potrebit pravo

Тема урока: «Потребительское право».
1. Организационный момент.
2. Изучение новой темы.
Учитель.
Известная поговорка гласит: «Спасение утопающих – дело рук самих
утопающих». Это утверждение вполне можно отнести к нам с вами, то есть к
потребителям.
Переход к рыночной экономике обусловил подразделение экономики на две
части: потребительская и предпринимательская сфера.
Сегодня мы с большим трудом расстаемся с привычками времен дефицита,
которые приучили нас перечесть продавцам, не ссориться с работниками
сферы обслуживания, не отвергать на откровенное хамство государственных
чиновников. Но, сегодня, почти каждый из нас знает или слышал про «Закон
о защите прав потребителя», который был принят 07. 02. 1992 года.
Однако мало знать о существовании закона – необходимо уметь их
применять. И сегодня на уроке, мы поговорим о потребительском праве.
Конечно, понятно, что за один урок нам не рассмотреть всех сторон
потребительского права и не изучить Закон.
Наша цель на уроке:
1. Рассмотреть кто такой потребитель.
2. Какие права принадлежат потребителю.
3. Как мы можем защищать свои прав.
Учитель.
Итак, ребята, давайте обратимся к закону и посмотрим кто такой
потребитель.
Потребитель – гражданин имеющий намерение доказать или приобрести
либо заказывающий приобретающий или использующий товары (работы
услуги) исключительно для личных и иных нужд не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.
Вопрос классу.
Каков основной признак в понятии потребителя?
Ответ учащихся.
Лицо, приобретающее товар или услугу для личных целей.
Учитель.
Заходя в магазин, пользуясь услугами транспорта, посещая кафе мы,
являемся потребителями, и думаю, нас должны интересовать наши
1. Права в данной области. Давайте ребята обратимся к закону о защите
прав потребителей и определим круг наших прав, право потребителя на
просвещение в области защиты, прав потребителей (т.е. организации
системы разъяснения потребителю его прав и их применение)
2. Право требовать передачи качественного товара соответствующего
договору действующим стандартам.
3. Право на безопасность товара (то есть товар не должен причинять вред
потребителю, его имуществу и окружающей среде).
4. Право на информацию ( то есть продавец обязан предоставить полную
информацию о товаре и его производителе).
5. Право на защиту своих прав, в т г путем обращения в суд.
6. Право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
7. Широкий спектр прав в случае обнаружения недостатков в товаре.
8. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный.
Учитель .
Но нам ребята известно, что потребителю на рынке противостоит
продавец, то есть тот, кто предлагает нам товары и услуги. Мы
привыкли в обычной жизни называть продавцом человека стоящего за
прилавком. Однако это не всегда так. Хотя покупая овощи или фрукты
на рынке, то продавцом является тот, кто стоит за прилавком. А вот
придя в магазин или обращаясь в туристическую фирму, продавцом
может выступать организация. И наше чудодейственные средства не
используют продавцы и производители, чтобы привлечь наше
внимание. И одним из таких рычагов, несомненно, на сегодняшний
день является реклама.
Видео – сообщение на тему: «Что такое реклама и зачем она
нужна».
Учитель. (Вопрос классу).
Были ли у вас в жизни случаи, когда вы были привлечены рекламой какого –
либо товара, приобрели его, а затем выяснилось, что это недобросовестная
реклама или неправильное рекламное утверждение.
(Учащиеся рассказывают о случаях).
Учитель. (случай из жизни - рассказ учебник страница № 92).
Учитель. (ситуации)
В каких из приведенных ситуаций рекламное утверждение является
недобросовестным?
а) Реклама краски для волос «vela +» утверждает, что краска придает волосам
постоянный цвет и не смывается со временем. (Понятно, что выросшие
волосы краской не окрашиваются, покрасить волосы один раз на всю жизнь
не получится).
б) Реклама гласит: «Мы предлагаем великолепное «Датское печенье» (при
этом известно, что это печенье изготавливается не в Дании.)».
Учитель.
Ну и, конечно, я никак не могу обойти тот момент, когда чаще всего мы
выступаем в роли потребителя. Это те моменты, когда мы заходим в магазин
после школы, а может быть, и по дороге в школу. Покупаем разные
продукты, те же шоколадки, кириешки, тортики, сухарики, йогурты и многое
другое.
Вопрос классу.
На что мы обращаем внимание, прежде всего?
Ответ учащегося (срок годности товара).
Учитель.
На странице № 14 «Закона о защите прав потребителей» мы можем найти
определение «срок годности» ( учащиеся записывают определение в
тетрадь).
Показываем наглядности.
Учитель.
Одна из главных проблем при покупке товара – его безопасность. Для того
чтобы правильно оценить качество товаров и услуг, потребителю
необходима информация о товаре.
Где мы может получить данную информацию?
(сертификат качества).
Понятно, что покупка некачественного товара – неприятность, а покупка
опасного товара, вредного для здоровья и жизни может обернуться бедой.
Ведь многие вещества могут накапливаться в организме годами, и лишь со
временем станет понятно, что вашему здоровью нанесен ущерб.
Учитель классу
Давайте « обратимся к «Закону…» и посмотрим, что в данном случае он
предусматривает.
(страница 6, статья7, пункты 5,6).
Сценка. Ювелирный магазин. Две подруги, проходящие мимо, решили
заглянуть в магазин. Одной из них понравилось колье, но денег на покупку
не хватает. Девушка просит продавца отложить колье на 1ч, но по приходу
выяснилось, что колье уже продано.
Вопрос классу.
Стоит ли в данном случае говорить о нарушении прав потребителя?
Ответ учащегося(да, так как в законе говорится, что продавец обязан по
нашей просьбе отложить товар на 1ч, с согласия администрации на 2ч, а
дорогостоящую покупку до конца рабочего дня).
Учитель.
Раз уже речь зашла о непродовольственных товарах, давайте представим
ситуацию, что вы приобрели кофточку, но по приходу домой, оказалось, что
она вам мала. Или вы купили в подарок сестре туфли, но они не подошли.
Вопрос классу.
Что нам необходимо запомнить из данной статьи?
(Ответ: товарный и кассовый чек, ярлыки).
Стихотворение про Кука.
Вопрос классу.
Как вы думаете, о чем сейчас пойдет речь? (О туризме).
Задание классу.
А сейчас представьте, что вам предложено отправиться на один из
средиземноморских курортов. Составьте список вопросов, которые вам
необходимо задать представителю туристической компании, прежде чем
подпишите договор. (например: страна, нет ли инфекционных заболеваний;
есть ли представитель этой фирмы в данной стране; как можно связаться с
фирмой, если понадобится их помощь)
Учитель.
Ответ учащегося (собрать доказательства, то есть документ такого
нарушения).
-авиабилет;
- справка из гостиницы;
-счет о проживании в другом отеле.
Ситуация.
Компания «Миклухо – Маклай» организуют туры на «всемирно» известный
курорт «Шпицбергена»( страница 211 учебник «основы потребительских
знаний»)
Ответ учащегося (подать на компанию в суд)
Учитель (посте рекламной ситуации).
Ну и, я никак не могу обойти тот момент, когда чаще всего мы вступаем в
качестве потребителей. Это те, моменты, когда мы заходим в магазин (после
школы, а может и по дороге в школу) и покупаем разные продукты, те же
шоколадки, кириешки, сухарики, тортики, йогурт и многое другое.
На что ты должны обращать внимание, прежде всего?
Ответ: (срок годности товара. )
«Закон» - определение срока годности (на странице № 14).
Показываем наглядности.
Заключение (подведение итогов).