Раздел 5. Бизнес-ритуалы в профессиональной деятельности

1. Цели освоения дисциплины
Дисциплина «Профессиональная этика» соответствует целям Ц1, Ц3
образовательной программы 031600 Реклама и связи с общественностью
(бакалавриат) в части подготовки выпускников, владеющих знаниями о
нравственной составляющей в профессиональной деятельности.
Преподавание «Профессиональной этики» направлено на подготовку
выпускников, способных понимать и анализировать мировоззренческие,
социально и личностно значимые этические проблемы, владеющих знаниями
об этосе своей профессии, этике сферы бизнеса и рекламы, управленческой
этике, типах партнерских отношений специалистов в области рекламы
исвязей с общественностью и умеющих их использовать в практической
деятельности.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина
относится
к
вариативным
дисциплинам
профессионального цикла (Б3.В.9). Она связана с дисциплинами
гуманитарного, социального и экономического цикла (Философия,
Культурология, Религиоведение), с дисциплинам профессионального цикла
(Конфликтология, Основы репутационного менеджмента, Межкультурная
коммуникация, Конструирование рекламы, Работа с ПР-текстами) и
опирается на освоенные при изучении данных дисциплин знания и умения.
Кореквизитами для данного курса являются дисциплины: Управление
имиджем организации, Копирайтинг.
3. Результаты освоения дисциплины
При изучении дисциплины бакалавры должны научиться разбираться в
вопросах профессиональной этики специалиста по рекламе и связям с
общественностью.
После изучения данной дисциплины студенты приобретают знания,
умения и опыт, соответствующие результатам основной образовательной
программы: Р1, Р4, Р5, Р6, Р8, Р9, Р10*. Соответствие результатов освоения
дисциплины «Профессиональная этика» формируемым компетенциям ООП
представлено в таблице.
Формируемые
компетенции в
соответствии с
ООП
Р1, Р9, Р10
Результаты освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины бакалавр должен знать:
предмет, принципы и категории профессиональной этики;
основные нормативные документы, фиксирующие этические
принципы и стандарты профессионального поведения в
сфере рекламы и ПР; критерии и этапы этической экспертизы
результатов деятельности рекламных и ПР-агентств;
принципы этической корректности рекламы; современные
правила и нормы успешной самопрезентации в бизнессообществе и обществе в целом.
Р1, Р5, Р6
В результате освоения дисциплины бакалавр должен уметь:
оценивать этические аспекты результатов деятельности
рекламных и ПР-агенств; проводить оценку этической
корректности рекламы как важнейшей формы социальной
коммуникации;разбираться в вопросах профессиональной
этики специалиста по рекламе и связям с общественностью;
ориентироваться в коллизиях управленческой этики, типах
партнерских отношений; организовывать и проводить
официальные бизнес-мероприятия
Р1, Р4, Р8,
В результате освоения дисциплины бакалавр должен владеть:
опытом проведения этической экспертизы результатов
деятельности рекламных и ПР-агентств; принципами
этической корректности рекламы; приемами анализа и
разрешения нравственных коллизий в сфере рекламы и ПР;
культурой делового общения, устойчивыми навыками
успешной профессиональной самопрезентации, этичного
поведения в бизнес-сообществе и обществе в целом.
*Расшифровка кодов результатов обучения и формируемых компетенций
представлена в Основной образовательной программе подготовки бакалавров
по направлению 031600 «Реклама и связи с общественностью».
В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие
компетенции:
а) общекультурные (ОК)
ОК-1- владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения
ОК-3 – готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе
ОК-6 – стремление к саморазвитию, повышению своей квалификации и
мастерства
ОК-7 – умение критически оценивать свои достоинства и недостатки,
наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения
недостатков
ОК-8 – осознание социальной значимости своей будущей профессии,
обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной
деятельности
б) профессиональные (ПК)
ПК-26- способность участвовать в создании эффективной
коммуникационной инфраструктуры организации, обеспечении внутренней и
внешней коммуникации, в том числе с государственными учреждениями,
общественными организациями, коммерческими структурами, средствами
массовой информации; участвовать в формировании и поддержании
корпоративной культуры
4. Структура и содержание дисциплины
4.1.Структура дисциплины по разделам и формам организации обучения
№
Название
раздела/темы
1
Этика как наука и
явление
духовной
культуры.
Круг проблем этики
Мораль
как
специфический
регулятор поведения.
Категориальный
аппаратпрофессиональ
нойэтики
Профессиональная
мораль
как
нравственное
самосознание
профессиональной
группы
Профессиональные
стандарты рекламной
и ПР-деятельности
Смысл
и
нормы
этикетного поведения
в профессиональной
деятельности
Бизнес-ритуалы
в
профессиональной
деятельности
Промежуточная
аттестация
Итого
2
3
4
5
6
7
Аудиторная работа
(час)
Лек Практ./
Лаб.
ции семинар
зан.
СРС
(час)
Итого
12
Формы
текущего
контроля и
аттестации
Эссе
2
4
6
2
4
6
12
Промежуточный
отчет
2
4
6
12
Письменная
работа
(кейс-стади)
2
4
6
12
Отчет
2
4
6
12
Презентации
2
4
6
12
Презентации
Зачет
12
24
36
72
При сдаче отчетов и письменных работ проводится устное собеседование.
4.1.
Содержание разделов дисциплины
Раздел 1. Этика как наука и явление духовной культуры
Этика как наука: ее предмет, круг проблем и функции. Этика как
«практическая философия». Этика как явление духовной культуры. Понятия
«нравственность», «мораль», их характеристики. Основные категории этики
(добро, зло, ответственность, долг, достоинство, честь, совесть,
справедливость и т.д.).
Раздел 2. Мораль как специфический регулятор поведения
Специфика нравственной регуляции общественных отношений.
Ценностная природа морали. Мораль как особый регулятивный механизм,
основанный на доброй воле индивидов, их стремлении к согласованию своих
действий с интересами общности. Функции морали.
Общество и мораль: нормы, предписания, императивы, образцы
морального долженствования. Изменчивое и устойчивое в морали. Мораль и
нравы. Нравственные регулятивы и поведение личности. Уровни
нравственного сознания (доморальный, конвенциональный, автономный).
Суверенность, рефлексивность нравственного сознания.
Раздел 3.Профессиональная мораль как нравственное самосознание
профессиональной группы
Понятие профессиональной этики и профессиональной морали.
Профессиональная мораль как оценочно-императивный способ освоения
специалистом целей и содержания своей профессиональной деятельности.
Профессиональная мораль как совокупность идеалов и ценностей, идей о
должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность
профессии и обеспечивающих наилучшие результаты профессиональной
деятельности. Три группы представлений, образующих профессиональнонравственное сознание: категории, принципы, нормы. Смысл категорий
«профессиональный
долг»,
«профессиональная
ответственность»,
«профессиональная
совесть»,
«профессиональное
достоинство»,
«профессиональная честь», «профессиональная репутация».
Раздел 4. Профессиональные
деятельности
стандарты
рекламной
и
ПР-
Доминирующие в профессиональной морали специалистов по связям
общественностью принципы и нормы профессионального поведения.
Проблема кодификации норм профессионального поведения в сфере рекламы
и ПР. Профессиональные кодексы как способы закрепления стандартов
профессионального поведения. Кодекс рекламной деятельности. Кодекс
РАСО. Сравнительный анализ российских и зарубежных кодексов рекламной
и ПР-деятельности. Корпоративные кодексы, их роль в управлении
корпоративными отношениями.
Раздел 5. Смысли нормы этикетного поведения в профессиональной
деятельности
Этикет как форма ритуального поведения. Основные принципы бизнесэтикета. Этикет встреч, представлений, прощаний. Этикет телефонных
разговоров. Этикетные знаки, их смысл в профессиональной деятельности.
Бизнес-подарок.
Способы
формирования
персонального
имиджа
современного бизнесмена: «яппи» или «экспи»? Внешний вид делового
мужчины и деловой женщины: запреты и предписания.
Раздел 5. Бизнес-ритуалы в профессиональной деятельности
Официальные
мероприятия
в
профессиональной
деятельности.
Организация переговоров и презентаций. Визитная карточка, ее роль в
деловом общении. Корпоративные мероприятия. Деловые приемы, их
организация и проведение. Смысл и назначение делового приема. Виды
деловых приемов. Подготовка и проведение дневных деловых приемов.
Подготовка и проведение вечерних деловых приемов. Правила рассадки.
Способы сервировки стола. Виды обслуживания гостей. Поведение за
столом: этикетные нормы и предписания.
4.3 Распределение компетенций по разделам дисциплины
Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения
Р1, Р4, Р5, Р6, Р8, Р9, Р10 по основной образовательной программе 031600
«Реклама и связи с общественностью», формируемых в рамках данной
дисциплины (6 разделов) и указанных в пункте 3.
Таблица 1.
№ Формируемые
компетенции
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Р1
Р2
Р3
1раздел
Х
2раздел
Х
Р4
Х
Р5
Р6
Р7
Р8
Р9
Х
Р10
Р11
3раздел
Х
4раздел
Х
5 раздел
Х
6 раздел
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
Х
5. Образовательные технологии
При освоении дисциплины используются следующие сочетания видов
учебной работы с методами и формами активизации познавательной
деятельности специалистов для достижения запланированных результатов
обучения и формирования компетенций.
Таблица 2.
Методы и формы организации обучения (ФОО)
ФОО
Лекц.
Методы
Дискуссия
IT-методы
Работа в команде
Case-study
Игра
Методы проблемного обучения
Обучение
на основе опыта
Опережающая самостоятельная
работа
Проектный метод
Индивидуальное обучение
Пр. зан./
Сем.,
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Тренинг
+
+
+
+
+
+
СРС
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины
реализуются следующие средства, способы и организационные мероприятия:
 изучение теоретического материала дисциплины на лекциях с
использованием компьютерных технологий;
 самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с
использованием Internet-ресурсов, информационных баз, методических
разработок, специальной учебной и научной литературы;
 закрепление теоретического материала при подготовке работ с
использованием учебного и научного материала, выполнения проблемноориентированных, поисковых, творческих заданий.
6. Организацияиучебнометодическоеобеспечениесамостоятельнойработыстудентов
6.1 Текущая и опережающая СРС, направленная на углубление и
закрепление знаний, а также развитие практических умений заключается в:
 работе студентов с лекционным материалом, поиск и анализ литературы и
электронных источников информации по заданной проблеме,
 выполнении домашних заданий,
 переводе материалов из тематических информационных ресурсов с
иностранных языков,
 изучении тем, вынесенных на самостоятельную проработку,
 изучении теоретического материала к практическим занятиям,
 подготовке к экзамену.
6.1.1. Темы, выносимые на самостоятельную проработку:
Особенности нравственной регуляции общественных отношений.
Этические учения в истории философской мысли.
Проблема истоков нравственности.
Социальная ответственность в бизнесе.
Профессиональные и корпоративные кодексы: общее и особенное
Стандарты профессионального поведения и их кодификация в сфере
рекламы и ПР
7. Проблемы этики бизнеса в России.
8. Этические аспекты управления конфликтными отношениями в
организациях
9. Этические проблемы политического PR
10.Этические нормы создания имиджевой рекламы.
11.Реклама в целях расширения сбыта продукции: этические принципы и
нормы.
12.СМИ и PR: моральные принципы взаимодействия
13.Этическая сторона работы PR-консультанта
14.«Яппи» или «Экспи»: способы самопрезентации представителей
современной бизнес-элиты
15.Бизнес-ритуалы, их значение в деловых коммуникациях
1.
2.
3.
4.
5.
6.
6.2 Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа
(ТСР) направлена на
развитие интеллектуальных умений, комплекса
универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций,
повышение творческого потенциала специалистов и заключается в:
 поиске, анализе, структурировании и презентации информации, анализе
научных публикаций по определенной теме исследований,
 анализе теоретических и эмпирических материалов по заданной теме,
 исследовательской работе и участии в научных студенческих
конференциях, семинарах и олимпиадах.
6.2.1. Примерный перечень научных проблем и направлений научных
исследований:
 Корпоративный кодекс как инструмент управления корпоративными
отношениями в компании
 Проблема интериоризации профессионально-нравственных ценностей
в сфере рекламы и ПР







Особенности
формирования
профессионального
специалистовв сфере рекламы и ПР
Этические проблемы в коммерческих коммуникациях
Проблемы этики бизнеса в России
Этические нормы создания рекламы.
Этические проблемы политического ПР
СМИ и PR: моральные принципы взаимодействия
Этическая сторона работы ПР-консультанта
самосознания
7. Средства текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины
(фонд оценочных средств)
Оценка успеваемости специалистов осуществляется по результатам:
- самостоятельного выполнения тестовых заданий,
- взаимного рецензирования работ друг друга,
- анализа подготовленных презентаций, рефератов, кейс-стади, эссе,
- устного опроса при сдаче выполненных индивидуальных заданий, защите
отчетов по самостоятельным работам и во время зачета в восьмом семестре
(для выявления знания и понимания теоретического материала
дисциплины).
7.1. Требования к содержанию зачетных вопросов
Зачетные билеты включают три типа заданий:
1. Теоретический вопрос.
2. Проблемно-ориентированное задание
3. Задачапо бизнес-этикету
7.2. Примеры экзаменационных вопросов
1. Охарактеризовать основные функции профессиональной этики
2. Как Вы понимаете слова Сократа «Мораль управляет поведением
человека через него самого»? Какое значение имеют эти слова для регуляции
профессионального поведения в сфере рекламы?
3. Кто из 2-х сотрудников предприятия, равных по статусу
(по
должности, возрасту, полу) одновременно подошедших к лифту, должен
первым уехать, если место там есть только для одного?
8. Учебно-методическое информационное обеспечение
дисциплины
Основная литература

Горелов А. А. Этика: учебное пособие / А. А. Горелов, Т. А. Горелова;
Московский психолого-социальный институт (МПСИ). - 2-е изд., испр. - М.:
Флинта: МПСИ, 2007. - 416 с.

Кошевая И. П. Профессиональная этика и психология делового
общения: учебное пособие / И. П. Кошевая, А. А. Канке. - М.: Инфра-М :
Форум, 2009. - 304 с..

Кузнецов И. Н. Современный этикет / И. Н. Кузнецов. - 4-е изд.- М.:
Дашков и К, 2007.- 496 с.

Петрунин Ю. Ю. Этика бизнеса: учебник / Ю. Ю. Петрунин, В. К.
Борисов; Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова
(МГУ). - 4-е изд.,- М.: Проспект: Изд-во МГУ, 2007. - 347 с.

Пирогов К. М. Основы организации бизнеса: учебник для вузов / К. М.
Пирогов, Н. К. Темнова, И. В. Гуськова. - 2-е изд., - М.: КноРус, 2007. - 556 с.

Психология и этика делового общения: учебник / под ред. В. Н.
Лавриненко. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 416с.

Скворцова В.Н. Профессиональная этика: учеб.пособие. – Томск: Издво ТПУ, 2006. – 180 с.

Шувалова Н. Н. Этика деловых отношений: учебно-практическое
пособие / Н. Н. Шувалова; Российская академия государственной службы
при Президенте Российской Федерации (РАГС). - М.: РАГС, 2009. - 270 с.
Дополнительная литература
 Шарков, Ф. И. Паблик рилейшнз: учебное пособие / Ф. И. Шарков;
Международный университет бизнеса и управления. - 2-е изд., испр. и
доп. — М.: Дашков и К, 2007. - 316 с.
 Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса.
Пер. с англ.- М.,1994, -284 с.
Программное обеспечение и Internet-ресурсы PowerPoint
 WindowsXP
 Сайты рекламных компаний и ПР-агентств
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Томский политехнический университет имеет
современную
материальную базу обучения (компьютерные классы, специализированные
аудитории с интерактивной связью), квалифицированный состав
преподавателей, прочные традиции подготовки специалистов в области
гуманитарных, социальных, социально-экономических наук.
Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными
изданиями основной учебной литературы по дисциплинам общенаучного и
профессионального циклов, изданными за последние 5 лет.
Для обучающихся обеспечена возможность оперативного обмена
информацией с отечественными и зарубежными вузами, предприятиями и
организациями, обеспечен доступ к современным профессиональным базам
данных, информационным справочным и поисковым системам через сеть
Интернет. В минимальный набор библиографических, реферативных и
полнотекстовых баз данных входят: 1) электронная база данных
авторефератов и диссертаций Российской государственной библиотеки; 2)
ресурсы Института информации по общественным наукам Российской
академии наук (ИНИОН РАН); 3) 1-2 полнотекстовых и 2-3 реферативных
баз данных зарубежной периодики из числа таких наиболее известных баз
данных, как EBSCO, ProQuest, MedLine, SAGE, eLibrary, JSTOR,
ScienceDirect и др.
Материально-техническая база позволяет проведение всех видов
дисциплинарной подготовки, практической и научно-исследовательской
работы
обучающихся,
предусмотренных учебным планом и
соответствующей действующим санитарным и противопожарным правилам и
нормам. При изучении основных разделов дисциплины студенты используют
персональные компьютеры, Видеорекордер, Камкордер, Осветительный
комплект и др. средства.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО (от
29 марта 2010 г.) по направлению и профилю подготовки 031600 «Реклама и
связи с общественностью», профиль «Реклама и связи с общественностью в
коммерческой сфере».
Автор: к.ф.н. доцент В.Н. Скворцова
Рецензент: д.ф.н. профессор Н.А.Колодий
Программа одобрена на заседании кафедры культурологии
социальной коммуникации(протокол № 11 от «_26_» __08___ 2011 г.).
и