Курс: «Социальные коммуникации» Тема 2. Виды, средства и функции социальных коммуникаций Виды социальных коммуникаций (по содержанию) Позитивные (поддерживающие) коммуникации. Негативные (разрушающие, конфликтные, агрессивные) коммуникации. Нейтральные (толерантные) коммуникации. Средства социальных коммуникаций Средства социальных коммуникаций могут быть: Непосредственные (вербальные и невербальные) средства. Опосредственные (технические) средства. Невербальные средства социальных коммуникаций 1. Визуальные средства («контакт глаз»). 2. Акустические средства: - просодическая система (тембр, высота, громкость голоса); - экстралингвистическая система (паузы, междометия и т.д.). 3. Кинесические средства: - мимика; - пантомимика (жесты, поза, походка). 4. Тактильно-кинестезические средства. Невербальные средства социальных коммуникаций 5. Система запахов. 6. Пространственно-временная организация общения (проксемическая система). 7. Материальная атрибутика (одежда, значки). 8. Особенности цветовой гаммы. Три стороны социальных коммуникаций 1. Коммуникативная сторона. 2. Экспрессивная сторона. 3. Интерактивная сторона. Функции социальных коммуникаций: 1. Функция подтверждения себя в другом. 2. Удовлетворение социогенных потребностей (в принадлежности, безопасности и успехе). 3. Функция диффузии ответственности. 4. Функция фасилитации. 5. Психотерапевтическая функция. 6. Удовлетворение потребности в личностном росте, ориентация на повышение самооценки и самоуважения. Функции социальных коммуникаций 6. Формирование межличностного доверия, принятие себя и другого, сопереживание и сорадование. 7. Экспрессивная функция (выражение отношений к явлениям и процессам социальной жизни). 8. Функция аффилиации - создание чувства приобщенности к группе, готовность быть с другими. 9. Интегративная функция (средство людей). 10. Функция социального одобрения. объединения Самораскрытие Еще одной функцией социальных коммуникаций является самораскрытие – готовность предоставить другому человеку личную, частную информацию о себе. Индексы самораскрытия: Первый уровень (отношение к внешним объектам и явлениям социальной жизни): 1 – отношения, установки, мнения и ценности жизни; 2 –интересы, предпочтения, хобби; 3 – работа, профессия; Второй уровень (отношение к моральноэтическим и нравственным сторонам жизни): 4 – деньги, бюджет; 5 – личность, мое «Я»; 6 – тело, здоровье, секс. Функции социальных коммуникаций Если в процессе коммуникаций эти социальных функции не реализуются, то это может привести к нарушению взаимодействия, приводит стрессам, аффектам к и другим реакциям организма. которое фрустрациям, неспецифическим