tfo2
реклама
Тема 1 Понятия об организационнопроизводственных структурах • В общем виде структура управления может быть цеховой или бесцеховой. В последнем случае управление цехом осуществляется только линейно, функциональное управление осуществляется через службы заводоуправления. • При цеховой структуре для управления цехом создается свой аппарат управления. • Структура системы управления представляет собой в самом простом виде субъект управления, воздействующий на объект управления. • Субъект управления - это управляющая часть системы, она вырабатывает управляющие воздействия и подает их на объект. Это top-менеджмент, а также исполнительные руководители. • Объект управления - управляемая часть системы управления - это часть системы управления, состояние которой приводится к желаемому результату. • Структура управления – это состав управленческий подразделений, их специализация и взаимосвязь • Организационная структура - форма управления, представляющая собой механизм и способ разделения труда и кооперации труда. • Процесс управления — последовательность этапов формирования и осуществления воздействия для достижения цели. • Метод — способ воздействия на человека и коллектив. • Коммуникации — процесс воздействия, взаимодействия или противодействия в системе “человек-человек”.Задача — конкретная проблема, вытекающая из цели. Функция — порученная человеку работа, услуга или обязанность. Функциональные структуры — схемы взаимодействия функций, необходимых для успешной деятельности компании. Тема 2 Организационно-производственная структура как вид производственно-коммерческого регулирования автомобильного транспорта и автомобильного сервиса • Организационная структура управления должна прежде всего отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям. • Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию. • Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними. • Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом. • Организационная структура управления призвана быть адекватной социальнокультурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. • функции, выполняемые в организации, можно разделить на четыре группы: Функция управления управленческий деятельностью выполняют работники, имеющие и своем распоряжении руководителей более низкого звена управления и направляющие их деятельность в соответствии с целями и миссией организации. • Функция управления вспомогательной деятельностью. Например, управление персоналом, инновационной, внешнеэкономической деятельностью, технологической и конструкторской подготовкой производства. • Функция управления производством выполняют мастера участков, бригадиры, руководители групп или проектов и др. Производственные функции выполняют рабочие, техники, инженеры, которые непосредственно работают станках. • Функции управления цехом: Общее (линейное) руководство основным производством (Начальник цеха, начальники участков, мастера). • Технологическая подготовка производства (Технологическое бюро (группа). Обеспечение производства инструментом и оснасткой (Бюро(группа) инструментального хозяйства (БИХ). • Организация труда и заработной платы (Бюро (группа) организации труда и заработной платы (БТЗ)). Ремонтное и энергетическое обслуживание (Службы механика и энергетика). • Оперативное управление основным производством (Планово-диспетчерское бюро (ПДБ). Технико-экономическое планирование (Экономическая служба). • Бухгалтерский учет (Бухгалтерская служба, табельная). Хозяйственное обслуживание (Хозяйственная группа, завхоз). • Важнейшие функции c точки зрения менеджмента:: 1)планирование представляет собой постановку целей и разработку путей их достижения; 2)организация - функция управления, включающая вопросы разделения и кооперации труда. В том числе создание организационных структур, делегирование полномочий, организация взаимодействий. 3)мотивация - стимулирование - это побуждение работников к эффективному достижению целей; 4)контроль - проверка полученных результатов. Тема 3 Особенности развития организационно-производственных структур в рыночных условиях • Под организационной структурой фирмы понимается её организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и её подразделениями целями и распределением между ними функций. • Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы • Линейная организационная структура основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. • Линейная структура управления используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями ее преимущества: Простое построение Однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности Жесткое руководство органами управления Оперативность и точность управленческих решений • Недостатки: Затруднительные связи между инстанциями Концентрация власти в управляющей верхушке Сильная загрузка средних уровней управления • Линейно функциональная структура – это результат объединения линейных и функциональных структур. Тема 4 Управление производственными структурами • Под организационной структурой фирмы понимается её организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и её подразделениями целями и распределением между ними функций. • Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы. • Линейно- штабная структура (штабное управление) представляет собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых функций. При линейных руководителях создаются специальные подразделения (штабы), которые помогают линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.Эти штабы могут: Ограничиваться центральными уровнями управления (штабы руководства); Находиться в нескольких уровнях управления; Образовывать штабную иерархию на всех уровнях управления. Преимуществами и недостатками линейнофункциональной структуры можно назвать: • Возможность получить высокую степень профессиональной специализации сотрудников Точно определить места и необходимые ресурсы (особенно кадров) • Способствует стандартизации, формализации и программированию процесса Недостатки: Затрудняет горизонтальное согласование • С трудом реагирует на изменение • Матричная структура это современный эффективный тип организационной структуры управления, который создаётся путём совмещения структур двух видов: линейной и программноцелевой. • В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. При матричной структуре управления при определении горизонтальных связей необходимы: • - подбор и назначение руководителя программы (проекта), его заместителей по отдельным подсистемам (темам) в соответствии со структурой программы; • определение и назначение ответственных исполнителей в каждом специализированном подразделении; • организация специальной службы управления программой. Преимущества управления: матричной структуры Значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата . Разделение функций управления между руководителями. Такие руководители совместно контролируют работы по составлению оперативных производственных планов и их выполнению. Вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства. • Матричные структуры управления способствуют проведению частых перестроек, связанных с внедрением новейших технологических процессов. Тема 5 Системы фирменного обслуживания Философия корпораций следующая: • Придерживаясь интернациональной точки зрения, мы посвящаем себя поставке продукции наивысшей эффективности по разумной цене для удовлетворения клиентов во всем мире. • 1. Первая часть выражения, “ Придерживаясь интернациональной точки зрения ”, означает, что HONDA будет: • Производить и продавать продукцию обществу соответствующую во всех формах интернациональной точке зрения. Развивать уникальную высококачественную продукцию, которая будет потребна на мировом рынке. • Производить продукцию в стране с наивысшими показателями и соответствующую требованиям экономического развития страны. • • 2. Следующая часть “для удовлетворения клиентов во всем мире”, которая говорит, что продукция будет удовлетворять требованиям и ожиданиям клиентов (покупателей). • (Корпоративная позиция направлена на безопасность) • Политика продаж и обслуживания (сервиса) направлена на требования покупателя. 3. Выражение “поставке продукции наивысшей эффективности по разумной цене” подразумевает высокую эффективность продукции. Тема 6 Общая характеристика фирменных систем МТО • Станции техобслуживания классифицируются следующим образом в соответствии со своим производственным оборудованием, персоналом и видами проводимого техобслуживания. • 1) Сертифицированные станции технического обслуживания • Сертифицированными станциями технического обслуживания называются СТОА, которые обладают оборудованием, персоналом и прочими ресурсами, минимально необходимыми для работы в качестве предприятий по техническому обслуживанию автомобилей, и соответствуют установленным законом сертификационным стандартам. • Уполномоченные станции технического обслуживания (т.н. частные станции техосмотра) • "Уполномоченными станциями технического обслуживания или частными станциями техосмотра" называются СТОА, получившие сертификацию на проведение технического обслуживания автомобилей с разборкой и обладающие оборудованием, технологией и административно-организационной структурой, соответствующими стандартам, установленным постановлением министерства транспорта в отношении технического обслуживания автомобилей. • На территории станции должны быть отдельным друг от друга образом созданы места (пункты) для технического обслуживания с разборкой и инспекции (техосмотра) автотранспортных средств. • Для уполномоченных СТОА разрешается совместное использование несколькими компаниями мест (пунктов) инспекции (техосмотра) автомобилей, а также оборудования и инструментов для инспекции (техосмотра). • В случае с техническим осмотром нет необходимости привоза самого автомобиля на инспекционный пункт (департамент наземного транспорта и т.д.). Срок пользования автомобилем может быть продлен в результате предоставления соответствующим образом оформленных документов. • • Система сертифицированных станций специализированного техобслуживания (станций, специализирующихся на техобслуживании определенных узлов и агрегатов) Для станций, специализирующихся на техобслуживании с разборкой определенных узлов и агрегатов автомобилей, установлены по каждому типу такого техобслуживания нормы, касающиеся оборудования, механизмов, площади и т.д. • Станции, удовлетворяющие этим минимальным материально- техническим требованиям называются специализированными сертифицированными станциями техобслуживания. • Существует 7 видов подобной специализации: двигатель, трансмиссия, ходовая часть, рулевое управление, тормозная система, амортизаторы, сцепное устройство. Тема 7 Производственно-складская база фирменных систем МТО • Склад – здания, сооружения и разнообразные устройства, предназначенные для приёмки, размещения и хранения поступивший в них товаров, подготовки к потреблению и отпуску к потребителю. Склады являются одним из важнейших элементов логистической систем. Структурно склады могут рассматриваться как составной элемент ГРЦ. Склады классифицируются: • .по высоте укладки груза: - не выше человеческого роста; - высотные склады; • .по конструкции: - закрытые; - полузакрытые; - открытые площадки; • • .по предназначению: • - индивидуальные; - коллективные; • .по степени автоматизации: - не механизированные; - комплексно-механизированные; - механизированные; - автоматизированные; - автоматические; • • .по способу отбора груза: - статические(груз выбирает человек); - динамические(автоматические стеллажные подъемники); • .по возможности транспортом: - при станционные; - портовые; - при рельсовые; доставки • Оснащение складов. Склад должен быть органически связан с элементами технической системы и в совокупности с информацией предоставлять целостную интегрированную структуру, удовлетворяющую наиболее прогрессивному техническому решению. Тема 8 Управление складскими запасами Тема 8 Управление складскими запасами • Склад должен быть органически связан с элементами технической системы и в совокупности с информацией предоставлять целостную интегрированную структуру, удовлетворяющую наиболее прогрессивному техническому решению. • Примером такого решения может служить склад динамического хранения. Он позволяет: • принимать подвижные стеллажи; • плотно использовать объем склада; • включает стеллажную защиту в интегрированную систему автоматизации; • удачно взаимодействовать со смежными грузо-распределительными системами. • • Зарубежный опыт эффективной работы складов состоит в: • - Оснащении стеллажей индикаторами на жидких кристаллах или светочувствительными индикаторами позволяет интегрировать складскую систему в обычную логистическую цепь без участия человека. • • Применение робототизированных транспортных (ТАНР) машин на комплексах по 30-40 штук с грузододъёмностью от 50кг до 2т; • Программирование маршрутов техники, оснащение складов и техники локальными датчиками; • Пакетирование грузов универсальными укладчиками на стандартизированных поддонах; - Применение для пакетирования новых экономичных материалов, пластмасс и плёнок. • Штрих-коды это технология, позволяющая иметь информацию о детальном ассортименте входящих и выходящих потоках в момент её свершения и реагировать на нее в управляющей системе в оптимальные сроки. • Наиболее распространен штрих-код комитета ЕАМ-13. Код присваивается товару ассоциацией ЕАМ в момент поступления этого товара в производство. • Кроме этого кода широко используется код модели ITF-14 для кодирования товарных упаковок. • И ещё один дополнительный код в дополнение ЕАМ-13 - это штрих-код 128. Он наносится на товар ниже установленного штрих-кода ЕАМ-13. Тема 9 Пути совершенствования МТО на автомобильном транспорте • Философия “точно вовремя” (JIT) • Философия “точно вовремя” (JIT) подразумевает: Методы и средства управлением производством Всеобщее управление качеством Обслуживание, ориентированное на надежность • JIT - не инструмент или технология, а философия организации, планирования и контроля производственных процессов, которая широко распространена в Японии и на Западе • JIT сфокусирована на внутренние (организационные) и внешние (рынок, потребители и поставщики) аспекты • JIT направлена на обеспечение правильного количества и качества приобретаемых/производимых/поставляемых сырья, товаров, продукции и услуг • JIT снижает уровень производственных отходов, способствует повышению качества и уровню обслуживания. • JIT - понятие несравненно более широкое, чем простая система управления материалами. Данная концепция основана на трех постулатах: ОРГАНИЗАЦИЯ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ • Канбан - слово японского происхождения, означающее видимую запись. На Западе оно обозначает карту, которая сигнализирует о необходимости произвести или поставить дополнительные запасные части или компоненты. • Ключевым элементом системы Канбан является то, что она поставляет детали и компоненты в соответствии с потребностями производства. • Для каждого вида материалов, компонентов или деталей предусмотрены специальные контейнеры, которые предназначены для хранения определенного, как правило, небольшого числа элементов. • Процесс сравнения с “эталонами уровня” формально был развит Ксероксом в 1979 г. Ранее аналогичные процессы применялись с целью сравнения стоимости производства единицы продукции. С течением времени это направление превратилось в целенаправленное исследование процессов и стало значительным стратегическим средством. • Данная система предназначена для снижения затрат в результате уменьшения объема товарных запасов. Идея родилась у Таичи Охно (Taiichi Ohno) из компании “Тойота” после того, как он увидел, как управляют запасами товаров в американском супермаркете. • Стратегическое планирование на основе учета “эталонов уровня” состоит в обеспечении систематического процесса измерения продукции, услуг и практики деятельности по уровню, достигнутому конкурентами.
