Умение слушать и думать, что говоришь
реклама
Умение слушать и думать, что говоришь. Так приятно, когда тебя слушают, слышат, понимают и тем самым оказывают поддержку. И как важно уметь слушать и слышать другого человека, понимать его чувства, что он ждет от тебя, какая помощь ему требуется. И как легко в таком случае заслужить, завоевать доверие другого человека. Умение просто слушать и не стремиться помочь там, где не просят о помощи, не предлагать совета, если его не спрашивают, не навязывать свою оценку, где можно и даже нужно обойтись без нее это настоящее искусство. В противном случае, есть шанс натолкнуться на чью-то “неблагодарность”: упреки в чрезмерном давлении, контроле, лишении инициативы, самостоятельности, навязывании советов, помощи. Или же собеседник пожалеет о своей откровенности, оказанном доверии. В таком случае он еще не раз подумает, а раскрывать ли ему свою душу в следующий раз. Избави меня, боже, от друзей, а с врагами я сам справлюсь, сказал однажды Александр Македонский. Как заслужить доверие, вызвать на откровенность, каким тоном, какими словами нужно дать понять собеседнику, что вы его слушаете, слышите и понимаете, что он ждет от вас? Хотя возможно, говорящий даже сам не осознает, какого рода помощь и поддержка ему требуется. Притча “ Что сказать или как сказать?” Один восточный властелин увидел страшный сон, будто у него выпали один за другим все зубы. В сильном волнении он вызвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: "Повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких". Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел бросить в тюрьму несчастного и призвать другого толкователя, который, выслушав сон, сказал: "Я счастлив, сообщить тебе радостную весть - ты переживешь всех своих родных". Властелин был обрадован и щедро наградил его за это предсказание. Придворные очень удивились. "Ведь ты сказал ему то же самое, что и твой бедный предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознагражден?" - спрашивали они. На что последовал ответ: "Мы оба одинаково истолковали сон. Но все зависит не от того, что сказать, а как сказать". Сообщая нам о своих проблемах и колебаниях, наши близкие и друзья в первую очередь надеются, что мы выделим для них свое время и свое внимание, выслушаем от начала и до конца, поймем их точку зрения, отнесемся с сочувствием, уважением к тому, что беспокоит. Очень важно выслушать человека не перебивая, не пытаясь дать свое “толкование” случившемуся. Говорящий хочет, в первую очередь, донести свою "картину мира", а не просто сухие факты. Когда мы делимся своими проблемами, то меньше всего желаем обвинений в свой адрес, даже из самых лучших побуждений. Притча “Когда нужно говорить?”. Один человек пришел к Сократу и спросил: – А знаешь, что мне сказал о тебе твой друг? – Подожди, – остановил его Сократ. – Просей сначала то, что собираешься сказать, через три сита. – Три сита? – Прежде чем что-нибудь говорить, нужно трижды просеять это. Во-первых, через сито правды. Ты уверен, что то, что ты скажешь, правда? – Нет. Просто я слышал… – Очень хорошо. Значит, ты не знаешь, правда, это или нет. Тогда просеем через второе сито – сито доброты. Ты хочешь сказать о моем друге что-то хорошее? – Нет! Напротив! – Значит, – продолжал Сократ, – ты собираешься сказать о нем что-то плохое, но даже не уверен, что это правда. Попробуем третье сито – сито пользы. Так ли уж необходимо мне услышать то, что ты хочешь рассказать? – Нет, в этом нет необходимости. – Итак, – заключил Сократ, – в том, что ты хочешь сказать, нет ни доброты, ни пользы, ни необходимости. Зачем тогда это говорить?
