1. Насколько важно иметь представление о ситуации в отрасли при выборе среди компаний, схожих с нашей? В высшей степени важно Очень важно Отчасти важно Практически не важно Совсем не важно 2. Насколько важным фактором является срок ведения бизнеса при выборе среди компаний, схожих с нашей? В высшей степени важным Очень важным Отчасти важным Практически не важным Совершенно не важным 3. Насколько важным фактором является предоставление консультативных услуг при выборе среди компаний, схожих с нашей? В высшей степени важным Очень важным Отчасти важным Практически не важным Совершенно не важным 4. Насколько важны предоставляемые технологии и инструменты при выборе среди компаний, схожих с нашей? В высшей степени важны Очень важны Отчасти важны Практически не важны Совершенно не важны 5. Насколько важны личные рекомендации при выборе среди компаний, схожих с нашей? В высшей степени важны Очень важны Отчасти важны Практически не важны Совершенно не важны 6. Насколько важна стоимость при выборе среди компаний, схожих с нашей? В высшей степени важна Очень важна Отчасти важна Практически не важна Совершенно не важна 7. Дайте оценку уровню качества наших товаров и услуг в целом. Отлично Очень хорошо Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно 8. Дайте оценку нашему пониманию ваших бизнес-требований. Отлично Очень хорошо Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно 9. Насколько коммуникации и общение с нами были доступны пониманию? В высшей степени доступны Очень доступны Отчасти доступны Едва доступны Совершенно недоступны 10. Насколько хорошо мы держали вас в курсе продвижения работ? Отлично Очень хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно Совсем не держали в курсе 11. Насколько хорошо мы соблюдали сроки? Отлично Очень хорошо Отчасти хорошо Недостаточно хорошо Совершенно не соблюдали 12. Дайте оценку нашим товарам и услугам по отношению к их стоимости. Отлично Очень хорошо Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно 13. Насколько быстро мы реагировали на проблемы? В высшей степени быстро Очень быстро В некоторой степени быстро Недостаточно быстро Совершенно не быстро 14. Насколько осведомленным был представитель компании? В высшей степени осведомленным Хорошо осведомленным Отчасти осведомленным Недостаточно осведомленным Совершенно неосведомленным 15. Оцените качество нашей работы в сравнении с вашим предыдущим опытом сотрудничества с нами. Качество работы улучшилось Качество работы ухудшилось Качество работы осталось прежним Мы не сотрудничали прежде 16. Как долго, в среднем, позвонив нам, вы ожидали соединения? Как долго, в среднем, позвонив нам, вы ожидали соединения? В минутах: 17. Насколько своевременно вам предъявляют счета? В высшей степени своевременно Очень своевременно В определенной мере своевременно Недостаточно своевременно Совершенно несвоевременно 18. Насколько вероятно, что вы будете сотрудничать с нами в будущем? Чрезвычайно вероятно Очень вероятно Достаточно вероятно Практически не вероятно Совсем не вероятно 19. Насколько вероятно то, что вы порекомендуете нас кому-либо? Чрезвычайно вероятно Очень вероятно Достаточно вероятно Практически не вероятно Совсем не вероятно 20. В течение какого времени вы являетесь нашим клиентом? В течение какого времени вы являетесь нашим клиентом? Годы: Месяцы: 21. Сколько сотрудников в вашей компании? Сколько сотрудников в вашей компании? Сотрудники: 22. Как вы впервые узнали о нашей компании? Как вы впервые узнали о нашей компании? Благодаря веб-сайту компании Благодаря результатам поиска в Интернете По рекомендации От одного из сотрудников Из СМИ Другое