Потек во второй раз за 2 года и 9 месяцев водонагреватель Gorenje OGB SEDD/V9 приобретенный 23.11.2010 г. Первая его замена прошла без нервов и достаточно быстро 28.02.2012 г. произошел обмен техники по заключению сервисного центра с фиксацией обмена в накладной №ЧKVL2-0023 от 23.11.2010 г. с печатью Комфи-Трейд. Я только приобрел за 1 грн. 01 коп. дополнительную установку водонагревателя на старое место (чек имеется), 05.03.2012. был установлен водонагреватель. Все вроде бы замечательно, брак устранен, как сказал сервис менеджер Эдуард, такое случается 1 раз на 1000. Но вот пробил час Х и водонагреватель потек вновь 12.08.2013 г. Решил делать все по старой схеме обратился в сервисный центр, в заключение сказано подлежит замене, но вот незадача выдать свидетельство мне не могут отдать т.к. серийный номер на изделии не совпадает со свидетельством в гарантийном талоне. Ладно думаю поеду в Комфи восстановлю, в чем проблема. 23.08.2013 г. сдал на проверку сервис менеджеру все документы, он мне и говорит приобретите у нас сейчас водонагреватель и пользуйтесь, а деньги за приобретенный вернем по обмену, по результатам свидетельства сервисного центра. На такое предложение понятно я не повелся, что за развод? Сервис менеджер сообщила мне что ждать гарантийку до 2-х недель. Через четыри дня звонит и говорит, что чека на товар у меня нет, товар я сам самовольно где-то приобрел и установил и по старому чеку прошу замену товара. Долго я по телефону не стал разговаривать и приехал в магазин. Еще раз предоставил все документы, на этот раз выяснилось, что товар я приобритал у фирмы Вест-Сервис и Комфи-Трейд не несет обязательств перед покупателями за товар приобретенный у старой фирмы, которую в свою очередь выкупил Комфи-Трейд. На что я указываю на печать в накладной, где уже КомфиТрейд брало на себя обязательства по обмену товара приобретенного в Вест-Сервис. После моих доводов сервис менеджер говорит, что посодействует в решение моего вопроса и восстановят мне гарантийку. Перед выходными в конце рабочего дня звонит мне и отказывает в помощи данного вопроса, тогда я прошу выслать мне телефон горячей линии Gorenje в Украине на телефон, ответ-да сейчас вышлю, так и осталось данное обещание не выполнено. Сейчас восстанавливаю гарантийку своими силами через представителей Gorenje, обещались с понедельника выслать почтой, думаю к 5 числу получу и сразу за сертификатом на обмен товара. Буду давить на то, чтобы Комфи совершил обмен водонагревателя, если этого не будет сделано обращаюсь в суд и выставляю как материальный иск так моральный, в этом вопросе решились посодействовать представители по правам потребителей, что на Шевченко 7. Комфи где приобретался водонагреватель г. Днепропетровск, ул. Героев Сталинграда 118. Если в течение недели мой вопрос не будет решен, ждите неприятностей, я их Вам гарантирую. Мой тел. 093-812-71-50 Владимир.