Вопросы для конкурса

Вопросы к районному конкурсу
"Самый грамотный потребитель Ямальского района"
Внимание! В каждом вопросе только один правильный ответ!
Необходимо предоставить полные ответы с комментариями и ссылками на
Закон о защите прав потребителей и другие нормативно-правовые акты (при
ответе на вопросы нормативного характера).
1. В российском законодательстве нашли отражение следующие принципы
защиты интересов потребителей – права потребителей на
а) право быть выслушанным;
б) соответствие цены товара его качеству;
в) соответствие качества упаковки свойствам товара;
г) информацию;
д) возмещение вреда.
2. Цена товара, работы или услуги предлагаемой продавцом (исполнителем ,
изготовителем) потребителю может выражаться:
а) как в рублях, так и в иностранной валюте по выбору продавца (исполнителя,
изготовителя);
б) в любой валюте;
в) только в рублях;
г) в условных единицах.
3. Потребитель вправе требовать предоставления ему в безвозмездное
пользование на время ремонта некачественного товара другой аналогичной вещи, если
такой вещью является:
а) мотоцикл;
б) газовая плита;
в) электрический чайник;
г) автомобиль.
4. В какой период потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю)
требования о замене товара при обнаружении в товаре недостатка, если гарантийный
срок на товар истек?
а) по истечении гарантийного срока, но в пределах одного года;
б) по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет;
в) по истечении гарантийного срока, но в пределах трех лет;
г) по истечении гарантийного срока, но в пределах пяти лет.
5. Декларация о соответствии – это документ, подтверждающий
а) соответствие продукции условиям договора;
б) высший уровень качества продукции;
в) что качество продукции отвечает требованиям стандартов;
г) безопасность продукции.
6. Развесные продовольственные товары передаются потребителю:
а) в упакованном виде без дополнительной оплаты за упаковку;
б) в упакованном виде с дополнительной оплатой за упаковку;
в) расфасовываются в тару потребителя;
г) любое из перечисленного по желанию потребителя.
7. Потребитель в супермаркете, проходя мимо стеллажа с упаковками молока,
задел его. Несколько коробок упало, при этом один пакет разорвался, и его
содержимое оказалось на полу. Потребитель:
а) должен заплатить за разорвавшийся пакет, т.к. он разорвался по его вине;
б) должен заплатить за разорвавшийся пакет, по требованию продавца;
в) не должен платить за разорвавшийся пакет молока.
8. Потребителям, которым товар был продан в кредит, в случае расторжения
договора купли-продажи (при приобретении товара ненадлежащего качества):
a) возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко
дню возврата товара кредита;
б) возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко
дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита;
в) возвращается стоимость товара на день его возврата.
9. Потребитель имеет право на следующие виды информации:
а) о режиме работы продавца (исполнителя, изготовителя), о товаре (работе,
услуге), о продавце (исполнителе);
б) о продавце (исполнителе, изготовителе), о товаре (работе, услуге);
в) о режиме работы продавца (исполнителя, изготовителя), о товаре (работе,
услуге), о продавце (исполнителе, изготовителя), о работниках продавца (исполнителя,
изготовителя);
г) о режиме работы продавца (исполнителя, изготовителя), о товаре (работе,
услуге).
10. Кто меня сделал – не сказывает,
Кто меня не знает – принимает,
А кто знает – на двор не пускает.
Вопрос: о чем речь?
11. В течение какого времени исполнитель обязан до начала путешествия
передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта,
туристскую путевку, а также иные документы, необходимые потребителю для
совершения путешествия?
а) не позднее12 часов;
б) не позднее 24 часов;
в) не позднее 48 часов.
12. В случае утраты материала (вещи) переданной заказчиком исполнителю:
а) заказчик предоставляет новый материал (вещь) и возмещает убытки
исполнителю;
б) исполнитель выполняет работу из своего материала, а заказчик оплачивает
его;
в) исполнитель возмещает заказчику двойную стоимость материала (вещи) и
возмещает убытки;
г) договор подряда расторгается, риск убытков от утраты материала ложится на
заказчика.
13. Потребитель вправе требовать обмена качественного товара, не
подошедшего ему по цвету, размеру, модели на другой качественный товар, если этим
товаром является:
а) мебельный гарнитур;
б) золотое кольцо;
в) духи;
г) брюки.
14. Потребитель вправе обменять качественный товар, не подошедший ему по
размеру, фасону, цвету, модели, габаритам на аналогичный качественный товар в
течении:
а) 2 лет со дня покупки;
б) 10 дней со дня покупки;
в) 15 дней со дня покупки;
г) 14 дней со дня покупки.
15. Вправе ли оператор мобильной связи взимать плату за соединение,
продолжительностью менее трех секунд?
а) да
б) нет
16. Книга отзывов и предложений должна выдаваться по:
а) заявлению покупателя;
б) разрешению директора;
в) первому требованию покупателя;
г) после согласования с администратором.
17. Внуки купили своей бабушке в подарок на День рождения кулинарную
книгу за 20 дней до события. После вручения подарка оказалась, что такая книга у
бабушки уже есть.
Вопрос: Вправе ли внуки обменять книгу на другую?
18. Покупательница А.Б. Воробьёва 1 июня купила в магазине 3,5 метра
шерстяной ткани. 3 июня пришла в магазин и попросила обменять этот отрез на
другой – 4х метровый, т.к. в ателье сказали, что на пальто нужно 4 метра ткани.
Однако директор магазина отказалась удовлетворить просьбу покупательницы.
Вопрос: Права ли директор? Ответ обоснуйте.
19. Вопрос: Что представляет собой брутто без нетто?
20. Вопрос: В какую реку можно упаковать товар?