КРИТЕРИИ УСПЕШНОЙ ФРАНШИЗЫ На примере рынка общественного питания и ресторанов Анна Бунякина НОВОСИБИРСК 2012 СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ПОЧЕМУ СЕЙЧАС ЭТО АКТУАЛЬНО • Еда – «Вечный бизнес». Всегда есть потребность в питании. Фаст-фуд – наименее подвержен падению спроса, т.к. работает в самой низкой ценовой категории • Большая емкость рынка: мало качественных предложений по организации питания на рынке. Слабые концепции закрываются. • Возможности по аренде: появляется много предложений в привлекательных, проходных местах • Рынок ценных бумаг – обрушен. Рынок недвижимости – более непривлекателен. Депозиты в банках малодоходны и рискованны. • ВЛОЖЕНИЯ В ВЫСОКООБОРОТНЫЙ И ВЫСОКОДОХОДНЫЙ БИЗНЕС ФАСТ-ФУД, - сейчас наиболее привлекательная инвестиционная альтернатива! СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ФРАНЧАЙЗИНГ– ОСОБЕННАЯ ФОРМА КОММЕРЧЕСКОГО ПАРТНЕРСТВА Франчайзер (владелец ТМ) • • • • Предоставляет право использования торговой марки Предоставляет готовые технологии ведения бизнеса Осуществляет техническую и методическую поддержку Разрабатывает стратегию продаж Франчайзи • Самостоятельно осуществляет коммерческую деятельность • Отчисляет часть выручки франчайзеру (роялти) СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ФРАНЧАЙЗИНГ НЕ СОВМЕСТНЫЙ БИЗНЕС НЕ ПОСТРОЕНИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТИ (мы не участвуем в проекте ни как акционеры, ни как учредители) (мы не инвестируем собственные средства в бизнес франчайзи) ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ БИЗНЕС SUBWAY НА 100% ПРИНАДЛЕЖИТ ФРАНЧАЙЗИ ПРИОБРЕТАТЕЛЮ ФРАНШИЗЫ. Кроме прав защищенной интеллектуальной собственности, торговых знаков и знаков обслуживания СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* Потенциальная прибыль Два важнейших фактора рентабельности ресторана – МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ – СОБЛЮДЕНИЕ НОРМ И СТАНДАРТОВ СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ПОДДЕРЖКА ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ • • • • • • • • • Франчайзер предоставляет права на использование товарного знака, полный ассортимент продукции. Помощь в выборе месторасположения, переговоры с девелоперами и арендодателями. Рабочий дизайн-проект и план будущего ресторана, помощь в заказе оборудования для ресторана. Обучение персонала (курсы «Управление рестораном Subway – 2 недели, курсы для менеджеров ресторана Subway – 1 неделя на русском языке в тренинговом центре в Санкт-Петербурге ). Предоставление базы данных по поставщикам продуктов и помощь в поиске поставщиков продуктов на новых рынках . Маркетинговые разработки от головного офиса. Помощь при открытии ресторана. Закрепление персонального или регионального менеджера, постоянная помощь Консультанта по развитию и сотрудников Компании- Франчайзера. Ежегодная встреча Франчайзи. СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* Показателем надежности бренда является приобретение вторичных франшиз. В 2011 г. 63% новых ресторанов в системе SUBWAY были открыты действующими франчайзи. СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ДЛЯ КОГО ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕ ПОДХОДИТ: • Для тех, кто оценивает личную инициативу и смекалку выше, чем проверенные временем технологии. • Для тех кто не готов придерживаться заданных стандартов качества продуктов и обслуживания, а так же любит экспериментировать. • Для тех, кто рассматривает единичные проекты и не готов развивать сеть (решает задачу по использованию отдельного помещения). • Для тех, кто хочет лишь ограничиться инвестированием, но не планирует участвовать в бизнесе. СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ДЛЯ КОГО ФРАНЧАЙЗИНГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ МОЖЕТ СТАТЬ ДОХОДНЫМ БИЗНЕСОМ НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ПЕРСПЕКТИВУ • Для тех, кто доверяет проверенным временем технологиям. • Кто готов и умеет работать в команде объединенной единой концепцией. • Частные инвесторы, готовые сделать этот бизнес своим основным делом. • Крупные инвесторы, рассматривающие проекты для диверсификации основного бизнеса. СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* Как выбрать франшизу: Соберите информацию о действующем бизнесе Франчайзера во избежание приобретения искусственно созданного бренда. Сравните франшизные предложения, оцените их эффективность при одних и тех же финансовых условиях. Исследуйте известность бренда в регионе. При высокой узнаваемости проанализируйте конкуренцию, если бренд не известен- оцените рекламный бюджет на популяризацию бренда. Проанализируйте объем поддержки, предоставляется ли поддержка в течение всего сотрудничества или только при запуске проекта. Доверяйте своей интуиции и Вашим впечатлениям от первых контактов с Франчайзером! СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* Критерии успешной франшизы: Популярность бренда (доверие потребителей, высокий спрос, длительность нахождения на рынке, масштабность фирмы, имидж). Уникальность предложения. Возможность копирования бизнеса Франчайзера. Отлаженная система поставок. Сопровождение бренда (продолжительность поддержки, возможности и сроки обучения). Соответствие законам РФ. Документальное сопровождение бренда ( корпоративные стандарты, отчетность, менеджмент, маркетинг, методы PR). Перспективность финансовых затрат (возврат вложенных средств, рентабельность, кредиты, отсрочки платежа). Перспективность франчайзера (будущие тенденции, технологии, инновации). СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ Региональный консультант по развитию территории и ведению бизнеса Subway, Сибирь- Дальний Восток Анна Бунякина Телефон: +7 (913) 484-89-89 e:mail bunyakina_a@subway.ru Офис: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, 20 СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* Что такое система SUBWAY? Крупнейшая в мире франчайзинговая система ресторанов быстрого обслуживания Первая в мире среди глобальных брендов по числу ресторанов быстрого питания. На апрель 2012г. всемирная сеть SUBWAY® насчитывает более 36 000 заведений в 98 странах мира. На рынках США, Канады, Ирландии, Австралии, Великобритании, Новой Зеландии и некоторых других стран по числу заведений SUBWAY® превосходит всех конкурентов, и в том числе McDonald’s. В России на 27 апреля 2012г. сеть ресторанов SUBWAY насчитывает 362 ресторана в 63 городах. Все рестораны работают по системе франчайзинга. СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ПОЧЕМУ SUBWAY СЧИТАЕТСЯ №1 НА ГЛОБАЛЬНОМ РЫНКЕ ФАСТФУДА ? • Мы предлагаем превосходную по вкусу, здоровую, свежую альтернативу традиционному фастфуду. Наш продукт делается на глазах клиента, по его желанию и обладает универсальной притягательностью. • После 45 лет успешного развития наша концепция и бренд имеют прочные позиции в бизнесе быстрого питания. • SUBWAY - одна из наиболее быстро растущих франшиз на мировом рынке быстрого питания. • По сравнению с основными системами ресторанов быстрого обслуживания в SUBWAY относительно низкий уровень инвестиций. SUBWAY® использует только высококачественные продукты. • SUBWAY не требуется «горячая» кухня, не используется жарка или гриль. • Дизайн SUBWAY очень гибок и предполагает размещение ресторана на минимально доступных площадях. • SUBWAY обеспечивает обучение и постоянную поддержку работы франчайзи. СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ЧТО ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ВЗНОС? • Использование в работе ТМ SUBWAY • Обучение персонала на русском языке в тренинговом центре в СанктПетербурге на курсах «Управление рестораном SUBWAY» и на курсах для менеджеров • Помощь Консультанта по развитию в выборе месторасположения ресторана (консультант по развитию окончательно одобряет месторасположение ресторана). • Рабочий дизайн-проект и план будущего ресторана, а так же помощь в заказе оборудования. • Помощь при открытии ресторана: Менеджер по поддержке бизнеса Subway Russia будет работать с вами в дни открытия ресторана • Продолжение сопровождения ресторана Менеджером по поддержке бизнеса Subway Russia и другими сотрудниками Subway Russia • Маркетинговые разработки от головного офиса • Предоставление базы данных по поставщикам продуктов и помощь в поиске поставщиков продуктов на новых рынках СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ФРАНШИЗЫ SUBWAY • • • • • • • • • • • Бренд с многолетней мировой историей успеха. Постоянно растущая сеть. Повышение узнаваемости марки. Информационная поддержка, основанная на сорокалетнем опыте. Использование лучших практических наработок. Возможность рекламировать свой ресторан в регионах по единому рекламному и маркетинговому плану. Лучшие цены от поставщиков. У нас нет «кухни» - упрощенная регистрация в надзорных органах. Мы занимаем мало места: 50-120 кВ/м. Сравнительно низкая стоимость начальных инвестиций. Учебный центр в России и обучение на русском языке. Полностью формализованная система управления и отчетности. Понятные и простые инструменты финансового и управленческого анализа. Прогнозируемая и управляемая масштабируемость бизнеса. СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ В РОССИИ СЕТЬ РЕСТОРАНОВ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «SUBWAY». ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ СИСТЕМА №1 В МИРЕ* Экономика ресторана