Т.Ф. Кайгородцева Организация внешнеэкономической деятельности предприятии на принципах маркетинга на Государство способствует развитию внешнеторговой деятельности предприятий путем реализации следующих мер: а) обеспечение функционирования систем гарантий и страхования экспортных кредитов; б) организация торговых выставок, ярмарок и иных мероприятий, способствующих развитию внешнеторговой деятельности; в) обеспечение создания системы внешнеторговой информации и информационно-консультационных служб; г) реализация иных форм внешнеторговой деятельности. [1] стимулирования и поощрения Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД) предприятия подразделяется на следующие виды[2]: а) экспорт и импорт товаров (продукции, услуг, работ, прав интеллектуальной собственности, капиталов, рабочей силы); б) оказание субъектами внешнеэкономической деятельности услуг иностранным субъектам хозяйственной деятельности, в том числе производственных, транспортно-экспедиционных, страховых, консультационных, маркетинговых, экспортных, посреднических, брокерских, аудиторских, юридических и других не запрещенных законодательством; в) научная, научно-техническая, научно-производственная, производственная, учебная и иная кооперация с иностранными субъектами хозяйственной деятельности, обучение и подготовка специалистов на коммерческой основе; г) международные финансовые операции и операции с ценными бумагами в случаях, предусмотренных законами государства; д) кредитные и расчетные операции между субъектами внешнеэкономической деятельности и иностранными субъектами хозяйственной деятельности, создание субъектами внешнеэкономической деятельности банковских, кредитных и страховых учреждений за пределами государства; е) совместная предпринимательская деятельность между субъектами хозяйственной деятельности, включающая создание совместных предприятий, проведение совместных хозяйственных операций и совместное владение имуществом на территории государства и за ее пределами; ж) предпринимательская деятельность на территории принимающего государства, связанная с предоставлением лицензий, патентов, ноу-хау, торговых марок и других нематериальных объектов; з) организация и осуществление деятельности в области проведения выставок, симпозиумов, аукционов, торгов, конференций, семинаров и других подобных мероприятий с участием субъектов ВЭД; и) организация и осуществление оптовой, консигнационной и розничной торговли на территории государства за иностранную валюту. Приведенный перечень видов и форм внешнеэкономической деятельности охватывает практически все известные в мировой практике виды ВЭД. Ведущую роль среди них играет такая форма внешнеэкономических связей как международная торговля, с помощью которой страны могут развивать специализацию, повышать производительность своих ресурсов, увеличивать общий объем производства, а также обеспечивать удовлетворение потребности в тех продуктах, производство которых внутри страны крайне не эффективно или невозможно вообще.[3] Для эффективного управления ВЭД на предприятии необходимо создать соответствующую условиям его функционирования структуру управления. На промышленных предприятиях, активно участвующих во внешнеэкономической деятельности, внешнеторговый аппарат может существовать в двух формах: как часть внутрипроизводственной структуры в виде внешнеэкономического отдела; - как относительно самостоятельное подразделение в виде внешнеторговой фирмы. Типовая структура управления внешнеторговой фирмы приведена на рис. 1.[4] Структурные подразделения внешне торговой фирмы функционально подразделяются на три группы: 1 Отделы, осуществляющие планирование: - планово-экономический отдел - планирование, контроль, анализ внешнеторговой деятельности фирмы; - валютно-финансовый отдел - валютное планирование и контроль за банковскими валютными, кредитными и расчетными операциями, соблюдение интересов внешнеторговой фирмы при внешнеторговых сделках; - транспортный отдел - планирование и обеспечение перевозок экспортных и импортных грузов; - бухгалтерия - учет и отчетность, расчеты с банками, поставщиками и сторонними организациями, расчет и выплата заработной платы, анализ (совместно с плановым отделом) результатов финансовой деятельности по объединению и рекомендации по ее улучшению. Директор внешнеторговой фирмы планово-экономический отдел отдел конъюнктуры и цен отдел АСУ валютно-финансовый отдел отдел рекламы HR-отдел транспортный отдел технический отдел юридический отдел бухгалтерия отдел совместных предприятий административнохозяйственный отдел отдел технического обслуживания Рисунок 1 - Структура внешнеторговой фирмы 2 Отделы, занимающиеся маркетингом: - отдел конъюнктуры и цен - исследование спроса, предложения, динамики цен, структуры рынков, систематизация материалов, координация работы фирмы с общими иностранными агентами, методическое руководство и контроль правильности расчетов и применения цен при подготовке и заключению контрактов; - отдел рекламы - обеспечение рекламной деятельности внешнеторговой фирмы, организация участия в международных выставках и ярмарках; - технический отдел - стандартизация и сертификация товара анализ технического уровня и качества продукции, ее конкурентоспособности; - отдел технического обслуживания - организация гарантийного и послегарантийного технического обслуживания экспортируемых товаров в зарубежных странах, обеспечение создания и функционирования технических центров и зарубежных агентов необходимыми запасными частями, 3 Отделы, обеспечивающие принятие и исполнение управленческих решений: - отдел АСУ - автоматизация расчетов, внедрение экономикоматематических методов в практику работы объединения и фирмы, создание баз данных и ведение их; - HR-отдел - управление персоналом; - юридический отдел - контроль за соблюдением законов при составлении контрактов, претензионно-рекламационная работа, защита интересов фирмы в судах и арбитражах, правовое обеспечение деятельности внешнеторговой фирмы; административно-хозяйственный отдел снабжение необходимыми для работы материалами и оборудованием, хозяйственная работа. Опыт зарубежных фирм свидетельствует о том, что успех на рынке зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от использования маркетинга, ориентированного на установленный в результате исследования рынка платежеспособный спрос, т.е. на потребителя.[5] В этом случае управление маркетингом имеет такое же значение, как управление производством, финансами и персоналоми (рис. 2). Высшее руководящее звено управление финансами управление персоналом управление маркетингом управление производством сбытовые операции бюро маркетинговой деятельности бюро рекламы и стимулирования сбыта бюро внешнеэкономической деятельности организация работы торговой конторы сбор информации и исследование рынка реклама бюро таможни стимулирование покупательского спроса таможенный склад временного хранения планирование сбыта планирование ассортимента продукции распределение, транспортировка и складирование установление связей с общественностью определение цен учет и анализ торговой статистики Рисунок 2 - Организационная структура фирмы ориентированной на маркетинг. Руководители службы маркетинга несут всю полноту ответственности за координацию и взаимосвязь сбыта и распределения, сбора информации и исследовательских работ, рекламы и стимулирования сбыта, планирования развития рынка и ассортимента продукции фирмы. Они отвечают за управление всей деятельностью компании в сфере маркетинга, за организацию исследований маркетинга, за разработку планов маркетинга, за предоставление руководству фирмы планов и предложений, направленных на достижение намеченных целей, и за получение согласия на их проведение в жизнь. Основными функциями служб отдела маркетинга являются:[6] -наблюдение за тенденциями развития отрасли, гибкая реакция на изменения в ней; -изучение конъюнктуры рынка на продукцию фирмы, потребителей, конкурентов; -сегментация рынка; -определение емкости и структуры внешнего рынка продукции, поиск ниш на внешнем рынке;[7] -изучение возможностей предприятия для участия в международной деятельности (в экспорте, импорте, совместных предприятиях и пр.); -определение наилучших условий экспорта товаров предприятия; -установление контактов с зарубежными партнерами (ведение переговоров, деловой переписки, оформление документов и пр.); -контроль за выполнением другими подразделениями предприятия заключенных контрактов, участие в разработке мероприятий по их исполнению. -анализ полученной информации и разработка предложений по формированию планов производства; -разработка товарного ассортимента;[8] -анализ цен на продукцию фирмы; -расчет проектируемых изменений издержек производства в результате реализации маркетинговых мероприятий и их влияния на цены; -оптимизация цен, участие в ценообразовании на вновь осваиваемую продукцию, информационное обеспечение ценовой политики; - анализ объемов производства и реализации продукции по основным номенклатурным единицам и прогноз рынка сбыта;[9] - организация рекламной деятельности, в т.ч. в специализированной компьютерной сети; - организация наглядно - рекламных экспозиций (рекламные щиты, плакаты, реклама на транспорте); -выставочно-ярмарочная деятельность; - “ паблик рилейшенз ” [10]; -взаимодействие с органами таможенного контроля по вопросам соблюдения таможенных правил (оформление необходимых документов, оплата таможенных сборов и др.); -организация работ, связанных с таможенным декларированием экспортируемой продукции; -организация и контроль таможенных складов временного хранения.[11] Литертатура Статья 15 Закона Республики Казахстан от 12.04.2004 N 544-II «О регулировании торговой деятельности». 2 San Onkvisit and Jogn Shaw, International Marketing. Analysis and Strategy. 4th edition 3 Naresh, Malhotra – Маркетинговые Исследования Практическое Руководство. 2002. 4 Маркетинговые исследования. Услуги http://www.expkom.ru/index.php?page=service&pid=16 5 Маркетинговые исследования: теория, методология и практика, Голубков Е.П. Издательство «Финпресс» Москва 1998 6 Kotler, P., (1988) Marketing Management: Analysis Planning and Control, Prentice-Hall p. 102. 7 Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_research 8 Wikipedia Decision support system http://en.wikipedia.org/wiki/Decision_support_system 9 Rickards, T (1974) Problem Solving through Creative Analysis, Aldershot: Gower. 10 Tony Proctor Essentials of Marketing Research 4th edition 2005 11 Маркетинговые исследования. http://www.expkom.ru/index.php?page=service&pid=16 1