высшая лига
 Любительский
хоккей
клубов
 Рекламодатели
 Информационные и
коммерческие
партнеры
Спортивный образ жизни
Патриотизм и чувство сопричастности
3
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Основные маркетинговые усилия должны быть направлены на привлечение в БОБ
любителей хоккея
Посетители матчей
Фанаты
Виды болельщиков
Любители хоккея
Чувство
сопричастности
Мотивация
Любовь к спорту
Относительно
малые
Усилия по привлечению в
объединение болельщиков
Относительно
большие
Меньшинство
Доля на трибунах
Большинство
4
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Основные болельщики – мужчины в возрасте от 18 до 30 лет
Возрастной состав членов фанклуба
ХК «Неман»
подростки до 18 лет
молодёжь 18-30 лет
взрослые 31 год и старше
14%
27%
59%
Половой состав членов
фанклуба ХК «Неман»
Мужчины
5%
Женщины
Источник: официальный сайт ХК «Шинник»
95%
Источник: собственная разработка на основании результатов
проведенного исследования
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
5
Что мешает любителям хоккея болеть в полную силу?
Проблемы
 «Обидно наблюдать практически
полные, но «мертвые» трибуны.»
- Кирилл Толкачёв, 19 лет
Ожидания
 «Хотелось бы, чтобы все были едины
в поддержке команды, особенно в
трудные для нее моменты.»
- Кирилл Толкачёв, 19 лет
 «Жаль, что команда играет без
нашей поддержки на выездных
матчах. Если мы и выезжаем, то за
свой счёт и, как правило, нас
немного.»
 «Не помешало бы руководству клуба
организовывать выезд болельщиков
на гостевые матчи.»
- Петр Волынец, 29 лет
- Илья Волков, 22 года
 «На играх «Немана» трибуны
заполнены практически полностью,
однако любители спорта в фанклуб
вступать почему-то не спешат.»
 «Хотелось бы привлекать все больше
болельщиков в ряды фанклуба.»
- Сергей Подгорный, 34 года
- Сергей Подгорный, 34 года
6
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
1
2
3
4
5
6
0%
2
3
4
5
6
7
8
9 10 11
Номер домашнего матча
12
13
14
15
0%
2
3
4
5
0
2
4
6
8
10
12
14
6
7
8
9
10 11
Номер домашнего матча
12
13
14
Источник: статистические данные, размещенные на сайте газеты «Прессбол»
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
760 мест
16
100%
1
0
2
4
6
8
10
12
14
2550 мест
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Номер домашнего матча
100%
1
Место в таблице
0%
Место в таблице
100%
0
2
4
6
8
10
12
14
Место в таблице
ХК «Шинник»
Заполняемость трибун
ХК «Юность»
Заполняемость трибун
ХК «Неман»
Заполняемость трибун
Посещаемость матчей зависит не только от места клуба в турнирной таблице, но
и от лояльности болельщиков, существующих альтернатив и дерби матчей
7000 мест
15
7
Для команды всегда важна поддержка болельщиков
Проблемы
 «Не хватает поддержки на выездных
матчах.»
- Александр Короткевич, ХК «Неман»
 «При активной поддержке
болельщиков повышается воля к
победе.»
- Арсений Денскевич, ХК «Неман»
Ожидания
«На арене активно болеет лишь
фанатский сектор. А для игроков
очень важно чувствовать поддержку
всего стадиона, особенно в трудные
минуты. Неужели интересно просто
наблюдать за игрой? Для этого, помоему, есть телевизор.»
- Арсений Денскевич, ХК «Неман»
 «Когда мы проигрываем, поддержка
команды особенно важна.»
- Константин Михайлов, ХК «Неман»
8
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Следует диверсифицировать структуру спонсоров, а также обратить внимание на
организации, которым партнерство будет выгодно
Отраслевая структура спонсоров хоккейных клубов
Республики Беларусь
Предприятия химической промышленности
Производственно-торговые предприятия
Предприятия пищевой промышленности
Предприятия сферы услуг
Транспортные организации
Строительные организации
Торговые предприятия
Предприятия автомобилестроения
Сельскохозяйственные предприятия
Банки
6%
4%
2%
20%
7%
7%
19%
7%
12%
16%
9
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Предлагаемая структура позволит учесть интересы всех вовлечённых сторон
Руководитель
БОБ
Республиканский
уровень
Зам. руководителя по
вопросам сборной
Местный
уровень
Координатор
работы с
болельщиками
Специалист по
развитию БОБ
Ф
У
Н
К
Ц
И
И
1. Координация
деятельности
фанклубов.
Создание
программы по
обмену опытом
между
болельщиками.
2. Организация
процесса
поддержки
команды на
трибунах.
Зам. руководителя на
уровне клубов
Специалист по
финансовому
обеспечению
Поиск и
привлечение
спонсоров.
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Координатор
волонтерской
деятельности
1. Помощь в
проведении
матчей и
организация
досуга
болельщиков.
2. Организация
волонтерской
деятельности по
подготовке к
ЧМ-2014.
10
Увеличение числа болельщиков благодаря деятельности БОБ позволит внедрить
эффективную систему рассадки
Традиционно, члены фанклубов, болеют
наиболее активно, но сосредоточены в одном
месте. Поэтому они могут привлечь к активной
поддержке лишь малую часть стадиона,
находящуюся в непосредственной близости от
них.
Сейчас
Фанатский сектор, болеет наиболее активно.
Зрители рядом с фан сектором болеют активно.
Зрители болеют менее активно.
Пассивные зрители.
В связи с этим целесообразно рассадить
членов фанклуба по всем секторам стадиона,
обеспечивая тем самым привлечение
максимального количества болельщиков к
активной поддержке.
Рекомендация
11
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Задачи маркетинговой кампании
1. Разработка программы лояльности болельщиков
2. Продвижение программы привлечения
болельщиков в БОБ
3. Обоснование экономической привлекательности БОБ
12
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Программа лояльности включает систему баллов и рейтинга, стимулирующую
вступление любителей хоккея в БОБ
Способы получения баллов
Посещение матчей
Активное участие в интерактивных голосованиях
Регистрация
на сайте БОБ
Получение
баллов
Участие в конкурсах (лучшее фото с матча, кричалки,
статьи для блогов сайта)
Покупка атрибутики команд
Привлечение новых членов в БОБ
13
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Заработанные баллы члены БОБ могут тратить по своему усмотрению, тем самым
стимулируя дальнейшее развитие и продвижение объединения
Способы использования баллов
Получение бесплатных билетов на матчи
чемпионата Белоруссии, КХЛ, Чемпионата Мира
Приобретение атрибутики команд
Встречи с командой
Использование
баллов
Участие в тренировке команд
Поощрение за лидерство в рейтинге
Получение дисконтной карты, дающей скидки на
приобретение билетов, атрибутики, товаров спонсоров
14
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Основные маркетинговые усилия должны быть направлены на создание критической
массы членов объединения
Регистрация
на сайте и
зачисление
баллов
Вступление в объединение


Программа лояльности
строится на синергии
социально-сетевого эффекта
и вирусного продвижения
(«из уст в уста»).
Программа лояльности
действует по принципу
«снежного кома».
Привлечение
друзей и
знакомых с
получением
бонус баллов
Призы и
приобретение
аксессуаров и
билетов за
баллы
Активное
посещение и
участие в
деятельности
БОБ
Приобретение
и накопление
баллов
15
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Интегрированная маркетинговая система позволит привлечь достаточное количество
болельщиков в объединение
Реклама на
телевидении
1. Рекламные
ролики. ОНТ, БТ, Лад:
в перерывах матчей,
в рекламных блоках
в спортивных
программах,
обозрениях.
2. Продвижение БОБ
в ток-шоу,
спортивных
программах,
обозрениях.
Реклама
на радио
1. Рекламные
аудиоролики в
эфире столичных
и региональных
радиостанций с
7.00 до 9.00, с
12.00 до 14.00, с
17.00 до 19.00.
2. Проведение
викторин, игр,
конкурсов с
раздачей призов
от БОБ.
Реклама в
прессе
1.Статьи о БОБ,
описывающие
деятельность
объединения и его
привлекательность
для болельщиков,
клубов и
спонсоров.
2. Размещение
модульной
рекламы.
Наружная
реклама
1. Размещение на
биллбордах
фотографий и
слоганов,
привлекающих
внимание и
агитирующих к
вступлению в БОБ.
2. Размещение
рекламы БОБ на
общественном
транспорте.
16
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Целевая аудитория БОБ много времени проводит в сети интернет, а именно
социальных сетях, новостных и спортивных сайтах
Продвижение через интернет
Группы и приложения в
социальных сетях
Баннеры, контекстная реклама,
тематические порталы
1. Создание групп БОБ в
социальных сетях, обеспечение
высокой посещаемости и
продвижения в регионах.
2. Разработка игр-приложений на
тему хоккея и активности
болельщиков, например,
Fantasy-hockey.
1. Размещение баннеров на
спортивных и новостных сайтах.
2. Сотрудничество с поисковыми
системами.
3. Сотрудничество с порталами
белорусских болельщиков других
видов спорта.
17
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Продвижение программы лояльности на стадионах не только повысит осведомленность
болельщиков о деятельности БОБ, но и обеспечит объединению позитивный имидж
Продвижение на стадионах
Размещение информации о БОБ
1. Размещение информации о БОБ
на обратной стороне билетов на
матч, программках с описанием
деятельности общества,
преимуществ и способа вступления в
него.
2. Раздача брошюр, буклетов с
информацией о БОБ.
3. Раздача членам БОБ флайеров и
купонов от спонсоров и партнеров
объединения.
Организация досуга
1. Организация досуга для детей во
время перерывов в фойе ледовых
дворцов, например,
заимствование и распространение
практики забивания голов
резиновым мячиком с призами от
БОБ.
2. Проведение конкурсов,
викторин среди посетителей с
награждением победителей
сувенирами от БОБ.
18
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Создание и функционирование БОБ позволит привлечь дополнительные
средства на развитие хоккея в Республике Беларусь.
Финансовая привлекательность БОБ
Для спонсоров
1. Размещения рекламы на
стадионах, трибунах,
атрибутике, при трансляции
матчей.
2. Получение приоритетного
права на размещение
рекламы во время ЧМ 2014.
3. Доступ к целевой
аудитории.
4. Участие сотовых
операторов в интерактивных
мероприятиях.
Для хоккейных клубов
Для ледовых дворцов
1. Рост продаж билетов за
счёт увеличения числа
болельщиков и
интенсивности посещений.
2. Получение
дополнительных средств на
развитие клубов от
спонсоров, т.к. размер
вложений зависит от числа
посетителей.
3. Увеличение объемов
продаж атрибутики.
1. Повышение прибыли от
роста продажи билетов и
атрибутики.
2. Рост дохода от увеличения
посещаемости пунктов
общественного питания в
ледовых дворцах.
3. Увеличение потребления
дополнительных услуг,
предлагаемых ледовыми
дворцами (фитнес, массаж,
катание и т.д.)
19
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна
Заключение
 Белорусское объединение болельщиков возглавит движение любителей хоккея,
основанное на чувстве патриотизма и сопричастности и стремлении к здоровому
образу жизни.
 Предлагаемая структура объединения позволит учесть интересы болельщиков,
клубов и спонсоров.
 Основные маркетинговые усилия должны быть направлены на привлечение
любителей хоккея, составляющих большинство посетителей матчей.
 Главным компонентом интегрированной маркетинговой кампании станет
разработка и внедрение программы лояльности болельщиков.
 Привлечение критической массы членов объединения – залог успеха
маркетинговой кампании.
 Для привлечения болельщиков в объединение необходимо использование
традиционных, интерактивных и локационных методов продвижения программы
лояльности.
20
ICE CUBES: Гаврош Ольга, Дабкус Андрей, Черных Инна