Лекция 12 - Электронное образование в Республике Татарстан

«Профессиональное выгорание:
проблема, сущность, профилактика»
Герасимова В.В., к.псх.н., ст. преподаватель кафедры общей и
коррекционной (специальной) психологии ГАОУ ДПО
«Институт развития образования Республики Татарстан
Краткая история вопроса

1974 г., американский психиатр Фройденбергер впервые
описал феномен, который наблюдал у здоровых людей,
проявляющейся в эмоциональном истощении, потере
мотивации и работоспособности

1976 г., социальный психолог Кристина Маслач определила
это состояние как синдром физического и эмоционального
истощения, который включает:
отрицательную самооценку,
отрицательное отношение к работе,
утрату понимания и сочувствия по отношению к окружающих

1982 г., ученый Шваб относит к группе риска
профессионального выгорания полицейских, персонал тюрем,
юристов, учителей, врачей
Профессионально выгорание
специфический вид профессионального хронического
состояния
Возникает в результате
внутреннего накапливания
отрицательных эмоций без
соответствующей «разрядки»,
или «освобождения» от них.
Проявляется на:
- физическом,
- эмоциональном,
- интеллектуальном,
- поведенческом уровнях.
Может привести к серьезным
негативным последствиям
Стадии профессионального выгорания
(Маслач, 1982)
1. «притухание» эмоций, когда исчезает острота чувств. Вроде
бы все нормально, но... скучно и пустота в душе. Не радует
то, что радовало раньше.
2. возникновение конфликтов с коллегами. Сначала они
скрытые. В кругу своих коллег начавший «выгорать»
профессионал с пренебрежением, а то и с издевкой
рассказывает о некоторых сотрудниках. Далее он начинает
чувствовать неприязнь к ним. Сначала он сдерживает ее,
затем ему с трудом удается скрыть свое раздражение, и,
наконец, происходит взрыв и он выплескивает из себя
озлобленность.
3. утрата представлений о ценностях жизни, т. е. состояние, в
котором ярко выражено безразличие и к работе и к жизни.
ФАЗЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
(концепция Бурища)
предупреждающая
уровня собственного участия
эмоциональные реакции
деструктивное поведение
психосоматические реакции
разочарование
ФАКТОРЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ВНЕШНИЕ
ВНУТРЕННИЕ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
(ЛИЧНОСТНЫЙ И
РОЛЕВОЙ)



ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ
УВЛЕКАЕМОСТЬ
ГИПЕРОТВЕТСТ-ТЬ
КОММУНИКАТИВНЫЙ






НЕУМЕНИЕ ПЛАНИРОВАТЬ СВОЮ
РАБОТУ
НЕУМЕНИЕ РАСПРЕДЕЛИТЬ
НАГРУЗКУ
ПРОТИВОРЕЧИВОСТЬ В
ДЕЙСТВИЯХ
НЕСООТВЕТСВИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
ЗАТРАЧЕННЫМ СИЛА
НЕГАТИВНЫЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ
ОТСУТСТВИЕ УСЛОВИЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РОСТА
МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ
МЕТОДЫ
ДИАГНОСТИКИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
ВЫГОРАНИЯ
САМОНАБЛЮДЕНИЕ
АНКЕТИРОВАНИЕ
ТЕСТИРОВАНИЕ
Мысли вслух
В каждой встающей перед вами трудности
заложено семя равной или большей
возможности или пользы.
Сомнения в себе препятствуют раскрытию
личностных возможностей больше, чем все
внешние ограничения вместе взятые.
Примите на себя полную ответственность за всё,
что происходит в вашей жизни. Откажитесь от
обвинения других или оправданий.
ПРИЕМЫ САМОПОЩИ
•Самоубеждение «Сегодня я не обращаю внимания на
пустяки», «Я совершенно спокоен»
•Самоконтроль эмоционального состояния по внешним
выражениям эмоций «Как выглядит мое лицо?», «Какая
сижу (стою)?», «Как я дышу?»
•Дыхательные упражнения
•Концентрация и визуализация
•Отвлечение
Психотехника «Поплавок»
Представьте себе бурное море, шторм, ураган,
которые смывают все на своем пути. Мощные валы
волн. Внезапно ваш взор вылавливает поплавок,
всплывающий на гребень волны. Представьте, что вы
и есть этот поплавок. А бурное море – это ваша
жизнь. На вас накатываются волны житейских
невзгод, но вы непотопляемы. Вы снова и снова
всплываете на поверхность, ваша уверенность и
ваша удача, наполняют этот поплавок и выталкивают
его на поверхность. Наконец море, не одолевшее вас
успокаивается. Из-за туч выглядывает солнце и вы
поплавок наполняетесь солнечными лучами удачи.
Вы пережили очередной шторм свой жизни и вышли
победителем. Представьте себе последующие
возможные ураганы в вашей жизни. Из них вы тоже
выйдите победителем. Непотопляемым поплавком.
ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
• Экономно расходуйте свои эмоциональноэнергетические ресурсы.
• Разработайте систему приоритетов в своей работе.
• Научитесь говорить "нет", когда достигнете предела,
после которого вы уже не можете взять на себя больше
работы.
• Подмечайте свои достижения, успехи. Хвалите себя.
Радуйтесь им.
• Своевременно, корректно решайте конфликтные
ситуации.
• Найдите каждый день время для отключения и отдыха.
• Не обедайте на рабочем месте и не задерживайтесь
подолгу после того, как вам следовало бы уже идти
домой или заняться другой работой.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОФИЛАКТЧЕСКИЕ
ПРИЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
•Водные
(ванны, душ, плавание)
процедуры
•Массаж
•Физкультура и закаливание
•Аромотерапия
•Творческое самовыражение
Я ХОЧУ
Я МОГУ
МНЕ НАДО
…
…
…
Какому сотруднику не грозит
профессиональное выгорание









«Кто сам с собой в ладу». Эмоции выражены, но уравновешены.
Кто целенаправленно заботиться о своем физическом
состоянии.
У кого позитивный настрой.
Кто всегда в развитии, стремящиеся к новым знаниям,
достижениям.
Кто способность видеть бесконечное разнообразие и
изменчивость всего, даже в мелочах.
Кто питает теплом своей души других людей, часто сам того не
замечая.
Кто ценит и уважает человека, его личность, независимо от
служебного положения
Кто открыт для позитивного и конструктивного общения
Кто способен формировать и поддерживать в себе
оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих
себя, так и других людей и жизни вообще.
Сосредоточьтесь на себе, с учетом приведенной
информации проанализируйте свое состояние.
Определите проблему и наметьте реальные, эффективные
пути ее решения.
Благодарю за внимание!