АНКЕТА Организации, категории «Электронная коммерция» (POS-кредитование) Наименование Организации: ОГРН: Название Интернет-магазина: URL: Фактический адрес Интернет-магазина: Ф.И.О. руководителя Организации: Телефон (с кодом города): Факс (с кодом города): E-mail: 1) Дата регистрации домена, зарегистрированного на Организацию: 2) Дата начала продаж в Интернет-магазине: 3) Описание характера товаров/услуг, предлагаемых Интернет-магазином на сайте: 4) На какие группы населения и какие регионы ориентирован сайт: 5) Укажите среднюю сумму чека в Интернет-магазине на первый месяц работы и обоснуйте ее размер: 6) Укажите планируемые: среднюю сумму чека и количество операций в Интернет-магазине в день через: 1-2 недели работы 1 месяц работы 2 месяца работы 3 месяца работы Полгода работы Год работы 7) Укажите планируемый месячный оборот по Операциям: Величина оборота по Операциям/месяц (рубли Российской Федерации) от 0 до 700 000,00 (включительно) от 700 000,01 до 3 500 000,00 (включительно) Свыше 3 500 000, 01 8) Опишите методы увеличения оборота (привлечения клиентов), планируемые затраты в месяц на рекламу сайта, в USD: 9) Укажите средний срок исполнения заказов, а также, каким образом планируете осуществлять контроль получения заказов клиентами: Ответьте на ряд вопросов: Предусмотрена ли на Вашем сайте обязательная регистрация клиентов, если они хотят оформить заказ? Планируете ли Вы вести базу данных параметров заказов? Какие данные будут запрашиваться, и сохраняться у Вас при осуществлении заказа? Каким способом предполагается доставка товаров/услуг? Предусматриваете ли Вы идентификацию клиента при доставке заказа (проверка курьером документов удостоверяющих личность)? Планируете ли Вы реализовать нижеперечисленные функции? контроль исполнения заказов учет аннулированных заказов/подписки на услуги 10) Опишите задействованные Вами меры, направленные на сведение к минимуму ситуаций, которые могут побудить клиента к обращению в банк для возврата платежа и досрочного погашения кредита: Ответьте на ряд вопросов: Размещена ли на сайте контактная информация с телефоном, по которому клиент может в любое время обсудить проблему? Имеется ли возможность для клиента отменить заказ до его доставки? Имеется ли возможность для клиента обратиться с претензией или вернуть товар на условиях полного возврата денег? 11) Укажите адреса страниц сайта со следующей информацией: Описание процедуры заказа товара/услуги Способы оплаты товара/услуги Информация по доставке товара/услуги (сроки, способы, любая другая информация, необходимая для получения ясного представления о доставке товара/услуги) Описание процедуры возврата/обмена товара/услуги, Контактная информация с указанием телефона, адреса и страны Организации Контактное лицо Дата заполнения