Под эмоциональным выгоранием (burn-out) понимается комплекс особых психических проблем, возникающих у человека в связи с его профессиональной деятельностью. Самое известное описание синдрома дала впоследствии К. Маслах: Эмоциональное выгорание — это синдром эмоционального истощения, деперсонализации и снижения личностных достижений, который может возникать среди специалистов, занимающихся разными видами помогающих профессий. Эмоциональное выгорание — это результат того, что человек в профессии в течение длительного времени не проживает ценностей. Ту же мысль можно выразить другими словами: истинная исполненность в работе — лучшая защита от эмоционального выгорания. До тех пор, пока кто-то с радостью и интересом работает над чем-то и может испытывать связанные с этим переживания, он не подвергается опасности выгореть Исследователи выделяют три фактора, способствующих возникновению и развитию синдрома эмоционального выгорания педагога: личностный, ролевой и организационный. К.Кондо определяет эти факторы, как индивидуальный, социальный и фактор рабочего окружения: 1. Личностный фактор: включает в себя следующие параметры, по которым оценивается предрасположенность к возникновению синдрома эмоционального выгорания. Пол – в основном синдрому эмоционального выгорания подвергаются женщины; Трудовой стаж – как правило, синдром эмоционального выгорания после 10-15 лет трудовой деятельности; Мотивация профессиональной деятельности – низкий уровень мотивации способствует возникновению синдрома эмоционального выгорания; Реакция на ситуацию стресса – в этом случае к группе риска относятся те, кто в ситуации стресса проявляет агрессию, стремится к соперничеству, действует по принципу «любой ценой», а если не удается достичь желаемого впадает в уныние. Кроме того, сюда входит безудержная отдача своей работе, неумение общаться с людьми, излишняя ранимость и восприимчивость к внешним воздействиям. 2. Ролевой фактор: по мнению К.Кондо несогласованность совместных действий, отсутствие интеграции и усилий, присутствие конкуренции тогда, когда продукт труда зависит от слаженности действий, приводит к возникновению синдрома эмоционального выгорания. 3. Организационный фактор: выгорание связано с тем, что работа может быть многочасовой, неоцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности или соответствующей подготовки, а также к выгоранию приводит неопределенность ответственности, давление или отсутствие положительной стимуляции со стороны администрации. Выделяются три фактора, способствующие возникновению и развитию педагогического криза: 1. Стремление педагога использовать новейшие достижения науки и невозможность реализовать их в сжатые сроки обучения; отсутствие отдачи от учащихся; несоответствие ожидаемого результата и фактического 2. Возникновение и развитие излюбленных приемов, шаблонов работы, и осознания того, что нужно менять сложившуюся ситуацию, но как менять, неизвестно. 3. Возможность изоляции учителя в педагогическом коллективе, когда его поиски, инновации не поддерживаются коллегами, что вызывает чувство тревоги, одиночества, неверия в себя. Профилактика эмоционального выгорания начинается с распознавания и понимания сути проблемы и того, насколько она проявлена. На этом этапе работы важно произвести «ревизию» своих ценностей. Способы и приемы саморегуляции должны быть освоены педагогом самостоятельно. Их необходимо отличать от психокоррекции, которая проводиться специалистом. К приемам и способам саморегуляции относят: - способы, основанные на волевом регулировании состояний, действий и поступков субъекта; - игровые способы, состоящие в проигрывании педагогом позиций другого субъекта, разных условий и ситуаций профессиональной деятельности; - физическая нагрузка, спортивные игры, упражнения и т.д. Специалистами (психологами, психотерапевтами) замечено, что практически не склонны к «выгоранию» люди, стремящиеся к самосовершенствованию как в профессиональной сфере, так и в целом в личностном плане. Духовные ценности занимают в иерархии ценностей высокое или высшее место. Педагоги этого типа демократичны в отношении к детям, высоко ценят самостоятельность как собственную, так и детскую. Они оптимистичны, спокойно относятся к своему материальному положению, как правило, не имеют проблем в во взаимоотношениях с коллегами, с супругом и с детьми, при этом они не склонны к конформизму, не подстраиваются под других. Имеют гармоничные родительские установки, демократичность во взаимоотношениях с детьми сочетается с поощрением активности детей. Педагогическая и родительская позиции согласованы. Задание 1. Проведите самодиагностику своего эмоционального состояния. Для этого заполните таблицу, отмечая знаком + в соответствующей колонке частоту проявления симптома: Симптомы Никогда 1) эмоциональное хроническая истощение: усталость снижается + настроение (иногда при одной только мысли о работе) наблюдаются + расстройства сна диффузные телесные недуги усиливается + подверженность болезням 2) деперсонализа отношение к ция/дегуманиз коллегам, да и к ация: тем, кто нуждается в помощи, становится негативным, даже циничным появляется чувство вины автоматическое Иногда + + + + + Часто 3) переживание собственной несостоятельн ости «функционирован ие» избегание нагрузок страдание от недостатка успеха, признания потеря контроля над ситуацией постоянное чувствование собственной несостоятельности ощущение чрезмерности предъявляемых к нему требований + + + + +